Sonstige: Volotea - neue Airline in Südeuropa

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Mr. Hard

Spaßbremse
23.02.2010
10.803
3.335
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Hat jemand aktuelle Erfahrungen mit Volotea? Spiele mit dem Gedanken im Sommer Nantes zu erkunden - wird von VIE direkt angeflogen.
Bin in 21 mit Volotea geflogen. Gab einen Start vom gebuchten Flughafen, einen Reiseflug, und eine Landung am gebuchten Flughafen, das alles im Rahmen der vorgegebenen Zeit.

Was für Erfahrung werden denn gesucht?
 
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Splic3r

Erfahrenes Mitglied
29.08.2017
289
141
VIE
Bin in 21 mit Volotea geflogen. Gab einen Start vom gebuchten Flughafen, einen Reiseflug, und eine Landung am gebuchten Flughafen, das alles im Rahmen der vorgegebenen Zeit.

Was für Erfahrung werden denn gesucht?
Wenn Start und Landung in der vorgegeben Zeit funktionieren bin ich schon mal positiv gestimmt. Danke!
 

freddie.frobisher

Erfahrenes Mitglied
23.04.2016
6.503
6.367
Persönliche, nicht repräsentative Erfahrung auf ATH-JTR: Wegen des Gepäcks Combo Plus gebucht, Snack und Priority Boarding inklusive. Das Priority Boarding bestand daraus, dass wir als erste mit dem Bus zum Flugzeug gebracht wurden, und dort vor der Treppe in der prallen Sonne auf die anderen Fahrgäste warten durften. Snack gab es keinen, nichtmal ein Gläschen Wasser. Bezüglich Pünktlichkeit, Freundlichkeit usw. gab es keine Beanstandungen.
 
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E Francesco

Erfahrenes Mitglied
19.10.2021
1.975
3.755
Einige neue Strecken von Volotea im Sommer 22:
A Coruna - AGP 2/7 ab 7.4.22 bis 1.9.22
A Coruna - VLC 2/7 ab 8.4.22 bis 2.9.22
Nantes - FCO 2/7 ab 8.4.22 bis 2.9.22
Nantes - Heraklion 1/7 ab 9.4.22 bis 3.9.22, ab 1.6.22 2/7
Lyon - Menorca 1/7 ab 12.5.22 bis 1.9.22
Malta - Verona 2/7 ab 27.5.22 bis 7.10.22
Nantes - Mykonos 2/7 ab 27.5.22 bis 2.9.22
Bordeaux - Athen 2/7 ab 28.5.22 bis 3.9.22
Nantes - Athen 2/7 ab 29.5.22 bis 4.9.22
Nantes - Brindisi 2/7 ab 30.5.22 bis 1.9.22
Cagliari - NCE 2/7 ab 30.5.22 bis 1.9.22
Cagliari - Lille 1/7 ab 2.6.22 bis 1.9.22
Bordeaux - Athen 2/7 ab 28.5.22 bis 3.9.22
Nantes - Athen 2/7 ab 29.5.22 bis 4.9.22
Nantes - Zakynthos 1/7 ab 2.6.22 bis 1.9.22
https://twitter.com/volotea/status/1485612249175756804?cxt=HHwWiMC4oYae-p0pAAAA
https://twitter.com/volotea/status/1485609790495670272?cxt=HHwWgICy1feO-Z0pAAAA
 

urmelausdemeis

Erfahrenes Mitglied
01.04.2011
473
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Hat jemand aktuelle Erfahrungen mit Volotea? Spiele mit dem Gedanken im Sommer Nantes zu erkunden - wird von VIE direkt angeflogen.
Bin schon öfters mit denen geflogen und habe noch öfters bei denen gebucht und bin nicht geflogen. Die ändern gerne mal die Abflugszeiten oder streichen Flüge. Mir haben sie mal einen Flug storniert, weil ich aufgrund einer Flugzeitenänderung auf einen anderen Flug umbuchen wollte (Anfrage per Email). Service-Hotline ist auch eine Katastrophe und nur über eine spanische Nummer erreichbar. Also einfach billig buchen - wenn es klappt ist alles gut - wenn es PRobleme gibt, muß man das Geld/Flug halt abschreiben.
 
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rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
27.524
4.501
München
Nach rund 7 Monaten Wartezeit hat sich Volotea dann doch irgendwann bewegt und eingereichte Erstattungsanträge bearbeitet und zur Auszahlung gebracht...
 

flyer09

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
11.975
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Das ist ein richtiger Saftladen, sofern es mal nicht wie geplant läuft (naja, wen wundert es?):

Ich hatte im Mai 2021 einen RHO-ATH mit V7 mit einer FTC. Da im Laufe des März 2021 noch unklar war, wann und zu welchen Bedingungen Griechenland wieder "öffnet", habe ich meinen für 22,xx€ gebuchten RHO-ATH in einen 30€-Gutschein umgewandelt (gebucht bei eDreams für ca. 12€), um die FTC "effektiv zu nutzen" und keinen NoShow zu risikieren.

Diesen Gutschein bzw. diese Gutscheine habe ich dann Mitte November 2021 auf JMK-ATH in 2 Wochen eingelöst und pro Person 2,05€ zugezahlt (32,05€-30€ Gutschein). Da ich Volotea kenne, habe ich schon insgeheim damit gerechnet, entweder Ersatz bei GQ/A3 zu buchen oder die Fähre nutzen zu müssen, weil der Flugplan bei Volotea noch instabiler als der Fahrplan der deutschen Bahn ist...

Für die Hinreise auf ATH-JMK bestand die Wahl zwischen Fähre, Volotea, SkyExpress oder Aegean, dank Pricedrop hatte ich aber gut 2 Wochen später dann Volotea auf ATH-JMK gebucht... auch wenn die OTA-Discounts mit gut 10€ pro Person "verlockend" waren, habe ich mich bei 120€ Gesamtpreis (3 Personen) die Buchung bei Volotea getätigt, Grund siehe oben, um im Zweifelsfall das Geld in Cash zurück zu bekommen ;)

Wie sollte es anders sein: Volotea hat vor gut 3 Wochen die Aufnahme von ATH-JMK-ATH vom 01.04. auf den 15.04. verschoben...

Nicht weiter schlimm, man kann ja stornieren. Denkste! (das wäre auch was für @VBird!).

Zuerst also JMK-ATH storniert. Endpreis pro Person 32,05€ minus 30€. Zur Auswahl standen sowohl die Casherstattung (32,05€) oder einen Gutschein (Erhöhung auf 40€ inkl. Bonus). Habe mich dort für den Gutschein entschieden und was passiert? Volotea erstattet 2,05€ auf die Visa und generiert angeblich neue 30€-Gutscheine laut Zahlungsübersicht - diese sind aber leider weder per Mail angekommen noch unter "Guthaben" im Account ersichtlich... :mad:

Bei ATH-JMK (immerhin gut 120€ für 3 Personen in Cash bezahlt!) ist es natürlich genau andersrum: Dort die Auszahlung in Cash gewünscht (nicht umsonst bei Volotea anstatt via OTA gebucht), was kommt natürlich per Mail an? Ein Gutschein inkl. Bonus über exakt 140€... :mad:
 
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flyer09

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
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Die IT bei Volotea ist eh generell sehr schlimm: Gebucht habe ich den JMK-ATH unter Nutzung der 30€-Gutscheine von RHO-ATH (mit am Ende 2,05€ Zuzahlung p.P.) mit der im Volotea-Account hinterlegten Visa.

In den nun stornierten Buchungen auf JMK-ATH stehen natürlich nun die Endziffern der Mastercard für die Erstattung von 2,05€ drin. Diese Mastercard habe ich für die separate Buchung des Hinfluges ATH-JMK genutzt. Die Erstattung kam allerdings - ebenfalls wenig verwunderlich - auf der damals genutzten Visa - an. Unglaublich, da sitzen wirkliche Anfänger in der IT... ;):cool::(

Was lernen wir daraus? Volotea besser wirklich nur noch ganz kurzfristig buchen und bei FTC und Stornierungen durch die Airline besser Flüge, wo bereits ein Gutschein genutzt wurde, die Möglichkeit nutzen, den Flugtermin um maximal 30 Tage auf der gebuchten Strecke "schieben". Bei erneuter Wahl des Gutscheins mit weiterem Bonus kann es passieren, dass der ursprünglich genutzte Gutschein nicht mehr auftaucht / nicht neu generiert wird und ins Nirwana verschwindet...
 

flyer09

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
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Volotea erwartet in diesem Jahr zwischen 9 und 9,5 Millionen Passagiere auf rund 70.000 Flügen, während sie 2019, dem bisherigen Rekordjahr, gut 7,5 Mio. Passagiere befördert haben:

 

flyer09

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
11.975
1.993
Volotea erwartet in diesem Jahr zwischen 9 und 9,5 Millionen Passagiere auf rund 70.000 Flügen, während sie 2019, dem bisherigen Rekordjahr, gut 7,5 Mio. Passagiere befördert haben:

 

jumbolina

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04.07.2018
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MUC/STR
Volotea erwartet in diesem Jahr zwischen 9 und 9,5 Millionen Passagiere auf rund 70.000 Flügen, während sie 2019, dem bisherigen Rekordjahr, gut 7,5 Mio. Passagiere befördert haben:

Volotea erwartet in diesem Jahr zwischen 9 und 9,5 Millionen Passagiere auf rund 70.000 Flügen, während sie 2019, dem bisherigen Rekordjahr, gut 7,5 Mio. Passagiere befördert haben:
Ob Volotea dieses Jahr wohl zwischen 9 und 9,5 Millionen Passagiere auf rund 70.000 Flügen erwartet? Was meinst du, @flyer09 ? ;)
 
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flyer09

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04.11.2009
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Volotea bereitet die Einflottung 4 weiterer A320 vor, einmal EC-NTU (ehemals TC-DCC von Pegasus), EC-NUP (ehemals JA805P von Peach), EC-NTM (ehemals N683TA von Avianca Costa Rica) und EC-NTL (ehemals EI-DTD von Alitalia).
 
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flyer09

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04.11.2009
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Volotea soll zwischen dem 08.04. und 04.05. ingesamt 36x gegen das in NTE geltende Nachtflugverbot wegen Verspätungen usw. verstoßen haben. Jetzt drohen ingesamt 1,44 Mio. Euro Bußgeld:

 

red_travels

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16.09.2016
21.609
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Volotea baut Deutschland etwas aus

Bordeaux – Hamburg eff 10OCT23 2 weekly A319/320 (No service 09JAN24 – 17FEB24)
Florence – Hamburg eff 10OCT23 2 weekly A319 (No service 08JAN24 – 07FEB24)
Lyon – Berlin eff 12OCT23 2 weekly A320
Lyon – Hamburg eff 10OCT23 2 weekly A320
Nantes – Stuttgart eff 12OCT23 2 weekly A319/320 (No service 08JAN24 – 23FEB24)
 

red_travels

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Bitte?! Die Pressemitteilung stammt vom 22.FEBRUAR2023 - bist spät dran! :D


aus
 

HSVKai

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14.11.2011
198
23
Hallo zusammen,
ich möchte ggf. einen gebuchten Volotea Flug umbuchen.
Laut Webseite:

Bis 7 Tage vor Ablug möglich - ich bin derzeit MegaVolotea Mitglied.

Unter "Flüge umbuchen" kann ich zwar das Datum ändern - nicht aber die Strecke. Hat da jemand einen heißen Tipp?
 

Münsterländer

Erfahrenes Mitglied
16.12.2018
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4.840
FRA / FMO
Hinflug hat noch nicht stattgefunden?

"Wenn der Hinflug bereits stattgefunden hat und Sie den Rückflug ändern wollen, können Sie nur das Datum ändern, nicht die Strecke."
 
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HSVKai

Aktives Mitglied
14.11.2011
198
23
Hinflug hat noch nicht stattgefunden?

"Wenn der Hinflug bereits stattgefunden hat und Sie den Rückflug ändern wollen, können Sie nur das Datum ändern, nicht die Strecke."
Nein, der ist noch offen. Hinflug wäre 17.10.

Edit: Nach über 1h in der Hotline bin ich dort ergebnislos raus. Zudem leitet die Webseite in der HIlfe auch gerne auf 404 Seiten oder versagt bei der Hilfe nach der Eingabe von Buchungscode und Nachname. Von Seiten Kundensupport ist das bei denen scheinbar ganz schlimm.
 
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HSVKai

Aktives Mitglied
14.11.2011
198
23
Hallo zusammen,
ich möchte ggf. einen gebuchten Volotea Flug umbuchen.
Laut Webseite:

Bis 7 Tage vor Ablug möglich - ich bin derzeit MegaVolotea Mitglied.

Unter "Flüge umbuchen" kann ich zwar das Datum ändern - nicht aber die Strecke. Hat da jemand einen heißen Tipp?

Hier die Antwort des Supports:

changing the destination is not available on the website only on the phone

:|
 
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juliuscaesar

Erfahrenes Mitglied
12.06.2014
16.725
14.103
FRA
Eigentlich wollte Volotea in Deutschland stark wachsen – und ist dazu eine enge Kooperation mit Eurowings eingegangen. Doch nun sind zahlreiche neue Routen der Spanier nicht mehr buchbar, zumindest vorübergehend. Nur wenige Strecken bleiben ohne Winterpause.