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"Lufthansa bietet die Bodenservices für HON Circle Member jetzt auch First-Class-Reisenden an. So kümmern sich an vielen Interkontstationen Personal Assistants um die Bedürfnisse der Premium-Gäste. Nach der Landung beispielsweise empfängt ein Personal Assistant die Kunden, deren Gepäck in einem separaten Bereich der Gepäckausgabe in Empfang genom-
men werden kann. Steigen First- Class-Reisende und HON Circle Member um, werden sie nach der Ankunft empfangen und über die Weiterreise informiert. Über die Servicephilosophie wurde für Mitarbeiter das Schulungsmodul „CharmingFirstClass“entwickelt."
Quelle : LH Passage Magazin
men werden kann. Steigen First- Class-Reisende und HON Circle Member um, werden sie nach der Ankunft empfangen und über die Weiterreise informiert. Über die Servicephilosophie wurde für Mitarbeiter das Schulungsmodul „CharmingFirstClass“entwickelt."
Quelle : LH Passage Magazin