NEU: Vivid Money (Ableger der Tinkoff Bank)

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Flugnomade

Erfahrenes Mitglied
05.06.2016
1.508
952
FRA🛫 my homebase
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Man, jeden Tag bekomme ich spam-mails von vivid, was stimmt bei dem Laden nicht? Ich habe noch nie so viel spam bekommen, wie von vivid. :-(
 
Zuletzt bearbeitet:

Hotte84

Aktives Mitglied
07.08.2010
114
11
Essen(Ruhr)/NRW/DUS
Oh. Jetzt sind die von Vivid die ersten, die für Bargeld im Supermarkt Gebühren erheben. Fallen denn auch die 3 % Gebühr an, wenn man die 200 € überschritten hat bzw. wird der Abhebebetrag im Supermarkt vom ATM-Limit abgezogen?
Gebühr für Bargeld im Supermarkt finde ich schon dreist, immerhin entstehen da für die Bank kaum Kosten (eher für den Supermarkt, der das auszahlt).
Wurde von den 200€ monatlich Limit abgezogen. Wird in der Buchungsübersicht auch als normale ATM Abhebung gekennzeichnet.
 

BR 612

Erfahrenes Mitglied
08.01.2020
5.211
2.609
Oberpfalz
Wurde von den 200€ monatlich Limit abgezogen. Wird in der Buchungsübersicht auch als normale ATM Abhebung gekennzeichnet.
Sehr unschön. Auch wenn durch die getrennte Kennzeichnung von Einkauf und Abhebung der Supermarkt für die Abhebung kein Geld mehr zahlt, ist das dennoch ärgerlich. Ich glaube nicht, dass derzeit die Supermärkte Gebühren für das Abheben im Supermarkt erheben (von den Kartenausgebenden Banken). Sonst wären diese Gebühren für den Endkunden wesentlich weiter verbreitet.
Naja, im Moment macht es nur Vivid und Vivid ist bekanntlich eine Bude, mit der es seit geraumer Zeit nur noch steil bergab geht.
 
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MAGURO

Erfahrenes Mitglied
30.06.2020
1.385
1.754
Hast du auch eine Bestätigung bekommen? Ich wundere mich, dass ich noch eMails bekomme. Entweder ist die Kündigung doch nicht durch, oder Datenleck/Spam.
Ich hatte am 7.11.2022 wegen all den Unzulänglichkeiten und dem schlechten Support gekündigt.
Mails bekomme ich nur noch selten. Meine 2 Euro Guthaben bekomme ich nicht. Immer neue Hürden und Schikanen von Vivid.
 

dadaismu

Erfahrenes Mitglied
09.04.2023
300
128
Hast du auch eine Bestätigung bekommen? Ich wundere mich, dass ich noch eMails bekomme. Entweder ist die Kündigung doch nicht durch, oder Datenleck/Spam.
Keine Mail bekommen Tatsache. In meinem Vivid account bin so noch drin.

Edit: wenn ich in die app reingehe kommt die Meldung das mein konto geschlossen wird. Danach werde ich zum log in Screen weitergeleitet.
 

MinorTom

Aktives Mitglied
08.11.2019
230
53
Ich glaube nicht, dass derzeit die Supermärkte Gebühren für das Abheben im Supermarkt erheben
Zumindest bei mastercard soll der sog. negativ interchange wohl in manchen Regionen Standard sein. Aber nix genaues weiß man nicht.



Nachdem ich mich bei Solaris über die fälschlich erhobene Kontoführungsgebühr (trotz Kartenzahlung via Curve) beschwert hatte, hab ich jetzt diese Antwort bekommen. Ich bleib gespannt.

Sehr geehrter Herr [...],

wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde vom 28.03.2023.

Vorab möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der erhobenen Gebühr sowie der Kommunikation mit unserem Partner in aller Form entschuldigen.

Dahingehend haben wir uns mit unserem Partner in Verbindung gesetzt und diesem Ihr Feedback weitergeleitet, sodass dies für Anpassungen berücksichtigt und dieser Vorfall zukünftig vermieden werden kann. Vivid Money wird Ihren Fall sowie Ihre geschilderten Punkte überprüfen und sich im Anschluss mit einer Stellungnahme bei Ihnen melden. Dies enthält ebenfalls eine Erstattungsprüfung.

Wir hoffen wir konnten Ihnen somit behilflich sein. Sollte es wider Erwarten zu keiner Lösung in diesem Anliegen kommen, so können Sie sich jederzeit erneut bei uns melden.

Mit freundlichen Grüßen
Solaris Beschwerdemanagement
 
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IvanoBalic

Erfahrenes Mitglied
08.11.2013
1.147
241
Habe Vivid schon vor rund einem Monat gekündigt, indem ich (wie von Vivid beschrieben) alle Pockets gelöscht habe. Eine Kündigungsbestätigung gab es nicht. Seitdem kommen aber weiterhin E-Mails von Vivid, ich solle den neuen AGB zustimmen. Seltsam.
 

JFI

Erfahrenes Mitglied
04.05.2017
2.331
359
emv.smart-upstart.de
Lol, ich bekomme noch immer Emails, dass im Postfach neue Kontoauszüge bereit lägen. Und das nachdem Vivid meine Konten für über 2 Jahren angeblich gekündigt hat.

Ich nehme stark an, die haben gar nicht gekündigt bzw. das Konto gar nicht geschlossen, sondern nur gesperrt, um die gesetzlich vorgegebenen Speicherfristen (10 Jahre?) zu umgehen... So will man wohl verhindern, dass Kunden nach 10 Jahren wieder erfolgreich ein Konto eröffnen können.

Bei Kontist selbes Spiel. Wirkt auf mich unseriös.
 

houruian

Erfahrenes Mitglied
07.08.2018
735
440
EAP
Ich nehme stark an, die haben gar nicht gekündigt bzw. das Konto gar nicht geschlossen, sondern nur gesperrt, um die gesetzlich vorgegebenen Speicherfristen (10 Jahre?) zu umgehen... So will man wohl verhindern, dass Kunden nach 10 Jahren wieder erfolgreich ein Konto eröffnen können.

Bei Kontist selbes Spiel. Wirkt auf mich unseriös.
Meld dich mal hier an:

Über die API kann ich immer noch die Umsätze von einem vor einem Jahr gekündigten Tomorrow & Vivid Konto abrufen.
Ob die IBAN noch aktiv ist, kann man ja mal testen. :unsure:
 

guarana

Reguläres Mitglied
10.03.2017
78
38
Sieht so aus, als ob sich Vivid nun die Sache mit dem Datenleck anschaut. Stehe mit denen in Kontakt dazu. Sobald es was Neues gibt, teile ich es hier.
 
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MinorTom

Aktives Mitglied
08.11.2019
230
53
... :eyeb:

vielen Dank, dass du uns bezüglich deiner Beschwerde vom 14.03.2023 kontaktiert hast.

Zunächst einmal möchten wir uns für unsere verspätete Antwort entschuldigen. Dies ist nicht unsere übliche Vorgehensweise, sondern ist derzeit auf ein erhöhtes Aufkommen an Anfragen zurückzuführen.

Nach interner Überprüfung deines Anliegens sind wir zu folgendem Ergebnis gekommen:

Hiermit müssen wir leider deinen Antrag auf Rückerstattung der Gebühren ablehnen, da die Transaktionen über Kurve erfolgte. Bitte beachte, dass mit Kurve getätigte Einkäufe nicht für die Aktivitätswertung berücksichtigt werden können.

Hier findest du die folgenden Informationen dazu: https://help.vivid.money/de/articles/7221828-was-ist-die-kontonutzungsgebuhr
 

MinorTom

Aktives Mitglied
08.11.2019
230
53
Ich krieg da auch Umsätze drauf (und lasse mich zur aktuellen Preiserhöhung eh kündigen), aber ich möchte trotzdem meine 3,50€ wieder.
 

Harambe

Erfahrenes Mitglied
28.01.2019
601
145
Wenigstens haben sie jetzt in den AGB stehen, dass Curve usw. nicht zählen. Das war ja afaik nicht immer der Fall
Ja, stimmt, aber seit einigen Monaten steht es drin.

Was mir aber erst vor kurzem aufgefallen ist: bei jeder Kartenzahlungen steht jetzt explizit der MCC bei. Das finde ich ziemlich praktisch und habe ich so offensichtlich noch nirgends gesehen. Bislang musste ich für diese Information den Support des jeweiligen Kartenanbieters bemühen.
 

fastrider

Erfahrenes Mitglied
06.02.2021
701
200
habe deshalb einfach 0,15 automatische Amazon Aufladung aktiviert.

shit, diese Möglichkeit hatte ich vergessen. Wollte noch 30 Cent aufladen damit ich mir für 50 cent ne Wasserflasche kaufen kann.
war mir zu aufwendig, aber die Amazon Aufladung wäre schnell gemacht gewesen.

Witzig auch dass mich die App mit "Beschleunige den Anmeldevorgang" begrüßt, obwohl das Konto längst gesperrt ist.
 

guarana

Reguläres Mitglied
10.03.2017
78
38
Nutzt jemand von euch Vivid Business? Gibt Cashback dort. Gibt's da versteckte Kosten oder Bedingungen?
 

deruser0

Neues Mitglied
05.05.2023
21
3
Wien
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Screenshot_20230522_220404_Vivid.jpg
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Ich habe die Nachricht heute bekommen..
Was ist bloß los bei denen?
Alle paar Wochen eine AGB Änderung.
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