Das denke ich mir auch.
Stellen wir uns einfach vor, andere würden das ebenso machen:
Ich gehe zur Bank und sage, ich hätte gerne 100 EUR von meinem Konto. Die Bank sagt "Das Konto gibt's nicht". Bitte schicken Sie uns einen Kontoauszug, um zu zeigen, dass Sie überhaupt ein Konto haben". Gut, ich schicke den Kontoauszug. 2 Monate später sagt die Bank "Ok, Konto gibt's aber da sind gar nicht 100 EUR drauf." Bitte schicken Sie einen aktuellen Kontoauszug. Man schickt den letzten Kontoauszug. Bank reagiert nicht und erst ein Anwaltsbrief führt dazu, dass man seine 100 EUR bekommt.
...und das jedes Mal, wenn man Geld haben möchte.
Ok, etwas extrem, weil Geld auszahlen der "Hauptzweck" einer Bank ist.
Aber z.B. Amazon und Rücksendung.
Man sendet die Ware zurück. Amazon erstattet nicht. Will Rücksendebeleg, dann meint Amazon, dass die Ware beschädigt war oder nicht angekommen ist und will Fotos der Ware, etc. und das wieder erst bei Klagsdrohung kommt die Rückerstattung.
Stellen wir uns einfach vor, jedes Geschäft im Alltag würde so ablaufen und erst nach mehreren Wochen mit Klagsdrohung erfüllt werden...