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Hallo liebe Kollegen,
gestern hatte ich das große Glück von Berlin nach Frankfurt zu müssen.
Gebucht war ich auf die 19:15LH. Es war stürmisch und zwei Flüge davor und zwei danach waren schon ausgefallen.
Jedoch, die ein oder andere Kiste war geflogen. Mein Gefühl war schon mittelmäßig und ich saß im X9 gerade unter der Brücke zum Tegel durch, da kam die SMS Flug gestrichen... Mhhh sehr gut, das schreit nach Gate A10 statt SEN Lounge (wobei die auch umbuchen können oder?)
Angekommen dort, eine Schlange, die gefühlt schon 3x um den Flughafen ging. Jedoch verdächtig viele Leute auch am First und *G Counter - hab den Mitarbeiter dann gefragt, ob nun alle dort bedient würden, er meinte nur C, F, *G, *S
... dann kam der angenehme Part, ich hab mich vorne in die Masse gestellt und höflich Nr.1 gefragt ob er die Regeln erfüllen würde, er flog C... okay, die nächste Dame allerdings Statuslos in Y, also hab ich mich vor sie gestellt. Ihr könnt euch vorstellen, wie viele Leute mich mit Blicken töten wollten und ja, wir sind ja in Berlin, da wird die Schnauze ausgepackt.... riesen Diskussion und "wir wollen alle" und "zweiklassen Gesellschaft" und was man sich nicht an den Kopf werfen lassen musste.
Irgendwann ist dann eine Globeground Dame auf Bitten des LH MA aufgetaucht, sie hat dann den Drecksjob übernommen.
Was bleibt zu sagen? 1. mein Ticket war eh Klasse B, die Weltbeste IT hat daraus leider ein Zugticket gemacht, konnte dann leider nicht mehr selber mobil umbuchen . 2. Ich hab auch aktiv einer Dame vor mir abgeraten das DB Ticket von LH anzunehmen, hat sie trotzdem gemacht, die ist sicher im Übernachtungszug am HBF gelandet, da ist nichts mehr nach FFM gefahren, aber klasse von LH einfach auf die BAHN buchen und der PAX ist nicht mehr mein Problem. Der Herr wollte auch keine Hotels rausgeben für Gäste die nur nach FRA mussten. Auf AB (sind geflogen am Abend!) wollte er auch nicht umbuchen.
Ich weiß nicht so recht was ich da sagen soll, der Herr war sehr bemüht aber am Ende wars doch für die Katz..
Habt ihr gestern Erfahrungen gemacht und wie hättet ihr am Counter bei der Schlange reagiert?
Gruß aus (Berlin!)
gestern hatte ich das große Glück von Berlin nach Frankfurt zu müssen.
Gebucht war ich auf die 19:15LH. Es war stürmisch und zwei Flüge davor und zwei danach waren schon ausgefallen.
Jedoch, die ein oder andere Kiste war geflogen. Mein Gefühl war schon mittelmäßig und ich saß im X9 gerade unter der Brücke zum Tegel durch, da kam die SMS Flug gestrichen... Mhhh sehr gut, das schreit nach Gate A10 statt SEN Lounge (wobei die auch umbuchen können oder?)
Angekommen dort, eine Schlange, die gefühlt schon 3x um den Flughafen ging. Jedoch verdächtig viele Leute auch am First und *G Counter - hab den Mitarbeiter dann gefragt, ob nun alle dort bedient würden, er meinte nur C, F, *G, *S
... dann kam der angenehme Part, ich hab mich vorne in die Masse gestellt und höflich Nr.1 gefragt ob er die Regeln erfüllen würde, er flog C... okay, die nächste Dame allerdings Statuslos in Y, also hab ich mich vor sie gestellt. Ihr könnt euch vorstellen, wie viele Leute mich mit Blicken töten wollten und ja, wir sind ja in Berlin, da wird die Schnauze ausgepackt.... riesen Diskussion und "wir wollen alle" und "zweiklassen Gesellschaft" und was man sich nicht an den Kopf werfen lassen musste.
Irgendwann ist dann eine Globeground Dame auf Bitten des LH MA aufgetaucht, sie hat dann den Drecksjob übernommen.
Was bleibt zu sagen? 1. mein Ticket war eh Klasse B, die Weltbeste IT hat daraus leider ein Zugticket gemacht, konnte dann leider nicht mehr selber mobil umbuchen . 2. Ich hab auch aktiv einer Dame vor mir abgeraten das DB Ticket von LH anzunehmen, hat sie trotzdem gemacht, die ist sicher im Übernachtungszug am HBF gelandet, da ist nichts mehr nach FFM gefahren, aber klasse von LH einfach auf die BAHN buchen und der PAX ist nicht mehr mein Problem. Der Herr wollte auch keine Hotels rausgeben für Gäste die nur nach FRA mussten. Auf AB (sind geflogen am Abend!) wollte er auch nicht umbuchen.
Ich weiß nicht so recht was ich da sagen soll, der Herr war sehr bemüht aber am Ende wars doch für die Katz..
Habt ihr gestern Erfahrungen gemacht und wie hättet ihr am Counter bei der Schlange reagiert?
Gruß aus (Berlin!)