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Hattest so kurzfristig gebucht Oder hattest du das Ticket von einer anderen „Aktion“?
[vorbei] MUC - DEL mit Kuwait Airlines ab 408€ in Business
- Starter*in frogger321
- Datum Start
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Okay, danke für die Infos. Bin zwar noch in P und J aber fliege erst im September. Bis dahin kann noch viel passieren.
Hier die Email, die ich bekommen habe:
"Thank you for contacting us. We are aware of the Situation and we are currently informing Passengers. Due some temporary technical discrepancy in the GDS System some our passengers were informed that they are booked in “P” -class which is a Staff class instead of in the promotional L-class. This discrepancy was identified and our technical team is investigation the reasons talking to the service provider.
In this situation we are not talking about a “downgrade”, but technical discrepancy. Kindly please confirm if you are interested to use the Economy class of service (no charge) or you would like to upgrade to business class (chargeable)."
….was natuerlich kompletter Schwachsinn ist, da die "P" Klasse keine Staff Klasse ist, sondern als Business Promotional zu vielen Zielen verkauft wird. Ich habe jetzt freundlich gebeten, das wieder in P zu buchen und warte (mit Popcorn) auf eine Antwort......
"Thank you for contacting us. We are aware of the Situation and we are currently informing Passengers. Due some temporary technical discrepancy in the GDS System some our passengers were informed that they are booked in “P” -class which is a Staff class instead of in the promotional L-class. This discrepancy was identified and our technical team is investigation the reasons talking to the service provider.
In this situation we are not talking about a “downgrade”, but technical discrepancy. Kindly please confirm if you are interested to use the Economy class of service (no charge) or you would like to upgrade to business class (chargeable)."
….was natuerlich kompletter Schwachsinn ist, da die "P" Klasse keine Staff Klasse ist, sondern als Business Promotional zu vielen Zielen verkauft wird. Ich habe jetzt freundlich gebeten, das wieder in P zu buchen und warte (mit Popcorn) auf eine Antwort......
Gibt es noch andere die auf Eco umgebucht wurden?
bei mir auch alles auf economy restricted
e-ticket stand Class: P Fare basis: PRO3MEU
Weiß von euch jemand, ob bei normalen biz-P-Tickets auch "Fare basis: PRO3MEU" steht?
Und kam bei dir schon irgend eine Reaktion? Vor allem bei der zurück Buchung in die P wollen sie nun laut deiner E-Mail “Gebühren”.
Leider noch nichts.....die erste Email wurde nach ca 2 std. bearbeitet - jetzt heisst es wohl warten.....
habe das Ticket über travel2go gebucht; Kuwait Airways meinte ich kann kostenlos stornieren doch travel2go sagte ....nix da ticket passt..
Hab jetzt noch per mail an kuwait airways geschrieben und verlangt das das ticket dann laut EG 261/2004 um 75% reduziert wird oder storniert... mal sehen was passiert! sicher nix!
Frechheit sowas, storno vom Ticket verstehe ich aber einfach downgrade auf economy ohne irgendeine Info und als Kunde schaust blöd aus der Wäsche ist eine Sauerei
Hab jetzt noch per mail an kuwait airways geschrieben und verlangt das das ticket dann laut EG 261/2004 um 75% reduziert wird oder storniert... mal sehen was passiert! sicher nix!
Frechheit sowas, storno vom Ticket verstehe ich aber einfach downgrade auf economy ohne irgendeine Info und als Kunde schaust blöd aus der Wäsche ist eine Sauerei
Mein Gesamter Verlauf:
01.August in P gebucht
02.August Downgrade in Eco
02.August back in P und 1x J
05.August Downgrade in Eco
Akuteller Stand am 06.August
Hinflug in Eco
Rückflug in P
Mein Gesamter Verlauf:
01.August in P gebucht
02.August Downgrade in Eco
02.August back in P und 1x J
05.August Downgrade in Eco
Akuteller Stand am 06.August
Hinflug in Eco
Rückflug in P
schau mal (am besten via Saudia) was dein Ticket sagt - sprich ob die die Buchung nur hin und her schmeissen, oder ob das Ticket auch so umgeschrieben wurde....Du kannst bei saudia.com mit der Eticket Nummer die Buchung aufrufen...…
Bin auf dem Hinflug in M und Rückflug in P
Die Frage ist was mach ich jetzt? So fliegen aber Deal ist nur noch halb so gut oder über die Webseite stornieren. Aber auf der Webseite von KU sehe ich die Stornierungsrichtlinien nicht
Die Frage ist was mach ich jetzt? So fliegen aber Deal ist nur noch halb so gut oder über die Webseite stornieren. Aber auf der Webseite von KU sehe ich die Stornierungsrichtlinien nicht
Zuletzt bearbeitet:
Bin auf dem Hinflug in M und Rückflug in P
Die Frage ist was mach ich jetzt? So fliegen aber Deal ist nur noch halb so gut oder über die Webseite stornieren. Aber auf der Webseite von KU sehe ich die Stornierungsrichtlinien nicht
Just for fun in Eco nach DEL, mit Kuwait Airlines? Da muss man aber schon einen an der Waffel haben.
Ich habe mir ja immer alles ausgedruckt.
also ich habe schon booking confirmed Seiten wo ich inkl Sitzplätze in der Business gebucht bin + die ursprüngliche E-Ticket E-Mail.
wie stehen die Chancen sich am Flughafen einfach blöd zu stellen?
Aber ja ich gebe dir recht, Eco bei denen ist sicher alles andere als spaßig. Ich würde ja auch stornieren aber sehe nirgend die Gebühren und beim Service von KU treffe ich nur auf Inkompetenz.
also ich habe schon booking confirmed Seiten wo ich inkl Sitzplätze in der Business gebucht bin + die ursprüngliche E-Ticket E-Mail.
wie stehen die Chancen sich am Flughafen einfach blöd zu stellen?
Aber ja ich gebe dir recht, Eco bei denen ist sicher alles andere als spaßig. Ich würde ja auch stornieren aber sehe nirgend die Gebühren und beim Service von KU treffe ich nur auf Inkompetenz.
Blöd stellen am Flughafen klappt nicht, Storno sollte kostenlos sein - musst du direkt mit den klären (anrufen?).
Ich habe mir ja immer alles ausgedruckt.
also ich habe schon booking confirmed Seiten wo ich inkl Sitzplätze in der Business gebucht bin + die ursprüngliche E-Ticket E-Mail.
wie stehen die Chancen sich am Flughafen einfach blöd zu stellen?
Aber ja ich gebe dir recht, Eco bei denen ist sicher alles andere als spaßig. Ich würde ja auch stornieren aber sehe nirgend die Gebühren und beim Service von KU treffe ich nur auf Inkompetenz.
Das habe ich von der Whatsapp Hotline bekommen. Dort geht aber einfach keiner ans Telefon.
Dear passenger , kindly contact our sales office in Frankfurt
Admin: +49(69)24292922
Admin (Fax): +49(69)24292932
Accounts: +49(69) 24292918/19
Sales: +49(69) 24292925/26
Reservation: +49 (69) 24292911/12/13/14
Fax: +49 (69) 24292931
Mo – Fr 09:00 - 17:30 hrs
Dear passenger , kindly contact our sales office in Frankfurt
Admin: +49(69)24292922
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Sales: +49(69) 24292925/26
Reservation: +49 (69) 24292911/12/13/14
Fax: +49 (69) 24292931
Mo – Fr 09:00 - 17:30 hrs
Das hat bei mir 3 Tage gehoben dann war ich wieder in der ecco.
Über welchen Kanal hast du mit denen kommuniziert ? Whatsapp oder das kontaktformular?
Über welchen Kanal hast du mit denen kommuniziert ? Whatsapp oder das kontaktformular?
A
Anonym76232
Guest
Ich habe das "Angebot" auch gebucht und leider einen OTA gewählt, der nicht einmal telefonisch erreichbar ist - aber das ist man ja schon von den ganzen OTA gewohnt, die ihre Flüge mit 30-40€ mit dem kostenlosen Zahlungsmittel rabattieren.
Stay tuned...
Stay tuned...
Bei Error Fares würde ich nie einen solchen OTA wählen. Aus offensichtlichen Gründen.Ich habe das "Angebot" auch gebucht und leider einen OTA gewählt, der nicht einmal telefonisch erreichbar ist - aber das ist man ja schon von den ganzen OTA gewohnt, die ihre Flüge mit 30-40€ mit dem kostenlosen Zahlungsmittel rabattieren.
Bin wieder in P - Ticket wuerde auch gestern umgeschrieben. Aber keine Kommunikation mehr von KU.....ich warte noch ob sie mir das bestaetigen…..
Sehr gut, ich bin immer noch Hinflug in Ecco und Rückflug in Business.
Keine Ahnung was ich jetzt machen soll. Bei mir Antwort einfach keiner
Da hat sich wohl jemand vertippt, obwohl es in P bucht war es als eco trarif geplant. Klassiker.
Nachdem bei mir alles wieder auf Business stand, habe ich gestern die Sitzplätze erneut ausgewählt.
Heute kam dann auch die E-Mail von KU aus Rom. Schreiben, dass sie mir am 02.08. eine alert message geschickt hätten, kam aber nix an.
Ich soll antworten, ob ich Eco Premium Class akzeptiere oder Geld zurück.
Buchung steht aktuell noch auf Business.
Heute kam dann auch die E-Mail von KU aus Rom. Schreiben, dass sie mir am 02.08. eine alert message geschickt hätten, kam aber nix an.
Ich soll antworten, ob ich Eco Premium Class akzeptiere oder Geld zurück.
Buchung steht aktuell noch auf Business.