Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread

[raver]

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Hilton Dresden

Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Besenkammer mit Loungezugang

Frühe Anreise gegen 10 Uhr. Was ich dann unmöglich fand war das mir der Loungezugang vor 12 Uhr verwehrt wurde. Dies wurde mit voller Auslastung begründet. Gut ich habe die Sache nicht eskaliert, hinterher wurde auf höherer Ebene mir zugestimmt.
Loungeangebot war sehr gut. Der jahrelang defekte Fernseher in der Lounge war auch ausgewechselt.

 

[FRAHAMLON]

Frühe Anreise gegen 10 Uhr. Was ich dann unmöglich fand war das mir der Loungezugang vor 12 Uhr verwehrt wurde. Dies wurde mit voller Auslastung begründet. Gut ich habe die Sache nicht eskaliert, hinterher wurde auf höherer Ebene mir zugestimmt.

Wie albern ist das denn? 'Hallo Herr Raver, schön dass Sie schon da sind, wir haben auch schon ein Zimmer und natürlich kommen Sie als Diamond auch in die Lounge, aber erst in 2h (weil sonst Essen Sie ja ggf. noch was vom Frühstück und das kostet uns dann 3 Euro )'.

Gut, beschwert hätte ich mich auch nicht, aber das ist ganz schön arm...

 

[SGE]

Das Nichtupgrade auf Exekutive spricht schon für eine sehr hohe Auslastung.

Ein Ablehnen des Frühecheckin hatte dieselbe Folge mit noch weniger Komfort.

 

[koeby]

Ein Ablehnen des Frühecheckin hatte dieselbe Folge mit noch weniger Komfort.

Ich kenne das nur anders: wenn das Zimmer bei Früh-Check-in noch nicht ready war, hatte man mir bisher in jedem Haus (im Hilton DRS war ich noch nie) den Lounge-Zugang als Übergang fürs Warten proaktiv angeboten, ebenso bei late check-out den Zugang selbstverständlich bis ich das Haus verlassen hatte, auch über die Happy Hour hinaus.

 

[KHB]

Grand Hotel Villa Torretto, Milan Sesto

Gebucht: King Superior
Erhalten: King Deluxe

Begrüßt als Diamond, mit Hinweis auf das Upgrade und 2 Fl. Wasser auf dem Zimmer. 25% Nachlass auf Umsätze in der Bar und/oder Restaurant.

Zimmer nicht ganz so sauber wie erwartet.

Allerdings habe ich noch nirgends vorher gesehen, dass ein Smartphone auf dem Zimmer zur freien Verfügung während des Aufenthaltes bereit liegt.

Internetverbindung sauschnell.

 

[digitalfan]

Allerdings habe ich noch nirgends vorher gesehen, dass ein Smartphone auf dem Zimmer zur freien Verfügung während des Aufenthaltes bereit liegt.

Inzwischen gibt es die Geräte eigentlich in recht vielen Hotels: https://www.hiinc.com/en/find-handy

 

[m0s1n0]

Hilton Düsseldorf

Gebucht: Standard King
Erhalten: Executive Queen
Benefits: Frühstück im Restaurant, Lounge-Zugang, Wasser, früher Check-in

Ich hatte nach einigen Berichten hier ja schon das schlimmste erwartet, aber an sich fand ich das Hotel tatsächlich okay. Mein Zimmer war zwar klein und hatte ein klassisch altes Bad und nun wirklich auch keine schicke Einrichtung, aber ich finde, dass alles ganz gut in Schuss und soweit komfortabel und zweckmäßig ist. Die Lounge finde ich dagegen sehr stickig überfüllt und auch einfach nicht gut, was Hygiene am Buffet etc. angeht. Frühstück im Restaurant gut, Sauna & Fitness im Keller okay. Bei Preisen von unter 100 Euro durchaus okay, ansonsten natürlich ziemlich enttäuschend.

 

[koeby]

Hilton Düsseldorf

Gebucht: Standard King
Erhalten: Executive Queen

Ist das nicht eigentlich ein Downgrade? Benefits von Exec sind ja eh meistens das, was man als DIA kriegt.

 

[jetblue]

Ist das nicht eigentlich ein Downgrade? Benefits von Exec sind ja eh meistens das, was man als DIA kriegt.

Hatte letzhin ein King Bed gebucht (mein Wunsch) und dann beim Check-in nicht nachgefragt und dann Stand ich im Zimmer mit zwei Twin Beds... Zurück zum Front Desk und man meinte, es sei ein Upgrade auf "City View"... Mir egal, bestand auf ein King... Schlussendlich gab es ein King Corner Room (angeblich letztes Zimmer)...

Da fragt man sich schon, wieso man die Präferenzen mit Wichtigkeit im Profil erfasst...

 

[fotokim88]

Hatte letzhin ein King Bed gebucht (mein Wunsch) und dann beim Check-in nicht nachgefragt und dann Stand ich im Zimmer mit zwei Twin Beds... Zurück zum Front Desk und man meinte, es sei ein Upgrade auf "City View"... Mir egal, bestand auf ein King... Schlussendlich gab es ein King Corner Room (angeblich letztes Zimmer)...

Da fragt man sich schon, wieso man die Präferenzen mit Wichtigkeit im Profil erfasst...

Wie oft ich ein Twin buche und mir als Upgrade ein King hinterlegt wird...

 

[ChangeMe]

München Park King Park View auf King Executive mit separater Dusche wie gewünscht.
Lounge Auswahl relativ schwach heute im Vergleich zu sonst. Fisch mit Reis. Dazu kalte Fischplatte, Wurst und Käseplatte und kleine Nachspeisen. Leider keine Gemüse Sticks, keine Antipasti, kein Salat.
Das schlimmste war allerdings, dass es zwar Weißbier, jedoch diesmal keine passenden Gläser gab.

 

[MWenz]

Hampton by Hilton Berlin City East Side Gallery

Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Family-Room mit River-View in 6.Etage

Zimmer war einen Tag vorher in der App angezeigt. Digital Key hat erst nach Anmeldung an der Rezeption funktioniert. Lt. Rezeptionsdame ist das in Deutschland nicht anders möglich. Für ein Hampton sonst ganz ordentlich. Frühstück okay, aber nicht herausragend (frische Brötchen, Eierspeisen, Wurst- und Käseplatte, einiges an Müsli und Marmeladen, etwas Obst). Wird mit 4,80 EUR auf der Rechnung ausgewiesen.

 

[BodenseeCH]

Hilton Garden Inn Zurich Limmattal

Gebucht und erhalten: King Room
Check in um 11Uhr, 2 Fl. Wasser auf dem Zimmer und Frühstück.

Upgrade gibt es ja bei HGI laut T&C keins, mir wurde ein Deluxe Room angeboten. Diese sind aber identisch wie die King Rooms, auf der 5 Etage welche über die 4Etage am anderen Ende des Flurs mit einem Extra Fahrstuhl zu erreichen sind. Laut Front Desk Mitarbeiter gedacht, falls das Hotel ausgebucht ist um etwas mehr Ruhe zu haben.
Das Hotel war schlecht ausgelastet von demher unnötig und umständlich dieser Deluxefloor.
Hotel aber im Allgemeinen sehr hellhörig und schlechte Fenster. Ungerade Nummern gehen nach hinten raus, gerade Nummern zur Strasse.
Das HGI hat vor 2 Monaten eröffnet, hat einen Gym, eine Bar mit Raucherlounge und ein Restaurant.
Parken ist zur Zeit noch kostenlos vor dem Hotel möglich, diese Parkplätze gehören dem HGI und in Zukunft soll eine Gebühr erhoben werden (Noch unklar ab wann).
Das Frühstück empfand ich für ein 4 Sterne Hotel in der Schweiz doch recht einfach.
Mein Eindruck ist auch, dass das Housekeeking nachlässig arbeitet, so bleibt die Raucherecke vor dem Eingang stundenlang verdreckt mit überfülltem Mülleimer und leeren Tassen etc. Und auch in den Zimmern wurde nicht gründlich geputzt.

Die Lage liegt beim Eingang zum Industriegebiet. IKEA, Tankstellen und ein Shoppingcenter in Gehdistanz.
HGI Zürich kann man machen, muss man aber nicht.

 

[fotokim88]

Hiton Dubai Creek

gebucht: Twin
bekommen: Twin Excecutive

Zimmer groß aber in die Jahre gekommen.
Lounge sehr groß mit zwei Außenterassen. Speiseangebot abends absolut top und lecker! (Allerdings hier kein Alk während Ramadan)
Frühstück dafür in einem uneinladenden Raum mit kleiner Auswahl und schlechtem Service.
Geschenk: Obstkorb und Karte

Hilton Grand Abu Dhabi

gebucht: Twin
bekommen: Deluxe Suite mit Terasse

Schönes Hotel, tolle Suite, netter Service.
Lounge verhältnismäßig klein, Auswahl war aber ok.
Tolles Frühstück im Restaurant, schönes Buffet und leckere Egg Benedict
Alles in Allem, top Hotel, was auch womöglich an dem deutschen GM liegen mag

Curio V Hotel Dubai

gebucht: Two Queen Beds Deluxe
bekommen: Round Bed V Suite

Tolles Upgrade über 7 Kategorieren. Krasses Hotel, stylisch, modern und einfach so gar nicht Hilton like.
Dazu noch drei Gutscheine für die Bar und Zustellbett auf Wunsch da wir zu zweit waren.
Frühstück toppt bisher alle meine Hotel Frühstücks Erfahrungen.
Es gibt keine fertigen warmen Speisen, man bekommt eine Karte und stellt sich zusammen, alles kommt dann frisch und liebevoll an den Tisch. Dazu wurde uns noch alles mögliche empfohlen, sodass unser Tisch rammelvoll war. Top!
Das Hotel kostet zwar doppelt so viel wie im Schnitt die anderen Hilton Häuser in der Stadt, aber das ist es auf jeden Fall wert.
Pool konnte vom Curio und Hilton nebenan genutzt werden. Somit zusammen etliche Becken, Whirpools etc...
Geschenk: Karte + Pralinen

Hilton The Walk

gebucht: Twin Studio
bekommen: Two Bedroom Appartment

Riesiges Appartment mit Balkon, Küche, Waschmaschine etc.
Leider auch in die Jahre gekommen und vor allem die Badezimmer hätten eine Sanierung nötig.
Lounge ok - Speiseauswahl bestand aus Fingerfood.
Geschenk: Obstkorb


Conrad Dubai

gebucht: Twin Deluxe
erhalten: Twin Executive

Suite wollte man mir diesesmal nicht geben, Kamel war noch immer out of Stock und der Service im Vergleich zu letzem Jahr nicht mehr annährend so gut...
Schade eigentlich, ich mag das Haus, allein nur wegen dem Pool.
Frühstück: Große Auswahl wie immer, auf Kaffee wurden wir erst nach 15 Minuten angesprochen...
Geschenk: Erdbeer mit Schokoladenüberzug - wo blieb die Ente?

Auslastung während Ramadan:

Hilton Dubai Creek: gering
Hilton Grand Abu Dhabi: sehr gering
Curio Dubai: mittel
Hilton The Walk: sehr hoch (Stand war rappelvoll)
Conrad Dubai: mittel

Ich kann die VAE während Ramadan nur wärmstens empfehlen. Hotels sind extrem günstig, leer und die Einschränkungen halten sich mittlerweile echt in Grenzen.

 

[Rungisalf]

Hilton Berlin
Live aus der Lounge.

Gebucht: Besenkammer
erhalten: Junior Suite (4. Stock) mit Blick zum Dom und Lounge.

In der App nur Besenkammer ersichtlich. Beim CI dann Junior Suite erhalten.
Das Hotel ist brechend voll. Soeben sind 4 Busse angekommen.
Die Lounge ist gut besucht, aber nicht übermäßig voll. Zuccinisuppe und frittierte Zuccinebällchen mit irgendwas gefüllt als warme Speise.
Dies ist nun mein 3. Besuch hier.
Hatte auch schon mal die Duplex Suite erhalten.

 

[KHB]

Hilton Mailand

Gebucht: Queen Hilton Guest Room, gebucht im Sale
Erhalten: Präsidenten Suite

Am Empfang sehr freundlich als Diamond begrüßt worden. Mit Hinweis, dass ich ein Queen für 1 Person gebucht habe, aber wir ja ganz offensichtlichen zweit sind sagte sie: Ich habe ein sehr schönes Suite-Upgrade für Sie. Das machen wir nicht so oft, aber heute passt es. Sie bekommen die Präsidenten Suite. Wow!
Dann noch die üblichen Hinweise auf die Diamond Treatments, Wasser auf dem Zimmer, Frühstück im Restaurant oder der Lounge.

Neu ist, dass sich Diamonds aus vier ‚experiences‘ etwas auswählen können: Früstück auf dem Zimmer, drei Dinge aus der Minibar oder 15% Nachlass auf‘s Dinner Menü im Restaurant oder einmal Hemdbügeln.

Auf dem Zimmer ein großer Obstteller, eine Flasche Prosecco, Schokolade und ein handgeschriebenes Anschreiben vom GM, allerdings mit falschem Namen.

Flur, Schlafzimmer, großes Wohn-/Arbeitszimmer, Bad u. Gästetoilette, Ankleide. Zwei Terrassen.

 

[Hayfestival]

Hilton Quito zum Zweiten

Gebucht:
2x Besenkammer

Erhalten:
2x Besenkammer

Zimmer leider weder beieinander noch im selben Stock, trotz Vermerk.
Mein Zimmer war auf einem Exec Floor, Unterschied: zero

Ein paar Minuten nach Zimmerbezug wurde ein kleines Sandwich vorbei gebracht.

Frühstück wie gehabt nur in der Lounge gratis, aber war ok. Würde in Quito bei einem nächsten Aufenthalt wohl eher ein anderes Hotel nehmen, nur schon von der Lage her.

Ich war vom Sheraton und seiner Lounge begeistert

 

[on_tour]

Hilton Berlin
Live aus der Lounge.

Gebucht: Besenkammer
erhalten: Junior Suite (4. Stock) mit Blick zum Dom und Lounge.

.....

Grüsse von um die Ecke. Wir hätten uns getroffen, wenn ich nach 20 Jahren Hilton Berlin nicht noch auf das Crown Plaza Potsdammer Platz umgebucht hätte. Bin länger da und 6x50 Euro Unterschied, soviel kann ich in der Lounge nicht trinken
Habe von meinem IHG Spire Status die letzten 2 Jahre nicht viel gehabt, aber hier unerwartet: Club Lounge in der Bar, Snacks und Drinks frei bis 21:00 Uhr. Also nichts eingebüsst
(ausser Domblick und eine Suite), ist schon manchmal sinnvoll, über den Zaun zu sehen

 

[KevinHD]

Hilton Mailand

Gebucht: Twin Standard, im Sale gebucht
Erhalten: Twin Deluxe im 7. Stockwerk, Eckzimmer

Da KHB mir am WE die Präsidentensuite geklaut hatte konnte ich diese nicht mehr als Upgrade erhalten! ;-O

Auch ich bekam die Hinweise auf Wasser auf dem Zimmer, Frühstück im Restaurant oder der Lounge. Zimmer war trotz maximaler A/C ziemlich warm bei Anreise, sagte dazu etwas am Empfang und als wir nach ca. zwei Stunden zurück kamen war es OK.
Late check out um 14:30 Uhr wurde problemlos gewährt.

Diesen Gutschein bekam ich auch: Frühstück auf dem Zimmer, drei Dinge aus der Minibar oder 15% Nachlass auf‘s Dinner Menü im Restaurant oder einmal Hemdbügeln. Ich nahm mir etwas aus der Minibar.

"Auf dem Zimmer ein großer Obstteller, eine Flasche Prosecco, Schokolade und ein handgeschriebenes Anschreiben vom GM, allerdings mit falschem Namen." -> bekam ich gar nicht

Das Loungeangebot fand ich ziemlich gut im Vergleich zu anderen Hiltons. Zur Kaffeezeit nette Snacks und Kuchen, abends sehr brauchbare Sachen, aber um 18 Uhr war dann doch fast alles an Sitzplätzen belegt.
Wenn man sich die Lounge genau anschaut kann zumindest im Sommer jeder auch ohne Berechtigung in die Lounge .....

Angebot zur Kaffeezeit:

 

[KHB]

Hilton Mailand

Da KHB mir am WE die Präsidentensuite geklaut hatte konnte ich diese nicht mehr als Upgrade erhalten! ;-O

Tut mir leid, aber wir habenˋs genossen
Ich gönne es jedem mal. Ein tolles Erlebnis.

 

[KevinHD]

Tut mir leid, aber wir habenˋs genossen
Ich gönne es jedem mal. Ein tolles Erlebnis.

Ich war mit meinem Zimmer auch ganz zufrieden Da du Sonntag wohl abgereist bist hast du den Stromausfall am Montag dann vermutlich nicht mehr miterlebt.

 

[KHB]

. . . hast du den Stromausfall am Montag dann vermutlich nicht mehr miterlebt.

Ja, leider mussten schon Sonntag wieder fahren. Geplant war Montag.
Stromausfall, mit welchen Auswirkungen?

 

[KevinHD]

Ja, leider mussten schon Sonntag wieder fahren. Geplant war Montag.
Stromausfall, mit welchen Auswirkungen?

Ca. 13:30 Uhr ging im ganzen Viertel der Strom aus, Alarmanlagen lösten aus usw. Im Hotel merkte man nur, dass das Licht für ca. 5 Sekunden ausfiel und dann wieder anging. Offenbar Notstromaggregat, dieser versorgte aber wohl nur wichtige Systeme wie Licht, Fahrstuhl und Rezeptions-Computer.
WLAN und Klimaanlage blieben aus. Sind kurz danach abgreist, weiß daher nicht wie lange das andauerte.

 

[Anonym-36803]

Hilton Austin
gebucht: 2 Queen Beds
bekommen: 1 King Bed Executive Floor

Ewig lange Schlangen beim Check-In, einen extra Priority Check-In gab es nicht, sodass ich mich in die lange Schlange einreihen musste. Mein Zimmer war im obersten, 26. Stock, leider auf der der Innenstadt abgewandten Seite. Für das WLAN gab es einen Code, die zwei Flaschen Wasser wurden vergessen. Frühstück gab es nur in der Lounge im 25. Stock und war nicht der Rede wert.

Insgesamt ein schönes Hotel, nur die lange Wartezeit beim Check-In hat genervt.



Hilton Omaha
gebucht: 1 King Bed Deluxe Room
bekommen: 1 King Bed Deluxe Room

Das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttle vom und zum Flughafen, Abfahrtzeiten am Hotel sind um xx.00 und xx.30 zwischen 4 Uhr und Mitternacht. Check-In war schnell und freundlich, zudem gibt es eine extra Priority-Schlange. Da das Hotel voll ausgebucht war, gab es kein Upgrade. Mein Zimmer war im 7. von 8 Stockwerken mit Blick auf den Innenhof und dessen Einrichtung war altmodisch und altbacken, wohlgefühlt habe ich mir hier nicht. Wenigstens das Bett war bequem. Frühstück gab es nur in der Lounge im achten Stock, dafür war die Happy Hour ganz nett.

Sollte es mich nochmal nach Omaha verschlagen, werde ich lieber ein anderes Hotel buchen.



Home2 Suites by Hilton Atlanta Downtown
gebucht: 1 Queen Bed Studio Nonsmoking
bekommen: 1 Queen Bed 1 Bedroom Suite w/Sofabed

Mein erster Aufenthalt in dieser Kette. Check-In war freundlich und ein late Check-Out um 13 Uhr (offiziell: 11 Uhr) war kein Problem; bei Abflug um 16 Uhr hatte ich nicht nach mehr gefragt. Mein Zimmer im 5. von neun Stockwerken ist eine Suite mit zwei Zimmern, das Schlafzimmer ist dabei ein Eckzimmer mit schönem Rundumblick. Die Einrichtung gefällt, zudem gibt es eine Küchenzeile mit Kühlschrank und Gefrierfach, dazu Sofa, Schreibtisch und zwei Fernseher. Frühstück gibt es in der Lobby und war OK, ich bin ja eh kein Fan des amerikanischen Hot Breakfasts.

Der Unterschied zu Homewood Suites und Embassy Suites ist mir immer noch nicht klar, das Hotel würde ich aber definitiv wieder buchen, wie auch die Marke Home2 Suites.

 

[KevinHD]

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Der Unterschied zu Homewood Suites und Embassy Suites ist mir immer noch nicht klar, das Hotel würde ich aber definitiv wieder buchen, wie auch die Marke Home2 Suites.

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Bei Home2 Suites gibt es abends keine Snacks oder Getränke. Soll wohl eine moderne Lifestylemarke für Youngsters sein.