Letzten Sommer Eurowings Chaos. Jetzt mal wieder Streik. Läuft!
Ich find's gut.
Die Lufthansa spart und spart und spart und merkt nicht, wie die Kunden, die immer noch bereit sind, für guten Service zu bezahlen, immer angep***ter werden.
Und gleichzeitig ständig die Werbung a la "für 88 Euro quer durch Europa fliegen". Selbst an HONs, die nur C und F fliegen kommt keine ordentliche, passende Werbung (und teilweise eben auch kein passendes Produktangebot) sondern dieser Billigmüll.
Die Lufthansa hat da irgendwie den Fokus verloren.
Die sollen ruhig streiken. Die Kunden können nur mit der Geldbörse streiken, die Mitarbeiter nur auf diese Weise.
Schauen wir uns doch an, wie Lufthansa mit den Mitarbeitern umgeht am Beispiel der outgesourcten und unfähigen (bzw. nicht authorisierten) Mitarbeiter an den Außenstationen, oder den müden Mitarbeitern auf dem Rückweg aus Japan.
Super, sie müssen die Gewinnerwartung nach unten korrigeren. Wundert es, wenn die Kunden mit den teuren Tickets abwandern, wenn weniger Geld verdient wird?
Diese Kunden müssen ja nicht zu zigtausenden jeweils viele Flüge mit anderen Gesellschaften fliegen. Wenn allein 1000 HONs jeweils 2 F Tickets im Jahr zu SQ oder wohin auch immer geben, dann fehlen gleich mal 10 Millionen Euro. Aber wen interessiert schon die Meinung von so wenigen Kunden?
Nur weil bei SPON und Co. offensichtlich auch ein Winterloch herrscht, das man irgendwie füllen muss....
