Openbank Santander

[selaf]

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Ich vermute zu wenige Kunden haben das Girokonto als Vollkonto genutzt.

Regelmäßige Fehlermeldungen in App/Onlinebanking (z.B. bei Erhöhung des Transaktionslimits der Debitcard), Anrufzwang wenn man größere Summen überweisen möchte (nicht selbst erlebt, nur gelesen), halbgare Übersetzung...
Die haben hoffentlich nicht ernsthaft erwartet, dass unter diesen Umständen jemand das Konto als "Vollkonto" nutzt. Die Santander selbst hat das ganze Projekt augenscheinlich nicht ernst genommen.

 

[rmol]

Deshalb hat die Openbank die Reisleine gezogen.

Wusste gar nicht, dass die auch Reisanbau betreiben. Soll es ja aber in Spanien geben...

Persönlich finde ich es schade, ich fand es war ein besseres Konto als die DKB, die praktisch keinen Support mehr hat.

Wow, so tief können Ansprüche sinken...

 

[fzang]

Regelmäßige Fehlermeldungen in App/Onlinebanking (z.B. bei Erhöhung des Transaktionslimits der Debitcard), Anrufzwang wenn man größere Summen überweisen möchte (nicht selbst erlebt, nur gelesen), halbgare Übersetzung...
Die haben hoffentlich nicht ernsthaft erwartet, dass unter diesen Umständen jemand das Konto als "Vollkonto" nutzt. Die Santander selbst hat das ganze Projekt augenscheinlich nicht ernst genommen.

Ja die halbgaren Übersetzungen sind ein KO Kriterium.

Beitrag automatisch zusammengeführt: Gestern um 12:32

Wow, so tief können Ansprüche sinken...

Ja es sollen noch einige die DKB nutzen, habe ich gehört, die Ansprüche sind niedrig.

 

[.robert.]

...
Dennoch ist es m.E. schade, dass die Openbank nun einfach so dicht gemacht wird. Die hatten ja bei allem Chaos eine funktionierende digitale Infrastruktur und hin und wieder ein paar interessante, aus dem Gewohnten fallende Ideen mit entsprechenden Goodies für interessierte und leidensfähige Kunden.

Die jetzt offenbar angedachte Lösung, einfach den Namen auf die verschnarchte Santander Consumer Bank zu übertragen, so als Mäntelchen, und die Digitalbank einfach abzuwickeln, dabei die Kunden mit einem Wunschgutschein auf die "neue" alte Bank zu locken, das enttäuscht mich schon. ...

Ich hatte es so verstanden, dass Sie die neue Plattform der Openbank Spanien/Zweigniederlassung (welche wohl in der Cloud läuft / neu entwickelt ist) als Basis nutzen und die bestehenden Santander-DE Kunden bald dahin "umziehen". In diesem Zuge beerdigen Sie leider "unsere" Openbank Zweigniederlassung in DE (der spanischen Mutter).

Damit sollte bald allen Kunden in DE mehr digitale Services zur Verfügung stehen (hoffentlich mit besseren Übersetzungen und etwas Vereinfachung was z.B. Überweisung in der App angeht - das war schon etwas ungewohnt) und vielleicht das ein oder andere Goodie wiederkommen/bleiben.

Denkt Ihr die Giro-Beschreibung der "Noch-Santander" ist schon das neue, finale Angebot für Deutschland? Somit Travel+ adè?

Die Mail zielte ja erstmal nur auf Tagesgeld ab - Meine Angst: Es kommt gar kein Migrationsangebot für das Girokonto, d.h. wieder neue IBAN (dann mit BIC der jetzigen Santander) - aber das meiner Lesart auf der bekannten neuen Plattform.

 

[Duesentrieb]

Ich hatte es so verstanden, dass Sie die neue Plattform der Openbank Spanien/Zweigniederlassung (welche wohl in der Cloud läuft / neu entwickelt ist) als Basis nutzen und die bestehenden Santander-DE Kunden bald dahin "umziehen". In diesem Zuge beerdigen Sie leider "unsere" Openbank Zweigniederlassung in DE (der spanischen Mutter).

Damit sollte bald allen Kunden in DE mehr digitale Services zur Verfügung stehen (hoffentlich mit besseren Übersetzungen und etwas Vereinfachung was z.B. Überweisung in der App angeht - das war schon etwas ungewohnt) und vielleicht das ein oder andere Goodie wiederkommen/bleiben.

Denkt Ihr die Giro-Beschreibung der "Noch-Santander" ist schon das neue, finale Angebot für Deutschland? Somit Travel+ adè?

Die Mail zielte ja erstmal nur auf Tagesgeld ab - Meine Angst: Es kommt gar kein Migrationsangebot für das Girokonto, d.h. wieder neue IBAN (dann mit BIC der jetzigen Santander) - aber das meiner Lesart auf der bekannten neuen Plattform.

Ja, das hatte ich auch gedacht, bis dieses Angebot kam. Wäre eine Migration geplant, würden sie das aber doch nicht so machen. Offenbar wird so eine Migration als zu komplex und zu teuer eingeschätzt, sodass man sich entschieden hat, die Migration den Kunden zu überlassen. Die alte Santander nutzt schon den neuen Namen, macht aber mit den etablierten Angeboten und Prozessen weiter und die Kunden sollen einfach dorthin umziehen.
Ich erwarte, dass es für die Girokonten im Herbst ein ähnliches Angebot gibt, und dass die Amazon Kunden neue Karten bekommen. Ende des Jahres dürfte von der Openbank nur noch der Name übrig sein.

 

[longhaulgiant]

Der Santander gehört kräftig eine gezimmert. Den Move mit der deutschen Zweigniederlassung kann man ja noch nachvollziehen. Dass man nun aber in weniger als einem Jahr schon wieder umziehen soll ist ja wohl ein schlechter Scherz. Dass das dann evtl. auch noch nicht automatisch passiert setzt dem Ganzen endgültig die Krone auf. Sollte das so kommen bin ich weg. Mehrere Unterkonten als Tagesgeld mit freier Benennung zu haben ist zwar nett aber nicht zwingend. Der Rest interessiert mich bei dieser Bank nicht mal ansatzweise.

 

[lula]

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Ja, wenn ich schon wieder komplett wechseln muß, dann kann ich auch zu einer anderen Bank wechseln, als zur ehemaligen Santander.