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Mir fällt nix mehr dazu ein. Kundenservice scheibt wohl ein Fremdwort zu sein.
Kreditkartenakzeptanz
- Starter*in gowest
- Datum Start
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Gab es Logos, Girocard-only bei REWE ist i.d.R. eine Störung. Systemfehler heißt Systemfehler, nur dass die Kassierer das dann nie ordentlich verstehen sondern hinnehmen. Fragst du bei REWE nach, oder meldest dich kurz per PN, dann kann ich es auch mit denen ausdiskutieren.
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Keine Kreditkarten-Akzeptanz im Depot von DHL Express in Berlin-Wilmersdorf. Es ginge nur "EC", so wurde mir erklärt. Visa VPay hat in der Tat nicht funktioniert, N26 Maestro PayPass ging für die Zahlung der Einfuhr-Abgaben/Zoll an dem Kartenterminal (Ingenico iCT250) dann durch. An der Tür klebt lediglich ein girocard-Logo.
Der Grund für die Nicht-Akzeptanz von Kreditkarten wurde mir hinterher klar. In der Sendung befand sich ein Lieferschein mit unplausibler Wertangabe, DHL in Leipzig-Schkeuditz hat den Warenwert dann geschätzt. Zu hoch natürlich. Das Ganze wurde dann entsprechend verzollt. Ohne Vollmacht, was gegen Zollvorschriften verstößt. Und natürlich wurde der Abgabebescheid nicht mitgeschickt. Den darf ich jetzt auch noch hinterherrennen, um Einspruch einlegen zu können.
Der Grund für die Nicht-Akzeptanz von Kreditkarten wurde mir hinterher klar. In der Sendung befand sich ein Lieferschein mit unplausibler Wertangabe, DHL in Leipzig-Schkeuditz hat den Warenwert dann geschätzt. Zu hoch natürlich. Das Ganze wurde dann entsprechend verzollt. Ohne Vollmacht, was gegen Zollvorschriften verstößt. Und natürlich wurde der Abgabebescheid nicht mitgeschickt. Den darf ich jetzt auch noch hinterherrennen, um Einspruch einlegen zu können.
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Wollen echt nur Touristen in Dönerläden mit Karte zahlen?
KazMio im Münchner Westend hat ein englisches Schild (Edding auf Schmierpapier) "Sorry, no credit cards accepted!". Auf Deutsch nichts, Girocard wird aber auch nicht akzeptiert.
Der Laden gehört wohl zum gegenüberliegenden Bistro LaKaz (Hauptgericht Abendkarte ca. 15€). Auf dessen Website findet sich der Hinweis, dass keine Karten genommen würden, man Beträge über 150€ aber nach vorheriger Absprache überweisen dürfe.
Klarer Fall also von nicht wollen.
KazMio im Münchner Westend hat ein englisches Schild (Edding auf Schmierpapier) "Sorry, no credit cards accepted!". Auf Deutsch nichts, Girocard wird aber auch nicht akzeptiert.
Der Laden gehört wohl zum gegenüberliegenden Bistro LaKaz (Hauptgericht Abendkarte ca. 15€). Auf dessen Website findet sich der Hinweis, dass keine Karten genommen würden, man Beträge über 150€ aber nach vorheriger Absprache überweisen dürfe.
Klarer Fall also von nicht wollen.
Ich musste gestern im ICE meinen Cappuccino + mein Wasser mit KK zahlen (hatte kein Bargeld dabei). Der Herr, der mir die Getränke an den Platz brachte, meinte dann: "Achso, dann muss ich die Karte kurz mitnehmen, ich habe kein Gerät dabei, ich komme bald wieder" - sprach´s und verschwand mit meiner Karte in der Hand. Er kam dann wieder mit dem Beleg, den ich unterschreiben musste und händigte mir meine Karte wieder aus (nach ca. 5-10 Minuten).
Bin ich einfach empfindlich, dass ich das als unangenehm empfand? Ich möchte eigentlich niemandem meine Karte geben, der sich dann außer Sichtweite bewegen kann. Außerdem habe ich doch ein wenig Sorge, es könnte sich jemand die Nummer samt Prüfziffer und Ablaufdatum notieren - das reicht ja für viele Online-Käufe schon aus. Aber er war so schnell weg, dass ich gar nicht reagieren konnte und ich wollte ihm auch nicht hinterher rennen. (Das Bord-Bistro befand sich ca. 4-5 Wagons weiter)
Bin ich einfach empfindlich, dass ich das als unangenehm empfand? Ich möchte eigentlich niemandem meine Karte geben, der sich dann außer Sichtweite bewegen kann. Außerdem habe ich doch ein wenig Sorge, es könnte sich jemand die Nummer samt Prüfziffer und Ablaufdatum notieren - das reicht ja für viele Online-Käufe schon aus. Aber er war so schnell weg, dass ich gar nicht reagieren konnte und ich wollte ihm auch nicht hinterher rennen. (Das Bord-Bistro befand sich ca. 4-5 Wagons weiter)
Nein, du bist nicht empfindlich. Das ist einfach ein Unding. Warum kann er das Gerät nicht holen? Will er bei jedem Kartenzahler wieder ins Bistro laufen?
Ok, wahrscheinlich gibt es im ganzen Zug nur ein Gerät.
Das Gerät ist die stationär montierte Kasse, das läuft noch über Magnetstreifen. Ja klar ist das doof, aber bei der DB AG braucht vieles nun mal etwas mehr Zeit.
Ja, mir ging es nicht um die Zeit; sondern darum, dass er einfach mit meiner KK in der Hand abmarschiert, als sei es das Normalste der Welt und ohne mich vorher zu fragen, ob das für mich in Ordnung ist oder ob ich mitkommen möchte etc.
Habe da einfach Sicherheitsbedenken. Natürlich ist es unwahrscheinlich, dass die Daten auf der Karte abgeschrieben werden, aber nicht ausgeschlossen.
Und einen Kartenzahler
Das wollte ich auch sagen [emoji102]
Wer würde schon auf die Idee kommen im Zug seinen Cappuccino mit Karte zu zahlen?
Ich schäme mich ja schon...
(nicht)
Logos gab es glaub ich nicht, aber der Bereich wo sonst die Logos sind war auch durch ein handschriftliches Schild überklebt, dass man doch bitte Taschen und Rucksäcke vorzeigt. Die Kassiererin sagte aber mehrmals, dass sie nur "EC" und keine Mastercard (sie hielt meine Maestro wohl für meine Mastercard) nehmen. Eine Mail an den Kundenservice von REWE Dortmund ist aber raus.. ich hoffe die können da was tun.
EDIT: Eine Antwort von REWE ist inzwischen gekommen: "Dadurch, dass unsere Märkte von selbständigen Kaufleuten geführt werden, entscheiden diese eigenständig, welche Zahlungsmöglichkeiten Sie Ihren Kunden einräumen."
Also ist REWE nix besser als EDEKA.
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Wer würde schon auf die Idee kommen im Zug seinen Cappuccino mit Karte zu zahlen?
Wo kämen wir denn hin wenn jeder anfangen würde solche Kleckerbeträge mit Karte zu begleichen ? [emoji15]
Hast du schon eine E-Mail direkt an den Inhaber des REWE Marktes geschrieben, dass du nicht mit Maestro (EC) Card bezahlen konntest?Logos gab es glaub ich nicht, aber der Bereich wo sonst die Logos sind war auch durch ein handschriftliches Schild überklebt, dass man doch bitte Taschen und Rucksäcke vorzeigt. Die Kassiererin sagte aber mehrmals, dass sie nur "EC" und keine Mastercard (sie hielt meine Maestro wohl für meine Mastercard) nehmen. Eine Mail an den Kundenservice von REWE Dortmund ist aber raus.. ich hoffe die können da was tun.
EDIT: Eine Antwort von REWE ist inzwischen gekommen: "Dadurch, dass unsere Märkte von selbständigen Kaufleuten geführt werden, entscheiden diese eigenständig, welche Zahlungsmöglichkeiten Sie Ihren Kunden einräumen."
Also ist REWE nix besser als EDEKA.
Gerade bei Barclaycard angerufen ob sie planen PIN First Karten rauszugeben, habe es auch beschrieben dass "häufig die PIN" abgefragt wird bei der Visa oder Mastercard
Antwort: das entscheidet immer der Händler ob er Lastschrift macht oder PIN
Puuuuuh
Antwort: das entscheidet immer der Händler ob er Lastschrift macht oder PIN
Puuuuuh
Das hört man immer wieder von Kundenservices der Banken. Das ist echt unglaublich. Zumal ich mich frage, ob die mit Scheuklappen rum laufen. Die Sparkassen verkünden groß,d ass es jetzt mit PIN ist... die Hanseatic Bank wirbt damit, Amex erklärt es... usw. usf.
Entweder bekommen die also gar nicht mit, was die Konkurrenz macht, oder die denken sich dabei einfach nichts.
Entweder bekommen die also gar nicht mit, was die Konkurrenz macht, oder die denken sich dabei einfach nichts.
Doch das würde ich schon behaupten. Wenn ich bei Penny Mastercard probiere und die Filiale akzeptiert keine Mastercard, dann kommt es auch zum "Systemfehler", nachdem er Daten empfängt.. exakt das gleiche Verhalten.
Wenn ich in einem Penny ohne MasterCard Akzeptanz die MasterCard in das Terminal stecke dann zeigt das Terminal: Bitte Magnetstreifenleser benutzen oder bei kontaktlos: Bitte andere Karte präsentieren.
die haben Angst dass ihre Kunden keinen Bock haben sich die PIN zu merken und dann nach der Reduktion der Bankentgelte noch weniger EUR in die Kassen gespielt werden, zumal der Barclaycard Kunde am nächsten dem Lieschen Müller kommt. Leider.
Logos gab es glaub ich nicht, aber der Bereich wo sonst die Logos sind war auch durch ein handschriftliches Schild überklebt, dass man doch bitte Taschen und Rucksäcke vorzeigt. Die Kassiererin sagte aber mehrmals, dass sie nur "EC" und keine Mastercard (sie hielt meine Maestro wohl für meine Mastercard) nehmen. Eine Mail an den Kundenservice von REWE Dortmund ist aber raus.. ich hoffe die können da was tun.
EDIT: Eine Antwort von REWE ist inzwischen gekommen: "Dadurch, dass unsere Märkte von selbständigen Kaufleuten geführt werden, entscheiden diese eigenständig, welche Zahlungsmöglichkeiten Sie Ihren Kunden einräumen."
Also ist REWE nix besser als EDEKA.
Also ich habe mit mehreren Mails an verkaufsbuero@rewe-dortmund.de mehrfach a) einen Mindestumsatz wegbekommen und b) bei zwei Läden die Akzeptanz von MC/Visa erreicht. Bei Amex bin ich dort aber auf Granit gebissen.
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Was ich ziemlich gut finden würde, wenn sich der Kunde bei Beantragung selber aussuchen könnte, ob er Unterschrift oder PIN als erste CVM haben möchte.
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