Fragen Club Carlson

[alexanderxl]

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Gebe da Paschendale recht, auch mir würden 20 Punkte weniger gar nicht auffallen, 20 Punkte ist oft weniger als 1 Euro........also wenn man eine Minibarrechnung hat, oder Restaurantrechnung über vielleicht 5 Euro, dann sind allein die Umsatzsteuer von 19% dafür verantwortlich, dass man 20 Punkte weniger bekommt.
Und diese Wechselkurse ändern sich wohl täglich oder mehrmals täglich. Glaube ohne sich schlechter zu stehen, kann es da auch allgemeine unterschiedliche Umtauschsätze geben.
Bei so geringen Werten würde ich das nicht merken.

Hatte mal eine Rewardsnacht gebucht und man sagte mir, da sei Frühstück enthalten, obwohl ich da nicht Concierge war, sondern nur Red....Dann habe ich einen Kaffee gestellt, der auf Rechnung geschrieben wurde. Den musste ich nicht bezahlen, zahlte also gar nicht. Dennoch wurden mir dann 22 Punkte gutgeschrieben, nehme an für den Kaffee, den ich gar nicht bezahlte.

 

[Paschendale]

Mal eine Frage zur Qualifizierung. In 2016 hatte ich mehr als 150 Nächte und der Status wurde mir deshalb gleich für 2 Jahre verlängert (Feb 2019). In diesem Jahr werde ich wieder über die nötigen 75 Nächte für Concierge kommen. Wird mir dann der Status wieder ein Jahr weiter verlängert (Feb 2020) oder wird die erneute Qualifikation gar nicht beachtet?

 

[airport]

Mal eine Frage zur Qualifizierung. In 2016 hatte ich mehr als 150 Nächte und der Status wurde mir deshalb gleich für 2 Jahre verlängert (Feb 2019). In diesem Jahr werde ich wieder über die nötigen 75 Nächte für Concierge kommen. Wird mir dann der Status wieder ein Jahr weiter verlängert (Feb 2020) oder wird die erneute Qualifikation gar nicht beachtet?

Einfach einmal anfragen, kostet nichts.

 

[Rheinberger]

Durch einen Computer Absturz sind meine gespeicherten Passwörter weg. 90% hatte ich noch seperat notiert, nur leider Club Carlson nicht. Bereits 5x unter Passwort vergessen ein neues Passwort angefragt, jedesmal kam dann die Nachricht e-mail wurde versandt, habe aber nie eine bekommen. Dann angerufen, Antwort = wird in ca. 10 Minuten versandt, auch nach Stunden kam nichts. Hat jamand einen Tip für mich?

 

[galeria]

Durch einen Computer Absturz sind meine gespeicherten Passwörter weg. 90% hatte ich noch seperat notiert, nur leider Club Carlson nicht. Bereits 5x unter Passwort vergessen ein neues Passwort angefragt, jedesmal kam dann die Nachricht e-mail wurde versandt, habe aber nie eine bekommen. Dann angerufen, Antwort = wird in ca. 10 Minuten versandt, auch nach Stunden kam nichts. Hat jamand einen Tip für mich?

Ich würde mal in einem Hotel nachfragen, meist können diese die Daten und E-Mail Adresse ansehen/ abfordern oder dann direkt Änderungen an ClubCarlson melden. Evtl. liegt ein Tippfehler bei ClubCarlson in der Mailadresse vor.

 

[Rheinberger]

Danke für die Antwort. Ich habe vorhin nochmals bei CC angerufen und hatte eine wirklich motivierte Mitarbeiterin am Telefon. Nach mehreren Versuchen, auch Überprüfung des Spam Ordners, bat sie mich ein anderes E-mail Konto zu bennenen und mit dem Konto klappte es dann sofort.

 

[Paschendale]

Danke für die Antwort. Ich habe vorhin nochmals bei CC angerufen und hatte eine wirklich motivierte Mitarbeiterin am Telefon. Nach mehreren Versuchen, auch Überprüfung des Spam Ordners, bat sie mich ein anderes E-mail Konto zu bennenen und mit dem Konto klappte es dann sofort.

Ganz schön riskant, wenn man einfach so am Telefon eine andere E-Mail-Adresse angeben kann.

 

[Rheinberger]

Ich mußte schon einige persönliche Fragen beantworten.

 

[galeria]

Unter welcher Nummer ruft man bei ClubCarlson am besten an, wenn man eine Nachfrage/ Buchung machen möchte? England oder USA?

 

[alexanderxl]

Unter welcher Nummer ruft man bei ClubCarlson am besten an, wenn man eine Nachfrage/ Buchung machen möchte? England oder USA?

Diese Frage interessiert mich schon lange. Es wird eine nr eine Vorwahl dargestellt, die wohl in Schweden ist oder einem anderen nordischem Land, aber eben die Ländervorwahl fehlt. BItte würde mal einer die gesamte Telefonnr hier benennen.

 

[jotxl]

würde gerne 3 Zimmer in einem Radisson in Deutschland online buchen, allerdings bin nur ich CC-Member.
Bei den speziellen Mitgliederraten steht im Kleingedruckten, pro Member darf nur 1 Zimmer zu dieser Rate gebucht werden,
Online lässt das System aber die 3 Zimmer zu....

Könnte es ein Problem geben ? Hat schon jemand damit Erfahrungen gemacht ?

 

[MUCL]

Hallo
Meine Erfahrung ist kann klappen, muss aber nicht. Ich hatte im Radisson in Hamburg den Fall, dass es nicht ging, da sie Mitarbeiterausweise sehen wollten. In Frankfurt hat es aber geklappt.
VG

 

[jotxl]

Mitarbeiterrate ist´s ja nicht, sondern "nur" dIe ClubCarlson-Rate....

Ich weiß gar nicht, wie das bei anderen Ketten ist. Kann man da auch nur jeweils1 Zimmer zu Mitgliederraten buchen ? IHG, Hilton etc ?

 

[alexanderxl]

Hallo
Meine Erfahrung ist kann klappen, muss aber nicht. Ich hatte im Radisson in Hamburg den Fall, dass es nicht ging, da sie Mitarbeiterausweise sehen wollten. In Frankfurt hat es aber geklappt.
VG

Merkwürdig. Mich hat noch nie jemand, auch in Hamburger Radisson, nach einem Mitarbeiterausweis gefragt!
Kommt vielleicht drauf an, mit welchem Selbstverständnis oder eben Unsicherheit man da auftritt!

 

[alexanderxl]

Mitarbeiterrate ist´s ja nicht, sondern "nur" dIe ClubCarlson-Rate....

Ich weiß gar nicht, wie das bei anderen Ketten ist. Kann man da auch nur jeweils1 Zimmer zu Mitgliederraten buchen ? IHG, Hilton etc ?

Auch merkwürdig, die könnten ja auch jeweils Mitglieder werden. Würde da selber gar nicht drüber reden, man hat zu der Rate gebucht und fertig. In der Regel machen sich die Rezeptionsleute keine grossen Gedanken was man für Raten gebucht hat. Wenn denen vor Ort dann erklärt, "dass man eigentlich nur ein Zimmer der Mitgliederrate buchen kann" fangen die an zu denken und das wird ehr nicht so gut ausgehen!
Man gerade die im Radisson in Hamburg haben ja selten so niedrige Raten, dass man nicht auch ein anderes Hotel zu ähnlichen Preisen finden könnte.......
Günstig ist immer noch das neue Holiday Inn Express HBF für nur 20 tsd IHG Punkte zu buchen.

 

[MUCL]

Stimmt, ging ja gar nicht um Firmenraten. Ich werde normalerweise auch nicht danach gefragt, war halt nur so als ich 3 Zimmer gebucht hatte.
VG

 

[galeria]

Was mir da noch so am Ende des Jahres einfällt:

Wenn man Concierge ist, werden dann auch überzählige Aufenthalte ins nächste Jahr mitgenommen?

 

[Dougy]

nö [emoji23]

 

[Paschendale]

Was mir da noch so am Ende des Jahres einfällt:

Wenn man Concierge ist, werden dann auch überzählige Aufenthalte ins nächste Jahr mitgenommen?

Aufenthalte nicht, aber alle Nächte, die 75 übersteigen.

 

[NurEineFrage]

Ich weiß nicht so recht, ob meine Frage hier rein passt:
Radisson Blu online über booking.com gebucht (by LH). Muss man die M&M Karte beim Hotel CI trotzdem herzeigen, obwohl beim Buchen die Nr. bereits hinterlegt wurde? Wie lange dauert die Meilengutschrift in der Praxis?

 

[MisterG]

Ich weiß nicht so recht, ob meine Frage hier rein passt:
Radisson Blu online über booking.com gebucht (by LH). Muss man die M&M Karte beim Hotel CI trotzdem herzeigen, obwohl beim Buchen die Nr. bereits hinterlegt wurde? Wie lange dauert die Meilengutschrift in der Praxis?

Da dies ja keinen Aufwand darstellt, was spricht dagegen?

 

[NurEineFrage]

Da dies ja keinen Aufwand darstellt, was spricht dagegen?

Es geht gar nicht um den Aufwand, sondern ob es idR. notwendig ist.
Da ich aber in 2 Wochen ohnehin dort wieder einchecken werde, kann ich mir die Info aus erster Hand holen

 

[Paschendale]

Es geht gar nicht um den Aufwand, sondern ob es idR. notwendig ist.
Da ich aber in 2 Wochen ohnehin dort wieder einchecken werde, kann ich mir die Info aus erster Hand holen

Warum fragst du dann hier?

 

[NurEineFrage]

Warum fragst du dann hier?

Stimmt, war wohl blöd eine Frage im Forum zu stellen. Deine Antwort (und meine Frage) ist aber ein typisches Forenphänomen.

 

[jotxl]

nach welchem Muster werden eigentlich Point&Cash-Raten angeboten ?
Hatte jetzt den Fall, das diese Rate vor 1 Woche buchbar war, nun sind aber nur premium-Awards verfügbar. Ist es evtl so, das es Points&Cash Raten nur bei schwacher Auslastung gibt ?