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Rückruf aus der Hon Circle Service Hotline wird nicht angeboten "Diese Option ist derzeit leider nicht verfügbar." - weiss jemand warum?
Flugstornierung für Rückflug aus USA
- Starter*in GabbaXY
- Datum Start
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Rückruf aus der Hon Circle Service Hotline wird nicht angeboten "Diese Option ist derzeit leider nicht verfügbar." - weiss jemand warum?
Keine Ahnung, ich habe zwei Wochen keine Nachrichten geguckt. Ist was passiert?
Ich stand letzten Donnerstag genau vor diesem Check-In. Er machte gegen 13:50h auf. Die ersten Leute stürmten auf die Damen am Check-In zu, mit Fragen zum Umbuchen. Diese sagten den Reisenden, sie sollten bitte zum LH Service-Schalter gehen......ist da nun einer oder nicht?
...ich dachte nun, auf dern Aussage hin, da wäre einer. Habe dann selber eingecheckt und habe den Ausgang selber nicht miterlebt.....
Ich habe im letzten Jahr im August nach einer Flugannullierung und einer zusätzlichen Übernachtung ebenfalls vor dem Lufthansa Check-In in Miami gestanden. Damals gab es dort weder Service-Schalter noch akzeptablen Service.
Meine Umbuchung auf Eurowings wurde dann widerwillig am Check-In durchgeführt. In der Folge musste ich dann noch 3 Mal mit Gepäck zwischen Concourse J und F hin- und herlaufen bis der Check-In bei Euwowings auch funktionierte.
Wir sind vor drei Wochen aus MIA zurückgekommen. Beim Checkin sagte uns die Agentin, dass unsere F-Warteliste leider nicht geklappt hat, weil angeblich bereits voll. Da Sie aber unseren Anschlussflug nicht einchecken konnte, wurden wir an einen anderen Schalter zum Supervisor geschickt; dieser konnte augenscheinlich auch LH Buchungen ändern. Nach 10-15 Minuten am PC hat er uns einchecken können. Er hat sich drei mal fürs Warten entschuldigt und uns dann in die F geupgradet; offensichtlich nicht über die Warteliste, weil nie Meilen dafür abgebucht wurden
Ich sitze jetzt gespannt am ORD. Mein Zubringer für heute wurde gestern gecanceled und da Lufthansa die Strecke ab Montag auf Eis legt, wollte ich nichts riskieren und bin von Iowa mit dem Auto hergefahren.
Reisebüro konnte das erste gecancelte Leg nicht rausnehmen und konnte auch bei Lufthansa keinen erreichen da 3h Warteschlange?
Wollte das jetzt am Lufthansa Desk klären, öffnet aber erst 3h vor Abflug [emoji4]
Hänge seit heute morgen in der US Hotline Warteschleife, die nach einiger Zeit immer abbricht.
Reisebüro konnte das erste gecancelte Leg nicht rausnehmen und konnte auch bei Lufthansa keinen erreichen da 3h Warteschlange?
Wollte das jetzt am Lufthansa Desk klären, öffnet aber erst 3h vor Abflug [emoji4]
Hänge seit heute morgen in der US Hotline Warteschleife, die nach einiger Zeit immer abbricht.
Nach dem neuen Sonderflugplan soll am 25. und 27. März jeweils noch ein Flieger gehen. 747-800
Stand: 09:00h
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EWR: 23, 26, 28 März
Zuletzt bearbeitet:
Ich habe meinen Flug jetzt auf den 27.03 umgebucht. EWR - MUC UA30. Scheinbar der letzte United flug nach MUC, danach nur noch FRA.
Haette eine Frage an die Experten hier.
Lufthansa wollte laut Telefonat knapp 600 euro fuer die Umbuchung wegen Fare Difference.
Die Dame hat das dann an Ticketing weitergeleitet.
Als ich heute den Rechnungsbeleg geoffnet habe, steht dort folgendes:
Bedeutet "INVOL REROUTE" nun ich muss doch nichts bezahlen?
Haette eine Frage an die Experten hier.
Lufthansa wollte laut Telefonat knapp 600 euro fuer die Umbuchung wegen Fare Difference.
Die Dame hat das dann an Ticketing weitergeleitet.
Als ich heute den Rechnungsbeleg geoffnet habe, steht dort folgendes:
Bedeutet "INVOL REROUTE" nun ich muss doch nichts bezahlen?
Wann fliegst du?
Wurde dir am Telefon auch erst eine Summe genannt? Wie hast du festgestellt, dass du doch nichts bezahlen musst?
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ich bin am Samstag geflogen, bin mittlerweile zuhause in D. Mein Reisebuero hatte gesagt, dass Umbuchungsgebuehr + Fare difference anfallen wuerden, sie aber einen Kulanzantrag bei LH stellen. Der wurde innerhalb von 30min genehmigt, wegen COVID, und somit fielen keine Mehrkosten an. Aber jetzt klappt das nicht mehr so schnell.. Reisebuero und auch LH sagten zu mir, vorzugsweise jetzt alles persoenlich am Flughafen klaeren, da Hotline ueberlastet.