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Habt ihr alle schon die Gutscheine bekommen? Ich leider bisher noch nicht
Bei mir sind sie vorgestern angekommen.
AB Top Bonus: Programminformation x.xxx Meilen Dankeschön
- Starter*in christian1006
- Datum Start
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Bei mir sind sie vorgestern angekommen.
M
Mr. Burns
Guest
Habe bisher lediglich die 3k Meilen gutgeschrieben bekommen aber weder die Voucher erhalten noch das Päckchen für die Plat-Verlängerung (leider war Oktober mein toter Monat)
Interessante Vorgehensweise von TB: einige haben ihre Vouchers bereits seit 2 Wochen, andere immer noch nicht. Dass nicht alle Vouchers auf einmal verschickt werden, kan. ich ja noch nachvollziehen - aber 2 Wochen (und vielleicht noch mehr) finde ich schon ungewöhnlich
Hier mal mein Erfahrungsbericht bzgl. Einlösung (in NUE):
- CI wusste mit dem Voucher absolut nichts anzufangen, auch die Kollegen nicht. Wurde an das Ticketing von Air Berlin in NUE verwiesen.
- Beim Ticketing war der Voucher bekannt und dort kann das Ticket entsprechend umgeschrieben werden von Y auf C und danach erfolgt dann also erst der Check-In (also etwas mehr Zeit mitbringen besser bei der Einlösung...).
- In meinem Fall war eine Einlösung nicht möglich, weil der Flug auf eine BA-Flugnummer gebucht wurde (durchgeführt allerdings von Air Berlin).
- CI wusste mit dem Voucher absolut nichts anzufangen, auch die Kollegen nicht. Wurde an das Ticketing von Air Berlin in NUE verwiesen.
- Beim Ticketing war der Voucher bekannt und dort kann das Ticket entsprechend umgeschrieben werden von Y auf C und danach erfolgt dann also erst der Check-In (also etwas mehr Zeit mitbringen besser bei der Einlösung...).
- In meinem Fall war eine Einlösung nicht möglich, weil der Flug auf eine BA-Flugnummer gebucht wurde (durchgeführt allerdings von Air Berlin).
Danke für die Info! Dann wirds also wahrscheinlich nix, wenn an der (Außen-)Station kein Ticketing von airberlin verfügbar ist ...
In NUE ist das auch nur ein Flughafenschalter, hat mir einem echten AB Ticketschalter nichts zu tun.
Absolut korrekt, aber die Arbeitsanweisungen von Air Berlin besagen, dass das Ticket erst mittels des Vouchers umgeschrieben werden muss - am CI dürfte das vermutlich kaum gehen (oder via Telefon-Anruf und jemand anderes macht es dann im Ticketing).
Spart Druckkosten. Diejenigen die noch keinen Voucher haben bekommen einen bereits eingelösten mit Korrekturkleber!
M
Mr. Burns
Guest
Habe meine auch immer noch nicht bekommen, obwohl ich letzte Woche mal höflich nachgefragt hatte, weil ich am WE nach PMI fliege.
Naja - egal. Eigentlich beinhalten die ja nix, das man sich nicht auch kaufen könnte und ich gehöre ohnehin zu denen, die ihre Beine lieber ausstrecken als sie übereinander zu schlagen, so daß ich normalerweise nie Reihe 1 buche.
Wenn ichs mal so überlege, habe ich allein wegen der Aussicht auf eine kostenlose Currywurst und ein paar Glas Saft eine mail an AB geschrieben.
Bekenntnisse eines Maximierers.
Naja - egal. Eigentlich beinhalten die ja nix, das man sich nicht auch kaufen könnte und ich gehöre ohnehin zu denen, die ihre Beine lieber ausstrecken als sie übereinander zu schlagen, so daß ich normalerweise nie Reihe 1 buche.
Wenn ichs mal so überlege, habe ich allein wegen der Aussicht auf eine kostenlose Currywurst und ein paar Glas Saft eine mail an AB geschrieben.
Bekenntnisse eines Maximierers.
M
Mr. Burns
Guest
Denke immer daran: Du bist nicht alleine mit Deinen Sorgen und Problemen.
Und das tut so gut in derart schweren Stunden.
Ein Glückwunschschreiben zu meiner Requali auf diesem 240 g/m2 mundgekauten Bütten, auf dem Herr Lall oder wie der heißt, immer schreibt, habe ich auch noch nicht bekommen, obwohl doch heute schon der 15. ist!
Und das tut so gut in derart schweren Stunden.
Ein Glückwunschschreiben zu meiner Requali auf diesem 240 g/m2 mundgekauten Bütten, auf dem Herr Lall oder wie der heißt, immer schreibt, habe ich auch noch nicht bekommen, obwohl doch heute schon der 15. ist!
Bei mir ebenso [emoji33] Schaue alle 10 Minuten nach, ob auch mein Platinum-Status ja noch gilt [emoji33]
M
Mr. Burns
Guest
Dann hast Du die 3000 Statusmeilen auch in Deinem toten Monat erhalten?
Laß´ uns doch gemeinsam einen Anwalt nehmen - oder zumindest eine Selbsthilfegruppe gründen!
Aber C wie Carotthat steht doch relativ weit vorne im Alphabet!?
Ich hatte die Voucher unter den ersten...und war auch einer von denen, die zuerst eigentlich keine email bekommen haben aber lästig waren ;-)
Eine entspannte Woche in Madeira liegt nun hinter mir und ich kann zu diesem Thema nur Positives berichten.
Die Dame am CI Counter hatte von diesen Vouchern schon gehört (allerdings wohl noch keinen solchen Fall selbst gehabt) und wusste genau was zu tun war. Nach einer kurzen Prüfung der Verfügbarkeit (alle vier Business Seats verfügbar) und ein paar Minuten eifrigen Klimperns auf der Tastatur hatten wir Boarding Passes für 1A und 1C in der Hand.
Ich denke auch, dass sie es selbst gemacht hat. Sie hat zwar zwischendurch mal zum Telefonhörer gegriffen und ein kurzes Gespräch auf portugiesisch geführt, das geschah jedoch unmittelbar nachdem jemand anderes vom Personal an ihrem Counter auftauchte und irgendetwas zu ihr sagte. Deshalb denke ich, dass der Anruf nichts mit unserem Fall zu tun hatte.
Dass +1 auf einer separaten Buchung unterwegs war (sie flog von TXL noch weiter), war übrigens zu keiner Zeit ein Thema.
Der Service an Board war dann sehr gut. Neben den üblichen Snacks waren bei diesem Flug (>90min) auch die warmen Sansibar-Gerichte geladen. Wir wurden relativ schnell nach dem Start nach unserer Auswahl befragt und kurz darauf wurde zweimal Chili Chicken serviert. Im weiteren Verlauf des Fluges wurden wir noch einige Male gefragt, ob es denn noch etwas an Snacks oder Getränken sein darf.
Als Bonus lag dann noch mein Koffer in TXL als erster auf dem Band.
Alles in allem ein sehr guter Abschluss einer schönen Urlaubswoche.
Bis zu diesem Satz habe ich die Geschichte gekauft... [emoji6]
Spaß beiseite, schön dass es bei euch so gut funktioniert hat.
Mail vom 13.11.2016 - theoretisch bleiben noch 2 Tage für die Zustellung.. schauen wir mal
Nur für 1/3 meiner Plat. Accounts habe ich bislang was erhalten.Sehr geehrter Herr HBIOX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort, ich habe die Information bekommen, dass die Voucher innerhalb der nächsten 14 Tage an alle versendet werde, die beim ersten Versand aus technischen Gründen nicht angeschrieben wurden.
Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen auch unter unserer topbonus Platinum Hotline +49 (030) 221 511 51 oder per Fax an +49 (030) 221 511 52 zur Verfügung.
Ein schönes Wochenende wünscht Ihnen
Ihr Herr
C. K.
topbonus Platinum Service
