Missbrauch vom Valet Parken

[Julian.c]

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Du zahlst es dann halt über die Fremdnutzung deines Autos

Nö, steht unten vorm Hotel und Schlüssel blieb bei mir.

Mitarbeiter vom Hotel passt auch seit zwei Stunden drauf auf, jedes mal wenn ich rausschaue guckt er aufs Auto



Zimmer und „Special Amenity“ wie die managerin on duty sagte ist eher ein schlechter Witz.

Das Zimmer ist wie das Standartzimmer, nur ne Runde Badewanne steht in der Ecke. Fertig ist die Suite


Heute keine Lust mehr mit denen zu diskutieren, irgendwie versteht man mein Problem mit dem Vorfall immernoch nicht richtig. Werde die wissen lassen das ich eigentlich schon verlange das man mir für morgen die fantastic Suite bereit macht für eine Nacht, aber ich hab das Gefühl man würde die lieber noch für 2,5/nacht verkaufen. Beim Check in keine Chance und zimmerwechsel wäre ja so blöd weil im Zimmer bereits das Special Ammenity bereit steht.

Über Marriott direkt lasse ich das halt dann nochmal eskalieren, die hatten eh noch nach dem Video gefragt. Auch da hier jegliche Restaurant Ausgaben nicht auf der Rechnung als Hotel Spend ausgeführt werden wollte ich da noch nachhaken. Ist das so richtig oder will man hier als Hotel Punkte sparen? Auf nachfrage wurde ebestätigt das die Outlets alle vom W betrieben werden. Die Punkte interessieren mich nicht, aber für den Ambassador wäre mir der Umsatz halt wichtig.

 

[red_travels]

Werde die wissen lassen das ich eigentlich schon verlange das man mir für morgen die fantastic Suite bereit macht für eine Nacht,

auf solche Kunden kann das Hotel auch gut verzichten wie sich manche hier aufspielen wegen einem Plastikkärtchen, vermutlich haste das billigste Zimmer gebucht.

Wer nach so einem "Vorfall" das gleiche Hotel wieder bucht, ist doch selbst Schuld, dass er keine bessere Behandlung bekommt. Die Beschwerdemails landen im Papierkorb

 

[mbraun]

Mitarbeiter vom Hotel passt auch seit zwei Stunden drauf auf, jedes mal wenn ich rausschaue guckt er aufs Auto

Der wartet nur, bis Du weg bist und er endlich einsteigen und nach Hause kann

 

[Mystery_7]

auf solche Kunden kann das Hotel auch gut verzichten wie sich manche hier aufspielen wegen einem Plastikkärtchen, vermutlich haste das billigste Zimmer gebucht.

Dein Kommentar zeugt davon, dass Du dich entweder mit dem Bonvoy Programm nicht auskennst oder den Post nicht richtig gelesen hast...

@OP: F&B-Ausgaben sollten zählen. Würde ich über Cork reklamieren und dort auch noch einmal die Gesamtsituation eskalieren lassen. Ansonsten Finger weg vom W, es gibt genügend andere Alternativen, insbesondere bei den aktuell aufgerufenen Raten...

 

[Barnyard Dawg]

Besagtes Fahrzeug ist ein BMW X4 M Competition mit 510 PS

Muss man bei einer gewissen Größe tatsächlich haben.

 

[schlepper]

Ich sehe ehrlicherweise den Sinn in einem Zimmerwechsel für eine Nacht nicht. Für das Hotel ist das Thema abgehakt, rausholen wirst du da anscheinend nichts mehr.

 

[DFW_SEN]

Mietwagen, daher nicht möglich. Falls überhaupt vorhanden, keine Ahnung.

.

So ein Aufstand wegen eines Mietwagens?

 

[malschauen]

So ein Aufstand wegen eines Mietwagens?

Das die Sache unschön ist ja, kann ich verstehen. Aber dass man das Gefühl hat, dass das Hotel Gedankenlesen kann und weiß, was einem Befriedigt, da habe kein Verständnis für. Entweder man legt die Karten klar auf den Tisch oder man nimmt, was man kriegt. Ich finde das Vorgehen des OP tatsächlich etwas abgehoben.

Ich persönlich ziehe meistens die Konsequenz, dass ich das entsprechende Hotel nicht mehr buche, da ich aber kein Statuskärtchensammler bin ( und daher wohl viel liegen lasse), ist das für mich eigentlich recht einfach.

 

[DFW_SEN]

Das die Sache unschön ist ja, kann ich verstehen.

Da stimme ich Dir zu, aber am Ende ist es halt nur ein Mietwagen. Sich deshalb so aufzuregen und tagelang damit zu beschäftigen scheint mir etwas exzessiv…

Ich persönlich ziehe meistens die Konsequenz, dass ich das entsprechende Hotel nicht mehr buche,

Das waere auch fuer mich die logische Folgerung.

 

[Uncle Sam]

Gab es jetzt irgendwelche Regressansprüche seitens des Vermieters oder was soll der ganze Aufriss?

 

[red_travels]

Gab es jetzt irgendwelche Regressansprüche seitens des Vermieters

hat wohl noch nie in die Mietbedingungen geschaut... idR sind doch nur die eingetragenen Fahrer bei Sixt versichert

oder was soll der ganze Aufriss?

er muss hier zeigen, wie "geil" er ist wie das eben so ist, wenn man nur ne dicke Karre fährt, die einem nicht gehört

 

[DFW_SEN]

hat wohl noch nie in die Mietbedingungen geschaut... idR sind doch nur die eingetragenen Fahrer bei Sixt versichert



er muss hier zeigen, wie "geil" er ist wie das eben so ist, wenn man nur ne dicke Karre fährt, die einem nicht gehört

Das mit dem Valet sollte man sich halt grundsätzlich ueberlegen, wenn man eine Karre faehrt die einem nicht gehoert, denn dass das Autovon einer fremden Person gefahren wird ist ja eindeutig… Oderhalt soviel Trinkgeld geben, dass das Auto vor der Tuer bleibt…

 

[vapianojunkie]

Ich setze es als selbstverständlich voraus daß das Hotel oder der Dienstleister eine eigene umfassende Versicherung hat. Schließlich können die sich ja (offensichtlich) nicht darauf verlassen daß die Versicherung des Halters Fremdfahrer umfasst - und den Ärger um den Schadenfreiheitsrabatt möchte man auch nicht haben.

Ich würde mich nicht darauf verlassen, dass das Hotel versichert ist. Auf den kleinen Zettelchen steht in der Regel klein gedruckt, dass Haftung des Hotels für Schäden ausgeschlossen ist. Ich kann nicht einschätzen, ob das Kleingedruckte im jeweiligen Land auch wirksam ist. Deshalb meide ich Valet Parking. Weder bei Mietwagen noch beim eigenen Auto (da Dienstwagen) sind fremde Fahrer versichert.

 

[DFW_SEN]

Fahrt mal an einem Freitag oder Sonnabend an eine beliebige deutsche Großstadtstraße im Amüsierviertel. Z.B. Kölner Ringe. Da fahren Kolonnen solcher Autos mit jungen Fahrern spazieren. Das sind bestimmt alle Werkstätten, Tiefgaragen und sonstige Langzeitparkerautos unterwegs und zwar nicht mit ihren Besitzern. Ich rede nicht von Einzelfällen, sondern von Kolonnen solcher Kandidaten.

Ich würde eher davon ausgehen, dass die billig bei Sixt gemietet werden….

 

[Hauptmann Fuchs]

Ich würde mich nicht darauf verlassen, dass das Hotel versichert ist. Auf den kleinen Zettelchen steht in der Regel klein gedruckt, dass Haftung des Hotels für Schäden ausgeschlossen ist. Ich kann nicht einschätzen, ob das Kleingedruckte im jeweiligen Land auch wirksam ist.

Nach niederländischen Recht kann man IMHO nicht eine Leistung verkaufen und dann Schaden ausschliessen, vor allem nicht wenn diese durch einen spezialiersten Subunternehmer geführt wird (den dann natürlich haftet im 2. Instanz). Das gilt besonders wenn keine Alternative geboten wird (vergleiche ein Theater wo Garderobe Pflicht ist) und man ein Luxushotel betreibt wo man die Leistungen auf einem gewissen Niveau erwarten darf.

Übrigens darf man ein Dashcam mit Aufnahmemöglichkeit in den Niederlanden ohne weiteres verwenden, nur beim Veröffentlichen der Bilder könnte man darüber nachdenken, Kennzeichen/Gesichter zu verdecken, wenn der Privatschutz wichtiger wäre als dasjenige was man zeigen möchte.

 

[malone]

Wieso mietet man sich ein Auto, um damit nach Amsterdam zu fahren? Das die Parkplätze dort mittlerweile teurer als die Hotelzimmer sind, sollte eigentlich bekannt sein. Und das Fahren macht dort auch nicht wirklich Spaß

 

[Hauptmann Fuchs]

Wieso mietet man sich ein Auto, um damit nach Amsterdam zu fahren?

Schrieb er doch?

Ich bin nur mal wieder froh keine eigenen Autos mehr zu besitzen, auch der X4 ist ein Fahrzeug von Sixt. Nach einem unverschuldetem Totalschaden letztes Jahr habe ich mich entschieden mich emotional nicht mehr an ein Auto zu binden, Sixt Unlimited regelt.

Ob es sinnhaft ist, sei mal dahin gestellt, anscheinend kann @Julian.c es sich leisten.

 

[red_travels]

Das mit dem Valet sollte man sich halt grundsätzlich ueberlegen, wenn man eine Karre faehrt die einem nicht gehoert, denn dass das Autovon einer fremden Person gefahren wird ist ja eindeutig… Oderhalt soviel Trinkgeld geben, dass das Auto vor der Tuer bleibt…

Trinkgeld verhindert in deiner Abwesenheit nicht, dass es jemand bewegt, solange der Schlüssel nicht bei dir ist...

 

[DFW_SEN]

Trinkgeld verhindert in deiner Abwesenheit nicht, dass es jemand bewegt, solange der Schlüssel nicht bei dir ist...

Mach meiner eigen Erfahrung funktioniert das problemlos.

 

[Biohazard]

Das mit dem Valet sollte man sich halt grundsätzlich ueberlegen, wenn man eine Karre faehrt die einem nicht gehoert, denn dass das Autovon einer fremden Person gefahren wird ist ja eindeutig…

Es ist imho aber schon ein Unterschied, ob das Auto durch das Valet Parking nur ein paar (hundert) Meter bis zum Parkplatz gefahren wird oder ob damit ein paar Runden durch die Stadt gedreht werden. Auch wenn beides nicht versichert ist.

 

[frogger321]

Gab es noch ein Upgrade, ein anders geartetes Nachspiel oder ist da jetzt auch für dich ein Haken dran?

 

[Julian.c]

Gab es noch ein Upgrade, ein anders geartetes Nachspiel oder ist da jetzt auch für dich ein Haken dran?

Hatte keine Lust mehr da hinterher zu jagen. Zumindest wurde Parken ohne Nachfrage direkt bei CO von der Rechnng genommen.

Zimmer war ein ziemlicher Witz, habe auch nicht das Gefühl das man dort für Elite Member viel mehr möglich machen möchte. Amsterdam ist eh nicht mehr das was es mal war also Haken hinten ran und fertig Ändern will man dort an der Vorgehensweise anscheinend nichts, also vorsicht bei eigenen Aufenthalten!

Im JW Marriott FFM hat am Sonntag der Valet mit dem Fahrzeug eines Gast seinen Pult fast umgefahren. (also war bereits auf halb 8, kurz vorm Kipppunkt dann wieder vorgesetzt) Schramme hinten am Plastikschweller, wir standen dort und hatten auf unser Fahrzeug gewartet. Ich war etwas perplex wie egal dem Mitarbeiter das war, gemerkt hat er das.

Kurz darauf kam der Gast dem der Discovery gehörte raus, Mitarbeiter hat nichtmal richtig geschaut ob was am Auto ist und auch dem Gast nichts gesagt. Gab auch noch Trinkgeld, glaube war sogar ein hunderter. ggf aber auch Dollar. Ich wollte mich nicht einmischen, ob das jetzt richtig war? Keine Ahnung.

-- Gehen wir einfach mal davon aus das im Nachhinein alles vom Hotel geregelt wurde. Kann das Gegenteil nicht behaupten und ansonsten hat das JW sich gut entwickelt. Hab da aber meine Zweifel bzgl. dem Vorfall -- Kann das Hotel nichts für, muss der Mitarbeiter für gerade stehen. Hat kein anderer Mitarbeiter gesehen...

Für mich steht ja eh schon fest das ich in meinem Leben wohl keine eigenen Autos mehr kaufe. Bei Mietwagen ist es mir echt relativ egal, aber fand das Verhalten halt einfach nicht ok (Frankfurt ja noch schlimmer) und wollte in Amsterdam halt einfach aufgrund des eh bevorstehenden Aufenthalts das beste rausholen. Wiedersehen wird man mich im W glaube ich nicht mehr, Zimmer war nicht das einzige was mir nicht passte.

Naja, Cork war wohl schon interessiert dran. Von denen kam da nochmal ein Follow up, hatte keine Lust da groß zu eskalieren. Vielleicht irgendwann mal wenn ich mit Langeweile im Flieger sitze, da formuliere ich am liebsten so Mails die ich ewig aufgeschoben habe

 

[deecee]

Dieser Thread lässt mich etwas ratlos zurück. Ärgerlicher Vorfall? Klar! Aber es war ein Mietwagen, und eine klare resp. nachvollziehbare Eskalation (Hotel, Marriott) hat imho nicht stattgefunden, obwohl alle Beweise vorliegen.

In diesem Fall hätte ich es entweder einfach schnell "vergessen" – oder eben konsequent "zuende" eskaliert.

 

[3LG]

Dieser Thread lässt mich etwas ratlos zurück. Ärgerlicher Vorfall? Klar! Aber es war ein Mietwagen, und eine klare resp. nachvollziehbare Eskalation (Hotel, Marriott) hat imho nicht stattgefunden, obwohl alle Beweise vorliegen.

In diesem Fall hätte ich es entweder einfach schnell "vergessen" – oder eben konsequent "zuende" eskaliert.

Das noch bestärkt durch eine, wie oben geschildert ganz offensichtlich beobachtete Sachbeschädigung. In diesem Fall hätte man sich schon diskret als Zeuge zur Verfügung stellen können wenn man schon direkt daneben steht Aber wehe da kommt mal was ans eigene Miet-Auto.

Zur Versicherung des Hotels. Zahlt die auch die Haftpflichtschäden die mit dem Auto fabriziert werden? Personenschäden in Millionenhöhe?
Eigentlich zahlt doch immer die Haftpflicht vom Halter, diese nimmt dann ggf. einen anderen in Regress.

Wer zahlt bei einem unverschuldeten Unfall, wenn jemand anderes mein Auto fährt?​

Als guter Freund sagt man natürlich nicht „Nein“, wenn der Kumpel einen bittet, ob er für einen Transport mal eben den geräumigen Kombi ausleihen könne. Doch dann passiert‘s: Es kracht. Zwar nur Blechschaden, aber dennoch gibt es einiges zu beachten. Wenn der Freund in einen Unfall verwickelt wird, aber nicht der Schadensverursacher ist, spielt es zunächst keine Rolle, ob er in der Versicherungspolice eingetragen ist oder nicht. Die Kfz-Versicherung des Verursachers kommt für die Kosten auf und der Versicherungsfall wird auf regulärem Wege abgewickelt. Aber: Ist der Freund nicht als gelegentlicher Fahrer im Versicherungsvertrag des Fahrzeughalters eingetragen, können unter Umständen dennoch Kosten entstehen, beispielsweise eine Strafgebühr für die Nichtanmeldung oder eine Nachzahlung an die Versicherung des Versicherungsnehmers.

Was passiert, wenn ein nicht-versicherter Fahrer einen Unfall baut?​

Wenn ein unversicherter Fahrer einen Unfall verursacht, trägt der eingetragene Versicherungsnehmer die Verantwortung. Selbst, wenn der Fahrer eine Privathaftpflichtversicherung hat, hilft das leider nicht weiter. Sobald sich ein Auto bewegt, greift die Privathaftpflicht nicht mehr. Egal, welcher Versicherungsschutz besteht – Kfz-Haftpflicht, Teilkasko- oder Vollkaskoversicherung – nicht angegebene Fahrer ziehen vertragliche Sanktionen nach sich. Möglich sind eine Nachberechnung oder eine „Strafzahlung“ beispielsweise in doppelter Höhe des Jahresbetrages. Auch eine Kündigung seitens des Versicherers ist möglich. Wenn junge Fahrer nicht angegeben werden, können Nachforderungen oder Anpassungen, wie etwa eine zusätzliche Selbstbeteiligung, noch deutlich höher sein.

Quelle: https://www.verti.de/ratgeber/kfz-versicherung-anderer-fahrer/

 

[red_travels]

Das noch bestärkt durch eine, wie oben geschildert ganz offensichtlich beobachtete Sachbeschädigung. In diesem Fall hätte man sich schon diskret als Zeuge zur Verfügung stellen können wenn man schon direkt daneben steht Aber wehe da kommt mal was ans eigene Miet-Auto.

bloß nicht helfen, wenn's um andere geht