Streik LH Flugbegleiter ab Juli 19 möglich
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Bei Streik?
Die EU-Verordnung unterscheidet nicht zwischen Streik und nicht-Streik. Annullierung bleibt Annullierung. Dass es schwer ist, allen Passagieren gleichzeitig eine Alternativverbindung bereits vorzuschlagen zum Zeitpunkt der Mitteilung über die Annullierung dürfte einleuchten. Aber wenn der Kunde proaktiv anruft bei der LH und um eine Umbuchung bittet, so sollte LH nicht auf andere Instanzen verweisen, wenn sie selber ganz klar in der Pflicht ist.
Bei Streik?
Ja nur die Entschädigung entfällt (laut BGH) oder evtl nicht (nach EUGH).
Zuletzt bearbeitet:
Die Möglichkeit über die Lufthansa Seite oder die App ein Zugticket für einen annulierten Flug zu buchen ist ja super. In beiden Fällen erhalte ich die Fehlermeldung: Bedauerlicherweise können wir Ihre Bahnfahrkarte nicht erstellen/ausliefern. Bitte kontaktieren Sie das Lufthansa Service Center.
Na dann mal viel Spaß beim Kontaktieren des Lufthansa Service Center.
Na dann mal viel Spaß beim Kontaktieren des Lufthansa Service Center.
Nein, es wird bewusst auf außergewöhnliche Umstände (prinzipiell Höhere Gewalt) eingegangen die nicht durch die Fluggesellschaft beeinflussbar sind. Und ein Streik ist m.E. Höhere Gewalt.
A
Anonym-36803
Guest
Aber selbst wenn, betrifft das nur die Entschädigungszahlung an sich, nicht aber Duty of Care (Umbuchung, ggf. Hotel, Verpflegung, Telefonat). Letzteres muss auch bei klaren außergewöhnlichen Umständen (und Streichungen über zwei Wochen im Voraus) geleistet werden.
Mag sein. Grundsätzlich wurde auch bei früheren Streiks auf alles umgebucht was irgendwie eine Option war. Aber ich denke dass muss von LH ausgehen da diese ja ganz andere Verrechnungspreise haben als wenn man sich einfach selbst seine Alternative bucht und dann bei LH einreicht.
wollte diese diskussion eigentlich nicht lostreten aber trotzdem danke für den Input. Die Entschädigung wäre mir fast egal - ich will nach den letzten Monaten einfach entspannt in den Urlaub wenn ihr versteht ... [emoji6][emoji1]
Das war auch der Wortlaut bei mir. Habe dann in aller Ruhe ein Ticket gekauft (ohne zu wissen, ob und wann es ab FRA nach Japan weitergeht) und hinterher eingereicht. Wurde anstandslos erstattet.
Dass die Fahrt MUC-FRA mit der Bahn 3 Stunden länger gedauert hat als nach Bahnfahrplan - da konnte LH nichts dafür. War je eine technische Störung an 2 ICEs.
A
Anonym-36803
Guest
Ich würde auch immer erst versuchen, von der Fluggesellschaft selbst umgebucht zu werden, allein schon um meinem Geld nicht mehrere Wochen (im besten Fall) hinterherrennen zu müssen. Aber wenn die Fluggesellschaft sich weigert oder man - wie derzeit wohl der Fall - einfach nicht telefonisch durchkommt und die Alternativen weniger und weniger werden, würde ich eben in den sauren Apfel beißen, selbst buchen und es anschließend zur Erstattung einreichen.
Guten Abend,
mein Flug LH1279 ATH-FRA am 07.11. wurde annulliert. Telefonisch bin ich nicht durchgekommen. Habe dann nach mehreren Versuchen die Homepage erreicht.
Über „Check In“ bin ich dann zu meiner Buchung gekommen und die Alternativen wurden angezeigt. Ich konnte dann online umbuchen auf LH1283 auch am 07.11., die Boardkarte wurde per email geschickt. Und 4 mal die Info, dass ich umgebucht wurde. Die neue Buchung wird bis jetzt nicht in der App angezeigt.
mein Flug LH1279 ATH-FRA am 07.11. wurde annulliert. Telefonisch bin ich nicht durchgekommen. Habe dann nach mehreren Versuchen die Homepage erreicht.
Über „Check In“ bin ich dann zu meiner Buchung gekommen und die Alternativen wurden angezeigt. Ich konnte dann online umbuchen auf LH1283 auch am 07.11., die Boardkarte wurde per email geschickt. Und 4 mal die Info, dass ich umgebucht wurde. Die neue Buchung wird bis jetzt nicht in der App angezeigt.
Kurz gefasst bin ich froh direkt gestern Mittag, direkt wo die Möglichkeit zur freien Umbuchung gegeben wurde, auf einen Rückflug heute umzubuchen. Für Do/Fr ist auf MUC-CGN so ziemlich alles gestrichen außer 1-2 CRJs der CL die mehr als voll sein werden. Positiver Nebeneffekt, durch das Umschreiben des Tickets bin ich in Y gelandet, gibt noch ein paar mehr Meilen.
Allen anderen viel Erfolg und gute Nerven die nächsten zwei Tage
Allen anderen viel Erfolg und gute Nerven die nächsten zwei Tage
Echt ärgerlich...
Gebucht auf HAM - MUC mit einem Cash-Upgrade in die C. Das Upgrade wurde schon vor Monaten durchgeführt.
Gestern Abend telefonisch umgebucht auf OS HAM - VIE - MUC in C. So weit so gut.
Heute Mittag wine E-Mail bekommen mit Bitte mich dringend telefonisch bei LH zu melden...
Dann die Nachricht, dass ich zwangsweise in die Y gedowngradet wurde [emoji849]
Aussage: OS und LX würden keine Cash-Upgrades akzeptieren...
Ist sowas auch schon mal jemanden passiert?? Ich bin ja gespannt ob ich wirklich das Geld für das Cash-Upgrade zurückbekomme...
Gebucht auf HAM - MUC mit einem Cash-Upgrade in die C. Das Upgrade wurde schon vor Monaten durchgeführt.
Gestern Abend telefonisch umgebucht auf OS HAM - VIE - MUC in C. So weit so gut.
Heute Mittag wine E-Mail bekommen mit Bitte mich dringend telefonisch bei LH zu melden...
Dann die Nachricht, dass ich zwangsweise in die Y gedowngradet wurde [emoji849]
Aussage: OS und LX würden keine Cash-Upgrades akzeptieren...
Ist sowas auch schon mal jemanden passiert?? Ich bin ja gespannt ob ich wirklich das Geld für das Cash-Upgrade zurückbekomme...
A
Anonym-36803
Guest
Auf FT berichten ein paar User, dass es ihnen ähnlich gegangen ist: https://www.flyertalk.com/forum/31707924-post197.html und https://www.flyertalk.com/forum/31707445-post172.html und https://www.flyertalk.com/forum/31708080-post209.html
Bei Cash-Upgrades findet sich diese Aussage:
von: https://www.lufthansa.com/et/de/upgrade-informationen
Und der Vollständigkeit halber für myOffer:
von: https://www.lufthansa.com/de/de/upgrade-gegen-gebot
A
Anonym-36803
Guest
Abgeblasen, da UFO vorgibt, mit der Berufung am Landesarbeitsgericht beschäftigt zu sein und das Gespräch sowieso für einen PR Coup seitens LH hält.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Flüge wieder un-gestrichen werden. Der Streik wird nun leider stattfinden.
Laut LH-Website
Scheint irgendwann stillschweigend geändert worden zu sein. Bin mir eigentlich sicher, dass das früher bei LH immer Umbuchung in C war (im Gegensatz zum Komfortpaket von LX, wo ausdrücklich stand, dass bei Umbuchung auf andere Airlines diese in Eco erfolgt, mit Erstattung des Preises).
Hatte den Fall bei LH aber selber nie. Nur mal bei LX bei Schedule Change-Umbuchungen lange im Voraus, wo bei Umbuchung auf andere Fluggesellschaften dann tatsächlich nur Umbuchung in Eco möglich gewesen wäre.
Mir hat der Senator Service gerade am Telefon erklärt, dass mein Ticket morgen nach Dubai non-refundable ist und daher auch trotz Annulierung nur anteilig Steuern & Gebühren erstattet werden
Man trifft sich schon, nur woanders... seit 17:00 Uhr in der Gutleutstr. 130, Frankfurt am Main im Raum B1.08.
https://arbeitsgerichtsbarkeit.hessen.de/pressemitteilungen/verhandlung-lufthansa-ufo
Schade. Ich denke wenn die sich alle getroffen hätten wäre bestimmt etwas dabei raus gekommen.....
A
Anonym-36803
Guest
Mir hat der Senator Service gerade am Telefon erklärt, dass mein Ticket morgen nach Dubai non-refundable ist und daher auch trotz Annulierung nur anteilig Steuern & Gebühren erstattet werden
Kompetenzzentrum mal wieder. Natürlich steht Dir gemäß EU261/04 eine vollständige Erstattung zu, wenn der Flug gestrichen wurde.
Erschreckend, was für uninformierte Mitarbeiter auch und gerade an der SEN Hotline arbeiten.
A
Anonym-36803
Guest
Ähhhmmm... nein.
Und selbst wenn hätte der Streik so kurzfristig nicht mehr abgesagt werden können.
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Ähhhmmm... nein.
Und selbst wenn hätte der Streik so kurzfristig nicht mehr abgesagt werden können.
aber der Freitag zumindest ?D: