Upgrades als Le Club Accorhotels Gold / Platinum

[Saturas]

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Mercure Moa Berlin

Status: Platin

Gebucht: Einzelzimmer
Erhalten: Doppelzimmer mit Blick nach "draußen" aufs Parkhaus
Benefits: Getränkegutschein, Early Check-In (9 Uhr), Obst und Kuchen

War sehr zufrieden mit dem Hotel, P/L ist top, Zimmer schick und sehr gut in Schuss.
Der Blick aufs Parkhaus sorgte immerhin für Ruhe und man hatte trotzdem die Möglichkeit mal ein Fenster zu öffnen.

 

[ebbelwoi]

So, mein 3 Wochen Urlaubs-Wrap Up. Status: Platin

Novotel Hongkong Nathan Road
gebucht: Besenkammer
bekommen: Zimmer auf Exec. Floor (zwei Zimmer von der Lounge entfernt, bestens um mit dem) Lounge-Access (sich abends den Jetlag wegzutrinken), VIP Treatment gabs glaub nicht, Getränkegutschein

Pullman Auckland
gebucht: Besenkammer
bekommen: Besenkammer, Loungezugang (Frühstück und Cocktail hour wurden beim Checkin aktiv beworben), Getränkegutschein, kein VIP Treatment, aber wer wird bei Loungeaccess meckern.
OT: das Hotel ist servicemäßig echt der Hammer! Hatte so was bisher noch nicht in dem Umfang

Mercure Sydney
gebucht: Besenkammer
bekommen: obere Stockwerkszimmer (weiss nicht wie die Kategorie heißt), mehrere Getränkegutscheine, VIP Treatment gabs glaub nicht, Late Checkout 15 Uhr

Pullman - Sails in the Desert - Ayers Rock Resort
gebucht: Superior Room
bekommen: Deluxe Terrace Room, Getränkegutschein, 30 Minuten Late Checkout (lol)

So Sofitel Singapore
gebucht: So Cosy, So Hip Wing
bekommen: wie gebucht, Getränkegutschein
Tipp (ohne Garantie): Ich bin mir ziemlich sicher (in der Buchungsbestätigung - Buchung war telefonisch - stand nix), kein Frühstück gebucht zu haben, das war aber scheinbar wegen Plat inklusive (Stand im Plat-Vorteile-Infoschrieb den es beim Checkin gab) ... wie gesagt, keine Garantie ob das immer klappt.

 

[no_way_codeshares]

Tipp (ohne Garantie): Ich bin mir ziemlich sicher (in der Buchungsbestätigung - Buchung war telefonisch - stand nix), kein Frühstück gebucht zu haben, das war aber scheinbar wegen Plat inklusive (Stand im Plat-Vorteile-Infoschrieb den es beim Checkin gab) ... wie gesagt, keine Garantie ob das immer klappt.

war bei mir (Plat) ebenso

 

[Anonym38428]

So, mein 3 Wochen Urlaubs-Wrap Up. Status: Platin

Novotel Hongkong Nathan Road
gebucht: Besenkammer
bekommen: Zimmer auf Exec. Floor (zwei Zimmer von der Lounge entfernt, bestens um mit dem) Lounge-Access (sich abends den Jetlag wegzutrinken), VIP Treatment gabs glaub nicht, Getränkegutschein

Pullman Auckland
gebucht: Besenkammer
bekommen: Besenkammer, Loungezugang (Frühstück und Cocktail hour wurden beim Checkin aktiv beworben), Getränkegutschein, kein VIP Treatment, aber wer wird bei Loungeaccess meckern.
OT: das Hotel ist servicemäßig echt der Hammer! Hatte so was bisher noch nicht in dem Umfang

Mercure Sydney
gebucht: Besenkammer
bekommen: obere Stockwerkszimmer (weiss nicht wie die Kategorie heißt), mehrere Getränkegutscheine, VIP Treatment gabs glaub nicht, Late Checkout 15 Uhr

Pullman - Sails in the Desert - Ayers Rock Resort
gebucht: Superior Room
bekommen: Deluxe Terrace Room, Getränkegutschein, 30 Minuten Late Checkout (lol)

So Sofitel Singapore
gebucht: So Cosy, So Hip Wing
bekommen: wie gebucht, Getränkegutschein
Tipp (ohne Garantie): Ich bin mir ziemlich sicher (in der Buchungsbestätigung - Buchung war telefonisch - stand nix), kein Frühstück gebucht zu haben, das war aber scheinbar wegen Plat inklusive (Stand im Plat-Vorteile-Infoschrieb den es beim Checkin gab) ... wie gesagt, keine Garantie ob das immer klappt.

Nette Tour

 

[ebbelwoi]

Nette Tour

Da fehlt noch eins, das war aber Doubletree

 

[Anonym38428]

Da fehlt noch eins, das war aber Doubletree

Ups Ich dachte das wäre nur das Rahmenprogramm gewesen und da wäre "abseits" der Route noch mehr passiert

 

[jotxl]

Mercure Bad Homburg - Friedrichsdorf
-Gold-

Gebucht: Standard
Erhalten: Standard, obwohl nicht ausgebucht
Benefits: Getränkegutschein.

ziemlich hässlicher Kasten, positiv sind die kostenlosen Parkplätze und das recht freundliche Personal.
Frühstück guter Mercure-Durchschnitt

 

[jotxl]

Mercure Frankfurt Airport Kelsterbach
-Gold-

Gebucht: Standard
Erhalten: Privilege
Benefits: Getränkegutschein, Fast Internet

Parkplätze 15 Euro, kostenloses Parken schwierig in der unmittelbaren Umgebung.
Frühstück eher unter Mercure-Standard

Personal etwas unterkühlt.
War das evtl n ehemaliges Parkinn ? Die Möblierung erinnert irgendwie daran.

 

[zapnd]

Mercure Hotel Düsseldorf Hafen

Status: Platin
Gebucht: Standard
Erhalten: Privilege (Doppelupgrade)

Benefits: Getränkegutschein für Bier/Wein/Saft, drei Flaschen Wasser in der Minibar und den legendären Mercure-Kleidersack. Den Late-Checkout nachts um 3 torkelnderweise beim Nachtportier angefragt und problemlos erhalten.

 

[MisterG]

Sofitel Berlin Ku'damm als Platin:

Prestige Suite gebucht, Opera Suite erhalten. Wasser, Obst, Schoki.
Toller Aufenthalt!

 

[jotxl]

Mercure Hotel Düsseldorf Hafen

Status: Platin
Gebucht: Standard
Erhalten: Privilege (Doppelupgrade)

Benefits: Getränkegutschein für Bier/Wein/Saft, drei Flaschen Wasser in der Minibar und den legendären Mercure-Kleidersack. Den Late-Checkout nachts um 3 torkelnderweise beim Nachtportier angefragt und problemlos erhalten.

als Kölner in der verbotenen Stadt übernachtet und dann deshalb Kummersaufen gemacht ?

 

[Valentin]

Status: Platin

Novotel Prahe Wenceslas Square

Gebucht: 2x Standard-Zimmer
Erhalten: 1x Standard-Zimmer, 1x Superior-Zimmer mit Balkon im 5. Stock inkl. Nespressomaschine
Benefits: Getränkevoucher für 2 Personen, im Superior Zimmer zusätzlich noch eine 1 Flasche Wasser, Gebäck und hausgemachte Marmelade als VIP Treatment.

Novotel Nürnberg Centre Ville

Gebucht: 2x Standard-Zimmer
Erhalten: 1x Exekutive-Zimmer mit King Size Bett und 1x Exekutive Zimmer mit 2 Queen Size Betten
Benefits: Getränkevoucher für 2 Personen, freier Zugang zum Wellnesbereich, freie Minibar

 

[nemix]

Sofitel Europe Luxemburg

Status: Gold
Gebucht: Standard
Erhalten: Executive Room in der obersten Etage mit Blick Richtung Stadt/Kirmes (andere Seite sind die Banktower, da sieht man nicht viel).
Benefits: Getränkegutschein, freie Minibar, Schokolade, Nüsse, 4 Flaschen Wasser

Nach dem ich nach einigen Accor Enttäuschungen (vor allem im Raum Hannover/Braunschweig) zu SPG geswitcht habe, bin ich mangels SPG Alternative in Luxemburg im Sofitel abgestiegen.
Wenn jedes höherwertige Accor Hotel diesen grundlegende Dinge beim Service anbieten würde (Freundlichkeit beim Checkin, Status wurde geprüft und es gab direkt ein Upgrade, kurze Infos wo man hier in der Umgebung die wichtigsten Dinge findet, Gepäckservice usw.) wäre ich häufiger Gast bei Hotels in der Gruppe.

 

[no_way_codeshares]

Sofitel Montreal (Aug 2016)

Status: Platinum
Gebucht: Standard
Erhalten: Standard
Benefits: nachträglich Grusskarte, Obst und 1 Fl. Wasser mit 1 Glas (für 2 Personen, aber es gibt halt auch nur 1 Bademantel)

Dieses Mal etwas enttäuschend der Umgang mit wiederkehrendem Platinum, aber das Zimmer ist gross und sauber und nach Experimenten mit Sheraton, W und Hilton ist das Sofitel in Montreal einfach ein richtig gutes Hotel.

 

[Desperad0s]

Status: Gold

Novotel Rotterdam Brainpark

Gebucht: Standard-Zimmer
Erhalten: Superior-Zimmer
Benefits: Getränkevoucher für 2 Personen, Packung Gummibärchen und freie Minibar auf dem Zimmer

Novotel Rotterdam Schiedam

Gebucht: Standard-Zimmer
Erhalten: Standard-Zimmer
Benefits: Getränkevoucher für 2 Personen, Dose mit Eistee und eine Schokolade

 

[dauerfeuer]

Status: Gold

Mercure Hotel Frankfurt City Messe

Gebucht und erhalten: Besenkammer
Benefits: Keine. Selbst auf Nachfrage keine Status-Recognition! Nicht mal ein Getränkevoucher. Das war bei meinem ersten Aufenthalt anders, wo ich sogar ein Zimmer-Upgrade erhielt.

Das Hotel liegt nahe Frankfurts Rotlichtviertel und vor dem Hoteleingang treiben sich abends höchst zwielichtige Gestalten rum.

Service hat auch nicht gepasst. Das Personal war nicht besonders freundlich. Die Punkte wurden erst nach Reklamation gutgeschrieben. Places lässt bis jetzt noch auf sich warten.

Da nächtige ich definitiv nicht mehr.

 

[hansiflyer]

Das City Messe kann man vergessen, und ich hoffe dass Accor die Bude rausschmeißt. Ich war vor kurzem da. Abgewohnte Zimmer, Dreck, im Bad durfte ich einer Spinne bei der Arbeit zusehen - das dürfte die fleißigste Mitarbeiterin des Hauses sein.

Ich wollte das Zimmer, immerhin ein Upgrade, worin auch immer das bestanden haben soll, tauschen. Das wurde verweigert, man sei ausgebucht. Dass noch Zimmer buchbar waren interessierte den Mitarbeiter nicht. Und als ich am nächsten Morgen beim Checkout fragte, ob man ausgebucht gewesen sei letzte Nacht wurde das verneint.

Schlechte Zimmer, schlechter Service und Personal das einen anlügt um nicht arbeiten zu müssen. Geht gar nicht.

Übrigens sind die Probleme im Messe auch nebenan im Kaiserhof bekannt, dorthin gehen sich die Gäste beschweren wie mir gesagt wurde.

 

[jotxl]

und ich dachte immer, Messe sei besser als Kaiserhof (da letzteres ja direkt im Rotlichtviertel).
bei beiden haben mich zudem die hohen Kosten für´s Parken abgehalten..

 

[hansiflyer]

Der Kaiserhof ist klar das bessere Haus, in allen belangen. Einziger Kritikpunkt ist, dass der Frühstücksraum nicht klimatisiert ist und im Sommer unerträglich heiß und stickig sein kann.

 

[ulfale]

(...)
Ich wollte das Zimmer, immerhin ein Upgrade, worin auch immer das bestanden haben soll, tauschen. Das wurde verweigert, man sei ausgebucht. Dass noch Zimmer buchbar waren interessierte den Mitarbeiter nicht. (...)
Schlechte Zimmer, schlechter Service und Personal das einen anlügt um nicht arbeiten zu müssen. Geht gar nicht. (...)

So gings mir letztens auch im Mercure Centrum Bratislava: bis auf das Personal im Restaurant (wo die auf der Karte angeführte Beilage anfangs nicht serviert wurde) kannst die Angestellten dort fast alle vergessen ... in der Lounge (ok, war ein Upgrade, um on topic zu bleiben ) sahs zwischendurch aus, als hätte eine Bombe eingeschlagen, Zimmer waren noch verfügbar (App) und dass man ohne Gruß und Nachfrage, wie der Aufenthalt war, verabschiedet wird, ist dort leider Standard!

 

[cremer2006]

Status: Gold


Novotel Budapest Danube

Gebucht: Executive-Zimmer mit einem Doppelbett
Erhalten: Suite
Benefits: Getränkevoucher für 2 Personen, kein VIP-Treatment

Room-Upgrade erst auf "Executive mit Donaublick" und von dort aus auf Nachfrage in das leider eher nur "größere Zimmer".
Moderner, aber unruhiger als das unten stehende Mercure.


Mercure Budapest City Center Hotel

Gebucht: Privilège-Doppelzimmer
Erhalten: Junior-Suite mit eigener Infrarotsauna
Benefits: Getränkevoucher für 2 Personen, kein VIP-Treatment

Upgrade wirklich freundlich positiv bemüht auf Nachfrage.
Early-Checkin um 10:30 Uhr mit vorzeitigem Zugang zur Privilege-Lounge (Snack-Zeiten am Nachmittag nicht genutzt), da das Zimmer noch hergerichtet wurde.
Im eher betagteren Mercure-Stil; diese Suite entsprach dann eher dem Begriff. Angenehmes Haus!

Generell empfand ich diese Room-Upgrades angenehmer als das ansonsten eher übliche "für Sie ist kein besseres Zimmer mehr frei, aber als VIP-Treatment legen wir Ihnen eine Karte mit Keks hin"

 

[unseen_shores]

So gings mir letztens auch im Mercure Centrum Bratislava: bis auf das Personal im Restaurant (wo die auf der Karte angeführte Beilage anfangs nicht serviert wurde) kannst die Angestellten dort fast alle vergessen ...

Ich kann über das Mecure in Bratislava eigentlich nichts Negatives berichten. Bis auf die Klotür

 

[GoldJack]

Novotel Karlsruhe

Status: Gold

Gebucht und erhalten: Besenkammer

Benefits: Nur den Getränkevoucher

Wiederholungsgefahr: Ja, mangels besserer Alternativen in Karlsruhe. Zimmer diesmal nicht so 100%-ig sauber wie sonst.

Bei mir hat es besser geklappt:
Novotel Karlsruhe

Status: Gold

Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Exekutivzimmer (Zum Innenhof, super, da überall laute Baustellen)

Benefits: Getränkevoucher, free Minibar, Geschenkglas mit Edelnüssen

 

[GoldJack]

Novotel Duesseldorf City West -Seestern-

Status: Gold

Besuch 1
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Besenkammer

Benefits: Getränkevoucher, 1 Flasche Wasser, Gutschein für ein Eis


Besuch 2
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Besenkammer

Benefits: Getränkevoucher, keine Flasche Wasser, Gutschein für ein Eis (einlösbar im Restaurant (geöfnet bis 22Uhr). Hatte angegeben dass ich nach 22 Uhr Anreise; somit für mich wertlos).

Bisher das schlechteste Novotel

 

[tmmd]

Novotel Duesseldorf City West -Seestern-

Status: Gold

Besuch 1
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Besenkammer

Benefits: Getränkevoucher, 1 Flasche Wasser, Gutschein für ein Eis


Besuch 2
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Besenkammer

Benefits: Getränkevoucher, keine Flasche Wasser, Gutschein für ein Eis (einlösbar im Restaurant (geöfnet bis 22Uhr). Hatte angegeben dass ich nach 22 Uhr Anreise; somit für mich wertlos).

Bisher das schlechteste Novotel

Das Hotel hat nur eine Zimmerkategorie, daher kein Upgrade möglich.