IB: IBERIA will ständig bei Stornierung 30€ Gebühren. Gesetzlich nicht verboten?

[NOBEL]

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IBERIA will ständig bei Stornierung 30€ Gebühren, selbst bei -no show- und zahlt somit nicht die Steuer zurück, auch bei Business Flexibel wo eine Erstattung 100% sein soll zwacken die 30€ weg!
FRAGE, ist das nicht schon lange gesetzlich verboten in dem Fall Bearbeitungsgebühr von 30€ zu verlangen? Bei Google Suche findet man einiges dazu.
Lufthansa verlangt schon lange keine Gebühr mehr (früher ja).
Bei Beschwerden bei IBERIA werde ich abgefertigt und bekomme keine richtige Antwort darauf, zudem immer eine -no Reply- Email die ist einfach zum . Danke!

 

[kexbox]

Du hast mit Iberia eine Erstattung ohne Abzüge vereinbart und Iberia nimmt Abzüge vor?
Na, was macht man denn da, wenn sich ein Unternehmen nicht rechtmäßig verhält...

 

[dermatti]

Du hast mit Iberia eine Erstattung ohne Abzüge vereinbart und Iberia nimmt Abzüge vor?
Na, was macht man denn da, wenn sich ein Unternehmen nicht rechtmäßig verhält...

Die nehmen nach Urteilen ja auch gern mal Abzüge vor - scheint so'n Markenzeichen zu sein

 

[NOBEL]

Du hast mit Iberia eine Erstattung ohne Abzüge vereinbart und Iberia nimmt Abzüge vor?
Na, was macht man denn da, wenn sich ein Unternehmen nicht rechtmäßig verhält...

Hier zum Bsp. steht doch explizit keine Gebühren und mir wurde doch 30€ abgezogen!! Aber auch unabhängig davon ist es doch gesetzlich Verboten oder?

 

[kexbox]

Wenn deutsches Recht anwendbar ist, dürfte das unzulässig sein

 

[NOBEL]

Wenn deutsches Recht anwendbar ist, dürfte das unzulässig sein

Es war ein Flug innerhalb Spanien ohne Deutschland dazwischen, aber es gilt doch europäisches Recht, wenn Gebühren gesetzlich verboten dann auch innerhalb der EU ohne Deutschland oder? Auch ohne Recht steht ja explizit ohne zusätzliche Kosten Rückerstattung.

 

[kexbox]

Keine Ahnung. Haken dran

 

[NOBEL]

Keine Ahnung. Haken dran

Du bist doch Rechtsanwalt und Dein tägliches Geschäft mit den Airlines zu streiten oder? Ich habe noch viele Sachen wo IBERIA 30€ abgezogen hat und mir reicht es jetzt. Sie verweigern auch die Steuer zu erstatten wegen den 30€.

 

[kexbox]

Ich bin nicht nur Rechtsanwalt sondern ein sehr erfahrener Rechtsanwalt. Deswegen verbrenne ich mit sowas nicht das Geld meiner Mandanten. Ohne Deutschlandbezug Haken dran.

 

[Wikinger]

Bei Finnair sind 50€ Gebühr Standard bei Steuer- und Gebührenerstattungen. Da hört sich 30€ human an.

 

[NOBEL]

Bei Finnair sind 50€ Gebühr Standard bei Steuer- und Gebührenerstattungen. Da hört sich 30€ human an.

Das ist illegal, die ausländische Flugbetreiber machen es wohl trotzdem aber nicht erlaubt, Lufthansa hat da mehr Angst und verlangt keine mehr.

"Im Übrigen darf eine Fluggesellschaft nach dem Urteil des EuGH vom 06.07.2017, Az.: C 290/16, keine pauschale Bearbeitungsgebühr für eine Flugstornierung berechnen und muss zudem sämtliche für Steuern und Gebühren anfallenden Kosten genau ausweisen. Das gilt auch für Vermittlungsportale (dazu auch BGH, Urteil vom 21.04.2009; Az.: XI ZR 78/08)."

 

[Langstrecke]

Das ist illegal, die ausländische Flugbetreiber machen es wohl trotzdem aber nicht erlaubt, Lufthansa hat da mehr Angst und verlangt keine mehr.

"Im Übrigen darf eine Fluggesellschaft nach dem Urteil des EuGH vom 06.07.2017, Az.: C 290/16, keine pauschale Bearbeitungsgebühr für eine Flugstornierung berechnen und muss zudem sämtliche für Steuern und Gebühren anfallenden Kosten genau ausweisen. Das gilt auch für Vermittlungsportale (dazu auch BGH, Urteil vom 21.04.2009; Az.: XI ZR 78/08)."

Dann hast du sicher eine RSV. Suche dir einen Anwalt und hole dir dein Geld.
Wenn es abeer keinen Sinn macht und die Kosten höher als der Nutzen sind, bringt eine Klage nichts.
(Bei miir hat IB letzte Woche 1.200€ brutto gezahlt, war zäh aber hat funktioniert).

 

[NOBEL]

Dann hast du sicher eine RSV. Suche dir einen Anwalt und hole dir dein Geld.

RSV habe ich, aber die RSV kündigt Dir wenn Du mit solchen Sachen kommst, mir hat sogar die Allianz gekündigt bzw. versucht wegen anderen Sachen obwohl ich im Recht war. Von wegen große Versicherung und meckern nicht.
Versicherungen sind nur da um Beiträge zu nehmen, aber wenn sie geben sollen schmeißen die Dich raus. RSV kann man sich eigentlich sparen, weil am Ende musst Du es eh selbst zahlen. Eigentlich alles Abzocke.

 

[Langstrecke]

RSV habe ich, aber die RSV kündigt Dir wenn Du mit solchen Sachen kommst, mir hat sogar die Allianz gekündigt bzw. versucht wegen anderen Sachen obwohl ich im Recht war. Von wegen große Versicherung und meckern nicht.
Versicherungen sind nur da um Beiträge zu nehmen, aber wenn sie geben sollen schmeißen die Dich raus. RSV kann man sich eigentlich sparen, weil am Ende musst Du es eh selbst zahlen. Eigentlich alles Abzocke.

Aha, wenn das so ist, dann ist es so, ich kenne deine Probleme nicht und will sie auch nicht kennen.

 

[doc7austin2]

Es war ein Flug innerhalb Spanien ohne Deutschland dazwischen, aber es gilt doch europäisches Recht, wenn Gebühren gesetzlich verboten dann auch innerhalb der EU ohne Deutschland oder? Auch ohne Recht steht ja explizit ohne zusätzliche Kosten Rückerstattung.

Recht haben und Recht bekommen sind zweierlei.

 

[NOBEL]

Recht haben und Recht bekommen sind zweierlei.

Wenn ich für ein Business Flexibel Ticket über 500€ zahle und es explizit heißt "Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten zulässig", siehe Bild oben, dann platzt mir schon der Kragen, wenn dann 30€ von den Betrügern abgezogen werden!

 

[kexbox]

Dann warte mal ab, wie sehr dir der Kragen platzt, wenn du nachher für Anwalt und Gericht nochmal vierstellig drauflegst, weil du keine Zuständigkeit eines deutschen Gerichtes hast.

 

[NOBEL]

Dann warte mal ab, wie sehr dir der Kragen platzt, wenn du nachher für Anwalt und Gericht nochmal vierstellig drauflegst, weil du keine Zuständigkeit eines deutschen Gerichtes hast.

Die Buchung wurde über die deutsche IBERIA Seite gebucht, siehe Text da in deutsch.
Bei Flugverspätungen über 3Std. bekommt man ja auch das Geld auch ohne Deutschland dazwischen, es gilt das EU Recht. Oder lehnst Du solche Mandanten ab ohne Deutschland Bezug?

 

[doc7austin2]

Wenn ich für ein Business Flexibel Ticket über 500€ zahle und es explizit heißt "Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten zulässig", siehe Bild oben, dann platzt mir schon der Kragen, wenn dann 30€ von den Betrügern abgezogen werden!

Du zahlst für einen Inlandsflug in Spanien EUR 500 ?

 

[NOBEL]

Du zahlst für einen Inlandsflug in Spanien EUR 500 ?

Das war von LPA mit Umstieg MAD und weiter......im Prinzip 2 Flüge aber 1 Buchung.

 

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Die Buchung wurde über die deutsche IBERIA Seite gebucht, siehe Text da in deutsch.
Bei Flugverspätungen über 3Std. bekommt man ja auch das Geld auch ohne Deutschland dazwischen, es gilt das EU Recht.

Immer das Impressum oder mal in die ABB/AGB schauen, das hilft mindestens mit der Anschrift und dann weißt du, wo dein "Ansprechpartner" sitzt.

Die 30€ sind was was für die Verbraucherzentrale, die könnenn eher helfen, da es wenn überhaupt ein grundsätzliches Thema ist.

 

[red_travels]

Das war von LPA mit Umstieg MAD und weiter......im Prinzip 2 Flüge aber 1 Buchung.

du musst dich nicht vor ihm rechtfertigen... es gibt auch noch andere Anwälte im Forum, die nicht so aktiv hier sind

 

[NOBEL]

Immer das Impressum oder mal in die ABB/AGB schauen, das hilft mindestens mit der Anschrift und dann weißt du, wo dein "Ansprechpartner" sitzt.

Das Impressum oder die Anschrift hat mir nichts gebracht. Sieht nach einer Fake-Adresse aus, oder wieso kamen meine zwei Briefe zurück?
Schon etwas her, aber egal, wer hat eine gültige Adresse von IBERIA, ohne dass es zurückkommt?

 

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Das Impressum oder die Anschrift hat mir nichts gebracht. Sieht nach einer Fake-Adresse aus, oder wieso kamen meine zwei Briefe zurück?
Schon etwas her, aber egal, wer hat eine gültige Adresse von IBERIA, ohne dass es zurückkommt?

Adresse: Iberia Express, Calle Alcañiz 23, 1ª planta CP 28042 Madrid
Versuche es mal da.
Ibria Express (I2) ist was anderes als Iberia (IB), so weit ich weiß oder eher glaube oder wie auch immer.

 

[NOBEL]

Adresse: Iberia Express, Calle Alcañiz 23, 1ª planta CP 28042 Madrid
Versuche es mal da.
Ibria Express (I2) ist was anderes als Iberia (IB), so weit ich weiß oder eher glaube oder wie auch immer.

Ok danke. Ich brauche öfters nur IBERIA, dies scheint nun „Martínez Villergas, 49. 28027 Madrid“ zu sein. Schon erstaunlich damals, dass die Briefe zurückkamen.
IBERIA ist doch ein großer Kunde der Post und müsste auch ohne Straße ankommen.