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Thema: Bonjour Bonvoy

  1. #181
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    Zitat Zitat von Ridgeway Beitrag anzeigen
    ...got bonvoyed too.

    Drei stays aus den letzten drei Wochen. (angemeldet zur "Double Points Aktion")

    Dresden Gewandhaus (AC) - keine Double Points ,da erster stay.
    Marriott Leipzig - Punkte (incl. Double Credit) kamen nach 7 Tagen , alles korrekt.
    Courtyard Budapest - Punkte kamen bereits am Folgetag , Double Points missing.

    ...oder dauert es jetzt grundsätzlich immer länger bis die Double Points gutgeschrieben werden?
    Double Points werden direkt gutgeschrieben. Ruf die Hotline an.
    Die sind momentan wirklich gut erreichbar meiner Erfahrung nach.

  2. #182
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    Zitat Zitat von pierce Beitrag anzeigen
    Da es den Titanium erst seit März gibt dürfte davon noch niemand profitiert haben.Also soft landing von Titanium zu Platinum.
    Laut meiner Ansprechpartnerin bei der Hotline wird es so sein. Ich habe noch einmal explizit nachgehakt für euch.
    pierce sagt Danke für diesen Beitrag.

  3. #183
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    Bin ja kein Fan von Bonvoy , aber der Transfer von Bonvoy zu M&M in 23 Stunden , nicht schlecht.
    Dann kann ich gleich einen weiteren Award bei LH noch buchen.
    Aviatar sagt Danke für diesen Beitrag.

  4. #184
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    Wie war nochmal die Umtauschquote?

  5. #185
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    Korrektur für Aufenthalt mit zwei Zimmern urgiert (=vorletzter Aufenthalt), in Cork wurde dann mein letzter Aufenthalt korrigiert.

  6. #186
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    Zitat Zitat von Eastside Beitrag anzeigen
    Bin ja kein Fan von Bonvoy , aber der Transfer von Bonvoy zu M&M in 23 Stunden , nicht schlecht.
    Dann kann ich gleich einen weiteren Award bei LH noch buchen.
    Kannst du mir bitte nochmal die Quote sagen, finde das in der App nicht. Danke.

  7. #187
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Eastside
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    60000 = 25000 M&M inkl. Bonus
    Aviatar sagt Danke für diesen Beitrag.

  8. #188
    Erfahrenes Mitglied Avatar von pierce
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    Diese Woche 2 Aufenthalte in Marriott's
    Bei der ersten Nacht stimmen die Basis Punkte und somit die 50% Platin Punkte nicht.
    Bei dem zweiten Aufenthalt fehlen die Willkommenspunkte und die Punkte für das zweite von mir gebuchte und bezahlte Zimmer .
    Läuft irgendwie noch nicht.
    Dafür aber bei der zweiten Übernachtung die Promo Punkte erhalten wie es sein soll.

  9. #189
    Erfahrenes Mitglied Avatar von pierce
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    Von den 4 letzten Aufenthalten jetzt alle 4 falsch.
    Bei der letzten Übernachtung z.B.Insgesant 95 Punkte erhalten...
    Ich glaube die haben die Kontrolle verloren.

  10. #190
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    Zitat Zitat von pierce Beitrag anzeigen
    Ich glaube die haben die Kontrolle verloren.
    Bei mir ist alles korrekt verrechnet.
    “To know me is to fly with me.“ (Ryan Bingham, Up in the Air)

    http://meine.flugstatistik.de/pacpa

  11. #191
    Erfahrenes Mitglied Avatar von pierce
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    Zitat Zitat von Petz Beitrag anzeigen
    Bei mir ist alles korrekt verrechnet.
    Hab jetzt mal nachgeschaut bei dem aktuellen Aufenthalt.
    38 Basis Punkte
    19 Platinum
    38 Promo doppelte Punkte.
    Demnach müsste Zimmerpreis bei Euro 3.50 gewesen sein.
    Willkommenspunkte 500 fehlen natürlich auch.

  12. #192
    Erfahrenes Mitglied Avatar von Exdon
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    Zitat Zitat von pierce Beitrag anzeigen
    Demnach müsste Zimmerpreis bei Euro 3.50 gewesen sein.
    Eine derart gute BRG-Rate hatte ich noch nie - Respekt!
    Aviatar sagt Danke für diesen Beitrag.

  13. #193
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    Zitat Zitat von pierce Beitrag anzeigen
    Hab jetzt mal nachgeschaut bei dem aktuellen Aufenthalt.
    38 Basis Punkte
    19 Platinum
    38 Promo doppelte Punkte.
    Demnach müsste Zimmerpreis bei Euro 3.50 gewesen sein.
    Willkommenspunkte 500 fehlen natürlich auch.
    Bei mir sieht der letzte Aufenthalt wie folgt aus:

    Basispunkte 4104
    Elite Bonus 3078
    Extra (doppelte Punkte + Willkommensbonus) 5104

    Passt! Und das seit Monaten.
    steroidpsycho sagt Danke für diesen Beitrag.
    “To know me is to fly with me.“ (Ryan Bingham, Up in the Air)

    http://meine.flugstatistik.de/pacpa

  14. #194
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    Der Elite-Bonus wird automatisch berechnet, es gibt also zwei potentielle Schwachstellen - und beiden liegen beim Hotel:

    a) Das System kriegt den Zimmerpreis nicht hin => Base falsch
    b) Die Rezeption vergisst die 500/1000 Willkommenspunkte => auf dem Kontoauszug leicht erkennbar

    In beiden Fällen hilft nach meiner Erfahrung die schnelle Reklamation in Cork, Adjustment ist oft schon nach 2-3 Stunden da

  15. #195
    Erfahrenes Mitglied Avatar von pierce
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    Zitat Zitat von hugo1 Beitrag anzeigen
    Der Elite-Bonus wird automatisch berechnet, es gibt also zwei potentielle Schwachstellen - und beiden liegen beim Hotel:

    a) Das System kriegt den Zimmerpreis nicht hin => Base falsch
    b) Die Rezeption vergisst die 500/1000 Willkommenspunkte => auf dem Kontoauszug leicht erkennbar

    In beiden Fällen hilft nach meiner Erfahrung die schnelle Reklamation in Cork, Adjustment ist oft schon nach 2-3 Stunden da
    Klar , werde es reklamieren wenn ich zurück bin .
    Ist halt leider bei 4 Aufenthalte hintereinander der Fall gewesen.
    Ist halt ärgerlich jedesmal nun aktiv werden zu müssen.
    Neben 2 x falschen Basis Punkten waren es auch 2 x die Willkommenspunkte und 1 x das zweite Zimmer

  16. #196
    Erfahrenes Mitglied Avatar von pierce
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    So hatte jetzt nach den 4 falsch bepunkteten 3 weitere Aufenthalte.
    Der 5.Aufenthalt ist 6 Tage nach Checkout noch nicht im Konto.Wird wohl nix mehr
    Der 6.Aufenthalt korrekt.
    Beim 7.Aufenthalt fehlen die 1.000 Platin Willkommenspunkte obwohl beim Check-in ausführlich besprochen dass ich die ausgewählt habe.
    Fazit von den 7 letzten Aufenthalte 6 falsch.

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