ANZEIGE
besonders interessant finde ich diesen Abschnitt:
Bankfiliale verliert an Bedeutung, bleibt aber relevant
Die Filiale zeigt ein deutlich fokussiertes Nutzungsmuster. Mit 56 Prozent steht das Abheben von Bargeld im Vordergrund, gefolgt von einfachen Transaktionen wie Überweisungen oder Kontostandsabfragen.Komplexere Leistungen wie Wertpapiergeschäfte oder Kreditabschlüsse werden weiterhin genutzt, jedoch auf deutlich niedrigerem Niveau. Gleichzeitig werden viele dieser Prozesse bereits über digitale Kanäle vorbereitet oder vollständig abgewickelt.
Die Filiale verliert damit ihre Rolle als universeller Zugang und entwickelt sich zu einem spezialisierten Kanal mit klar definierten Anwendungsfällen.