Eine Zeit lang fand ich Shell sehr sympatisch und habe da eine ganze Zeit lang getankt. Dann habe ich für die letzte Zeit mal meine Clubsmart Karte angeschaut und gesehen, dass ein Teil der Punkte nicht gutgeschrieben wurde. Und das, obwohl die Punkte auf dem Kassenbon explizit genannt sind. Aber sie kommen selbst nach Wochen nicht. Und der Support stellt sich tot. Man muss also erstmal kontrollieren, dass die Punkte erfasst werden und die Bons aufbewahren. Und dann prüfen, ob die Punkte kommen. Tagelang. Wochenlang. Und danach sich beschweren. Und selbst dann kommen sie nicht.
Ganz ehrlich? Auf so einen Sch**** habe ich keine Lust. Das ist Verar***e.
Ich tanke lieber wieder bei Aral. Da kommen die Punkte immer. Und man sieht sie nach wenigen Sekunden in der App.
Bei Shell ist das absolut lächerlich und daneben. Da sollen sie die Kreditkartenpunkte einfach behalten.
Bei Aral bekomm ich noch dazu ständig Mehrfachpunkte.
Habt ihr ähnliche Erfahrungen?