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Wichtiger Hinweis
Lufthansa confirms that the pilot strike has been suspended until March 8th. The current special flight schedule will remain in place for Tuesday, February 23rd. Irregularities of the flight operation are expected to continue for the next few days as we work to reinstate normal flight operations. We will continuously... inform you about updates of the flight operation on lufthansa.com Your Lufthansa Facebook Team
Wann wird gestreikt?
22.02.2010 Bis zum 08.03. wird der Streik ausgesetzt
Wer streikt?
Die Lufthansa Piloten
Allgemeine Informationen
Wenn ihr vom Streik betroffen seid, achtet bitte auf Euren Ticket Stock (=welche Airline das Ticket ausgestellt hat). Etwaige Umbuchungen, sobald die Flüge gecancelled sind, gehen erheblich effizienter wenn ihr die Airline die Umbuchung & Ticketumschreibung durchführen lässt, auf deren Ticketdokument ihr unterwegs seid.
LH kann das zwar auch machen, der Weg über die Fremdairline ist wenn die Flüge gecancelled sind in der Regel der einfachere Weg.
Welche LH Flugnummern werden nicht bestreikt?
Flüge mit den Flugnummern 1400 bis 2629 und 5050 bis 6999 werden von Lufthansa Partnerfluggesellschaften durchgeführt (Codeshare Flüge) und sind vom Streik nicht betroffen.
Notflugpläne
Sonderflugplan Montag, 22. Februar Stand 21Feb 20:30h
http://www.lufthansa.com/mediapool/pdf/53/media_787553.pdf
Sonderflugplan Dienstag, 23. Februar Stand 20Feb 21:00h
http://www.lufthansa.com/mediapool/pdf/99/media_788399.pdf
Sonderflugplan Mittwoch, 24. Februar Stand 22Feb 21h
http://www.lufthansa.com/mediapool/pdf/99/media_788399.pdf
Sonderflugplan Donnerstag, 25. Februar Stand 20Feb 18h
http://www.lufthansa.com/mediapool/p...dia_787397.pdf
Germanwings:
Germanwings - Notflugplan
Welche Tickets werden kostenfrei umgebucht?
Alle Tickets die vor dem 18. Februar ausgestellt worden sind. Das neue muss vor dem Reisedatum 31.05.2010 liegen und die Start- und Zielpunkte der Reise dürfen nicht verändert werden.
Was passiert mit annullierten Flügen innerhalb Deutschlands?
Sollte aufgrund einer Annullierung des Fluges der Zweck einer Reise für den Fluggast entfallen, kann der Flug kostenfrei storniert werden.
Innerdeutsch reisende Fluggäste, deren Flüge gestrichen werden müssen, können die Züge der Deutschen Bahn nutzen. Dafür muss das elektronische Ticket (etix) an einem Lufthansa Check-In Automaten in einen Reise-Gutschein umgewandelt werden. Alternativ können Kunden auch eigenständig ein Bahnticket für die Strecke kaufen, für die ihr Flugticket gültig war. Das Bahnticket kann dann mit dem Flugticket zur Erstattung bei Lufthansa eingereicht werden.
Wo bekomme ich mehr Info's her?
0800 / 8 50 60 70
Lufthansa - Ankunft und Abflug
Ist nur die Mainline betroffen?
Nein, Germanwings hat bereits einen Ersatzflugplan.Die anderen Konzerntöchter und Partner: Swiss, AUA, Eurowings, LH Regional, Cirrus sind nicht betroffen.
Was kann ich als Pax erwarten wenn ich nicht befördert werde?
Lufthansa wird sich bemühen eine Ersatzbeförderung sicher zustellen. Das kann eine Umbuchung auf andere Airlines bedeuten aber auch eine Reise mit der Bahn.
Schadensersatz gibt es generell bei Streik nicht (Rechtslage noch unsicher). Jedoch muss die Airline für Kommunikation und Essen sorgen, wenn die Verspätung mehr als 2 Stunden beträgt.
Was bietet die LH konkret bei Verspätungen und Stornierungen?
- Mahlzeiten
- 2 kostenfreie Telefonate/Faxe/E-Mails
- ggf. Hotelübernachtung
Umbuchungen von SWISS-Flügen, die von Lufthansa durchgeführt werden (LX3600-LX4079)
Folgende Bedingungen gelten für Tickets, die vor dem 18. Februar 2010 auf LX/724-Dokument für Flüge zwischen dem 22. und 25. Februar 2010 auf allen Code-Share Flügen (LX3600-LX4079) ausgestellt wurden:
Was passiert mit einer Awardbuchung
Falls der Flug tatsächlich betroffen ist (prüft hierzu den Notfallflugplan) wird kostenfrei umgebucht. Dabei muss O,I nicht verfügbar sein.
Werden Meilen gut geschrieben, wenn ich mit einer anderen Airline fliegen muss?
Ja, es werden Meilen gut geschrieben. Jedoch müssen die Bordkarten eingeschickt werden:
Lufthansa Miles & More, Postfach 1200, 33409 Verl
Was passiert mit meinem Meilen-Upgrade bei Umbuchung?
Auf andere Airlines kann dieses nicht übertragen werden. Jedoch bekommt man die Meilen für das Upgrade wieder zurück.
Was kann ich als FTL/SEN/HON tun
Grundsätzlich dürften sind diese genauso betroffen. Jedoch dürften die Schlangen am C bzw. F Schalter kürzer sein. Im Vorlauf sollte man mit der FTL/SEN/HON Hotline den Status des Fluges prüfen.
0561-99337016
LH FTL-Service
0561-99337017
LH SEN-Service
Aus den USA für Sen's:
+1 866 846-4282
0848 853 000
LH/LX HON Basel
Lufthansa confirms that the pilot strike has been suspended until March 8th. The current special flight schedule will remain in place for Tuesday, February 23rd. Irregularities of the flight operation are expected to continue for the next few days as we work to reinstate normal flight operations. We will continuously... inform you about updates of the flight operation on lufthansa.com Your Lufthansa Facebook Team
Wann wird gestreikt?
22.02.2010 Bis zum 08.03. wird der Streik ausgesetzt
Wer streikt?
Die Lufthansa Piloten
Allgemeine Informationen
Wenn ihr vom Streik betroffen seid, achtet bitte auf Euren Ticket Stock (=welche Airline das Ticket ausgestellt hat). Etwaige Umbuchungen, sobald die Flüge gecancelled sind, gehen erheblich effizienter wenn ihr die Airline die Umbuchung & Ticketumschreibung durchführen lässt, auf deren Ticketdokument ihr unterwegs seid.
LH kann das zwar auch machen, der Weg über die Fremdairline ist wenn die Flüge gecancelled sind in der Regel der einfachere Weg.
Welche LH Flugnummern werden nicht bestreikt?
Flüge mit den Flugnummern 1400 bis 2629 und 5050 bis 6999 werden von Lufthansa Partnerfluggesellschaften durchgeführt (Codeshare Flüge) und sind vom Streik nicht betroffen.
Notflugpläne
Sonderflugplan Montag, 22. Februar Stand 21Feb 20:30h
http://www.lufthansa.com/mediapool/pdf/53/media_787553.pdf
Sonderflugplan Dienstag, 23. Februar Stand 20Feb 21:00h
http://www.lufthansa.com/mediapool/pdf/99/media_788399.pdf
Sonderflugplan Mittwoch, 24. Februar Stand 22Feb 21h
http://www.lufthansa.com/mediapool/pdf/99/media_788399.pdf
Sonderflugplan Donnerstag, 25. Februar Stand 20Feb 18h
http://www.lufthansa.com/mediapool/p...dia_787397.pdf
Germanwings:
Germanwings - Notflugplan
Welche Tickets werden kostenfrei umgebucht?
Alle Tickets die vor dem 18. Februar ausgestellt worden sind. Das neue muss vor dem Reisedatum 31.05.2010 liegen und die Start- und Zielpunkte der Reise dürfen nicht verändert werden.
Was passiert mit annullierten Flügen innerhalb Deutschlands?
Sollte aufgrund einer Annullierung des Fluges der Zweck einer Reise für den Fluggast entfallen, kann der Flug kostenfrei storniert werden.
Innerdeutsch reisende Fluggäste, deren Flüge gestrichen werden müssen, können die Züge der Deutschen Bahn nutzen. Dafür muss das elektronische Ticket (etix) an einem Lufthansa Check-In Automaten in einen Reise-Gutschein umgewandelt werden. Alternativ können Kunden auch eigenständig ein Bahnticket für die Strecke kaufen, für die ihr Flugticket gültig war. Das Bahnticket kann dann mit dem Flugticket zur Erstattung bei Lufthansa eingereicht werden.
Wo bekomme ich mehr Info's her?
0800 / 8 50 60 70
Lufthansa - Ankunft und Abflug
Ist nur die Mainline betroffen?
Nein, Germanwings hat bereits einen Ersatzflugplan.Die anderen Konzerntöchter und Partner: Swiss, AUA, Eurowings, LH Regional, Cirrus sind nicht betroffen.
Was kann ich als Pax erwarten wenn ich nicht befördert werde?
Lufthansa wird sich bemühen eine Ersatzbeförderung sicher zustellen. Das kann eine Umbuchung auf andere Airlines bedeuten aber auch eine Reise mit der Bahn.
Schadensersatz gibt es generell bei Streik nicht (Rechtslage noch unsicher). Jedoch muss die Airline für Kommunikation und Essen sorgen, wenn die Verspätung mehr als 2 Stunden beträgt.
Was bietet die LH konkret bei Verspätungen und Stornierungen?
- Mahlzeiten
- 2 kostenfreie Telefonate/Faxe/E-Mails
- ggf. Hotelübernachtung
Umbuchungen von SWISS-Flügen, die von Lufthansa durchgeführt werden (LX3600-LX4079)
Folgende Bedingungen gelten für Tickets, die vor dem 18. Februar 2010 auf LX/724-Dokument für Flüge zwischen dem 22. und 25. Februar 2010 auf allen Code-Share Flügen (LX3600-LX4079) ausgestellt wurden:
- Eine einmalige kostenfreie Umbuchung für Passagiere, die ihren Flug auf einen von SWISS durchgeführten Flug zwischen dem 22. und 25. Februar 2010 umbuchen möchten. Eine Umbuchung ist nur innerhalb der Ticketgültigkeit erlaubt. Keine Veränderung des Abflug- und Ankunftsortes. Ein zusätzlicher Transfer ist erlaubt, falls es keinen direkten von LX durchgeführten Flug gibt.
- Die Umbuchung muss in der gleichen oder niedrigsten verfügbaren Buchungsklasse innerhalb des gleichen Compartments vorgenommen werden. Upgrades in eine höhere Serviceklasse sind nicht gestattet.
- SWISS hat die Kapazitäten im DE-CH-Verkehr bereits angepasst indem weitestgehend grösseres Fluggerät eingesetzt wird.
- Zudem wird SWISS von 22. bis 25. Februar 2010 den ersten LH-Morgenflug FRA-ZRH sowie den letzten LH-Abendflug ZRH-FRA mit eigenem Fluggerät und eigener Crew übernehmen.
Was passiert mit einer Awardbuchung
Falls der Flug tatsächlich betroffen ist (prüft hierzu den Notfallflugplan) wird kostenfrei umgebucht. Dabei muss O,I nicht verfügbar sein.
Werden Meilen gut geschrieben, wenn ich mit einer anderen Airline fliegen muss?
Ja, es werden Meilen gut geschrieben. Jedoch müssen die Bordkarten eingeschickt werden:
Lufthansa Miles & More, Postfach 1200, 33409 Verl
Was passiert mit meinem Meilen-Upgrade bei Umbuchung?
Auf andere Airlines kann dieses nicht übertragen werden. Jedoch bekommt man die Meilen für das Upgrade wieder zurück.
Was kann ich als FTL/SEN/HON tun
Grundsätzlich dürften sind diese genauso betroffen. Jedoch dürften die Schlangen am C bzw. F Schalter kürzer sein. Im Vorlauf sollte man mit der FTL/SEN/HON Hotline den Status des Fluges prüfen.
0561-99337016
LH FTL-Service
0561-99337017
LH SEN-Service
Aus den USA für Sen's:
+1 866 846-4282
0848 853 000
LH/LX HON Basel
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