Upgrade als SPG Platinum

[andymusic]

ANZEIGE

Nur eines sollten gerade diese Sparbrötchen nicht vergessen, sie haben in der Regel nur ein Hotel, der Gast hingegen alle. Er kann sich sparbrötchengeführte Hotels sparen. Dann ist auch das Sparbrötchen weg und es beginnt die Spirale nach unten für das Hotel!!!

Weil es so viele (SPG) Alternativen am Flughafen gibt.

Das ist doch kein durchschlagendes Argument und @Forstbetrieb hat völlig recht.
Nicht jeder, der in Frankfurt das Sheraton Airport wählt, wählt es als Flugreisender wegen der Anbindung zum Airport. Ich beispielsweise wähle es auch, wenn ich am nächsten Tag einen Termin in der Stadt habe, weil ich zum Sheraton bequem mit der Bahn an- und abreisen kann und der Preis zur Alternative, dem Westin, in der Regel merklich günstiger ist.
Seit den Einschränkungen im Sheraton Airport habe ich einige stays mehr im Westin verbracht, habe dort einen Pool und eine Lounge mit warmen Speisen am Abend. Das Hilton City habe ich aus den gleichen Gründen probiert, war sehr zufrieden und habe dort auch bekanntes Personal aus dem Sheraton Airport getroffen. Insgesamt sind es bestimmt mittlerweile 4 Nächte, die ich normalerweise im Sheraton Airport verbracht hätte.

 

[Mystery_7]

Das ist doch kein durchschlagendes Argument und @Forstbetrieb hat völlig recht.
Nicht jeder, der in Frankfurt das Sheraton Airport wählt, wählt es als Flugreisender wegen der Anbindung zum Airport. Ich beispielsweise wähle es auch, wenn ich am nächsten Tag einen Termin in der Stadt habe, weil ich zum Sheraton bequem mit der Bahn an- und abreisen kann und der Preis zur Alternative, dem Westin, in der Regel merklich günstiger ist.
Seit den Einschränkungen im Sheraton Airport habe ich einige stays mehr im Westin verbracht, habe dort einen Pool und eine Lounge mit warmen Speisen am Abend. Das Hilton City habe ich aus den gleichen Gründen probiert, war sehr zufrieden und habe dort auch bekanntes Personal aus dem Sheraton Airport getroffen. Insgesamt sind es bestimmt mittlerweile 4 Nächte, die ich normalerweise im Sheraton Airport verbracht hätte.

Das mag ja auch für Dich und wenige andere Personen zutreffen - trotzdem kann das Hotel auf solche Gäste verzichten. (nicht böse gemeint) Insbesondere Statusgäste kosten doch am meisten, lass es dann noch eine BRG Rate sein und es wird nicht viel hängenbleiben. Verschlechterungen sind immer ärgerlich, es ist aber grober Unfug zu behaupten, dass das Hotel sich nun in einer Spirale nach unten befindet.

 

[Bembel-Terrorist]

Hotel: Le Royal Abu Dhabi
Persönlicher Status: Platinum 50
Gebucht: Standard
Erhalten: Junior Suite
Benefit: 500 Punkte, Frühstück in Rate, Treatment mit Obst
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8

 

[andymusic]

Das mag ja auch für Dich und wenige andere Personen zutreffen - trotzdem kann das Hotel auf solche Gäste verzichten. (nicht böse gemeint) Insbesondere Statusgäste kosten doch am meisten, lass es dann noch eine BRG Rate sein und es wird nicht viel hängenbleiben. Verschlechterungen sind immer ärgerlich, es ist aber grober Unfug zu behaupten, dass das Hotel sich nun in einer Spirale nach unten befindet.

Der (Status)-Gast, der wegbleibt, kostet das Hotel am meisten, nämlich den Profit, möge er auch geringer sein, als beim Vollzahler!

 

[Foxfire]

(...) Insbesondere Statusgäste kosten doch am meisten, (...)

Meiner völlig unmaßgeblichen und bescheidenen Meinung nach kostet der wegbleibende Statusgast sehr viel:
nämlich die Kosten des Kundenbindungsprogramm (, dass dann aber den Kunden nicht bindet, wenn er programmfremd nächtigt)... ;-)

 

[Vielschlaefer]

Hotel: Sheraton Fuschlsee, Hotel Jagdhof
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: BRG, Besenkammer
Erhalten: Senior Suite (2 Bedroom mit 140qm)
Benefit: 500 Punkte, Frühstück z.T. in Rate, Treatment mit Obst, Fuschltorte (medium) und netter Karte
Freundlichkeit Mitarbeiter: 9

Sehr schönes Haus mit gutem Spa und Golf inkludiert, immer gerne wieder !

 

[Vielschlaefer]

Hotel: LM Nürnberg
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Junior Suite
Benefit: 500 Punkte, Frühstück in Rate, übliches Amenity mit Snack an der Bar und Getränk
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8

Gibt es eigentlich bei höherem Level (P100) ein Treatment ausser dem Kärtchen "Amenity" ? Habe hier noch nie ein Extra bekommen, trotz 30-40 Stays in 5/6 Jahren ...

Gleiche Frage auch für das Sheraton Carlton in Nurnberg ... Die sind bisher frei von Treatments jeder Art, dafür aber sehr oft grosse Upgrades ...

Als P50 gab es auch nix extra ...

 

[dreschen]

Hotel: Sheraton Pretoria
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Aloe Suite - doppeltes Zimmer
Benefit: 500 Punkte, Frühstück da Lounge (aber auch normales Buffet) , übliches Amenity mit Snack Auswahl und Getränk
Freundlichkeit Mitarbeiter: 10

Hotel: Westin Cape Town
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Executive Suite über SNA - Mitreisender ebenfalls Platinum bekam die auch ohne SNA
Benefit: 500 Punkte, Frühstück da Lounge (aber auch normales Buffet), übliches Amenity mit Snack Auswahl und Getränk
Freundlichkeit Mitarbeiter: 10

 

[Eastside]

Hotel: Le Meridien Conference Center Dubai
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Royal Club Zimmer
Benefit: 500 Punkte, Frühstück Lounge oder Mainrestaurant . Bin sehr enttäuscht von der “Happy hour“
Freundlichkeit Mitarbeiter: 1-10

Habe den Eindruck , es fällt den Hotels in den Emiraten immer schwerer gutes Personal zu bekommen. Vieles wirkt chaotisch , wirr und improvisiert. Es fehlt sehr oft eine ordentliche Führung im Multikulti.

 

[chris-99]

Hotel: Sheraton Essen
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Standard
Erhalten: Suite 5. Etage
Benefit: 500 Punkte, Loungezugang, 1 Glas Tropic Mix (40 Gramm) als Welcome Amenity
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8

 

[Theisener]

Also im RoyalClub hatte ich bisher immer nur zuvorkommendes Personal.
Gestern war das Hotel aber auch komplett ausgebucht (Messe), liegt vielleicht daran.

Hotel: Le Meridien Conference Center Dubai
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Royal Club Zimmer
Benefit: 500 Punkte, Frühstück Lounge oder Mainrestaurant . Bin sehr enttäuscht von der “Happy hour“
Freundlichkeit Mitarbeiter: 1-10

Habe den Eindruck , es fällt den Hotels in den Emiraten immer schwerer gutes Personal zu bekommen. Vieles wirkt chaotisch , wirr und improvisiert. Es fehlt sehr oft eine ordentliche Führung im Multikulti.

 

[Paschendale]

Hotel: LM Nürnberg
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Junior Suite
Benefit: 500 Punkte, Frühstück in Rate, übliches Amenity mit Snack an der Bar und Getränk
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8

Gibt es eigentlich bei höherem Level (P100) ein Treatment ausser dem Kärtchen "Amenity" ? Habe hier noch nie ein Extra bekommen, trotz 30-40 Stays in 5/6 Jahren ...

Gleiche Frage auch für das Sheraton Carlton in Nurnberg ... Die sind bisher frei von Treatments jeder Art, dafür aber sehr oft grosse Upgrades ...

Als P50 gab es auch nix extra ...

Im LM war ich in den letzten Jahren als LT Platinum 100 etwa 10 Mal und es gab nie etwas außer der Karte und dem Gratiswasser. Selbst Upgrades mussten - trotz Verfügbarkeit - in der Hälfte der Fälle erst von mir beim Check-in angefragt werden.
Im Sheraton N war ich erst einmal. Upgrade gab es zwar proaktiv, allerdings auch nur Willkommenskarte und Wasser.

 

[Vielschlaefer]

Na dann ist meine Maximierer-Seele beruhigt ... hatte in Summe um die 100 Stays in beiden Häusern zusammen ...

 

[jnnkschuh]

Hotel: Roomers Frankfurt, a Design Hotel
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Superior oder Superior Komfort (bezieht sich auf meine letzten sieben Stays dies Jahr)
Erhalten: Superior oder Superior Komfort - keine Upgrades
Benefit: Punkte
Freundlichkeit Mitarbeiter: 6-7

 

[DrThax]

Hotel: Westin Cape Town
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Executive Suite
Benefit: 500 Punkte, Frühstück wahlweise in der Lounge oder im Restaurant, übliches Amenity mit Snack Auswahl und Getränk
Freundlichkeit Mitarbeiter: 10

 

[dreschen]

Achtung: Seit heute gibt es im Westin Cape Town nur noch das Continental Breakfast für Platinums, hot items müssen im Restaurant und in der Lounge mit 100 Rand bezahlt werden.

Etwas ärgerlich, dass es beim Check In vor 3 Tagen keine Ankündigung gab und man heute beim Frühstück davon überrascht wurde

 

[chris-99]

Hotel: Sheraton Frankfurt Airport
Persönlicher Status: Platinum 100
Gebucht: Standard
Erhalten: Club Zimmer
Benefit: Punkte, Lounge, Treatment, bestehend aus einer Tafel Schokolade auf dem Zimmer
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8

Lt. dem Club Manager wird das mit dem Frühstück bis 10 Uhr am Wochenende noch einmal überdacht. Da kam wohl einiges an negativem Feedback. Die Anweisungen kommen ausschließlich vom GM Herrn S. Begründet wurde das u.a. mit viel mehr Gästen wegen dem Marriott Zusammenschluss und man möchte die Qualität halten und hat daher die Zeiten reduziert. Aha.

 

[alexanderxl]

Die Logik ist aber ehr Contra-produktiv, wenn man das möchte, den Standard halten.
Wenn mehr Gäste kommen, wird man durch eine Verkürzung der Servicezeiten ehr weniger gut den Standart halten, da wäre es ehr die Überlegung die Zeiten aus zu weiten, damit das Personal sich dem widmen kann.

 

[Blanc]

Hotel: Sheraton Poznan
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: 3x Standard mit Punkten (sehr guter Deal für 3k Punkten pro Zimmer)
Erhalten: 2x Standard, 1x Junior Suite
Benefit: 500 Punkte, Frühstück, 1 Flasche Wein, Karte
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8

Hotel: Westin Warschau
Persönlicher Status: Platinum 75
Gebucht: Standard
Erhalten: Executive Deluxe Suite
Benefit: 500 Punkte, Frühstück
Freundlichkeit Mitarbeiter: 8

 

[martin82]

Achtung: Seit heute gibt es im Westin Cape Town nur noch das Continental Breakfast für Platinums, hot items müssen im Restaurant und in der Lounge mit 100 Rand bezahlt werden.

Etwas ärgerlich, dass es beim Check In vor 3 Tagen keine Ankündigung gab und man heute beim Frühstück davon überrascht wurde

Wenn das auch auf das Lounge-Frühstück zutrifft, haben sie da die Verwirrung dann perfektioniert. Das ist vom Konzept her der merwürdigste Westin Club, den ich kenne. Eigentlich ja nur zur Happy Hour was im Angebot, sonst Restaurant - trotzdem bekommt man manchmal die Getränke tagsüber umsonst. Aber irgendwie auch nicht immer und dann verlegen sie die Happy Hour nach unten, weil der Club für ne Privatfeier gebucht wird und da gibt es dann nur sharp in der Zeit was umsonst... ich hab das nie verstanden. Und laufen sie einem jetzt beim Frühstück dann am Buffet in der Lounge hinterher oder haben sie das wieder auf "per Bestellung" geändert das warme Zeug?

 

[nemix]

Hotel: Sheraton Düsseldorf
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Standard
Erhalten: Standard ("Upgrade auf renoviert")
Benefit: 500 Punkte, Getränkepaket
Freundlichkeit Mitarbeiter: 7

Bin in letzter Zeit öfters hier, aber die neuen renovierten Zimmer sagen mir wenig zu. Kein Kühlschrank, mega kleiner Kleiderschrank.
Auf Nachfrage um 17:30Uhr, warum es kein Clubzimmer gab "wir sind ausgebucht".

 

[alexanderxl]

Vor einem halben Jahr gab es in Düsseldorf noch ein Clubzimmer.
Haben die das abgeschafft, oder wegen des "ausgebuchten Zustands" geschlossen?
Logisch wäre auch das nicht.

 

[nemix]

Vor einem halben Jahr gab es in Düsseldorf noch ein Clubzimmer.
Haben die das abgeschafft, oder wegen des "ausgebuchten Zustands" geschlossen?
Logisch wäre auch das nicht.

Clubzimmer gibt es noch. Die sind laut Aussage beim auschecken heute morgen "unrenoviert". Ich fand die vor 2 Wochen sehr angenehm (größer, Kühlschrank usw.). Hoffe da wird nichts verschlimmbessert...

 

[alexanderxl]

Das ist schon komisch, dass man das CLubzimmer schliesst, wenn man ausgebucht ist!
Man weiss auch nicht, was sonst noch los war, vielleicht 2 Krankheitsfälle und der Service war so schon überfordert und so standen im Club noch die alten Teller vom Vortag oder so...
Wenn es ein Einzelfall ist, muss man das mal hinnehmen.

 

[Andie007]

Hotel: Westin Grand Berlin
Persönlicher Status: Platinum
Gebucht: Standard
Erhalten: Linden Superior (wie gewünscht)
Benefit: 500 Punkte, Wasser und Konsorten
Freundlichkeit Mitarbeiter: 7