Hanseatic Visa Genialcard

[SeltenFliegerHH]

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wobei, sich schon ueber 10min Wartezeit aufzuregen... Die hatten wohl noch nie mit Vodafone zu tun...

 

[Creditme]

Vielleicht hast du es noch nicht ganz verstanden, die Bank ist in 90 % der Fälle gar nicht erreichbar, also absolut gar nicht. Schau dir mal die Bewertungen auf Trustpilot an.

 

[vlugangst]

Mein Geld (bzw. das, das die Bank mir leiht) ist in 100 % der Fälle, sprich einmal monatlich erreichbar. So what?!

 

[geos]

You get what you pay for.

Nur weil die Kunden einem Anbieter im Massenmarkt monatlich ordentlich Geld rüberschieben, ist das keine Garantie, dass nicht ein cleverer Controller/Manager eine Reihe von Kostensenkungs-/Profitabilitätsptimierungsmaßnahmen in Angriff nimmt.

 

[Cardandfly]

Finde dass der Kundenservice zurück in die Bank verlagert werden soll klingt ja erstmal gut.

 

[de1]

Wobei es sich auch bei den Deutlich-mehr-als-null-Euro-Buden ebenso ändern kann und ändert.

Ja. Dem ist wohl zuzustimmen.

Ich habe die GenialCard seit Jahren und glücklicherweise noch nie den Service eilig gebraucht.

Lohnen sich die 3 Euro/Monat um auf DKB Visa umzusatteln?

Ich meine...im Falle eines Falles ist es schon Mist, wenn man die Bank nicht ans Telefon bekommt.

 

[PixelHopper]

Lohnen sich die 3 Euro/Monat um auf DKB Visa umzusatteln?

Konditionsmäßig auf jeden Fall einer der besten Karten am deutschen Markt mit Girokontobindung.
3€ würde ich für sowas allemal investieren.

 

[de1]

Konditionsmäßig auf jeden Fall einer der besten Karten am deutschen Markt mit Girokontobindung.
3€ würde ich für sowas allemal investieren.

Unterschied zur GenialCard? Außer der Umrechnungskurs bei EWR Währungen?

 

[mustermax]

Vielleicht hast du es noch nicht ganz verstanden, die Bank ist in 90 % der Fälle gar nicht erreichbar, also absolut gar nicht. Schau dir mal die Bewertungen auf Trustpilot an.

Ist Ösi-Barclay dahingehend eigentlich besser? Wars nicht so, dass man dort ohne App gar nicht mehr anrufen darf, außer der Sperrnotruf?

Glücklicherweise habe ich noch nie was gebraucht. Mein einziges Chargeback hat 9 Wochen ohne Reaktion gedauert, wurde dann aber, obwohl grenzwertig, in meinem Sinne gelöst.

Ich habe den Eindruck, dass mittlerweile das Serviceniveau bei nahezu allen "Internetbanken" ziemlich niedrig geworden ist. Einzelne Ausnahmen mag es geben. Ich bin seit Ewigkeiten bei der ING, lange Zeit war der Service in allen Bereichen super, kompetent und freundlich sowie schnell erreichbar. Den Nachteil fehlender Filialen hat man anfangs durch überdurchschnittlichen Service ausgeglichen. Mittlerweile hat das dort auch den Namen Service nicht mehr verdient (ja, man erreicht grundsätzlich schon mal jemanden, aber das war es dann auch).

Ich glaube, dass hier zukünftig Sparkassen und VR (auch wenn ich von beiden definitiv nicht überzeugt bin) ein Alleinstellungsmerkmal haben, nämlich dass man in der Regel kompetente Ansprechpartner erreicht, die auch verstehen was man eigentlich möchte und der Landessprache mächtig sind.

 

[mattes77]

Das "Witzige" ist. Wenn man bei "trustpilot" schaut ist die
Advanzia ja z.B, top!

 

[vlugangst]

.

 

[Bigfoot82]

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Warum wollt ihr die App nicht nutzen?

Steh ich auch so.

Ne app ist idr viel bequemer; geht auch, wenn man mal in einer Region ohne Empfang/roaming ist, aber WLAN ist ähnliches verfügbar hat.

SMS ist zudem viel unsicherer for man-in-the-middle-Angriffe. Anger es funktioniert auch.

Ich hatte bei der Einrichtung damals auch Probleme, weil ich keinen deutschen playstore aktiviert hatte. Da hätte dann SMS geholfen.

Aber soll jeder wie er will.
Die Diskussionen hier im Forum gehen so oft an relevanten Infos vorbei und drehen sich dann nur um die ganzen Kleimgärtner mit Jägerzaun.