Upgrade als SPG Platinum

[Boooma]

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Hotel:Sir Savigny Berlin
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Boutique Room
Erhalten: Boutique Room, 18 qm
Benefit: Free water, Internet
Freundlichkeit Mitarbeiter: 9

Zimmer liebevoll und aussergewöhnlich eingerichtet. Leider Zimmer sehr klein und schmales Doppelbett.
Dusche und Klo nur mit mit Glastüren vom Zimmer getrennt welche null Diskretion bieten- muss man mögen.

 

[jnnkschuh]

Hotel: Roomers Frankfurt, a member of Design Hotels
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Superior
Erhalten: Deluxe (Upgrade wegen Problem während meines letzten Stays, nicht wegen SPG)
Benefit: 500 Punkte, Wasser bei Ankunft im Zimmer
Freundlichkeit Mitarbeiter: 9

Den Stil vom Hotel sowie die Klientel kann man mögen, muss man nicht. Ist eigentlich nicht meins, aber während der Renovierung des LM die beste SPG Alternative in der Stadt (Westin liegt überm Budget). Spa-Bereicht ist sehr schön finde ich. Zimmer sind beengend klein ohne Upgrade und Frühstück mit 32€ am oberen Ende der Messlatte.

 

[pierce]

Hotel: Le Royal Meridian Chennai
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Standard
Erhalten: Executive Suite
Benefit: 500 Punkte , free Breakfast in Restaurant and red wine bottle.
Freundlichkeit Mitarbeiter: 10+

 

[DariusTR]

Hotel: Roomers Frankfurt, a member of Design Hotels
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Superior
Erhalten: Deluxe (Upgrade wegen Problem während meines letzten Stays, nicht wegen SPG)
Benefit: 500 Punkte, Wasser bei Ankunft im Zimmer
Freundlichkeit Mitarbeiter: 9

Den Stil vom Hotel sowie die Klientel kann man mögen, muss man nicht. Ist eigentlich nicht meins, aber während der Renovierung des LM die beste SPG Alternative in der Stadt (Westin liegt überm Budget). Spa-Bereicht ist sehr schön finde ich. Zimmer sind beengend klein ohne Upgrade und Frühstück mit 32€ am oberen Ende der Messlatte.

Ich gebe dir voll Recht ! Ich habe mir letzte Woche das Roomers angeschaut. Fazit: Es gibt quasi nichts als goodie. Wer den dunklen Look mag, ist hier sehr gut aufgehoben. Die Zimmer sind wirklich eng und selbst die Junior Suiten mit dem Whirlpool in der Mitte sind klein.

 

[DariusTR]

Hotel: Sheraton Frankfurt Airport
Persönlicher Status: Platinum100
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Club Suite (nach Diskussion)
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, Schokolade und Karte. (war eine sehr kurzfristige Anreise)
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8

Die Lounge ist immer sehr voll, hat wohl auch mit dem Marriott Merger zu tun. Essen: die kalten Snacks gut, Suppe lecker. Die Samosa sind nicht meine Sache.

 

[A381]

Was mich schon immer mal interessiert hat: Gibt es eigentlich Unterschiede in Bezug auf die angebotenen Upgrades je nachdem, ob man eine reguläre Rate gebucht hat oder eine (erfolgreiche) BRG durchgeführt?

Mir sind da schon unterschiede aufgefallen:

Ein Bsp:

Vor kurzem habe ich wegen kurzfristiger Buchung eine ziemlich überteuerte Rack rate gebucht! Der GM meinte, da ich ja eh schon eine teure Rate gebucht hätte, würde er mir ein besonderes Upgrade auf das grösste Zimmer des Hauses geben!

 

[Forstbetrieb]

Was mich schon immer mal interessiert hat: Gibt es eigentlich Unterschiede in Bezug auf die angebotenen Upgrades je nachdem, ob man eine reguläre Rate gebucht hat oder eine (erfolgreiche) BRG durchgeführt?

Also wenn wir uns jetzt auf die Vor - Marriotti - Phase ( also vor der platinum - Schwemme ) beziehen, dann kann ich aus eigener Erfahrung nur sagen, daß ich mit brg, mit cash ohne brg, mit c&p und nur mit Punkten schon upgrades auf Presidentensuiten oder die jeweilige Topsuite des Hauses hatte. Und auch mit den sonstigen awards hatte ich dies schon, wenn ich mich nicht ganz täusche.

 

[A381]

Also wenn wir uns jetzt auf die Vor - Marriotti - Phase ( also vor der platinum - Schwemme ) beziehen, dann kann ich aus eigener Erfahrung nur sagen, daß ich mit brg, mit cash ohne brg, mit c&p und nur mit Punkten schon upgrades auf Presidentensuiten oder die jeweilige Topsuite des Hauses hatte. Und auch mit den sonstigen awards hatte ich dies schon, wenn ich mich nicht ganz täusche.

President Suite?

In welchen Hotels war dass denn? Und weshalb hast du diese bekommen? (Sind ja weit von den Platinum Benefits entfernt)

 

[Forstbetrieb]

President Suite?

In welchen Hotels war dass denn? Und weshalb hast du diese bekommen? (Sind ja weit von den Platinum Benefits entfernt)

Das hat doch eigentlich nichts mit platinum benefits zu tun. Jedes Hotel kann Dich upgraden, wie es ihm beliebt. Ich sehe die upgrades eigentlich immer als hommage. Juniorsuiten ( also Basissuiten ) bekomme ich eigentlich selten. Ich hatte beispielsweise schon die Präsidentensuite in den Sheratons Genova, Malpensa, Padova. Die im Westin Milano. Im Westin München habe ich über die Jahre vermutlich alle Westin Suiten durch. Im Jagdhof hatte ich schon die große Suite mit zwei Schlafzimmern. Die Grand Luxe Suiten im Westin Roma sind auch nicht so schlecht. Die Atelier Suiten im Gallia sind auch sehr schön und es gehen auch die Diplomatensuiten in Malpensa. Themensuiten im Westin Berlin,
Elephant Weimar etc. Alles nicht das übliche upgrade und warum ich welche Suite bekomme weiß ich nicht. Teils vielleicht dem Stammgast in manchen Häusern geschuldet. Teils aber auch nicht.

 

[Feuilvleiger1985]

Hotel: St. Regis Beijing
Persönlicher Status: Platinum 50
Benefits auf Grund des Status: Early Check in um 9 Uhr, Late Check-Out um 18 Uhr, kostenloses Frühstück am Anreisetag (ausnahmsweise, wegen Chinese New Year ware sie so flexibel)
Allgemeine Infos zum Hotel: Hotel ist ca. 600 Meter von der Metro Linie 2 entfernt. Vom Flughafen aus mit dem öV (einmal Umsteigen) innert einer Stunder erreichbar,
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) gut bis sehr gut (wenn man das mit dem allgemeinen Niveau in China vergleicht)
Internet: gratis für Elite Member
Gebucht: Standardzimmer mit BRG
Upgrade: Statesman Suite
Aufenthalt: Januar 2017
Weiterempfehlung: (0-10) 9

 

[Feuilvleiger1985]

Hotel: aLoft Zhengzhou New District
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Standard
Erhalten: Suite
Benefit: 250 Punkte, Frühstück, Willkommensdrink, Früchte auf dem Zimmer
Freundlichkeit Mitarbeiter: 10 (wenn man das mit dem allgemeinen Niveau in China in Vergleich setzt)
Anmerkungen: zuerst gab es auf eine vorgängige E-Mail-Anfrage keine Antwort. Ich musste den Case via Platium Team eskalieren. Es stellte sich heraus, dass die auf der offiziellen Webseite genannte E-Mail offenbar nicht mehr in Betrieb war. Darum waren sie bei Anreise sehr freundlich und ich bekam die beste Suite sowie kostenlos Frühstück und Willkommensdrink und Früchte auf dem Zimmer.

 

[Transworldone]

Hotel: Sheraton Arabellapark, Münchenl
Persönlicher Status: Platinum 100, Lifetime Platinum
Gebucht: Standard
Erhalten: Superior Suite
Benefit: 500 Punkte, Frühstück im Restaurant oder wahlweise Restaurant für Club/Suitengäste
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8 -10

Wie meistens, solide Upgrades auf Superior oder Deluxe Suiten, selten mal ein Studio Zimmer in der 23.Etage, Preise/Leistung stimmt absolut.

Hotel: Sheraton Westpark, Münchenl
Persönlicher Status: Platinum 100, Lifetime Platinum
Gebucht: Standard
Erhalten: Executive Suite
Benefit: 500 Punkte, Frühstück im Restaurant
Freundlichkeit Mitarbeiter: 9 -10

Auch hier immer gerne wieder, meistens Junior (Eck-)Suite oder Suite, wenn Haus sehr voll Clubzimmer in der 9. oder 10.Etage. Sehr freundlich, ganztags gutes Lounge Angebot: Bier, Wein, Sekt, Antipapsti, abends fast vollwertige Mahlzeiten, Kuchen, Torte...

 

[raver]

Hotel: Sheraton Brüssel Flughafen
Persönlicher Status: Platinum100
Gebucht: Standard
Erhalten: Clubzimmer
Benefit: Punkte, Latecheckout 18 Uhr über your24, Schokolade auf dem Zimmer als Willkommensgeschenk
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8
Clublounge recht schwach, am Abreisetag lagen da 4 Kekse nachmittags, Kaffeemaschine war defekt (irgend ne Fehlermeldung in der Anzeige) das Angebot am Anreisetag abends war auch kaum besser, eine Suppe gabs noch. Ansonsten Softdrinks,Wein,Bier.

 

[chris-99]

Wie? Es gibt keine Cocktails mehr?

 

[A381]

Das hat doch eigentlich nichts mit platinum benefits zu tun.

? Verstehe deine Aussage leider nicht! Das upgrade ist doch ein klares und festgeschriebener Benefits des SPG Platinum Status (für mich ist genau dieser Vorteil das wichtigste Element des Status)

Hier die klare Formulierung:

"Upgrades auf das beste beim Check-in verfügbare Zimmer, einschließlich Standard Suiten."

Und

Ausschluss von Specialty Suiten:

"Specialty Suiten sind u. a. Suiten mit besonders guter Aussicht, Präsidentensuiten und Honeymoon Suiten; "

Jedes Hotel kann Dich upgraden, wie es ihm beliebt.

Klar - aber das macht doch normalerweise kaum ein Hotel wenn es nicht unbedingt sein muss! Eine President Suite verursacht ja deutlich höhere Kosten!

 

[djohannw]

Klar - aber das macht doch normalerweise kaum ein Hotel wenn es nicht unbedingt sein muss! Eine President Suite verursacht ja deutlich höhere Kosten!

Ja, mag sein. Aber auch in meiner Erfahrung kann man durchaus diese Suiten bekommen, wenn man eine positive Beziehung zum betreffenden Hotel aufbaut (auf welchem Weg auch immer) - ich hatte sogar einmal eine Präsidential Suite bei einer Priceline-Buchung in Manhattan...

Viele Grüße - Dirk

 

[dreschen]

Hotel: St. Regis Beijing
Persönlicher Status: Platinum 50
Benefits auf Grund des Status: Early Check in um 9 Uhr, Late Check-Out um 18 Uhr, kostenloses Frühstück am Anreisetag (ausnahmsweise, wegen Chinese New Year ware sie so flexibel)
Allgemeine Infos zum Hotel: Hotel ist ca. 600 Meter von der Metro Linie 2 entfernt. Vom Flughafen aus mit dem öV (einmal Umsteigen) innert einer Stunder erreichbar,
Freundlichkeit der Mitarbeiter: (Schulnote 1-6) gut bis sehr gut (wenn man das mit dem allgemeinen Niveau in China vergleicht)
Internet: gratis für Elite Member
Gebucht: Standardzimmer mit BRG
Upgrade: Statesman Suite
Aufenthalt: Januar 2017
Weiterempfehlung: (0-10) 9

Warum weichst Du von den Standards der anderen Posts ab?

 

[Forstbetrieb]

? Verstehe deine Aussage leider nicht! Das upgrade ist doch ein klares und festgeschriebener Benefits des SPG Platinum Status (für mich ist genau dieser Vorteil das wichtigste Element des Status)

Hier die klare Formulierung:

"Upgrades auf das beste beim Check-in verfügbare Zimmer, einschließlich Standard Suiten."

Und

Ausschluss von Specialty Suiten:

"Specialty Suiten sind u. a. Suiten mit besonders guter Aussicht, Präsidentensuiten und Honeymoon Suiten; "





Klar - aber das macht doch normalerweise kaum ein Hotel wenn es nicht unbedingt sein muss! Eine President Suite verursacht ja deutlich höhere Kosten!

Warum sollte sich ein Hotel an eine Gleichmacherklausel halten? Nach Deiner Logik dürfte folglich kein platinum Gast über die in den t & c vorgegebenen Kategorien hinaus upgegraded werden. Dies ist doch mit Verlaub Schwachsinn. Es bleibt jedem Hotel überlassen, wie es wen upgraded, solange es die Mindestanforderungen einhält. Oder fühlst Du Dich jetzt deswegen diskriminiert?! Was machst Du, wenn in einem Hotel alle Standardsuiten vergeben sind und Dich das Hotel auf eine bessere Suitenkategorie upgraded? Ein complain, weil sie dies doch gar nicht machen tun dürfen können wollen täten und sie somit gegen die t & c verstößen würden?!... Die Welt ist ungerecht...

 

[Feuilvleiger1985]

Warum weichst Du von den Standards der anderen Posts ab?

Ich hab hier das Schema einer der ersten Mitteilungen kopiert und danach erst gemerkt, dass das Schema zwischenzeitlich genädert (vereinfacht) wurde.

 

[DariusTR]

Hotel: Le Meridien Amman
Persönlicher Status: Platinum100
Gebucht: Standard
Erhalten: Executive Zimmer
Benefit: Punkte, Frühstück in der Lounge oder im Restaurant, Riesige Obstschale und Getränke als Treatment.
Freundlichkeit Mitarbeiter: 10

Schon älteres Hotel mit deutlichen Gebrauchsspuren. Trotzdem sehr freundlicher und unkomplizierter Empfang und sehr zuvorkommende Mitarbeiter. Sehr oft kommt einer der Manager in die Lounge und fragt, ob alles in Ordnung ist. Top!
Nachtrag: Plötzlich hieß es um 11.00 "Sorry Sir, softdrinks are only available from 18.00-20.00" Aha ? Die Tage davor gab es die auch schon vorher. MOD kommt nicht, dafür wird mir doch ein Softdrink gereicht .... hmmmm

 

[raver]

Wie? Es gibt keine Cocktails mehr?

Ja da standen noch paar Reste von den beiden Cocktails als ich 19 Uhr kam Keine Sorge

 

[Herkku Henkilainen]

Wieso wird eigentlich hier immer von einer Marriott Platinum Schwemme gesprochen? Der Marriott Thread hier ist viel ruhiger. Ich als Marriott Platinum sehe eher eine gewaltige SPG Gold Schwemme in den Lounges....

 

[A381]

Warum sollte sich ein Hotel an eine Gleichmacherklausel halten?

Weil es die Regeln des Programs sind!

Nach Deiner Logik dürfte folglich kein platinum Gast über die in den t & c vorgegebenen Kategorien hinaus upgegraded werden.

Na klar - jedoch als unbekannter Gast in einem Hotel ohne Beziehung zum Hotel ist dies doch eher die Ausnahme als die Regel!

Deswegen ja meine Frage nach der Beziehung zum Hotel bzw. wie du dieses Upgrade bekommen hast!

Dies ist doch mit Verlaub Schwachsinn.

Wieso sich bei deinem Schreibstil auf einmal so ein tiefes Niveau eingeschlichen hat, weiss ich auch nicht - aber ich ignoriere es einfach mal


[=Forstbetrieb;2224283]
Oder fühlst Du Dich jetzt deswegen diskriminiert?!
[/QUOTE]

Ne wieso dass denn - ich freue mich immer wenn ich ein tolles upgrade bekomme - mir selbst ist es jedoch noch nie passiert, dass ich in einem "anonymen" Hotel auf die President Suite upgegradet wurde - Sollte halt keine Standard Suite frei sein, bekomme ich in der Regel das gebuchte Zimmer und gut ist! (Wohlgemerkt habe ich bei SPG über 1000 Nächte - daran kann es nicht liegen)


[=Forstbetrieb;2224283]
Was machst Du, wenn in einem Hotel alle Standardsuiten vergeben sind und Dich das Hotel auf eine bessere Suitenkategorie upgraded? Ein complain, weil sie dies doch gar nicht machen tun dürfen können wollen täten und sie somit gegen die t & c verstößen würden?![/QUOTE]

Ich verstehe die Frage nicht... wieso sollte ich mich denn beschweren wenn die Regeln übertroffen werden?

Oder wie kommst du auf einen solchen Unfug?


[=Forstbetrieb;2224283]
... Die Welt ist ungerecht...[/QUOTE]

Zu dir vielleicht - ich beschwere mich nicht wirklich [emoji4]


PS: ich bin immer wieder über die aggressive Grundhaltung einiger User schockiert! Mal ehrlich - Dieses Forum ist für den Meinungs/Erfahrungsaustausch und nicht zum Frustabbau gedacht!

 

[pierce]

Um die stays zu pushen mal kurzfristig wieder in ein Design Hotel gewechselt.
Hotel: The Park Chennai
Status: Platinum
Gebucht : Standard
Erhalten: Standard higher floor renovated.
Benefit:500 Punkte.
Freundlichkeit Mitarbeiter:8

 

[Forstbetrieb]

Weil es die Regeln des Programs sind!



Na klar - jedoch als unbekannter Gast in einem Hotel ohne Beziehung zum Hotel ist dies doch eher die Ausnahme als die Regel!

Deswegen ja meine Frage nach der Beziehung zum Hotel bzw. wie du dieses Upgrade bekommen hast!




Wieso sich bei deinem Schreibstil auf einmal so ein tiefes Niveau eingeschlichen hat, weiss ich auch nicht - aber ich ignoriere es einfach mal


[=Forstbetrieb;2224283]
Oder fühlst Du Dich jetzt deswegen diskriminiert?!

Ne wieso dass denn - ich freue mich immer wenn ich ein tolles upgrade bekomme - mir selbst ist es jedoch noch nie passiert, dass ich in einem "anonymen" Hotel auf die President Suite upgegradet wurde - Sollte halt keine Standard Suite frei sein, bekomme ich in der Regel das gebuchte Zimmer und gut ist! (Wohlgemerkt habe ich bei SPG über 1000 Nächte - daran kann es nicht liegen)


[=Forstbetrieb;2224283]
Was machst Du, wenn in einem Hotel alle Standardsuiten vergeben sind und Dich das Hotel auf eine bessere Suitenkategorie upgraded? Ein complain, weil sie dies doch gar nicht machen tun dürfen können wollen täten und sie somit gegen die t & c verstößen würden?![/QUOTE]

Ich verstehe die Frage nicht... wieso sollte ich mich denn beschweren wenn die Regeln übertroffen werden?

Oder wie kommst du auf einen solchen Unfug?


[=Forstbetrieb;2224283]
... Die Welt ist ungerecht...[/QUOTE]

Zu dir vielleicht - ich beschwere mich nicht wirklich [emoji4]


PS: ich bin immer wieder über die aggressive Grundhaltung einiger User schockiert! Mal ehrlich - Dieses Forum ist für den Meinungs/Erfahrungsaustausch und nicht zum Frustabbau gedacht![/QUOTE]


Leider sind in dem vorangehenden Text fehlerhafte quotes. Daher der kommenden Absatz und die dicke Schrift...



Ich verstehe immer noch nicht wo hier nun schlußendlich bei Dir die Probleme mit dem Verständnis liegen. Im Gegenzug schockiert mich übrigens die wohl bei Dir vorherrschende aggressive und ignorante Grundhaltung. Vielleicht ist es ja auch nur Eklatanz. Ich habe keine aggressive Grundhaltung und bin nicht einmal ansatzweise aggressiv. Ich bin auf Deine Argumentationsweise eingegangen und habe versucht anhand von Beispielen aus meinen Hotelübernachtungen Dir Deine aufgeworfenen Fragen zu beantworten. Da Dir aber offensichtlich meine Ausführungen und Antworten hierzu Schwierigkeiten bereiten und wohl auch nicht passen lasse ich es dabei bewenden.

Bei meinen zählenden rund ca. 600 starwood Nächten sind ca. 100 - 150 Nächte in Präsidentensuiten bzw. die beste Suite im Haus dabei. Bei den nicht zählenden ca. 700 starwood Nächten kommen nochmals rund 150 - 200 Nächte hinzu, die wohl dieses Kriterium erfüllen. Und komischerweise habe ich schon in mindestens zwei starwood Hotels eingecheckt in denen ich noch nie war und als upgrade die Präsidentensuite erhalten. Aber wie gesagt, lassen wir es...