LH Callcenter Nummern

[Toconaur]

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Kann man sich eigentlich von der 0800-8506070 oder der 030-505700 an die Senator Hotline verbinden lassen?

Habe ich vorgestern versucht (mehrfach...) und es war nicht möglich...

 

[SaschaT82]

Ich glaube es stand hier noch nicht und ist auch nicht im ersten Post gelistet.

Frequent Traveller USA
+1 - 800 - 268 9127
Das heißt kostenfrei. Habe das auf meinem LH FTL Prospekt, was ich in den USA (Bin hier wohnhaft) für meinen diesjährigen FTL Status mit der Karte zugeschickt bekommen habe.

 

[Australia_Dream]

030-505700 LH Reservierung oder Ihr ruft an BSP. FLUGHAFEN München und ihr lässt euch durchstellen ist preiswerter als 01805 ...Nummern.

FLughafen München Tel 089-975 000

 

[cubalibre]

Ich glaube es stand hier noch nicht und ist auch nicht im ersten Post gelistet.

Frequent Traveller USA
+1 - 800 - 268 9127
Das heißt kostenfrei. Habe das auf meinem LH FTL Prospekt, was ich in den USA (Bin hier wohnhaft) für meinen diesjährigen FTL Status mit der Karte zugeschickt bekommen habe.

ist aber nur kostenfrei für Anrufe aus den USA (k.A. ob auch Kanada). Von anderen Ländern wird diese Nummer zu Standard US Calling Rates angerufen, die aber günstiger als diese deutschen Shared costs Nummern sein können....

Wobei ich mit der Qualität der LH Call-Center die ich aus den USA erreicht habe, keine gute Erfahrung gemacht hatte.

 

[peter42]

ist aber nur kostenfrei für Anrufe aus den USA (k.A. ob auch Kanada). Von anderen Ländern wird diese Nummer zu Standard US Calling Rates angerufen, die aber günstiger als diese deutschen Shared costs Nummern sein können....

Wobei ich mit der Qualität der LH Call-Center die ich aus den USA erreicht habe, keine gute Erfahrung gemacht hatte.

Das SEN-Desk ist OK.

 

[rower2000]

ist aber nur kostenfrei für Anrufe aus den USA (k.A. ob auch Kanada). Von anderen Ländern wird diese Nummer zu Standard US Calling Rates angerufen, die aber günstiger als diese deutschen Shared costs Nummern sein können....

Skype runterladen! Ungeachtet des Registrierungsortes des Skype-Accounts kann man damit 1-800-Nummern kostenfrei anrufen.

 

[SaschaT82]

Danke!

Oder für den Fall man hält sich gerade in den USA auf, da kann man da kostenlos anrufen. Ich hab ja dabei geschrieben, es ist für die USA.

Ich hab 2x angerufen und war zufrieden.

Mir fällt aber gerade eins auf. Die FTL Nummer, die ich habe und hier geschrieben habe stimmt mit der SEN Nummer überein?

 

[quatchi]

Da es wahrscheinlich einige gerade Betrifft/Interessiert:
Könnte man die Nummern im Eingangspost aktualisieren?

Für FTL in DE funktioniert: 01803 9933 55

 

[giulia]

ist die Nummer eigentlich schon bekannt? 030-505700

dürfte ne FTL Hotline sein

 

[jb1991]

ist die Nummer eigentlich schon bekannt? 030-505700

dürfte ne FTL Hotline sein

Habe bisher immer die 030-505700 gewählt. Zum letzten mal letzte Woche Donnerstag. Jetzt kommt ständig das Besetztzeichen. Liegt es noch an den Streikfolgen? Bzw. hat einer, seit der Gesetzesänderung bzgl. kostenfreier Warteschleifen zum 01.09., einen erfolgreichen Anruf tätigen können?

 

[Bleiente]

Gestern ging sie noch. Ist meines erachtens aber keine FTL, sondern eine ganz normale LH Service Nummer.

 

[ilhayahelwa]

Hoffe, das ist nicht zu Off-Topic hier:

Ich frage mich seit längerem woher hier immer alle wissen ob man im Callcenter in Südafrika, Istanbul oder Deutschland gelandet ist.
Ich vermute mal, dass man unter Tags (deutsche Ortszeit) eher ins deutsche Callcenter kommt, in der Nacht dann vielleicht in die anderen.

Aber könnt ihr das am Agent (Stimme? Akzent? Kompetenz?) erkennen? Für mich haben die alle einen bundesdeutschen Akzent :-D

 

[kingair9]

Ich für meinen Teil frage nach...

 

[rcs]

Ausländischer Klingelton bedeutet, dass man auf jeden Fall nicht in Berlin rausgekommen ist - i.d.R. ist es CPT oder MEL. Normaler "deutscher" Klingelton bedeutet, dass man entweder in BER oder IST gelandet ist... Das zumindest meine Erfahrungswerte an den SEN- bzw. HON-Hotlines.

 

[honk20]

Hoffe, das ist nicht zu Off-Topic hier:

Ich frage mich seit längerem woher hier immer alle wissen ob man im Callcenter in Südafrika, Istanbul oder Deutschland gelandet ist.
Ich vermute mal, dass man unter Tags (deutsche Ortszeit) eher ins deutsche Callcenter kommt, in der Nacht dann vielleicht in die anderen.

Aber könnt ihr das am Agent (Stimme? Akzent? Kompetenz?) erkennen? Für mich haben die alle einen bundesdeutschen Akzent :-D

Eine indikation ist das ring ring des gegentelefons
Aber auchdas genaue zuhören u aussprechen lassen der mitarbeiter wird belohnt mit dem namen. Oft türkisch bei mir nach 17h und um die 21h ist es oft in uk oder usa.
Wenn ich lustig bin frag ich auch wo ich gelandert bin....dann wirds einem auch gesagt.

 

[scherrar]

Ich möchte für eine Freundin (blue member) einen M&M-Award buchen. Gibt es eine andere Nummer als die allseits kommunizierte 018055959 für die Awardbuchung eines blue members? 0180.info führt ins Leere…

 

[Australia_Dream]

Ihr könnt über den Worldshop 0180 Nr wählen und dann miles and more

 

[rembefli]

Edit: Zwischenzeitlich konnten wir bezüglich der Erreichbarkeit von LH einige 'Enhancements' beobachten.
Die Lage hat sich erheblich verschlechtert, scheinbar funktionieren fast nur noch die bekannten 0180er Nummern.
Der Eingangspost wird dahin gehend überarbeitet.

Vielen Dank an LH, das sind mal wieder wirklich brauchbare Änderungen.
Natürlich nur auf vielfachen Kundenwunsch.

Vielleicht ist es Euch ja auch schon so ergangen.
Man ist im Ausland und muss LH anrufen. Im Regelfall benutze ich die Rufnummer der SEN Hotline in Kassel: +49561-9933 7017.

Allerdings gibt es doch auch bestimmt lokale Alternativen, schliesslich ist LH in vielen Laendern hinreichend vertreten, bzw. bitetet lokale Rufnummer an, die dann in die bekannten Callcenter umgeleitet werden.

Waere es zulaessig, diese Rufnummern (FTL/SEN/HON) hier zu sammeln und zu veroeffentlichen.. ?

Edit:

Hier jetzt die unvollständige Liste:

Allgemeine Nummern:

LH Customer Service D (Beschwerden)
+49 561 9933171
+49 561 9933172

Swiss Miles & More Schweiz
+41 848 700 700

LH Miles & More Service Österreich
+43 5 1766 ?????

LH FTL
+49-69 86 799 555

+49 30 505700 Deutschland
+43 5 -17 66 10 13 Österreich

LH SEN
+49-69 86 799 666
+43 5 -17 66 10 11 Österreich
+1 866 846-4282 USA
+1 800 268-9127 USA (danke, berlinflyer)

LH HON
+49 69 50502520

LX FTL
+41 848 859000

LX SEN
+41 848 856000

LX HON
+41 848 853 000

Ist die LX Sen Hotline noch aktuell? Danke!

 

[Biohazard]

Ist die LX Sen Hotline noch aktuell? Danke!

Schon einmal angerufen?

 

[born2fly]

Schon einmal angerufen?

Das wäre doch zu absurd! Es findet sich hier unter Garantie jemand, der die Frage vollumfänglich beantworten wird. Da nimmt man den Hörer doch nicht selber in die Hand...

 

[rembefli]

Den zwei Vorrednern einen Dank. Es gibt tatsächlich eine Festnetzrufnummer mit Züricher Ortsvorwahl, für welche keine Aufschläge wie bei der oben Angegebenen anfallen.

 

[Biohazard]

Den zwei Vorrednern einen Dank. Es gibt tatsächlich eine Festnetzrufnummer mit Züricher Ortsvorwahl, für welche keine Aufschläge wie bei der oben Angegebenen anfallen.

Und diese hier bekannt zu machen ist keine Option?

 

[Rudi]

In der (gar nicht so schlechten) "LH Service" App (die tagsüber auch einen Chat bietet der mir schon weiterhelfen konnte) gibt es auch eine Anruf-Option. Wird die ausgewählt kommt man bei folgender Nr. raus ("Lufthansa Senator Service"): *+49 69 86799208‬
Einen Unterschied zur 666 kann ich aber nicht entdecken.

 

[alxms]

Hat Austrian eigene FTL/SEN-Hotlines? Bei der FTL-Hotline von LH wurde ich mit meinem Austrian-Ticket gerade abgewiesen.

 

[Anonym-36803]

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Hat Austrian eigene FTL/SEN-Hotlines? Bei der FTL-Hotline von LH wurde ich mit meinem Austrian-Ticket gerade abgewiesen.

Nicht dass ich wüsste. Da hilft nur die allgemeine Hotline.