Openbank Santander
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- Datum Start
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Kommt darauf an, was Dir bei der Karte und dem Konto wichtig ist. Die Entscheidung ist individuell und muss jeder für sich selber entscheiden was ihm an dem Konto weiterhin binden soll. Wenn Du mit dem zukünftig kommenden Konditionen einverstanden bist, kannst Du diese jetzt auch bestätigen. Andernfalls musst Du sie ablehnen und wirst schlimmstenfalls von Openbank gekündigt. (Ignoranz ist auch abgelehnt)
Es scheint sich einzubürgern, dass Banken ihre Kunden einfach mit einem Popup in der App, ohne Vorab-Information, zu einer Entscheidung zwingen wollen. Erst Barclays, nun Openbank. Ich finde das nicht ok, weil die Entscheidungsgrundlage fehlt. Im vorliegenden Fall werden Altkunden bei Zustimmung den Neukunden gleichgestellt. Was bei Ablehnung oder Ignoranz geschieht, bleibt im Dunkeln. Das macht eine informierte Entscheidung unmöglich. Das mag hier Absicht sein oder nicht, man weiß es nicht. Zumindest gab es bei Openbank noch keine Kündigungs-Drohung wie bei Barclays, und ich denke, Openbank wird ihre deutschen Kunden nicht jetzt schon loswerden wollen.
Bestandteil der Vertragsänderung in DE war auch, dass der Openbank Service zukünftig von der Consumer Bank geleistet wird. Vllt ziehen sich die Spanier in DE aus dem Produkt heraus. Nichtzustimmung müsste demnach zur Kündigung führen, weil es nicht funktionieren würde.
Ob der Support da mitmacht, die werden das kaum verstehen das jemand noch die alten Bedingungen hat.
Ich habe den Link geöffnet, der hier im Forum gepostet wurde: openbank.de/stc/clients/global-position/extra-benefits
Es werden die Konditionen angezeigt, mit denen ich nicht einverstanden bin (z.B. das mit den 100 € bei Abhebung).
Hat mich Openbank ohne meine Erlaubnis auf die neuen Konditionen umgestellt!? Oder bekommt die Seite so jeder zu sehen?
Wie kann ich prüfen, ob ich tatsächlich die neuen Konditionen erhalte, die ich nicht will?
Folgendes (auch aus diesem Forum) sehe ich nicht in meinem Account:
Zuletzt bearbeitet:
In meiner Kontoinformation steht "ExtraBenefits". Openbank scheint mich wirklich ohne meine Zustimmung umgestellt zu haben
. Damit bin ich nicht einverstanden!In meiner Kontoinformation steht "ExtraBenefits". Openbank scheint mich wirklich ohne meine Zustimmung umgestellt zu haben
Wenn du es nicht möchtest, kannst du es telephonisch deaktivieren:
Zuletzt bearbeitet:
War das früher, also vor Ankündigung neuer Bedingungen, anders?
Bei mir steht darunter der Zinssatz 0,2%, darin kann ich noch nichts Ungewöhnliches entdecken.
Aber dass sie auch ohne Zustimmung umstellen, das kann ich mir schon vorstellen.
Habe daher auch meinen Mindesteingang von 600 auf 1000 erhöht, um die erhöhten TG-Zinsen (in meinen Augen das einzige Extra-Benefit, was diesen Namen wert ist) zu behalten.
Ich habe mich heute durchgerungen, einmal mehr dort anzurufen. Der freundliche Herr musste zweimal länger im Back Office nachfragen. Die Aussagen waren teilweise überraschend:
Ich dachte, ich gebe das dennoch mal so an euch weiter, unter Vorbehalt.
Normalerweise würde ich mich wegen der Zustimmungsfiktion aufregen, habe aber beschlossen, dass Openbank bei solchen Sachen einfach sehr speziell ist.
- Obwohl ich das Popup wirklich immer weggeklickt habe, ist gespeichert, dass ich zugestimmt hätte.
- Travel+ bleibt. Die Fremdgebühren am ATM anderer Banken werden erstattet, nicht jedoch die an "freien" ATMs, die zu keiner Bank gehören.
(Kaum zu glauben. Ich habe zwei Mal nachgefragt, und das wurde im Brustton der Überzeugung so bestätigt.) - Die Vereinbarung über 3% Tagesgeldzins bei 600€ Geldeingang auf dem Giro gelte unverändert weiter. Die Bedingungen mit 1000€ seien eine andere Aktion und dort sei Gehaltseingang gefordert.
- Cashback für Lastschriften kommt on top.
Ich dachte, ich gebe das dennoch mal so an euch weiter, unter Vorbehalt.
Normalerweise würde ich mich wegen der Zustimmungsfiktion aufregen, habe aber beschlossen, dass Openbank bei solchen Sachen einfach sehr speziell ist.
Danke für die Info @Duesentrieb
Es ist auch interessant zu hören, dass die Erstattung der Fremdgebühren an ATMs weiterhin erstattet werden soll. Nur, wenn davon nirgends wo mehr was in den neuen AGBs davon schriftlich steht, würde ich mich nie auf solche mündlichen Aussagen der Hotlines verlassen. Auch nicht, wenn das Gespräch aus "Qualitätssicherung" aufgezeichnet wurde.
Es ist auch interessant zu hören, dass die Erstattung der Fremdgebühren an ATMs weiterhin erstattet werden soll. Nur, wenn davon nirgends wo mehr was in den neuen AGBs davon schriftlich steht, würde ich mich nie auf solche mündlichen Aussagen der Hotlines verlassen. Auch nicht, wenn das Gespräch aus "Qualitätssicherung" aufgezeichnet wurde.
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Danke für die Info. Bei mir war der Sachverhalt
ähnlich. Ich war ja einer der "Erstkunden" mit
durchgeführter "Migration" (Details seht ihr
ja weiter oben im Thread). Ich hatte auch letzte
Woche telefoniert. Weil ich eben eigentlich in
Erfahrung bringen wollte, wie es mit einem
Depot bzw. dem dann evtl. möglichen digitalen
Übertrag von Wertpapieren z.B. von der ING
aussieht.
Nun die Fachabteilung war natürlich schon im
Feierabend! Beim Girokonto habe ich mir den
oben geposteten Reiter genau angeschaut.
Nach Auskunft der Dame an Hörer (die ich
ausführlich zu den Konditionen und Vor-
raussetzungen der "Extra Benefits" in Zukunft
gelöchert habe) erfolgt die "Umstellung" für
Altkunden mehr oder weniger "automatisch".
Dabei sei die Einführung weiterer Bedingungen
für die Extra Benefits in absehbarer Zeit nicht
angedacht. Insoweit orientiert sich das Konto
erst einmal am "Best Giro" des Filialteils der Bank!
ähnlich. Ich war ja einer der "Erstkunden" mit
durchgeführter "Migration" (Details seht ihr
ja weiter oben im Thread). Ich hatte auch letzte
Woche telefoniert. Weil ich eben eigentlich in
Erfahrung bringen wollte, wie es mit einem
Depot bzw. dem dann evtl. möglichen digitalen
Übertrag von Wertpapieren z.B. von der ING
aussieht.
Nun die Fachabteilung war natürlich schon im
Feierabend! Beim Girokonto habe ich mir den
oben geposteten Reiter genau angeschaut.
Nach Auskunft der Dame an Hörer (die ich
ausführlich zu den Konditionen und Vor-
raussetzungen der "Extra Benefits" in Zukunft
gelöchert habe) erfolgt die "Umstellung" für
Altkunden mehr oder weniger "automatisch".
Dabei sei die Einführung weiterer Bedingungen
für die Extra Benefits in absehbarer Zeit nicht
angedacht. Insoweit orientiert sich das Konto
erst einmal am "Best Giro" des Filialteils der Bank!