Mastercard Gold von Advanzia

[fnsroot]

ANZEIGE

... Neuerdings schreiben sie auch direkt welcher Umsatz die Sperrung ausgelöst hat, das hatte ich früher nicht...

Im Februar das gleiche bei mir Corpus Christi (Texas). 9$ führte zur Sperrung - Versuch sich einen der Elektroroller zu entsperren per App. Die Buchungen in den Hotels, Restaurants, welche deutlicher höher ausgefallen sind, waren aber kein Problem. Mag es einer verstehen...

 

[toom]

Ich verstehe ja, dass die Bank sich und den Kunden schützen will, aber bei solchen Beträgen ist das lächerlich. Wenn die Buchung nicht durchgeht -> shit happens. Aber wenn gleich die Karte gesperrt wird, ist das behämmert. Das führt dazu (zumindest bei mir), dass man immer ein ungutes Gefühl hat, die KK einzusetzen und wenn möglich Sachen am POS bar zahlt. Das kann aber nicht der Sinn einer KK sein. Ich für meinen Teil gehe so mit meinen KK um als hätte ich das Limit in bar bei mir.

 

[tian]

Kann mir jemand sagen wie das mit der Reiserücktrittsversicherung bei Anreise mit dem eigenen PKW läuft? Normal muss man ja 50% der Transportkosten mit der Karte zahlen, in diesem Fall vor der Abfahrt nochmal volltanken und mit der Karte zahlen. Dann würde zumindest die Reiseabbruchversicherung greifen. Aber was ist mit der Reiserücktrittsversicherung? Vor der Reise habe ich so ja keine Transportkosten.
Habe Alibi Bahntickets gekauft die ich dann einen Tag vor Abreise storniere, oder gibt es einen offiziellen Weg?

 

[HeinMück]

9$ führte zur Sperrung [...] Mag es einer verstehen...

Vermutlich macht kein Ganove mehr 1$-Testbuchungen mit geklauten Karten. Stattdessen probiert man eben auf anderen Wegen festzustellen ob die Karte schon gesperrt ist.

 

[El_Pato]

Kann mir jemand sagen wie das mit der Reiserücktrittsversicherung bei Anreise mit dem eigenen PKW läuft? Normal muss man ja 50% der Transportkosten mit der Karte zahlen, in diesem Fall vor der Abfahrt nochmal volltanken und mit der Karte zahlen. Dann würde zumindest die Reiseabbruchversicherung greifen. Aber was ist mit der Reiserücktrittsversicherung? Vor der Reise habe ich so ja keine Transportkosten.
Habe Alibi Bahntickets gekauft die ich dann einen Tag vor Abreise storniere, oder gibt es einen offiziellen Weg?

Was du da schreibst ist leider falsch. Zudem ist es auch noch Betrug. Hast du überhaupt die Versicherungsbedingungen gelesen? Paragraph 4.1 ist recht eindeutig:

Versicherungsfall ist definiert als ein einmaliges Er- eignis, welches die versicherte Person, mitversicher- te Familienangehörige oder Mitreisende betrifft, wo- bei die versicherte Person mindestens 50% der Ge- samttransportkosten oder bei Privat-PKW-Reisen 50% der Gesamtreisekosten für alle Mitreisenden vor Abreise mit der Kreditkarte bezahlt haben muss.

Ein Mal auftanken entspräche aber auch nicht 50% der Reisekosten...

 

[Rusty0607]

Hat jemand schon versucht sich via Skrill Geld von Advanzia zu überweisen und weiß ob dies auch wie eine Bargeldverfügung verzinst wird? Was für eine zinslose Alternative gibt es sonst? Transferwise scheint ja nicht zu gehen.

 

[kmak]

Und jetzt habe auch ich eine Mail mit einer "Sicherhetisanfrage" - ja, wirklich so geschrieben - bekommen. Das sieht doch gleich nach Phishing aus.

War es aber nicht. Und warum die meine Zahlung von 8$ (bei HumbleBundle) gleich abgelehnt hatten konnte er mir auch nicht sagen. Für solche Zahlungen ist doch eigentlich SecureCode (oder wie immer das heute heißt) gedacht.

 

[afguduud]

Das sieht doch gleich nach Phishing aus.

Ist auch. Advanzia schreibt:

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir niemals persönliche oder Kreditkartendaten per E-Mail abfragen oder Sie auffordern, Ihre Daten auf einer Internetseite einzugeben bzw. zu aktualisieren.

 

[maex]

Die "echten" Sicherheitsanfrage-Mails von Advanzia bitten um Rückruf und nennen zusätzlich noch eine Referenznummer, die man dann durchgeben soll.

 

[Allessa]

@gobbble
Hat sich bei der Bearbeitung deiner Reklamation mittlerweile was getan? Bei mir ja - allerdings haben die meine Rückbelastung abgelehnt und zwar mit einer Argumentation, die in keinster Weise auch irgendeinen Bezug zu meinem Reklamationsgrund hat. Der Vorgang wurde total schlampig bearbeitet, d. h. meine Nachrichten nicht richtig gelesen. Und sie versuchen mir einen Strick daraus zu drehen, dass ich mich genau an ihre Vorgaben gehalten habe (die ich zum Glück auch schriftlich habe). Hallo - geht's noch??? Die legen sich nun alles so hin wie sie es brauchen - bloß gut, dass ich belegen kann, wie die Sachlage wirklich war.

Die scheinen zu wenig Ressourcen für zu viele Vorgänge zu haben. Sorry, das kann aber nicht mein Problem sein und deswegen gehe ich nun weiter bis zum CSSF.

 

[El_Pato]

@gobbble


Die scheinen zu wenig Ressourcen für zu viele Vorgänge zu haben. Sorry, das kann aber nicht mein Problem sein und deswegen gehe ich nun weiter bis zum CSSF.

Du hast nie geschrieben worum es geht oder? So mit der halbem Story finde ich schwierig Anschuldigungen zu erheben...

 

[Anonym53791]

Das kann nicht deren Ernst sein. Meine Karte wurde ebenfalls durch die Hinterlegung bei MasterCard Priceless Specials gesperrt. Ich habe 3 Mal versucht dort anzurufen, jedes Mal über 15 Minuten Wartezeit und dann habe ich erstmal aufgegeben. Zu welcher Uhrzeit erreicht man da am Besten jemanden? Oder gibt es eine bessere Variante die Karte wieder freischalten zu lassen?

 

[the_boost]

Das kann nicht deren Ernst sein. Meine Karte wurde ebenfalls durch die Hinterlegung bei MasterCard Priceless Specials gesperrt. Ich habe 3 Mal versucht dort anzurufen, jedes Mal über 15 Minuten Wartezeit und dann habe ich erstmal aufgegeben. Zu welcher Uhrzeit erreicht man da am Besten jemanden? Oder gibt es eine bessere Variante die Karte wieder freischalten zu lassen?

Nein. Nur anrufen. Werktags zwischen 13-15 Uhr hat es bei mir letztens gut geklappt. Als ich das letzten Samstag machen musste habe ich 30 Minuten in der Warteschleife gewartet. Einfach anrufen, Telefon hinlegen, was anderes machen und warten, bis sie sich irgendwann melden.

 

[Florian7]

Wie genau auessert sich das denn? Was ist deren Vorwurf?

 

[afguduud]

Du hast nie geschrieben worum es geht oder? So mit der halbem Story finde ich schwierig Anschuldigungen zu erheben...

Ja. Immer nur diese wiederholtes Anschuldigung, ohne Detail Angabe. Wo? Wann? Warum? Wurde Betrag selber authoriziert oder ohne Ihre zu tun? Was für Firma / Händler?

 

[ozs0me]

Hat jemand schon versucht sich via Skrill Geld von Advanzia zu überweisen und weiß ob dies auch wie eine Bargeldverfügung verzinst wird? Was für eine zinslose Alternative gibt es sonst? Transferwise scheint ja nicht zu gehen.

Ja, erfolgreich versucht.

Nein, wurde auch nach 3 Monaten nicht verzinst.

 

[MonsieurPoot]

Hat jemand schon versucht sich via Skrill Geld von Advanzia zu überweisen und weiß ob dies auch wie eine Bargeldverfügung verzinst wird? Was für eine zinslose Alternative gibt es sonst? Transferwise scheint ja nicht zu gehen.

Auch zinslos ist es, die Advanzia in Curve zu hinterlegen und dann sein Revolut-Konto per Curve (= Advanzia) aufzuladen.
Von da aus kannst Du mit dem Geld machen was Du willst

Eventuell kann man Curve auch außen vor lassen, das habe ich jedoch nicht getestet.

 

[bluzbluz]

Ich hebe schon seit einigen Monaten Bargeld direkt von der Advanzia über Curve ab und es wurde bisher nicht verzinst.

 

[MonsieurPoot]

Yup, auch das geht.
Aber Rusty wollte es ja scheinbar auf (s)einem Konto haben.

 

[gobbble]

@gobbble
Hat sich bei der Bearbeitung deiner Reklamation mittlerweile was getan? Bei mir ja - allerdings haben die meine Rückbelastung abgelehnt und zwar mit einer Argumentation, die in keinster Weise auch irgendeinen Bezug zu meinem Reklamationsgrund hat. Der Vorgang wurde total schlampig bearbeitet, d. h. meine Nachrichten nicht richtig gelesen. Und sie versuchen mir einen Strick daraus zu drehen, dass ich mich genau an ihre Vorgaben gehalten habe (die ich zum Glück auch schriftlich habe). Hallo - geht's noch??? Die legen sich nun alles so hin wie sie es brauchen - bloß gut, dass ich belegen kann, wie die Sachlage wirklich war.

Die scheinen zu wenig Ressourcen für zu viele Vorgänge zu haben. Sorry, das kann aber nicht mein Problem sein und deswegen gehe ich nun weiter bis zum CSSF.

Nein leider noch nicht. Der Service scheint in der Tat schlechter geworden zu sein. Ich kann mich der Bitte nur anschließen, dass du ein paar Fakten zu deinem Fall lieferst.

Mein Verfahren läuft auf jeden Fall noch:

-Januar unauthorisierte Zahlung aus dem Ausland, nachdem ich 2 Monate vorher dort Urlaub verbrachte.
-Mitte Februar Reklamationsschreiben (sollte innerhalb von 4 Wochen bearbeitet werden)
-Zwischenzeitlich Mahnungen. Telefonisch ist advanzia schwer erreichbar. Service Mitarbeiter können nichts tun. Mahnungen kommen Automatisch. Es wird empfohlen den Mindestbetrag zu überweisen. Mit der dritten Mahnung (nach 3 Monaten) kommt die Kündigung und Einschaltung Inkasso. Ich habe im Februar nach der ersten Mahnung eine Email an den Service geschrieben, dass ich Gutschrift der Zinsen und Erstattung der Missbrauch Summe innerhalb von 4 Wochen sowie eine schriftliche Bestätigung desselben erwarte und selber nichts unternehmen werde, da ich kein Guthaben auf der Kreditkarte haben möchte.
- keine Antwort auf e-mail erhalten und zwischenzeitlich 2. Mahnung erhalten.
- ich hatte in noch einmal angerufen, nach 30 Min jemanden erreicht, der wollte mich an die Fachabteilung weiterverbunden, System war aber zusammengebrochen, ich sollte mich später noch Mal melden, Antrag ist noch in Bearbeitung.
- ich werde morgen noch einmal mein Glück versuchen, aber wohl oder übel sonst ersteinmal den Mindestbetrag überweisen, weil mir sonst Ende nächster Woche die Kündigung ins Haus flattert.

Insgesamt kein rühmliches Bild bisher

 

[afguduud]

Nein leider noch nicht. Der Service scheint in der Tat schlechter geworden zu sein. Ich kann mich der Bitte nur anschließen, dass du ein paar Fakten zu deinem Fall lieferst.

Mein Verfahren läuft auf jeden Fall noch:

-Januar unauthorisierte Zahlung aus dem Ausland, nachdem ich 2 Monate vorher dort Urlaub verbrachte.
-Mitte Februar Reklamationsschreiben (sollte innerhalb von 4 Wochen bearbeitet werden)
-Zwischenzeitlich Mahnungen. Telefonisch ist advanzia schwer erreichbar. Service Mitarbeiter können nichts tun. Mahnungen kommen Automatisch. Es wird empfohlen den Mindestbetrag zu überweisen. Mit der dritten Mahnung (nach 3 Monaten) kommt die Kündigung und Einschaltung Inkasso. Ich habe im Februar nach der ersten Mahnung eine Email an den Service geschrieben, dass ich Gutschrift der Zinsen und Erstattung der Missbrauch Summe innerhalb von 4 Wochen sowie eine schriftliche Bestätigung desselben erwarte und selber nichts unternehmen werde, da ich kein Guthaben auf der Kreditkarte haben möchte.
- keine Antwort auf e-mail erhalten und zwischenzeitlich 2. Mahnung erhalten.
- ich hatte in noch einmal angerufen, nach 30 Min jemanden erreicht, der wollte mich an die Fachabteilung weiterverbunden, System war aber zusammengebrochen, ich sollte mich später noch Mal melden, Antrag ist noch in Bearbeitung.
- ich werde morgen noch einmal mein Glück versuchen, aber wohl oder übel sonst ersteinmal den Mindestbetrag überweisen, weil mir sonst Ende nächster Woche die Kündigung ins Haus flattert.

Insgesamt kein rühmliches Bild bisher

Wie hoch war der Betrag die Ihnen unrechtmäßig abgebucht wurde?
Warum hattest Du soft Advanzia angelegt, in den Du unrechtmäßig abgebuchtes Betrag einfach zurück hältst, obwohl Sachverhalt noch nicht geklärt ist?

 

[KvR]

- ich werde morgen noch einmal mein Glück versuchen, aber wohl oder übel sonst erst einmal den Mindestbetrag überweisen, weil mir sonst Ende nächster Woche die Kündigung ins Haus flattert.

Wieso überweist Du nicht den unstrittigen Betrag und informierst Advanzia darüber?

 

[gobbble]

Wie hoch war der Betrag die Ihnen unrechtmäßig abgebucht wurde?
Warum hattest Du soft Advanzia angelegt, in den Du unrechtmäßig abgebuchtes Betrag einfach zurück hältst, obwohl Sachverhalt noch nicht geklärt ist?

Niedriger vierstelliger Betrag. Sorry, Frage danach verstehe ich nicht

 

[gobbble]

Wieso überweist Du nicht den unstrittigen Betrag und informierst Advanzia darüber?

Weil es keinen unstrittigen Betrag gibt. Rechnung besteht nur aus Reklamationsumsatz, Gebühren und Zinsen

 

[afguduud]

ANZEIGE

Wieso überweist Du nicht den unstrittigen Betrag und informierst Advanzia darüber?

Ich bezweifle das, ob sein Angaben den Wahrheit entspricht. Wenn das wahr wäre und ohne seine zu tun sein Kredite belastet war, dann hätte Advanzia sofort reagiert und den Karte gesperrt, dann hätte er neue Karte bekommen... Aber ich reklamiere eine Umsatz und behalte diese einfach beim nächsten Abrechnung einfach zurück , bevor es überhaupt bearbeitet ist, das kann man schwer verstehen...