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Ende Oktober hat uns Sturm Herwart einen Strich durch die geplante Rückfahrt gemacht. Wir haben uns am Ende für einen Mietwagen entschieden.
http://www.vielfliegertreff.de/miet...13599-bahnausfaelle-29-10-2017-mietwagen.html
Ein paar Tage später informierte ich die DB über die entstandenen Kosten (über das extra eingerichtete "Herwart-Formular"). Mitte Dezember wurde der Fall dann an das Servicecenter Fahrgastrechte abgetreten. Die haben sich leider nicht gemeldet, also habe ich Freitag mal angerufen. Angeblich wird mir in den nächsten Tagen ein Brief zugestellt. Am Telefon wurde ich jedoch darauf aufmerksam gemacht dass ich unbedingt Originalbelege einreichen muss - und diese habe ich nicht mehr. Für den Mietwagen habe ich Ersatzpapiere beantragt, sind auch schon da. Die Tankbelege habe ich jedoch nur noch als Kopie.
Langer Rede kurzer Sinn: muss ich Originalbelege einreichen oder müssen die auch Kopien, Kontoauszüge etc. akzeptieren?
Danke und einen schönen Abend noch.
http://www.vielfliegertreff.de/miet...13599-bahnausfaelle-29-10-2017-mietwagen.html
Ein paar Tage später informierte ich die DB über die entstandenen Kosten (über das extra eingerichtete "Herwart-Formular"). Mitte Dezember wurde der Fall dann an das Servicecenter Fahrgastrechte abgetreten. Die haben sich leider nicht gemeldet, also habe ich Freitag mal angerufen. Angeblich wird mir in den nächsten Tagen ein Brief zugestellt. Am Telefon wurde ich jedoch darauf aufmerksam gemacht dass ich unbedingt Originalbelege einreichen muss - und diese habe ich nicht mehr. Für den Mietwagen habe ich Ersatzpapiere beantragt, sind auch schon da. Die Tankbelege habe ich jedoch nur noch als Kopie.
Langer Rede kurzer Sinn: muss ich Originalbelege einreichen oder müssen die auch Kopien, Kontoauszüge etc. akzeptieren?
Danke und einen schönen Abend noch.