Hotel: Prize Hotel Wien City
Status: VIP
gebucht: Besenkammer ("Design Zimmer")
erhalten: Besenkammer
Benefits: -
Aufenthaltsdauer: 1 Nacht
Bemerkungen:
Die spezielle Begrüßung "Check-in? Come here..." bringt 2 Gedanken in mir auf: 1. I am not a dog, 2. Why are we talking English in the heart of Austria.
Der "Nighty" spricht aber leider kein deutsch. Und "here" war dann ein Self-check-in Kiosk mit schlecht funktionierendem Touchscreen. Es wurde vermutlich gegen jegliche Datenschutzbestimmungen verstoßend eine mehrseitige, nicht-alphabetische (!!) Gästeliste ausgehändigt, und gesagt, man solle sich suchen, und dann die Nummer aus Spalte 2 eintragen, jedoch ohne die führende Null. Kein Scherz. Danach musste man einige Sachen bestätigen, seine vollständige Adresse eingeben, unterschreiben, am Zahlgerät die Zahlung abwickeln, und dann noch seine Zimmerkarte selbst kodieren. Hat alles vermutlich 5-10 mal so lange gedauert, als wenn er es einfach selbst gemacht hätte. Die Krönung war, als der Mitarbeiter zum Schluss fragte, "What's your room number?" (um diese dann auf ein Kärtchen zu schreiben) - ich bin doch VIP-Gast und wollte hier eigentlich nicht als Angestellter anfangen? Weitere Infos zu Frühstückszeiten etc.? Keine Ahnung, steht alles auf einem Zettel.
VIP Vorteile gabs jedenfalls gar keine (außer das Frühstück). Zimmer war tatsächlich ganz ordentlich. Für 64€ zu zweit kann man jedenfalls nicht meckern.
Kurios war das Frühstück (was prinzipiell überraschend gut war): dort haben wir die selben Erfahrungen von
@hdz gemacht. Die App versuchte im Vorfeld zwar einen Upsell für das Frühstück für 15,90€ p.P., wir hatten aber ja ohnehin VIP Frühstück. Beim Frühstück selbst war kein Host und es hat auch niemanden nur im entferntesten interessiert, wer da hingeht...