Upgrade als SPG Platinum

[Kai01]

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Hotel: Sheraton Berlin
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Besenkamer
Erhalten: Sauna Suite
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, Frühstück in Lounge
Mitarbeiter: 9

Hotel: St. Regis Istanbul
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Besenkamer
Erhalten: Empire Suite
Benefit: frühstück im Restaurant
Mitarbeiter: 10 plus, der absolute Servicewahnsinn für die 2 Tage, jeder kannte meinen Namen und der Service war sehr persönlich

Hotel: le Meridien Istanbul
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Besenkamer
Erhalten: Executive Deluxe Suite mit Voucher
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, Frühstück in Lounge oder Restaurant
Mitarbeiter: 8

Hotel: W Istanbul
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Besenkamer
Erhalten: Suite mit 2 Balkons und Whirlpool , klasse
Benefit: Frühstück im Restaurant
Mitarbeiter: 9

Hotel: gezi Design Hotel Istanbul
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Besenkamer
Erhalten: garten Suite
Benefit: 500 Punkte
Mitarbeiter: 7

 

[Vielschlaefer]

Hotel: Four Points Bozen
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: 2x Besenkamer, reward
Erhalten: 2x Besenkamer
Benefit: 250 Punkte, Frühstück
Mitarbeiter: 7

Für ein Stop-over ganz nett und günstig, viel mehr aber auch nicht, hübsches. kleines Schwimmbad im obersten Stock.

 

[Vielschlaefer]

Hotel: Four Points Padua
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkamer, prepaid
Erhalten: Suite mit SNA
Benefit: Frühstück
Mitarbeiter: 8

War ja bis Anfang des Jahres noch ein "echtes" Sheraton, Hotel ziemlich abgewohnt und nicht besonders gelegen ... Padua aber sehr sehenswert (ca. 15 min.)

 

[Vielschlaefer]

Hotel: Sheraton Fuschl, Jagdhof
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkamer, reward
Erhalten: Suite
Benefit: Frühstück, Obstteller
Mitarbeiter: 9

Neues Spa, Golf Grenfee inkludiert ... alles wunderbar !

 

[LH 056]

Hotel: The Westin Grand Berlin
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Theme Suite Johann Sebastian Bach
Benefit: Frühstück, Flasche Wein, Süßigkeiten
Mitarbeiter: 7

 

[Forstbetrieb]

Hotel: Four Points Padua
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkamer, prepaid
Erhalten: Suite mit SNA
Benefit: Frühstück
Mitarbeiter: 8

War ja bis Anfang des Jahres noch ein "echtes" Sheraton, Hotel ziemlich abgewohnt und nicht besonders gelegen ... Padua aber sehr sehenswert (ca. 15 min.)

Die obersten zwei / drei Etagen hätten - wenn ich mich nicht täusche - zumindestens teilweise renovierte Zimmer. Die zwei Präsidentensuiten in der obersten Etage sind ganz nett, aber nichts besonderes. Ich bevorzuge die zum Parkplatz hin. Fenster lassen sich aber auf den oberen Etagen nirgens öffnen.

 

[chris-99]

Hotel: Sheraton Frankfurt Airport
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Club Suite
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang
Mitarbeiter: 10

 

[chris-99]

Hotel: C-Hotel & Spa,Cassage Brianza, A Member of Design Hotels
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Garden Suite
Erhalten: Garden Suite
Benefit: 500 Punkte, Welcome Letter mit hausgemachten Smoothie, 2 Wasser aus der Minibar, 1 Kaffee / Cappuchino an der Bar im Nebenhaus
Mitarbeiter: 8

Ein sehr schönes Hotel mit nur 18 Zimmern, die alle exakt gleich groß sind. Die Zimmer mit Blick nach vorne heissen Garden Suite, die mit dem Blick nach hinten Panoramic oder Library Suite. Das Personal spricht sehr gut Englisch. Das Hotel verfügt über einen sehr tollen Wellness und Fitness Bereich. Das Frühstück im Bento Style ist grandios und auch für 2 Personen mehr als ausreichend. Leider absolutly in the middle of nowhere und nur mit dem Auto zu erreichen. Fußläufig ist nur ein Obstladen (schräg gegenüber) und ein kleiner Supermarkt (ca. 5 Minuten zu Fuß) gelegen.

 

[chris-99]

Hotel: Sheraton Lake Como
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Besenkammer auf Punkte
Erhalten: Club Zimmer
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang
Mitarbeiter: 7

 

[Forstbetrieb]

Hotel: Sheraton Lake Como
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Besenkammer auf Punkte
Erhalten: Club Zimmer
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang
Mitarbeiter: 7

Bist Du da morgen Abend noch? Carlo macht ein BBQ mit einem Sternekoch als Gast und wir kommen dazu rüber.

 

[chris-99]

Bist Du da morgen Abend noch? Carlo macht ein BBQ mit einem Sternekoch als Gast und wir kommen dazu rüber.

Leider nicht. Bin seit Montag schon wieder zurück.

 

[Forstbetrieb]

Leider nicht. Bin seit Montag schon wieder zurück.

Schade, wir sind noch bis Freitag in Mailand und dann gehen wir wieder nach Ferno.

 

[nemix]

Hotel: Sheraton Hannover
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Junior Suite
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, Frühstück
Mitarbeiter: 10+

Leider gestern ein Zimmer mit Strom/TV Problemen bekommen, der FI flog immer raus sobald ich den TV eingeschaltet habe. Nachbarzimmer war auch betroffen.
Die Situation wurde aber excellent geregelt, Mitarbeiter kamen direkt mit, hat den Koffer ins neue Zimmer gebracht, 10x entschuldigt und am Ende kam der Zimmerservice mit 2 Bier und Tortillas (hatte kurz erwähnt das ich das BVB Spiel schauen möchte, sonst hätte ich den TV einfach ausgelassen).
Heute morgen wurde mir direkt mein USB Kabel in die Hand gedrückt (hatte ich wohl liegen lassen) und man hat sich noch mal entschuldigt.

Das habe ich in anderen Hotels schon komplett anders erlebt.
Lounge diesmal nicht benutzt, Arbeitskollege meinte aber das es am Essen keine Änderung geben wird er hat gestern noch mal nachgefragt.

 

[hpschmid]

kleiner round the world trip

Hotel: Sheraton Laval Hotel, Montreal
Persönlicher Status: Lifetime Platinum >100
Gebucht: Standard
Erhalten: Junior Suite
Benefit: Punkte & Frühstück im Restaurant, Lounge war wegen Ferienzeit geschlossen
Freundlichkeit Mitarbeiter: 7

Hotel: SLS Beverly Hills, Los Angeles
Persönlicher Status: Lifetime Platinum >100
Gebucht: Standard
Erhalten: Terrace room
Benefit: 500 Punkte & Frühstück
Freundlichkeit Mitarbeiter: 6

Hotel: SLS Las Vegas
Persönlicher Status: Lifetime Platinum >100
Gebucht: Standard
Erhalten: world tower room
Benefit: 500 Punkte & Frühstück, resort fee wurde wegen BRG erlassen
Freundlichkeit Mitarbeiter: 5

einmal und nie mehr!!

Hotel: The Westin Sydney
Persönlicher Status: Lifetime Platinum >100
Gebucht: Standard
Erhalten: Executive Suite
Benefit: 500 Punkte & Lounge
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8

Hotel: Twelve at Hengshan, Shanghai
Persönlicher Status: Lifetime Platinum >100
Gebucht: Standard
Erhalten: Courtyard Suite
Benefit: 500 Punkte & Frühstück
Freundlichkeit Mitarbeiter: 9

 

[chris-99]

Hotel: SLS Las Vegas
Persönlicher Status: Lifetime Platinum >100
Gebucht: Standard
Erhalten: world tower room
Benefit: 500 Punkte & Frühstück, resort fee wurde wegen BRG erlassen
Freundlichkeit Mitarbeiter: 5

einmal und nie mehr!!

Was ist da vorgefallen? Die Freundlichkeit der Mitarbeiter wird kaum der alleinige Grund sein.

 

[martin82]

Mein Glaube an das Gute im Menschen und die Entwicklungsfähigkeit hat sich hier einmal bewiesen:

Hotel: Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Panorama Suite
Benefit: Frühstück, Loungezugang
Mitarbeiter: 8-9

Entweder hatten die nach meinen letzten stays und Beschwerden überall hinten in den Gängen ein großes Porträt von mir hängen mit "SMILE!" drunter oder sie haben tatsächlich den Ar*** hoch und ne Schulung bekommen Diesmal extremst freundlich und aufmerksam vom Portier über die Rezeption und das Restaurantpersonal. Abendsnacks in der Lounge haben qualitativ und bezüglich auf die Auswahl auch zugenommen und Wein bleibt bis zur Schließung stehen bzw. wird aufgefüllt.
Wollte nach den Erlebnissen die letzten Male und zu vieler SNAs eigentlich welche einlösen, wurden aber trotz Verfügbarkeit nicht gewährt. Daraufhin hat die Hotline nachgefragt: offenbar kann man SNAs auch nur noch auf die Executive Suites einlösen, die man sonst als Upgrade bekäme. Haben's dann manuell gemacht. Damit nehmen sie jetzt alle anderen (Panorama, Sauna...) ganz aus den Upgrades raus. Schade aber wenigstens stringent.

 

[no_way_codeshares]

Hotel: W Boston
Persönlicher Status: gold
Gebucht: Spectacular
Erhalten: Spectacular (war zwar nicht spectacular, aber für US-Verhältnisse ausreichend sauber und geräumig und alles funktionierte)
Benefit: 500 Punkte, Trinkwasser
Mitarbeiter: 4 (kein grosses Interesse)

Muss ich nicht wieder haben: trotz zentraler Lage unschönes Umfeld, kleine Baustelle in der Lobby ist keine Entschuldigung für Sessel an der Lobbybar, die in defekt und gefährlich herausstehende Lüftungsgrills im Boden einbrechen und den Blick auf Schmutz und Unrat seit Eröffnung freigeben. Diese Lobbybar und der angenzende Speisebereich sind die einzigen Angebote des Hotels für Kunden ausserhalb der tiefgekühlten Zimmer und das fehlen jeglicher Musik lässt auch jedes W-Gefühl fehlen.

 

[andymusic]

Mein Glaube an das Gute im Menschen und die Entwicklungsfähigkeit hat sich hier einmal bewiesen:

Hotel: Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Panorama Suite
Benefit: Frühstück, Loungezugang
Mitarbeiter: 8-9

Entweder hatten die nach meinen letzten stays und Beschwerden überall hinten in den Gängen ein großes Porträt von mir hängen mit "SMILE!" drunter oder sie haben tatsächlich den Ar*** hoch und ne Schulung bekommen Diesmal extremst freundlich und aufmerksam vom Portier über die Rezeption und das Restaurantpersonal. Abendsnacks in der Lounge haben qualitativ und bezüglich auf die Auswahl auch zugenommen und Wein bleibt bis zur Schließung stehen bzw. wird aufgefüllt.
Wollte nach den Erlebnissen die letzten Male und zu vieler SNAs eigentlich welche einlösen, wurden aber trotz Verfügbarkeit nicht gewährt. Daraufhin hat die Hotline nachgefragt: offenbar kann man SNAs auch nur noch auf die Executive Suites einlösen, die man sonst als Upgrade bekäme. Haben's dann manuell gemacht. Damit nehmen sie jetzt alle anderen (Panorama, Sauna...) ganz aus den Upgrades raus. Schade aber wenigstens stringent.

Kenne ich nicht anders, meine Erfahrungen waren immer so positiv, wie Du es nun beschreibst.
Intern standen Panorama-Suite und Sauna-Suite eigentlich nie für Upgrades zur Verfügung, da keine Standardsuiten, dennoch konnte man die Kategorien per SNA auswählen, was immer wieder zu Missverständnissen führte. Das scheint nun korrigiert worden zu sein, es lassen sich nur noch für die Executive Suiten SNAs einsetzen.

 

[hpschmid]

Was ist da vorgefallen? Die Freundlichkeit der Mitarbeiter wird kaum der alleinige Grund sein.

es hat einfach nicht gepasst, angefangen von der Unfreundlichkeit am check-in die sich durch den ganzen stay gezogen, dann das Zimmer, der Pool,
die Lage - vieleicht bin auch zu "verwöhnt" die meisten meiner Aufenthalte sind in Asien & middle east.

 

[LH 056]

Hotel: Sheraton Frankfurt Airport
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Club Suite
Benefit: Lounge, 500 Punkte
Mitarbeiter: 10

 

[monty2006]

es hat einfach nicht gepasst, angefangen von der Unfreundlichkeit am check-in die sich durch den ganzen stay gezogen, dann das Zimmer, der Pool,
die Lage - vieleicht bin auch zu "verwöhnt" die meisten meiner Aufenthalte sind in Asien & middle east.

Kenne das SLS nur aus den Hilton-Zeiten, aber habe eine sehr ähnliche Erfahrung gemacht. Furchtbares Haus.

 

[chris-99]

Hotel: Sheraton Hannover
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Deluxe Suite
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, Frühstück, Treatment mit viel Obst und eine liebevoll handgeschriebene Karte
Mitarbeiter: 9

 

[Mystery_7]

Hotel: St. Regis Bangkok
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer via P&C
Erhalten: Grand Deluxe (Hotel war zu 100% ausgelastet)
Benefit: Frühstück, komischerweise kein Amenity oder wenigstens ein Brief auf dem Zimmer (nicht, dass ich es gebraucht hätte)
Mitarbeiter: 9

 

[hpschmid]

Hotel: Four Points, Bozen
Persönlicher Status: Lifetime Platinum >100
Gebucht: Standard
Erhalten: Junior Suite
Benefit: Punkte oder Frühstück
Freundlichkeit Mitarbeiter: 9

 

[chris-99]

Hotel: St. Regis Bangkok
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer via P&C
Erhalten: Grand Deluxe (Hotel war zu 100% ausgelastet)
Benefit: Frühstück, komischerweise kein Amenity oder wenigstens ein Brief auf dem Zimmer (nicht, dass ich es gebraucht hätte)
Mitarbeiter: 9

Amenitiy ist by the book erst ab Platinum 100 vorgesehen.