HH-Honors wird garstig
- Starter*in mojito25
- Datum Start
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Hier gibt es schon eine Menge Leute die auch nur wegen guten bzw. sehr guter Promos in bestimmte Hotels gehen!
Die Regel ist sicher, dass die Promos mit eine Rolle spielen welches Hotel man jeweils wählt und da sind Punkte und Promos ein Kriterium von vielen.
Es ist echt selten dumm von Hilton, die Leute raus zu werfen, die ein Jahr nicht mehr gebucht haben. Auch wenn es Marriott , und andere ähnlich in den Bedingungen haben, wirbt IHG damit, dass die Punkte immer gültig bleiben.
Wenn denn Hilton mal einen StammKunden gewonnen hat, der nun durch krankheit oder einen anderen Jobphase mal ein Jahr nicht mehr bucht, dann raus zu werfen, sie schadet sich Hilton am meisten. Das ist eine ganz massive Ablehnung, wenn der Kunde sieht, sein Account ist gelöscht worden. Man kann nur vermuten , warum Hilton das macht....evtl will man nicht so hohe Rückstellungen für alte Punkte ständig mit sich rum schleppen. Aber was man dann dadurch sparen mag, dass eben die Punkte verfallen, wird man mit Sicherheit an mehr Aufwand ausgeben müssen und wieder neue Mitglieder zu werben.
Ein Jahr ist eben nicht lange genug, damit man sagen könnte, der Kunde hat endlich sich von Hilton abgewendet, wenn man die Frist auf 3 Jahre ändern würde, wäre es zum einen wahrscheinlicher, dass viele Kontoinhaber wirklich kein Hilton Hotel mehr buchen über den account, auch hätten die meisten mehr Verständnis.
Die Regel ist sicher, dass die Promos mit eine Rolle spielen welches Hotel man jeweils wählt und da sind Punkte und Promos ein Kriterium von vielen.
Es ist echt selten dumm von Hilton, die Leute raus zu werfen, die ein Jahr nicht mehr gebucht haben. Auch wenn es Marriott , und andere ähnlich in den Bedingungen haben, wirbt IHG damit, dass die Punkte immer gültig bleiben.
Wenn denn Hilton mal einen StammKunden gewonnen hat, der nun durch krankheit oder einen anderen Jobphase mal ein Jahr nicht mehr bucht, dann raus zu werfen, sie schadet sich Hilton am meisten. Das ist eine ganz massive Ablehnung, wenn der Kunde sieht, sein Account ist gelöscht worden. Man kann nur vermuten , warum Hilton das macht....evtl will man nicht so hohe Rückstellungen für alte Punkte ständig mit sich rum schleppen. Aber was man dann dadurch sparen mag, dass eben die Punkte verfallen, wird man mit Sicherheit an mehr Aufwand ausgeben müssen und wieder neue Mitglieder zu werben.
Ein Jahr ist eben nicht lange genug, damit man sagen könnte, der Kunde hat endlich sich von Hilton abgewendet, wenn man die Frist auf 3 Jahre ändern würde, wäre es zum einen wahrscheinlicher, dass viele Kontoinhaber wirklich kein Hilton Hotel mehr buchen über den account, auch hätten die meisten mehr Verständnis.
Sind eigentlich Ferien, oder warum wird ein 4 Jahre alter Thread reaktiviert? 
Also im Hilton Queenstown war ich doch ziemlich verblüfft, als man mich beim check-in als HH-Kunde begrüßte, obwohl ich zuletzt vor geschätzten 10 Jahren bei Hilton übernachtet habe.
Hm, naja, wir wissen doch alle, dass das Hilton nicht wirklich schadet... Was interessiert ein einzelner Kunde?
