Ich bin da ein bisschen hin- und hergerissen, die stärkere Integration von OS, LX und LH finde ich super. Dass man bisher wenn man in der Suchmaske nicht "LH Gruppe" eingibt, die passenden LX oder OS Verbindungen nicht sieht, war lächerlich. Wenn man LH Gruppe gewählt hat, konnte man wiederum alle Verbindungen wählen, hatte dann aber praktisch immer BK Y und damit Fantasiepreise.Wäre schwer dafür, dass man auch wenn man die Marken behält, einfach alle Flüge "normal" einbindet.
Wenn dann noch die angekündigte Komplexitätsreduktion durchgeführt wird, sodass auch Menschen ohne mehrstündige Lektüre im Internet wissen ob Sie:
1. in eine Lounge dürfen
2. umbuchen können und was das kosten könnte (Verfügbarkeit der BK)
und
3. Treibstoffzuschläge bei einer Umbuchung nicht neu berechnet werden müssen (sind ja eh schon bezahlt)
4. ... und damit auch Schwierigkeiten entfallen wenn ursprünglich in einer anderen Währung gebucht wurde (ein in Sao Paulo gebuchter Flug hat den LH Schalter in FRA bei der Umbuchung überfordert, ich bin nach über 45min "herumprobieren" an die Hotline is SP verwiesen worden, die aber auch keine Ahnung hatte, erst der SEN-Service konnte helfen, kA was man da ohne Status macht...)
5. nicht für jeden Kas im Onlinesystem "kann ich nicht, bitte an die Hotline wenden" kommen muss, weil die Programmierung zu kompliziert wäre...
... ja dann wäre ich echt begeistert. Allein mir fehlt noch der Glaube
.
Das OS fürs Catering und die Lounges zuständig sein soll - ebenfalls top! Das Essen auf OS ist um mindestens eine Klasse besser als das auf LH.
Das Zubringerkonzept mit 4U finde ich dagegen lächerlich, speziell die dadurch entstehenden Enhancements und Umsteigeschwierigkeiten... Da werde ich auf Airberlin und Niki umsteigen, in einen 4U-Flieger steige ich nur wenn ich sonst keine andere Chance habe. Dieses Downgrading der eigenen Marke bzw. des eigenen Unternehmens finde ich
gestört . Nebenher ist ja OK, aber vollständiger Ersatz je nach Strecke??? Zum Glück steht bei mir haupsächlich international bzw. zwischen VIE, SZG, MUC und FRA am Plan, gelegentlich auch ZRH, daher bin ich nicht wirklich betroffen...
