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Die verbleiben ausgegraut und wollen sich auf die Buchungen nicht anwenden lassen.
SIXT ride
- Starter*in Rokenbock
- Datum Start
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Falls du Corporate Benefits hast, würde ich da mal nachschauen.
Ich wollte mal hier meine Erfahrungen mit SixtRide der lezten 6 Monate schildern, insbesondere bei Abholung am Flughafen DUS oder MUC, und mal wissen ob andere ebenso empfinden, oder ob das in anderen Städten besser ist:
Also nach meiner Meinung hat dieser Service seit Corona total nachgelassen. Eine Abholung nach der Gepäckausgabe findet schon lange nicht mehr statt. Die Fahrer sprechen meistens nahezu kein Deutsch, kennen sich am Flughafen kaum aus und wissen nicht wo sie einen abholen sollen und während der Fahrt ist das wichtigste Tool das Smartphone mit Google Maps. Ebenso läßt die Pünktlichkeit bezüglich der vereinbarten Abholzeit sehr zu wünschen übrig. Ohne die Amex-Platinum Guscheine würde ich diesen Dienst schon lange nicht mehr nutzen, aber selbst mit den Gutscheinen ist der Service noch immer sehr gut bezahlt.
Also nach meiner Meinung hat dieser Service seit Corona total nachgelassen. Eine Abholung nach der Gepäckausgabe findet schon lange nicht mehr statt. Die Fahrer sprechen meistens nahezu kein Deutsch, kennen sich am Flughafen kaum aus und wissen nicht wo sie einen abholen sollen und während der Fahrt ist das wichtigste Tool das Smartphone mit Google Maps. Ebenso läßt die Pünktlichkeit bezüglich der vereinbarten Abholzeit sehr zu wünschen übrig. Ohne die Amex-Platinum Guscheine würde ich diesen Dienst schon lange nicht mehr nutzen, aber selbst mit den Gutscheinen ist der Service noch immer sehr gut bezahlt.
Transfer mit Business SUV (Escalade, X5 usw.) von Midtown Manhattan zum JFK für 140.-USD gebucht.
Gekommen ist ein Toyota Sienna Rollstuhltransporter. Fahrzeug heruntergekommen und der Fahrer sprach kein Satz englisch. Da hätte ich auch gleich für 90-110.-USD Lyft/Uber-XL buchen können und wäre wahrscheinlich beim selben gelandet.
Bin mal gespannt was Sixt auf meine Beschwerde antwortet
Gekommen ist ein Toyota Sienna Rollstuhltransporter. Fahrzeug heruntergekommen und der Fahrer sprach kein Satz englisch. Da hätte ich auch gleich für 90-110.-USD Lyft/Uber-XL buchen können und wäre wahrscheinlich beim selben gelandet.
Bin mal gespannt was Sixt auf meine Beschwerde antwortet
Ist es nicht so, dass Sixt sowieso Lyft bestellt? Zumindest kam bei meiner letzten Fahrt mit Sixt Ride in US ein Lyft Fahrer und auf der Rechnung auch ausgewiesen (Your ride was operated by the service provider below: Lyft, Inc).
Hatte mir letztens bewusst SixRide, statt einem billigeren Uber zum Flughafen bestellt, da Uber Fahrer ja manchmal dazu neigen, eine Fahrt kurzfristig abzusagen.
Und was ist gekommen, eine total abgeranzte Bolt Kiste, was ich bei dem aufgerufenen Preis echt als Frechheit empfand.
Schon Erfahrungen, ob Beschwerde was bringt?
Und was ist gekommen, eine total abgeranzte Bolt Kiste, was ich bei dem aufgerufenen Preis echt als Frechheit empfand.
Schon Erfahrungen, ob Beschwerde was bringt?
Eine Bolt Kiste hatte ich bislang noch nicht... Allerdings ist Sist schon extrem vorsichtig. In der App steht eine allgemeine Kategorie, ohne dass diese näher erläutert wird. In der Emailbestätigung gibt es dann nur noch die Strecke.
Falls du dich beschwerst, wäre mein Vorschlag, dass du einen Gutschein vorschlägst. Da ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass das jemand im Callcenter direkt entscheiden kann.
War Bolt-Werbung auf dem Fahrzeug? Das ist der einzige Ansatzpunkte den ich sehe, wenn man "Ride" bestellt.
Ja, also die Werbung ist natürlich untersagt, das geht gar nicht. Der Prius allerdings fällt in die Ride-Kategorie.
Gutschein sollte es dafür bestimmt geben!
Ich weiß nicht, ob es dabei generell einen Unterschied gibt, aber buche bei Sixt immer nur First.
Sobald ich hier eine „negativere“ Bewertung, welche bei mir immer konstruktiv und auch mit Erläuterung ist, abgegeben habe, habe automatisch ein sehr großzügiges entgegenkommen im Preis + Rabatt für die nächste Bestellung erhalten.
Alleine letzte Woche war ich vier Tage in MUC und sicherlich zehn Mal mit Sixt gefahren. Scheinbar waren dreimal meine Fahrer nicht zur angegeben Zeit da, obwohl ich selber noch nicht ausm Termin kam, und habe immer 30 % auf die nächste Buchung erhalten.
Letztens waren wir in LDN und vom Hotel aufm Weg zum LHR. Das Fahrzeug war wirklich schmutzig und es lag sogar ein benutztes Tempo in der Türe. Wir haben ca. 75 % vom Fahrpreis + einen 50 % Rabatt-Gutschein für die nächste Fahrt erhalten.
Finde den Kundenservice sehr großzügig.
Lieben Gruß
Ist das die Standard-Bewertung in der App nach der Fahrt, oder kontaktierst Du Sixt separat?
Berechtigte Frage!
Nein, ich bewerte ausschließlich über die App und habe noch nie etwas anderes gemacht.
In London hat mich dann sogar erstmals jemand zurück gerufen.
Lieben Gruß