Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread

[rcs]

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Conrad Hamburg

Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Queen Studio

Benefits: Frühstück, Karte auf dem Zimmer + Welcome Amenity, Loungezugang

 

[danschn]

Conrad London St. James

Gebucht: Family Room
Erhalten: Family Executive Room

Positiv: Tolle Lage, das Frühstück im Hauptrestaurant, freundliches Personal, super Zimmer.
Negativ: Das Angebot zur Happy Hour in der Executive Lounge - ist auf dem Niveau vom Hilton Munich City, da hätte ich persönlich von einem Conrad mehr erwartet.

Als Diamond erhält man zum Frühstück im Hauptrestaurant (zusätzlich zum Buffet) eine eigene A la Carte - Karte:
Das Egg Benedict war echt gut.


Net-Net: Ich würde wieder hier buchen (die Pubs um die Ecke sind super )

 

[Flugi]

Das ist aber neu, dass die komplette Frühstückskarte umsonst ist. Sehr gut.

 

[Star Alliance]

Hilton Hurghada Plaza: Standard Reward Zimmer gebucht, ein Tag vor der Anreise Upgrade in die Blue Bay Suite erhalten. Frisches Obst sowie von 7-9Uhr abends Cocktails auf's Haus, da es keine Exec Lounge gibt. Ansonsten sehr gepflegtes Hotel mit schönen Strand

 

[Rheinberger]

Hilton Singapore Standard gebucht sale Rate, erhalten Executive Room. Beim einchecken aktiv 3pm Check out angeboten

 

[BodenseeCH]

Hampton by Hilton Lyon Airport

Gebucht: Queen Room
Erhalten: Queen with Sofa

1 Getränk und 1 Snack.

Das Hampton liegt direkt am Airport. Nach dem Ankunft wieder hoch zur Abflugsebene und ab da ist es ausgeschildert.

Zimmer mit Safe, Kühlschrank, Bügeleisen und Wasserkocher. Gym war gut ausgestattet.
Frühstück war in Ordnung.

 

[frogger321]

Grand Hotel des Sablettes Plage, Curio Collection by Hilton

Gebucht: Besenkammer Semiflex
Erhalten: Queen Deluxe mit Balkon, Gartenblick, einen Tag später dann Zimmer Wechsel auf Deluxe King mit Balkon Meerblick

Benefits: Upgrade, Frühstück, Parken, Cocktail Voucher (für den Signature Cocktail, wir durften ihn auch am Pool trinken - hat jedoch nicht besonders geschmeckt), Gebäck auf dem Zimmer, Spa inklusive, erste Minibar Füllung mit drin, Wasser wäre jeden Tag nachgefüllt worden

Am Anreisetag war eine Hochzeit auf dem Hotel Gelände und alle Parkplätze voll. Generell ist die Einfahrt (Code, wo klingeln,...) nicht gut ausgeschildert. Wenn man direkt vor die Schranke fährt (und das Tor offen ist), geht sie dann hoch.
Auf dem großen Parkplatz gibt es etliche Steckdosen an den Palmen, da laden dann einige Gäste ihre BEV und PHEV Fahrzeuge auf. Wir hatten kein Kabel mit, schade.

Checkin freundlich und effizient, auf die wichtigsten Dinge wurde hingewiesen und auf die Diamond Vorteile (s.o.).
Wir hatten einige Tage vor Ankunft eine Email ans Hotel geschrieben mit der Bitte um ein ruhiges Zimmer, gab dann trotzdem Gartenblick (also zur Stadt) und niemals eine Antwort. Enttäuschend.
Es waren auch noch 3 Suiten Kategorien frei, darauf erfolgte jedoch kein Upgrade.
Wir sollten die erste Nacht mal ausprobieren und ansonsten am nächsten Tag wieder kommen.
Gesagt getan, da gab es dann ein Zimmer mit Meerblick. Jedoch Standard Checkout, Koffer im Zimmer stehen lassen und dann am Nachmittag im neuen Zimmer wieder ankommen.
War für uns egal, da wir eh einen Ausflug machen wollten.
Im neuen Zimmer war dann eine Decken Lampe defekt (hing raus), der Türgriff für den Balkon fiel fast ab und der "Kühlschrank" hat nur Raumtemperatur geschafft - das sei normal.
Wir haben dann hier nicht wegen Wasser Auffüllen nachgefragt und den Getränke Schrank voll gelassen.
Jeden früh wurden dann ab 06.00 Uhr Bäume geschnitten, Rasen gemäht.
Dämmung zum Flur und Nachbarzimmer äußerst gering, Wasser in der sehr engen Dusche braucht 20-30s bis es warm wird.
Handtücher mit Löchern.

Frühstück mit guter Auswahl und frischem Orangensaft. Lachs gab es. Sekt/Champagner war nicht zu sehen. Frisches Obst, Nüsse,... vorhanden.
Das Rührei in der Auslage ist nix, frisches Omelette (nur pur oder mit Käse möglich) lässt sich jedoch bestellen. Hähnchenbrust gibt es bei der Wurst beispielsweise nicht.
Das Geschirr (Messing oder ähnliches mit Gold Optik) wirkt billig.
Man kann draußen und drinnen (recht kühl klimatisiert) sitzen. Auch hier kann nicht jeder Mitarbeiter Englisch.

Der Fitness Raum hat nur so 3 Ausdauer Geräte und eine Multifunktions Maschine. Desinfektions Tücher vergesst es, Becher für den Wasserspender? Fehlanzeige.

Der Außenpool ist ganz nett, Sauna war bei uns leider defekt als wir da waren (wurde nur auf Nachfrage mitgeteilt als wir vor dem "out of Order" Schild gestanden hatten).

Zum Strand muss man immer durchs Restaurant laufen.
Beim Abendessen wussten teilweise die Angestellten das Gericht des Tages nicht, mehrfach war das Geschirr angeschlagen und die doppelten Punkte für die Hilton Kreditkarte gab es auch nicht.

Was uns wirklich überrascht hat: an der Rezeption gibt es wirklich typische Franzosen - können kein Englisch. In der Touristen Region und in einer internationalen Kette echt schwach. Schauen dann hilflos zum Kollegen.
Viele Touristen Restaurants an der Promenade fußläufig, nach Toulon zur Fähre (2€/Person) auch nur ein paar Minuten.
Mitte September haben die Eis Läden schon gegen 18.00 zugemacht, echt überraschend.

Fazit:
Frühstück gut und umfangreich.
Insgesamt einiges an Schatten. Ja, nur Kleinigkeiten - für ein 4* Hotel jedoch schon fraglich.
Riesen Haus, viel Schein, Sein erfüllt es nur zu 85%

Kann man für ~250€/Nacht schon noch machen. Für den nächsten Aufenthalt würden wir im Zweifel in der Region jedoch auch mal woanders schauen - da gibt es auch ohne Kette und privat etliche nette Unterkünfte.
Ist eine schöne Gegend auf jeden Fall.

 

[thomasd70]

Hampton Frankfurt City East
Gebucht und erhalten: Queen

Das war sehr durchwachsen. Bei Ankunft eher lustloser Check-in, keine Statuserwähnung, nach Getränk und Snack musste ich fragen, Snacks gab es nicht, dafür zwei Getränke. Eckzimmer 737 groß und ruhig, aber wohl ein Behindertenzimmer, das stand nirgends. Frühstück mit vielen Sitzgelegenheiten, aber das Buffet dafür umso beengter - das reinste Chaos. Qualität eher am unteren Ende, Brötchen zu lange aufgebacken, Obstsalat dafür teilweise noch gefroren. Rechnung am Ende trotz Versicherungen über Chat und bei Check-out auf die falsche Adresse, kam erst zwei Stunden später per E-Mail. Keine Reaktion per Chat. Bin nochmal zurück ins Hotel, dort lange Erklärungen wegen neuem Computersystem, aber keinerlei Entschuldigung. Lage direkt am Ostbahnhof OK, sonst bringt mich da nichts mehr hin.

 

[walesc]

Witzig …


Hampton Frankfurt City East
Gebucht und erhalten: Queen

Auch Zimmer 737! Ja, das ist das Behinderten-Zimmer mit der großen Dusche. Im Plan sieht das Zimmer einfach deutlich größer aus, und ist es auch. Das ist ganz schön.

Tiefgarage 30 €. Das relativiert den an sich günstigen Übernachtungspreis.

Frühstück empfand ich als Hampton durchschnittlich.

An derReception war man ganz überrascht, dass es keine Süßigkeiten gab als Goodie. Ich habe dafür ein Cup Noodels bekommen! Schon irgendwie ein Armutszeugnis. Aber vielleicht hat man einfach die Gesundheit seiner Gäste im Fokus und gibt deswegen keine Süßigkeiten mehr aus. Das wäre ja sehr fürsorglich! Der Herr an derReception war aber sehr nett.

 

[KHB]

Hilton Milan

Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Executive Grand Room

Kurzfazit: Das renovierte Hilton macht insgesamt einen sehr guten Eindruck. Besonders positiv aufgefallen sind das vorgemerkte Upgrade, das weiterhin sehr starke Frühstück und die renovierte Lounge. Kleinere Abzüge gibt es für den noch nicht nutzbaren Außenbereich der Lounge, den nicht frisch gepressten Orangensaft und die vorbereiteten Spiegeleier.

Nachdem inzwischen auch alle Executive Zimmer und Suiten renoviert wurden, war dies mein erster Aufenthalt im renovierten Hilton Milan.

Da die Reise in die Woche vor der Fashion Week fiel, waren die Preise entsprechend hoch. Ich habe mich daher für eine Punktebuchung entschieden (4=5).

Nach der Buchung habe ich per E-Mail angefragt, ob unser bevorzugtes Zimmer 854 verfügbar wäre. Dieses hat eine vernünftige Größe, liegt auf der 8. Etage und verfügt über eine separate Ankleide sowie einen Balkon. Die Antwort kam zügig: Ein Upgrade auf ein Executive Grand Zimmer sei bereits vorgemerkt, das konkrete Zimmer 854 könne jedoch nicht garantiert werden. Man habe den Zimmerwunsch aber in der Buchung hinterlegt und werde beim Check-in prüfen, ob Zimmer 854 oder ein gleichwertiges Zimmer verfügbar ist.

Einen Tag vor Anreise wurde der Online-Check-in angeboten; Zimmer 852 war bereits für uns ausgewählt. Ich hätte noch weitere Zimmer derselben Kategorie auswählen können. Der Grundriss in der App war jedoch nicht korrekt: Zimmer 852 wurde dort als kleines Zimmer dargestellt. Deshalb habe ich den Online-Check-in nicht durchgeführt, auch, weil mein bevorzugtes Zimmer 854 nicht verfügbar war.

Beim Check-in vor Ort wurden wir mit „Welcome back“ begrüßt, und auch der Status wurde erwähnt. Ebenso wurde der hinterlegte Zimmerwunsch aktiv angesprochen. Leider war Zimmer 854 nicht frei. Das zugewiesene Zimmer 852 sei jedoch dieselbe Kategorie und gleich groß.

Vor Ort stellte sich dann heraus, dass der Grundriss in der App dieses Zimmer falsch darstellt: Zimmer 852 ist tatsächlich ein großes Executive Grand Room. Diese Bezeichnung kannte ich bis dahin nicht.

Das Frühstück war, wie schon in der Vergangenheit, hervorragend und qualitativ sehr hochwertig. Bis auf eine Ausnahme waren die Servicekräfte sehr freundlich und kompetent. Für Gold- und Diamond-Mitglieder gibt es einen separaten Bereich, zu dem man begleitet wird. Heißgetränke werden auf Bestellung zubereitet, der Orangensaft ist leider nicht frisch gepresst.
Ein kleiner Kritikpunkt: Die Spiegeleier werden vorgebraten und liegen einzeln in kleinen Schalen bereit.

Auch die Lounge wurde renoviert. Der Außenbereich ist allerdings noch nicht fertig: Er ist zwar bereits komplett bestuhlt, die Pflanzgefäße sind aber noch nicht befüllt und es liegen noch verpackte Gegenstände im Außenbereich. Der Zugang ist gesperrt.

Der Service in der Lounge war ebenfalls gut. Verschiedene kleine kalte und warme Speisen wurden regelmäßig nachgelegt, und das Getränkeangebot entsprach dem üblichen Standard. Bei unseren drei Besuchen zur Happy Hour waren stets ausreichend Plätze verfügbar.

 

[HAIJO]

Das beliebte DoubleTree Wien Schönbrunn ist ab 14. Oktober leider kein Hilton-Hotel mehr.
Gab immer großzügige Upgrades auf die Suiten

 

[thomasd70]

Das beliebte DoubleTree Wien Schönbrunn ist ab 14. Oktober leider kein Hilton-Hotel mehr.
Gab immer großzügige Upgrades auf die Suiten

Gibt es irgendwelche weiteren Infos? Ich habe zwei anstehende Buchungen über Silvester und im März ...

 

[tarantula]

Doubletree by Hilton Hannover Schweizerhof

Gebucht: Single Guestroom
Erhalten: King Deluxe Room

Das Upgrade war vorher in der App nicht zu sehen, war bei meinen letzten Aufenthalten hier allerdings auch nicht anders.

Den Cookie gab es auch, dazu die Kennung für ein schnelleres Internet und zwei Flaschen Wasser auf dem Zimmer.

Das war wie immer hier ein solider Aufenthalt, Zimmer und Ausstattung sind gut, die Klimaanlage ist äußerst wirksam und macht den Raum bei Bedarf sehr kühl.

Auch der Kühlschrank kühlt die Getränke schnell effektiv runter. Ansonsten verfügte das Zimmer neben dem Wasserkocher auch noch über eine Kapselkaffeemaschine. Vier Kapseln waren in einer Box, diese wurde nach einem Tag auch wieder aufgefüllt.

Im Bett konnte ich dank einer recht straffen Matratze gut schlafen, Lärm bzw. Geräusche von benachbarten Zimmern habe ich nicht vernommen.

Mein Zimmer verfügte über ein renoviertes Badezimmer, die Wanne wurde entfernt und gegen eine Duschkabine mit Regenschauerduschkopf plus Handduschkopf ersetzt. Wenn man etwas kritisieren möchte, dann dürfte das die Größe des Badezimmers sein. Ein oder zwei Quadratmeter mehr wären schön.

Es gibt in dem Hotel aber auch Zimmer mit erheblich größeren Badezimmern, ich hatte auch schon so eines.

Das Frühstück bietet recht viel Abwechslung, es gibt auch Fisch. Ein Omelette kann beim Personal bestellt werden, es wird dann frisch gemacht, Spiegeleier befinden sich beim Buffet. Nicht geschmeckt hat mir der Orangensaft, der war irgendwie wässrig. Vielleicht war aber auch der Spender falsch eingestellt. In der Vergangenheit war mir das nicht aufgefallen.

Das Personal im gesamten Haus war freundlich, das kenne ich hier aber auch nicht anders.

 

[DerBennj]

War schon 3 mal im DT Hannover. Da wurde 1-2 Tage vorher immer ein Upgrade in der App angezeigt. Gab sogar eine Push Nachricht, soweit ich mich erinnere.

Im Parkhaus die Ladesäulen haben übrigens keine Blockiergebühr, wenn man die Anbieter App benutzt

 

[Kaito]

Conrad Tokio
Gebucht: King Room (Besenkammer)
Erhalten: King Executive Ocean View (zuvor per Mail um einen Raum mit Sicht aufs Meer gebeten; auf die Zusicherung des Raums für zusätzliche 12.000 Yen pro Nacht bin ich nicht eingegangen und habe einfach auf mein Glück gehofft)
Benefits: Conrad-Bär und -Ente, Schokolade

Check-In: Komisch. Der Angestellte sprach selbst für japanische Verhältnisse sehr schlecht englisch, sodass ich wiederholt nachfragen musste, was er mir gerade gesagt hatte und ich hatte es trotzdem noch nicht verstanden. Auffällig war hier, dass uns der Angestellte nur die Richtung zu den Aufzügen deutete (was für mich auch okay ist), während in Osaka eine Dame zu unserer Begleitung mit bis zu den Aufzügen und sogar zum Zimmer gekommen ist.

Frühstück: Ab 8 Uhr völlig überlaufen (ähnlich wie im Hilton) mit Warteschlangen von mehreren Metern. Am Abreisetag speisten wir in der Lounge, da sich eine Wartezeit von mindestens 20 Minuten beim Frühstück abzeichnete. Das Frühstück war je nachdem in welches Restaurant man gesetzt wurde, unterschiedlich umfangreich. Nur im Cherise bekam man das vollständige Frühstück und nur hier gab es eine Kochstation, wobei hier ausschließlich Speisen a la Carte zubereitet wurden (1 Gericht pro Person und Tag). Die Auswahl war größer als beim Conrad Osaka, aber noch stärker fischlastig. Als jemand, der keinen Fisch isst, hat man hier wenig Spaß.
Ganz cool waren die Tortillas zum selbst befüllen, wobei diese abwechselnd entweder mit veganer oder fleischiger Füllung befüllt werden konnten. An den Tagen, an denen die fleischige Füllung zur Wahl stand, hat man als Vegetarier oder Veganer keinen Spaß beim Frühstück.
Frühstück in der Lounge war ein trockener Witz. Es gab hier zumindest die Möglichkeit von einer kleineren Karte zu bestellen (auch wieder nur 1 Gericht), aber sonst war in der Lounge fast nichts zu finden, was keinen Fisch beinhaltet.

Lounge: Zur Happy Hour überlaufen. Wir haben wirklich nie einen Sitz an der Seite mit Ocean View erhalten, selbst nicht, wenn wir vor der Happy Hour kamen. Am Wochenende gab es Zeitslots, werktags durfte man 2 Stunden bleiben. Getränkeauswahl wie auch im Conrad Osaka, die japanischen Spirituosen erfreuten auch hier das Herz. Afternoon Tea haben wir nicht genutzt.
Sehr nett vom Personal: Für Vegetarier und Veganer wird auf Wunsch kostenfrei eine vegane Platte bei der Happy Hour angereicht, da es sonst nichts vegetarisches bei der Happy Hour gibt.

Sonstiges: Täglicher Turndownservice gegen 19 Uhr, sehr zuverlässig, Schwimmbad nicht genutzt, Fitnessbereich kleiner als beim Conrad Osaka, dafür aber fast ständig jemand anderes im Fitnessbereich (aber es ist nicht voll).

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Erneut hier:
Gebucht: King Room (Besenkammer)
Erhalten: King City Suite (zuvor per Mail erbeten und sofort bestätigt)
Benefits: Conrad-Bär und -Ente, Schokolade, Obstteller, Sparkling Darjeeling Tea

Ansonsten fast alles wie bereits vor zwei Jahren. An der Rezeption spricht man inzwischen besser englisch, Tortillas beim Frühstück gibt es (zumindest aktuell) nicht. Die Eierspeisen a la Carte haben sich geändert.

 

[loennermo]

Im DT Hannover war ich diese Woche auch und kann das meiste kopieren:

Doubletree by Hilton Hannover Schweizerhof

Gebucht: Single Guestroom für eine Nacht
Erhalten: 1 Bedroom Suite (x01)

Das Upgrade war vorher in der App nicht zu sehen, war bei meinen letzten Aufenthalten hier allerdings auch nicht anders.

Den Cookie gab es nicht aber die Kennung für ein schnelleres Internet und zwei Flaschen Wasser auf dem Zimmer.

...

Mein Zimmer verfügte über ein renoviertes Badezimmer, die Wanne wurde entfernt und gegen eine Duschkabine mit Regenschauerduschkopf plus Handduschkopf ersetzt. Wenn man etwas kritisieren möchte, dann dass das WC viel zu nah an der Wand montier war und einem beim Sitzen der Klorollenhalter in die Seite gedrückt hat. Dabei hätte man das WC einfach mit 10cm mehr Abstand montieren können. Dann wäre zwar der Abstand zum Bidet etwas geschrumft, dieser wäre aber immer noch ausreichend gewesen.

Positiv erwähnen möchte ich ebenfalls das Frühstück sowie die Zeit (bis 10:30) sowie das sehr freundliche Personal. Warum ich den Cookie nicht bekommen habe...?

 

[hdz]

Wasserturm Köln

gebucht Standard

bekommen Duplex Loft Suite

Wie immer alles super hier und ich bin super zufrieden und für mich eines der besten Hotels mit besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Benefits: Mehrfaches, Upgrade, im Zimmer zwei Stückchenkuchen, zwei Gutscheine für jeweils ein Getränk in der Rooftop Bar, freie Minibar bestehen aus zwei Bieren, diversen Softgetränken und zwei Flaschen Mineralwasser, Nespresso Maschine mit sechs Kapseln und das Frühstück.

Ich mag die Suite auf zwei Etagen, zwei große Fernseher sind dort und funktionierende Klimaanlage.
Das einzige ist, das Bad ist etwas klein geraten und man kann kaum Dinge abstellen.
Alles sehr sauber, sehr freundlicher Personal, und das Frühstück ist von der Auswahl her eher bescheiden, aber es gibt eine Karte wo Speise noch extra bestellt werden können.
Hier hatte ich zum Beispiel zwei der besten pochierte Eier, die ich jemals bekommen habe.
Frischen Orangensaft zum selbst pressen gibt es auch wieder.
Ich bin immer sehr zufrieden und komme gerne wieder hierher.
Parken geht sonntags draußen auf der Straße, bis Montag um 9:00 Uhr und dann muss ein Parkschein gezogen werden

 

[Gernecruiser]

Hilton Frankfurt City-Center

gebucht: King Standard
erhalten: Junior Suite (Eckzimmer)

Upgrade bereits 3 Tage vorher in der App sichtbar. Keine eigene Zimmerauswahl vorab. Zuteilung dann beim Check in erfahren.
Zimmer groß und mit zwei Fensterfronten. Sollte soweit alles bestens bekannt sein. 2 Wasserflaschen (je 0,5 still).

Lounge mit einer warmen Speise (Rigatoni mit Stücken vom Rostbeef), kleiner portionierter Salat mit hauchzarten Ingwerscheiben. Beides richtig gut. Etwas Salat und Brot sowie kleine Käseauswahl.
Getränke die üblichen Verdächtigen.

Frühstück inkl. Egg Benedict auf Bestellung.

Servicepersonal ausgesprochen freundlich und motiviert die Wünsche des Kunden zu erfüllen.
Obgleich bereits länger bekannt ist, dass Ende Oktober geschlossen wird.

 

[MichaelE]

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Hilton Stockholm Slussen

Gebucht: King Zimmer
Erhalten: Executive City View Zimmer mit Balkon ( ich wusste gar nicht, das es dort Zimmer mit Balkon gibt).
2 x Wasser im Tetrapack
2 x Tüten von diesen gestreiften Bonbons

Speziell das Zimmer im Nebentrakt ( also nicht da, wo die Lounge ist) auf der 5. Etage fanden wir ganz toll. Sehr geräumig, auch das Bad, sicherlich alles was älter, aber die Lage dieses Hauses ist natürlich unschlagbar. Die Lounge hat von 07:00-20:00 geöffnet. Tagsüber Softgetränke und Knabbereien, und von 17:00-19:00 Happy Hour mit guten Cava, Weiss/Rose/Rotwein, Bier, Vodka, Gin, Rum und Whiskey. Eine warme Komponente, ansonsten Salat, Käseplatte, belegte Toasts mit Lachs oder Roastbeef, Diverse Dips und natürlich Knäckebrot, normales Brot, Brötchen und Butter- das Essenangebot war absolut ok. Aber eins fiel auch auf: selbst zur Happy Hour war die Lounge an keinem der Tage überfüllt ( jeder Gast konnte locker sich einen Platz aussuchen) , oder so voll, dass es Tumulte gibt- es war gesittet, und es gab auch kein Saufgelage ( wie ich hier schon lesen durfte).