Marriott Bestpreisgarantie
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Ich hatte bei einigen Claims das Problem, dass Die Hotel fast nur "Package Rates" mit Internet oder Frühstück oder einem Glas Bier im Angebot hatten.
Mit REG dann die Standard Rate gebcht, auf niedrigere Package Rates verwiesen, welche immer noch weit über der Vergleichsrate lagen - beide Claims gingen gegen Voucherseit glatt durch.
Mit REG dann die Standard Rate gebcht, auf niedrigere Package Rates verwiesen, welche immer noch weit über der Vergleichsrate lagen - beide Claims gingen gegen Voucherseit glatt durch.
Tokyo Courtyard Ginza Hotel
vorher: 29,662 JPY (inkl. Steuern und Service Charge)
nachher: 15,702 JPY (inkl. Steuern und Service Charge)
Müsste ich es privat zahlen, würde ich in die nächste Runde mit den LNF Leuten gehen. Denn die zugeschickte Vergleichsrate lag bei 140 EUR. Sie haben da irgendwas mit den Steuern oder Service Charges am Ende noch auf den reduzierten Preis draufgerechnet... aber was solls.
Der Preis für das Courtyard ist jetzt angemessen, der Standardpreis immer total übertrieben, lässt sich aber auch fast immer durch einen Claim erheblich drücken.
vorher: 29,662 JPY (inkl. Steuern und Service Charge)
nachher: 15,702 JPY (inkl. Steuern und Service Charge)
Müsste ich es privat zahlen, würde ich in die nächste Runde mit den LNF Leuten gehen. Denn die zugeschickte Vergleichsrate lag bei 140 EUR. Sie haben da irgendwas mit den Steuern oder Service Charges am Ende noch auf den reduzierten Preis draufgerechnet... aber was solls.
Der Preis für das Courtyard ist jetzt angemessen, der Standardpreis immer total übertrieben, lässt sich aber auch fast immer durch einen Claim erheblich drücken.
Da streite ich mich leider jedes Mal mit dem LNF Team drüber. Sofern nicht ausdrücklich auf der Vergleichsseite steht, dass Steuern und Gebühren inkl. sind, wird beides noch einmal drauf gerechnet.
Ja, das hatte ich kürzlich auch. Leider war dagegen kein Kraut gewachsen...
Viele Grüße - Dirk
Ja, hab ich auch bekommen. Auch bei Meiers steht so ein Passus in den FAQ Wohnsitz - MEIER'S WELTREISEN und wird somit abgeleht.
nächste Stufe der Nicklichkeit:
über opodo, falls jemand fragt.
mal sehen was sie zu amoma sagen werden.
Habe das Gefühl, man gibt sich offiziell großzügig (siehe Voucher-Seiten außerhalb NA) aber eigentlich bewegt man sich in Richtung IHG und schmettert 95% der claims unter irgendwelchen Vorwänden ab. Das wäre schade, ich mag Marriott eigentlich...
über opodo, falls jemand fragt.
mal sehen was sie zu amoma sagen werden.
Habe das Gefühl, man gibt sich offiziell großzügig (siehe Voucher-Seiten außerhalb NA) aber eigentlich bewegt man sich in Richtung IHG und schmettert 95% der claims unter irgendwelchen Vorwänden ab. Das wäre schade, ich mag Marriott eigentlich...
Bangkok Marriott Hotel Sukhumvit von 5296,50 THB (136,95€) auf 3723,80 THB (96,28€)
The Stones Hotel - Legian Bali von 16.940.000 IDR (1169€) auf 10.841.600,00 IDR (748€)
The Stones Hotel - Legian Bali von 16.940.000 IDR (1169€) auf 10.841.600,00 IDR (748€)
Die Namen der Vergleichsportale würden mich auch interessieren. Gerade beim Marriott Sukhumvit sind meistens die günstigtsten Tarife noch bis zum Anreisetag 18.00 Ortszeit kostenlos stornierbar. Die günstigen Vergleichstarife anderer Webseiten sind aber meistens Vorauszahlungstarife und damit ein Ablehnungsgrund als Claim.
schönens Hotel frag nach Zimmern in den oberen Stockwerken. Buchen über Marriott.com, und dann suche ob es irgendwo eine günstigere Rate gibt, die die Vorraussetzungen erfüllt. Viel Spaß in New York
Die Lounge fand ich gut, aber die Zimmer bzw. die Einrichtung war schon ein wenig in die Jahre gekommen.
Die Lage an sich ist nicht schlecht - bin von dort aus eine große Runde im Central Park gelaufen - aber die U-Bahnstation war mir ein wenig zu weit weg. Entweder man läuft wie viele andere zur Grand Central Station oder hoch zur 51st, was zwar näher ist, mir aber widerstrebte wenn ich runter zur Wallstreet musste.
Hallo!
Habe gerade etwas Ärger mit dem Renaissance Hotel Heathrow wegen eines Claims und wollte fragen, ob jemand so etwas auch schon passiert ist?
Habe letztes Jahr einen Claim für April 2016 erfolgreich eingereicht. Wie immer wurde dabei die Rate in der Buchung korrigiert und die Buchung auf Stornierbar bis 1 Tag vor Anreise umgestellt. Soweit so gut.
Jetzt ist bei mir etwas dazwischen gekommen und ich kann die Reise im April nicht antreten. Also habe ich die Buchung storniert. Bei der Stornierung auf der Marriott Seite wurde mir auch nochmal angezeigt, das ich bis 1 Tage vor Anreise kostenlos stornieren kann.
Heute morgen habe ich aber auf dem online Kreditkartenkontoauszug gesehen, das das Renaissance den ursprünglichen Betrag von der Kreditkarte abgebucht hat.
Nach einem Telefonat mit der Buchhaltung des Hotels besteht das Hotel auf der Abbuchung, da bei ihnen die Buchung mit dem ursprünglichen Preis und als nicht stornierbar im System steht.
Selbst nachdem ich Ihnen die Reservierungsbestätigung, mit dem geänderten LNF-Preis und Stornobedingungen, sowie die LNF-Bestätigungsemail, zugesandt habe, wollen sie nicht von ihrem Standpunkt abweichen.
Habe jetzt alles an Marriott weitergeleitet.
Mal schauen, was die dazu sagen. Ansonsten werde ich die Abbuchung über die Bank sperren lassen.
Grüße
David
Habe gerade etwas Ärger mit dem Renaissance Hotel Heathrow wegen eines Claims und wollte fragen, ob jemand so etwas auch schon passiert ist?
Habe letztes Jahr einen Claim für April 2016 erfolgreich eingereicht. Wie immer wurde dabei die Rate in der Buchung korrigiert und die Buchung auf Stornierbar bis 1 Tag vor Anreise umgestellt. Soweit so gut.
Jetzt ist bei mir etwas dazwischen gekommen und ich kann die Reise im April nicht antreten. Also habe ich die Buchung storniert. Bei der Stornierung auf der Marriott Seite wurde mir auch nochmal angezeigt, das ich bis 1 Tage vor Anreise kostenlos stornieren kann.
Heute morgen habe ich aber auf dem online Kreditkartenkontoauszug gesehen, das das Renaissance den ursprünglichen Betrag von der Kreditkarte abgebucht hat.
Nach einem Telefonat mit der Buchhaltung des Hotels besteht das Hotel auf der Abbuchung, da bei ihnen die Buchung mit dem ursprünglichen Preis und als nicht stornierbar im System steht.
Selbst nachdem ich Ihnen die Reservierungsbestätigung, mit dem geänderten LNF-Preis und Stornobedingungen, sowie die LNF-Bestätigungsemail, zugesandt habe, wollen sie nicht von ihrem Standpunkt abweichen.
Habe jetzt alles an Marriott weitergeleitet.
Mal schauen, was die dazu sagen. Ansonsten werde ich die Abbuchung über die Bank sperren lassen.
Grüße
David
Nicht mit der Buchhaltung rumstreiten. GM verlangen. Oder wie du eh gemacht zu Marriott direkt gehen. Gerade Marriott ist bekannt dafür, Hotels die aus der Reihe tanzen, saftige Strafen aufzubrummen. Status hilft dabei natürlich ungemein!
Schwerig, da du ja keine identische Zimmerkategorie zum claimen hast. Versuchen kannst du es, ein LNF ist ja schnell abgeschickt.
Ich hatte den Fall auch schon (Vergleichsseite günstiger bei Standardzimmer als Standardzimmer üblicherweise beim Hotel) und darauf gewartet, dass das Hotel noch Standardzimmer frei schaltet. Klappt mal, klappt mal nicht.
Ich habe in letzer Zeit ein paar wirklich interessante Phänomene bei der Suche nach Vergleichsraten festgestellt.
Und zwar liefern Seiten wie bspw. amoma wenn man direkt darüber sucht andere Resultate (teilweise auch keine Resultate) als wenn man über eine dritt Seite dort hingelangt.
Das wiederrum ist nicht förderlich wenn man einen Claim einreicht und der Bearbeiter dann direkt versucht über eine Seite einzusteigen.
Eventuell hilft es euch.
Und zwar liefern Seiten wie bspw. amoma wenn man direkt darüber sucht andere Resultate (teilweise auch keine Resultate) als wenn man über eine dritt Seite dort hingelangt.
Das wiederrum ist nicht förderlich wenn man einen Claim einreicht und der Bearbeiter dann direkt versucht über eine Seite einzusteigen.
Eventuell hilft es euch.
stimmt: nicht nur der Preis sondern auch die Konditionen (prepaid vs. stornierbar) sind manchmal unterschiedlich.
Oftmals sind die Konditionen & Preise besser, wenn man über Preisvergleichs-Seiten sucht.
Das schon. Nur ist die Voraussetzung, dass auch gelesen wird was dort vermerkt wird.
Habe dann einen Url Shortener verwendet beim zweiten claim.