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Kann mich leider nicht mehr einloggen auf der advanzia seite. jemand auch das problem? oder liegt es daran, weil meine neue karte grad geliefert wird? (alte läuft 12/20 ab)
Mastercard Gold von Advanzia
- Starter*in manfred580
- Datum Start
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Kann zum Login nix sagen, aber eine Freundin hatte mir heute Folgendes erzählt: ihre Karte läuft auch am Monatsende ab, und sie hat den Nachfolger immer noch nicht bekommen. Also gestern bei der Hotline angerufen. Dort hieß es, die Karte müsse bis Mitte des Monats auf jeden Fall eingetroffen sein. Da sie es nicht ist -> Sperrung, neue Karte kommt "in 7-10 Tagen", die neue PIN "eine Woche danach".
Naja, was war heute im Briefkasten? Die verschollene Karte. Die sogleich alarmierte Hotline meinte, sie könne die Karte leider nicht entsperren, und die Kollegin am Vortag hätte Mist erzählt, bei einigen Kunden dauert die Zusendung diesen Monat deutlich länger, das sei also kein Grund, zu sperren.
Will sagen: warte noch ein paar Tage auf die Karte ;-)
Super danke für die Antwort!
Denke meine Karte ist gesperrt, solange die neue nicht da ist?
Kann mich nicht mehr einloggen, und zahlungen gehen auch nicht... ohmann..
Ich hab auch eine Mail bekommen, dass die Karte Mitte des Monats eintreffen sollte.
Habe dann am 17. eine Mail geschrieben, die Karte ist nicht da, wurde sie überhaupt abgeschickt?
Die so, nein, sie müssen erst ihre Adresse bestätigen. Danke...
Sie sei nun abgeschickt seit einigen Tagen und zufällig jetzt geht meine Karte nicht mehr (seit ungefähr 3-4 Tagen).
Und Log in geht seit 2 Tagen nicht.
Ich versteh nichts mehr. Aber danke trotzdem für die Antwort, weiß ich Bescheid!
Der Vollständigkeit halber, hier die schriftliche Antwort vom Advanzia-Kundenservice.
So handhaben sie das übrigens bei 5 EUR Guthaben, als auch bei 6000 EUR Guthaben auf der Kreditkarte.
Zitat:
"Wir haben Ihre Mitteilung erhalten, in welcher Sie uns bitten, das auf Ihrer Karte befindliche Guthaben auf ein Referenzkonto zu überweisen.
Da Ihre Karte weiterhin einsatzfähig ist und auch keine Zahlungseinschränkungen bestehen, bitten wir Sie, das Guthaben durch den Einsatz der Karte abzubauen. Sollten Sie in näherer Zukunft keine Einkäufe mit Ihrer Karte vorsehen, kann der Abbau des Guthabens selbstverständlich auch gebührenfrei über Bargeldabhebungen erfolgen.
Wir danken für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis."
So handhaben sie das übrigens bei 5 EUR Guthaben, als auch bei 6000 EUR Guthaben auf der Kreditkarte.
Zitat:
"Wir haben Ihre Mitteilung erhalten, in welcher Sie uns bitten, das auf Ihrer Karte befindliche Guthaben auf ein Referenzkonto zu überweisen.
Da Ihre Karte weiterhin einsatzfähig ist und auch keine Zahlungseinschränkungen bestehen, bitten wir Sie, das Guthaben durch den Einsatz der Karte abzubauen. Sollten Sie in näherer Zukunft keine Einkäufe mit Ihrer Karte vorsehen, kann der Abbau des Guthabens selbstverständlich auch gebührenfrei über Bargeldabhebungen erfolgen.
Wir danken für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis."
Diese E-Mail kriegt man immer wenn man die Auszahlung von Guthaben erbittet. Und auch am Telefon wird einem gesagt, man könne es einfach kostenlos abheben.
Wundert mich etwas, dass denen eine Barabhebung billiger kommen soll als eine Überweisung. Vielleicht hoffen sie darauf, dass man mehr abhebt, als man Guthaben auf der Karte hat. War es nicht so, dass man in diesem Fall auf die komplette Abhebung Zinsen zahlt und nicht nur auf den Teil, der den Kreditrahmen berührt?
Wundert mich etwas, dass denen eine Barabhebung billiger kommen soll als eine Überweisung. Vielleicht hoffen sie darauf, dass man mehr abhebt, als man Guthaben auf der Karte hat. War es nicht so, dass man in diesem Fall auf die komplette Abhebung Zinsen zahlt und nicht nur auf den Teil, der den Kreditrahmen berührt?
In erster Linie hofft Advanzia eben nicht, dass man das Guthaben abhebt. Gewünscht ist ein Verbrauch durch Einkäufe.
Anscheinend hast du die Kernaussage nicht erkannt.
Es steht ja bereits in der E-Mail, dass man Guthaben durch Karteneinsatz verbrauchen soll.
Und genauso steht da auch, dass - wenn man keinen Karteneinsatz tätigen will - man sein Guthaben gebührenfrei abheben könne.
Und da war meine Vermutung zu: sie werden hoffen, der Kunde hebt mehr ab als er Guthaben auf der Karte hat.
Denn andernfalls könnten sie einfach eine (automatisierte) Guthabenauszahlung anbieten (per Überweisung).
Es steht ja bereits in der E-Mail, dass man Guthaben durch Karteneinsatz verbrauchen soll.
Und genauso steht da auch, dass - wenn man keinen Karteneinsatz tätigen will - man sein Guthaben gebührenfrei abheben könne.
Und da war meine Vermutung zu: sie werden hoffen, der Kunde hebt mehr ab als er Guthaben auf der Karte hat.
Denn andernfalls könnten sie einfach eine (automatisierte) Guthabenauszahlung anbieten (per Überweisung).
Man zahlt Zinsen auf eingeräumten Kredit.
Das Abheben an sich ist ja gebuhrenfrei.
Wir können davon ausgehen, dass die Kunden, die extra per E-Mail beim Support nachfragen, auch nicht zu viel abheben.
Ich glaube, die Bank "hofft" vor allem auf Abbau des Guthabens.
Damit könnte man die Karte ja im Guthaben führen
Das werden kaum wollen aus zwei Gründen:
1. Sie verdienen Ihr Geld mit Zinsen
2. Aus regulatorischen Gründen.
wobei das ein extra Prozess wäre, den sie implementieren müssten. Insbesondere müssten sie nachhalten, auf welches Konto die Erstattung gehen soll. Gibt es bei der Advanzia Gebuhrenfrei.com MC ein explizit hinterlegtes Referenzkonto? M.W. nicht.
Da ist es wohl einfacher, die bestehenden Prozesse "Bezahlung" und "Geldabheben" durch den Kunden verwenden zu lassen.
Nicht "eines". Aber sie schauen drauf, von wo überwiesen wurde.
Gegebenenfalls könnte man auch auf das Absenderkonto retournieren - nur welche Bank macht das bitte für Kreditkartengutschriften?
(Ich glaube, die machen das auch aus guten Gründen nicht!)
Den Prozess 'Ausbuchung Guthaben' hat es früher mal gegeben und ich gehe auch davon aus, dass es ihn immer noch gibt. Der Satz 'Da Ihre Karte weiterhin einsatzfähig ist und auch keine Zahlungseinschränkungen bestehen,' legt nahe, dass sie in solchen Fällen auch weiterhin überweisen.
Gestern kam die neue Karte an, gleiche Kreditkartennummer, nur halt neues Ablaufdatum. Konnte mich trotzdem nicht einloggen und damit zahlen ging auch nicht.
Heute wieder Post, wieder eine neue Karte?! mit einer neuen Kreditkartennummer....
Hab versucht mich damit einzuloggen. Es ging. Ich versteh echt gar nichts mehr.
Hat sich bei der Advanzia etwas am Abrechnungszeitpunkt geändert?
Die bisherigen Buchungen sind verschwunden und bei den Rechnungen taucht bereits der Dezember auf
Anhang anzeigen 144588
sollte das eigentlich nicht erst am 04. (also morgen) der Fall sein?
Dass der entsprechende Monat früher auftaucht, ist wie immer.
Jedoch dass die Umsätze schon verschwunden sind, ist mir neu.
Gut, ein bisschen aber scheint's so zu sein, als ob "ihr" euch um jeden Monatswechsel einloggt. Und dann förmlich sehnsüchtig nur darauf wartet, dass die Anzeige im Profil mal temporär inaktiv ist. Um es dann brühwarm in einem Internetforum zu posten.
Die Rechnungen kommen doch immer in den ersten fünf Tagen des Monats oder so zuverlässig per Email (oder Post).
Die Rechnungen kommen doch immer in den ersten fünf Tagen des Monats oder so zuverlässig per Email (oder Post).
Nachdem die Advanzia-Karte bei mir monatelang in der Schublade verschwand, war ich damit im Dezember drei mal beim Bäcker. Eben bekam ich per Mail die Abrechnung: Für jeden Brötchen-Kauf gibt es ab sofort einen Tausender mehr Limit.
Also, dass ist mir noch nicht aufgefallen. Zwar gibt es um den dritten herum tatsächlich immer Probleme beim Einloggen. Aber die E-Mail mit der Rechnung ist immer zuverlässig da. Das Onlinebanking ist brauchbar. Im Vergleich zu Barclays natürlich nicht so besonders.
Im Gegensatz zu vielen anderen hier muss ich mir natürlich keinen Streß machen. Die Rechnung wird zuverlässig per Lastschrift eingezogen (Drivango Karte!!!). Bin dann gespannt auf meine "neue" Karte im Frühjahr. (Meine aktuelle läuft im Mai ab), Was meint ihr?
Wenn ich beim Kundenservice anrufe, kann ich als Ersatzkarte dann noch eine aus dem "Restbestand alter Karten-Rohlinge" ohne NFC bestellen? Laut den FAQ auf ihrer Internetseite kann man beim Kundenservice NFC deaktivieren lassen!
Nachdem die Advanzia-Karte bei mir monatelang in der Schublade verschwand, war ich damit im Dezember drei mal beim Bäcker. Eben bekam ich per Mail die Abrechnung: Für jeden Brötchen-Kauf gibt es ab sofort einen Tausender mehr Limit.
Glückwunsch! Also nun 3k mehr Limit
Wie hoch war es vorher?Bis zum 20. jedes Monats bekomme ich von Adanzia Zeit zu entscheiden, ob die Transaktionen aus letzter Abrechnung in Raten oder auf einen Schlag zurückgezahlt werden, anschliessend das Geld in Höhe gemäß eigener Entscheidung bei Advanzia eingehen lassen. Soll die Entscheidung auf Ratenzahlung gefallen sein, so ist erste Zinszahlung zu leisten jedoch nicht bevor Advanzia den Zins in Rechnung stellt.
In anderen Worten: Ist jede Zinszahlung zu leisten erst nachdem Advanzia einen Zins in Rechnung gestellt hat. Stimmt das so?
Hintergrund: Zurückzahlung in Raten samt Zahlungen der Zinsen möchte ich möglichst früh mittels terminierter Überweisungsaufträge vorprogrammieren, somit auch Kosten des Darlehens zeitnah zu meiner Entscheidung "es werde in Raten zurückgezahlt" kennen. Meine Übung, um zu verstehen wie Ratenzahlung bei Advanzia Mastercard GOLD in Details funktioniert. AGB und PL zu kennen und verstehen ist eine Sache, präzise zurückzuzahlende Gesamtsumme zu sehen und zwar noch bevor Bank die Kosten in Rechnung stellt schon eine andere.
In anderen Worten: Ist jede Zinszahlung zu leisten erst nachdem Advanzia einen Zins in Rechnung gestellt hat. Stimmt das so?
Hintergrund: Zurückzahlung in Raten samt Zahlungen der Zinsen möchte ich möglichst früh mittels terminierter Überweisungsaufträge vorprogrammieren, somit auch Kosten des Darlehens zeitnah zu meiner Entscheidung "es werde in Raten zurückgezahlt" kennen. Meine Übung, um zu verstehen wie Ratenzahlung bei Advanzia Mastercard GOLD in Details funktioniert. AGB und PL zu kennen und verstehen ist eine Sache, präzise zurückzuzahlende Gesamtsumme zu sehen und zwar noch bevor Bank die Kosten in Rechnung stellt schon eine andere.
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Es ist nachts, ich bin müde, muss ins Bett und weiss nicht, ob ich es richtig verstehe, aber:
So ungefähr zumindest.
Wenn da halt nur nicht diese Rundungs- und Wertstellungsunsicherheiten wären.
Korrekt - der Zins wird aber ab Transaktionsdatum berechnet.
Sinn dahinter wäre...?
Siehst du nicht.
Wenn du dir jede einzelne Transaktion "aufschreibst" und dein Rückzahlungsdatum ja kennst, so könntest du dir Kosten anhand des beworbenen Zinssatzes ja ausrechnen.
So ungefähr zumindest.
Wenn da halt nur nicht diese Rundungs- und Wertstellungsunsicherheiten wären.