Upgrade als... Upgrade-Erfahrungen bei World of Hyatt

[clubfan]

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GH Bogota
Standardzimmer auf Grand Suite (mega schön)

HR Cartagena
Standardzimmer trotz Vollauslastung auf Ovien View Regency Suite (angeblich Premium-Suite)
(schön, aber nicht so stylisch und elegant wie die Suite im GH Bogota, dafür ist der Club hier um Längen besser, was aber auch an der Auslastung durch die US Army liegen kann, die hier mit dem Kolumbianern zusammenarbeitet).

 

[tjae]

GH Dubai (Sept/Okt) - 24 Nächte, wie immer bestens betreut, Wein, tägl. Obst, tägl. prickelndes Mineralwasser in Flaschen, tägl. Mocktail am Pool etc..
Mit 2 Voucher vorab bestätigte Suite.

GH Bali (Okt/Nov) - 18 Tage, 2x3 Personen zu je 5000 Punkte pro Tag, dieselben Suiten wie immer, Flughafentransfer beide Richtungen, voll schöner Obstkorb, 5 verschiedene Tafeln Schokolade (siehe Foto), Kekse, getrocknete Früchte, je eine Thermosflasche mit eingraviertem Namen als Erinnerung uvm.
Wenige Tage später war Biden Gast beim G20 im GH Bali.

In beiden Häuser sind wir Stammgast, in beiden Häusern sensationelle Wertschätzung.

2022 mit 3 Langzeitaufenthalten den Globalisten verlängert - sowas hatte ich auch noch nicht

 

[Yoshi]

Andaz London
Besenkammer > Andaz Suite
Flasche Wein auf dem Zimmer und ein Gutschein für „complimentary beverages“ in der Bar
Da eigentlich das neue HR Blackfriars gebucht war, die Eröffnung aber verschoben wurde und wir umgebucht wurden, gibt es 20.000 Punkte on top.

 

[peterhasselmann]

Hyatt Centric Cambridge
Sehr nett und cooles Design! Mitarbeiter alle freundlich. Landet aber auf meiner no sleep list, da brutal laute Lüftung, die immer läuft (persönliche Abneigung, mag andere nicht stören)

 

[peter42]

GH Dubai (Sept/Okt) - 24 Nächte, wie immer bestens betreut, Wein, tägl. Obst, tägl. prickelndes Mineralwasser in Flaschen, tägl. Mocktail am Pool etc..
Mit 2 Voucher vorab bestätigte Suite.

GH Bali (Okt/Nov) - 18 Tage, 2x3 Personen zu je 5000 Punkte pro Tag, dieselben Suiten wie immer, Flughafentransfer beide Richtungen, voll schöner Obstkorb, 5 verschiedene Tafeln Schokolade (siehe Foto), Kekse, getrocknete Früchte, je eine Thermosflasche mit eingraviertem Namen als Erinnerung uvm.
Wenige Tage später war Biden Gast beim G20 im GH Bali.

In beiden Häuser sind wir Stammgast, in beiden Häusern sensationelle Wertschätzung.

2022 mit 3 Langzeitaufenthalten den Globalisten verlängert - sowas hatte ich auch noch nicht

@bali gab es den Transfer als Globalist/Suiteguest oder als Stammgast?

 

[Axwell D]

Bedienung im Club-Ersatz sehr (!) freundlich, beim Frühstück auch.

Speisen-Angebot sowohl beim Frühstück als auch im Club in Köln klar besser.

Club-Ersatz? Das ist es schon lange nicht mehr! Die alte Kaminlounge ist der NEUE Club! Oben wird es nie wieder einen Club geben

 

[tjae]

@bali gab es den Transfer als Globalist/Suiteguest oder als Stammgast?

Stammgast

 

[peter42]

Club-Ersatz? Das ist es schon lange nicht mehr! Die alte Kaminlounge ist der NEUE Club! Oben wird es nie wieder einen Club geben

Nächster Managementfehler am Rhein….

die Graugans aufzugeben war auch einer

 

[Axwell D]

Nächster Managementfehler am Rhein….

die Graugans aufzugeben war auch einer

Die neue Alternative für den “alten” Club generiert halt mehr Umsatz

 

[peter42]

Die neue Alternative für den “alten” Club generiert halt mehr Umsatz

Kurzfristig ja….

 

[PhilTheShill]

HR Köln

gebucht: Standard twin
bekommen: ebendas in der Clubversion

Suite war verfügbar, habe danach gefragt, nach Rücksprache im Backoffice: heute nicht, morgen room change. Am nächsten Tag dann: muss ein Fehler in der Darstellung der Verfügbarkeit sein. Hyatt Twitter Team konnte/wollte nicht helfen? Hatte ich so noch nie.

Kein Begrüßungsgeschenk auf dem Zimmer, Loungeangebot am Abend 2/3 Abenden enttäuschend und absolut überfüllt, mussten unsere Speisen mit aufs Zimmer nehmen.
Frühstück ein Lichtblick.

Wir werden einfach keine Freunde mehr, das war es für mit mit dem HR, nächstes mal übernachte ich woanders.

 

[AroundTheWorld]

Ist da immer noch der englische Unsympath der GM? Wie lange will sich Hyatt noch mit dem blamieren?

 

[Methu]

GH Dubai (Sept/Okt) - 24 Nächte, wie immer bestens betreut, Wein, tägl. Obst, tägl. prickelndes Mineralwasser in Flaschen, tägl. Mocktail am Pool etc..
Mit 2 Voucher vorab bestätigte Suite.

GH Bali (Okt/Nov) - 18 Tage, 2x3 Personen zu je 5000 Punkte pro Tag, dieselben Suiten wie immer, Flughafentransfer beide Richtungen, voll schöner Obstkorb, 5 verschiedene Tafeln Schokolade (siehe Foto), Kekse, getrocknete Früchte, je eine Thermosflasche mit eingraviertem Namen als Erinnerung uvm.
Wenige Tage später war Biden Gast beim G20 im GH Bali.

In beiden Häuser sind wir Stammgast, in beiden Häusern sensationelle Wertschätzung.

2022 mit 3 Langzeitaufenthalten den Globalisten verlängert - sowas hatte ich auch noch nicht

Ist das Essen jetzt wieder oben im Club im GH Dubai ?

 

[Methu]

HR Grand Cypress Orlando:
Gebucht Besenkammer und bekommen Executive Suite mit Vouchern aber vorab gebucht
Dann direkt beim CI wieder jemanden gehabt, wo man denkt, warum …
Ging um das Parken und dass ich das seit 4 Jahren nicht bezahlen muss weil wir Stammgäste sind. Er behauptet, dass es das nur bei Nächten auf Punkte gibt. Ich erkläre ihm freundlich, dass das normal so sei, aber wir als Stammgäste das eben nicht bezahlen. Er sagt es sei die Policy. Ich frage , ob die jetzt neu sei. Er sagt, die ist mindestens ein Jahr alt, solange sei er da. Ich sage, er soll sich meine letzten beiden Buchungen angucken, die innerhalb dieses Zeitraums liegen und da habe ich eben nichts bezahlt . Er wieder Policy blablala. Ich frage nach einem Manager. Er sagt, er ist der Manager. Er bietet mir Selfparking für 20 Dollar an. Ich sage, ne dann kein Parken. Wohl weißlich, dass ich dann lieber 5 min weiter laufe und nichts zahle. Er fragt, wollen Sie an der Straße parken, ich nicke und musste schon selbst innerlich schmunzeln. Wir gehen auf unser Zimmer, klopft es 5 min später. Er steht wieder vor der Tür. Hatte unsere Frühstücksvoucher vergessen. Und hat sich dann bei uns entschuldigt, er hätte Rücksprache gehalten und wir hätten tatsächlich immer freies Parken gehabt und kriegen das jetzt selbstverständlich auch. Ich finde sowas ja immer etwas peinlich fürs Hotel, da ich ja keinen Mist erzähle, wo ich weiß, dass das ja nachvollziehbar ist. Also warum guckt er nicht gleich rein und macht erst so nen Affen.
Grundsätzlich hat sich hier jetzt wieder vieles zum Positiven verändert, was das Personal angeht. Aber da sie eigentlich auch noch mehr extra machen wollten für Stammgäste und Globalists, wie Voucher für die Bar, da der Club ja zubleibt, ist es doch etwas enttäuschend. Im HR Tampa gab es ja zusätzlich Bar Voucher pro Tag als Ersatz. Sollte ich mal wieder auf den Exploristen zurückfallen, ist das Hotel dann wohl Geschichte für uns. Die Preise liegen jetzt im nächsten Jahr auch schon bei 350-400 Dollar in unserer Reisezeit und das wäre es mir dann nicht wert. Ohne Club, ohne Frühstück, plus Resortgebühr.

 

[tjae]

Ist das Essen jetzt wieder oben im Club im GH Dubai ?

Nein noch im Market Cafe.
Club hat zwischen Frühstück und Dinner geöffnet.

 

[PhilTheShill]

HR Mainz
Gebucht: 2x Standard
Bekommen: 1x Regency Executive Suite, 1x Club Rheinblick

Wie immer rundum zufrieden, wobei ich das Gefühl hatte, das Club Angebot hat bzgl Essen ein wenig abgebaut.
Auf den Zimmern Begrüßungskarte vom GM, riesen Platten Pralinen und Obst. Netter Schwatz mit DoR F.K.

Take that, Köln.

 

[Sebastian 1234]

Hyatt Regency Sand Diego La Jolla
Status: Globalist
Gebucht: Besenkammer für 9.000 Punkte
Erhalten: Eckzimmer
Benefits: 90$ von der Frühstückskarte und Globalist Bag mit Keksen und Wasser

 

[Sebastian 1234]

Andaz San Diego
Status: Globalist
Gebucht: Besenkammer auf Punkte (12K)
Erhalten: Bessere Besenkammer
Benefits: Willkommensbier vom Fass und Frühstück 1 Getränk und ein Entree. Hotel in übler Gegend, da die Stagnation Army nebenan ist. Es liegt aber ein Zettel aus, dass es sicher sein und im Ernst die GM einen auch durch die Gegend führt.

 

[peter42]

@Andaz San Diego: Fand das BF oben am Pool sehr nett. Die Gegend ist naja, aber nur 2 Blocks vom Gaslight District, sind da immer hingelaufen war OK

 

[Rennip]

@ ## 2767 und 2768:

heißt das, es gab nur ein eingeschränktes Frühstück??

Keine freie Menüwahl?

 

[Sebastian 1234]

@ ## 2767 und 2768:

heißt das, es gab nur ein eingeschränktes Frühstück??

Keine freie Menüwahl?

Doch im Hyatt Regency gab es die volle Menüwahl bis zu 45$ pro Person und im Andaz gab es ein Gericht von der Karte (Ich hatte den Burger) und ein Getränk. Und Tip war jeweils auch gecovert.

 

[Rennip]

Das ist dann aber kein volles Frühstück mehr! Z.B. Buffetauswahl plus, z. B. eine frei bestellbare Eierspeise, plus Getränke, als mehrere nach Wunsch.

 

[keynes]

@Sebastian 1234

Was ist denn die "Stagnation Army"? Meinst Du die "Salvation Army"?

 

[keynes]

Hyatt Regency Sydney
Status: Globalist
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: King mit Darling Harbor View im obersten (15.) Stock
Benefits: Volles Frühstücksbuffet, sehr gute Auswahl und sehr effizient organisiert (vor allem die Eierstation); AUS$50 F&B Guthaben (für den Aufenthalt von 2 Nächten) und 2 Freigetränke (inkl. Cocktails) in der einen Bar im Erdgeschoss (hab den Namen vergessen, nicht die direkt an die Lobby grenzt). Guthaben und und Freigetränke gab es weil der Club weiterhin und wahrscheinlich auch langfristig zu ist. Ob es beides auch ohne meine Nachtfrage zum Club gegeben hätte weiß ich nicht.

Alles in allem ein schönes Hotel in guter Lage. Wurde vorher vom Hotel angeschrieben und darauf hingewiesen, dass es wahrscheinlich kein Upgrade in eine Suite geben wird. Ich hab dann gesagt, dass mir am wichtigsten ist direkt nach Ankunft ins Zimmer zu können und Check-in kurz vor 13Uhr war dann auch kein Problem. Sowohl Check-in als auch Check-out waren etwas langsam, sonst war aber alles tadellos. F&B Guthaben habe ich in der ganz netten Rooftop-Bar (welche gar nicht auf dem Dach ist) ausgegeben, reichte für genau 2 Cocktails. Alles in allem (auch zusammen mit den beiden zusätzlichen Gutscheinen) kein vollwertiger Ersatz für den Club.

 

[clubfan]

Merkwürdig,
mir hat das HR Sydney auf Nachfrage gemailt, dass der Club gerade umgebauht und dann wieder eröffnet wird in anderer location.