Kreditkartenakzeptanz

[Arsenic]

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Leider kam mit dem Beleg so ein Wisch raus mit leerem Unterschriftsfeld unten und der Kassierer/Ladeninhaber wollte eine Unterschrift. Ich meinte: "Das ist ein Fehler vom Terminal, die Zahlung ist schon erfolgt. Ich brauche nicht unterschreiben." Kassierer: "Doch, da ist ein Feld dafür, schauen Sie." - ich: "Das sehe ich - dennoch ist bereits gezahlt und ich brauche nicht mehr unterschreiben." Nach zweimaligem Wiederholen dieser "Konversation" sagte ich dann: "Ich gehe jetzt. Sie können ja die Polizei rufen, wenn Sie sich so sicher sind. Unterschreiben brauche ich definitiv nicht." - drehe mich um und gehe. Habe nicht mehr mitbekommen, wie der Herr reagiert hat.

Ich gebe zu, ich war gestresst und genervt. Und der Herr konnte weder richtig Deutsch, noch kannte er sich mit dem Terminal aus. Dafür waren meine Nerven an dem Tag schon zu strapaziert.

Ich gebe zu Du bist ein, wie man hier sagt, Tosser. Leute wie Dich wuerde wuerde ich am Kragen packen und aus dem Laden werfen.

 

[monk]

Ich gebe zu Du bist ein, wie man hier sagt, Tosser. Leute wie Dich wuerde wuerde ich am Kragen packen und aus dem Laden werfen.

Blödsinn. Genau so muss man es machen, damit die Leute es endlich lernen.

 

[schr8403]

Was lernen? Dass ab und an auch unterschrieben werden muss?
https://www.americanexpress.com/de/...los-kontaktlos-bezahlen-bezahlen-zahlung.html

 

[monk]

Was lernen? Dass ab und an auch unterschrieben werden muss?
https://www.americanexpress.com/de/...los-kontaktlos-bezahlen-bezahlen-zahlung.html

Dass Kontaktlos-Zahlung unter 25 € NoCVM hat und dass das Unterschriftenfeld nur kommt, weil das Terminal falsch konfiguriert ist.

 

[schr8403]

Also schreibt Amex Blödsinn auf deren eigenen Seite? Kann ich mir nicht vorstellen, die werden es wohl besser wissen.

 

[gowest]

Also schreibt Amex Blödsinn auf deren eigenen Seite? Kann ich mir nicht vorstellen, die werden es wohl besser wissen.

Bei mir kam bei amex mal bei 2 Euro bei Edeka die Unterschrift. Sonst noch nie. War bei der 12 kontaktlos Zahlung oder so

 

[Atze]

Dass Kontaktlos-Zahlung unter 25 € NoCVM hat und dass das Unterschriftenfeld nur kommt, weil das Terminal falsch konfiguriert ist.

Das ist mit Sicherheit nicht falsch konfiguriert
sondern eine Vorgabe der Kartengesellschaft.
So will man kriminellen Menschen zeigen das
bei kontaktlos es nicht reicht einfach ranhalten,
sondern das durchaus noch die Sicherheitsabfrage
PIN/Unterschrift kommen kann.

 

[Txx]

Was kann denn der Kassierer dafür?

Kannst dich ja genauso kindisch in einer Mall gegenüber AMEX äussern, dass du das ganz ganz blöd findest, dass seltenst zur Sicherheit auch bei kleineren Beträgen Abfragen kommen. Man man man, wegen einmal Namen aufs Papier kritzeln, vermutlich sogar zurecht, so einen Aufstand zu machen, da hätte ich keine Lust, wenn ich SEPA unterschreiben soll erst nein sagen, sonst irgendwas hinkritzeln und sonst bei normalen Feldern halt unterschreiben, so what?! Man kann sich das Leben auch stressig gestalten und sich unfreundlich verhalten, ich versuche, das zu vermeiden.

 

[Amic]

Letzte Woche den Eintritt in einem Eisenbahnmuseum mit Kreditkarte gezahlt. Am gleichen Wochenende auch mehrmals Eis kontaktlos mit Mastercard gezahlt und einen Döner.

Ich auch.

Eisenbahnmuseum, anderes Museum, Eis.
Banane und Wasser im Supermarkt, oder ein einzelnes Kaffeegetränk.

Nur eben in England.

Leider kam mit dem Beleg so ein Wisch raus mit leerem Unterschriftsfeld unten und der Kassierer/Ladeninhaber wollte eine Unterschrift. Ich meinte: "Das ist ein Fehler vom Terminal, die Zahlung ist schon erfolgt. Ich brauche nicht unterschreiben." Kassierer: "Doch, da ist ein Feld dafür, schauen Sie." - ich: "Das sehe ich - dennoch ist bereits gezahlt und ich brauche nicht mehr unterschreiben." Nach zweimaligem Wiederholen dieser "Konversation" sagte ich dann: "Ich gehe jetzt. Sie können ja die Polizei rufen, wenn Sie sich so sicher sind. Unterschreiben brauche ich definitiv nicht." - drehe mich um und gehe. Habe nicht mehr mitbekommen, wie der Herr reagiert hat.

In diesem Falle (sorry): Gefährliches Halbwissen gepaart mit ungesundem Beharrungsvermögen.
Selbst wenn es hier ein "Fehler" der Terminalkonfiguration gewesen sein könnte sein (wenn es das immer ausdruckt).

 

[TheReal]

Woher kommt eigentlich der Mythos, dass man kontaktlos nicht unterschreiben muss? Ja, in 99% der Fälle muss man es nicht tun und manchmal wird es verlangt obwohl es Quatsch ist, dank der Gewohnheiten der Kassierer.

In wenigen Fällen kann bei Kontaktloszahlung aber eben doch eine Unterschrift verlangt werden. Ich habe lange in den USA gewohnt und fast alles mit Android Pay gezahlt, mit US Karte. Auch da musste ich hin und wieder Mal unterschreiben. Da waren die Terminals sicher nicht falsch konfiguriert.

 

[NarutoUzumaki]

War hier eben wieder bei einem REWE in Berlin und habe festgestellt, dass über die hälfte der Kunden ( kann man gut beurteilen weil 3 stehkassen offen )( kontaktlos bezahlt hat. Selbst alte Deutsche.

Bei meinem REWE wird auch oft Kontaktlos gezahlt und auch die älteren Herrschaften. Mit SparkassenCard und auch oft mit VISA/MasterCard.

Ich gebe zu Du bist ein, wie man hier sagt, Tosser. Leute wie Dich wuerde wuerde ich am Kragen packen und aus dem Laden werfen.

Siehe § 223 StGB.

Dass Kontaktlos-Zahlung unter 25 € NoCVM hat und dass das Unterschriftenfeld nur kommt, weil das Terminal falsch konfiguriert ist.

Ja, genau. Signature unter 25€ ist nicht nötig. Falls doch, ist das Terminal falsch konfiguriert.

 

[Amic]

Ja, genau. Signature unter 25€ ist nicht nötig. Falls doch, ist das Terminal falsch konfiguriert.

Nochmal, wie auch schon Vorschreiber meinten und AMEX auf ihrer Seite selbst schreibt:
Selbst wenn das Terminal hier falsch konfiguriert gewesen wäre, ist nicht zwangsläufig jedes Terminal allein deshalb falsch konfiguriert, nur weil es einmal bei irgendwem unter der Grenze eine Unterschrift oder PIN verlangt.

Nur weil das der Normalfall so ist, dass CVM entfällt, muss das im Sinne eines risikobasierten Ansatzes nicht ausnahmslos immer so sein. Ab nächstem Jahr schon gleich gar nicht, da es die EU vorgibt, dass (zumindest bei Überschreiten gewisser Nutzungsgrenzen) eine Kundenverifikation stattfinden muss:

https://newsroom.mastercard.com/eu/...under-PSD2-and-SCA-Mastercard-White-Paper.pdf

Aber das gilt auch schon heute, dass man bei den meisten Anbietern keine unlimitierten kontaktlosen Transaktionen in Folge vollziehen kann, ohne dass eine CVM abgefragt wird - und das regelkonform. Siehe dazu auch gowests Erfahrung, und ich hatte analog mit einer Mastercard auch schon (OK, kam glaube ich bitte stecken).

Von einem falsch konfigurierten Terminal kann man dies freilich nicht unbedingt immer unterscheiden.

 

[tisch]

Nochmal, wie auch schon Vorschreiber meinten und AMEX auf ihrer Seite selbst schreibt:
Selbst wenn das Terminal hier falsch konfiguriert gewesen wäre, ist nicht zwangsläufig jedes Terminal allein deshalb falsch konfiguriert, nur weil es einmal bei irgendwem unter der Grenze eine Unterschrift oder PIN verlangt.

Nur weil das der Normalfall so ist, dass CVM entfällt, muss das im Sinne eines risikobasierten Ansatzes nicht ausnahmslos immer so sein. Ab nächstem Jahr schon gleich gar nicht, da es die EU vorgibt, dass (zumindest bei Überschreiten gewisser Nutzungsgrenzen) eine Kundenverifikation stattfinden muss:

https://newsroom.mastercard.com/eu/...under-PSD2-and-SCA-Mastercard-White-Paper.pdf

Aber das gilt auch schon heute, dass man bei den meisten Anbietern keine unlimitierten kontaktlosen Transaktionen in Folge vollziehen kann, ohne dass eine CVM abgefragt wird - und das regelkonform. Siehe dazu auch gowests Erfahrung, und ich hatte analog mit einer Mastercard auch schon (OK, kam glaube ich bitte stecken).

Von einem falsch konfigurierten Terminal kann man dies freilich nicht unbedingt immer unterscheiden.

Ein Penny den ich kenne macht bei kontaktlosen Zahlungen auch immer Unterschrift oder Pin-Eingabe unabhängig vom Betrag.

Ist es nicht im Hausrecht des Händlers was er fordert und was nicht? Oft werden auch Lastschriften kontaktlos abgewickelt und da muss ja auf jeden Fall unterschrieben werden.

 

[Femminello]

Wieso freut man sich nicht einfach, dass in einem fucking deutschen Kiosk überhaupt Karten und dann sogar Kreditkarten und dann sogar AmEx akzeptiert werden? Das wäre selbst in anderen Ländern teilweise erstaunlich, in Deutschland und noch dazu in Stuttgart grenzt es an ein Wunder.

Wenn der Händler dann mit so einem Verhalten für die Akzeptanz belohnt wird, schafft er das ganz schnell wieder ab, wenn das zu viele Irre anlockt.

Mich hat es früher bei diesem Pseudo-Edeka im Düsseldorfer Hbf auch genervt dass ich manchmal bei 3 Euro kontaktloser Zahlung unterschreiben sollte. Nach ein paar Mal Hinweis darauf wurde es irgendwann nicht mehr gefordert. Unterschrieben habe ich trotzdem immer wenn man es wollte, warum auch nicht.

 

[Ed Size]

Freut euch doch einfach das niemand den Ausweis sehen will - das war "früher" üblich, auch im Ausland, vor allem in den USA. Als ich dann denn Reisepass rausgesucht habe hat der Verkäufer gefragt "Don t you have a North Carolina driving license?".

 

[Lisa]

Mal eine Anfängerfrage: Muss man bei Kontaktloszahlung eigtl. immer erst sagen: "Mit Kreditkarte, bitte kontaktlos." Ich hatte bisher immer gedacht, es sollte doch reichen "Mit Kreditkarte" zu sagen. Muss die Kassiererin da erst noch irgendwas "einschalten" oder "freischalten", oder wie habe ich mir das vorzustellen? Muss das "bitte kontaktlos" wirklich jedesmal dazugesagt werden?

Ich frage deshalb, weil das bei mir noch nie "automatisch" funktioniert hat?

Gruß
Lisa

 

[Femminello]

Mal eine Anfängerfrage: Muss man bei Kontaktloszahlung eigtl. immer erst sagen: "Mit Kreditkarte, bitte kontaktlos."

Nö. In besonders guten Läden sagt man gar nix, ansonsten "Mit Karte, bitte".

Ich frage deshalb, weil das bei mir noch nie "automatisch" funktioniert hat?

Wo denn? Wenn es kontaktlos gibt, ist das automatisch an und kann/muss nicht explizit freigeschaltet werden. Wäre ja Schwachsinn.

 

[maex]

Unterschreiben ist doch kein Problem, wenn das Unterschriftenfeld explizit auf den Bon gedruckt wird. Eben was hinkritzeln und alle sind glücklich.

PS: Ich rede übrigens nicht von der ELV-Vereinbarung auf der Rückseite - das ist eine andere Baustelle.

 

[NarutoUzumaki]

Mal eine Anfängerfrage: Muss man bei Kontaktloszahlung eigtl. immer erst sagen: "Mit Kreditkarte, bitte kontaktlos." Ich hatte bisher immer gedacht, es sollte doch reichen "Mit Kreditkarte" zu sagen. Muss die Kassiererin da erst noch irgendwas "einschalten" oder "freischalten", oder wie habe ich mir das vorzustellen? Muss das "bitte kontaktlos" wirklich jedesmal dazugesagt werden?

Ich frage deshalb, weil das bei mir noch nie "automatisch" funktioniert hat?

Gruß
Lisa

Einfach sagen: "Mit Karte bitte". Dann wird das Terminal durch das Kassenpersonal freigeschalten und dann die Karte auflegen (meistens aufs Display, bei Aldi Süd links auf die eine Fläche). Auf dem Terminal steht dann vorher: "Karte einstecken oder vorhalten oder Auswahltaste drücken".

 

[Lisa]

Danke für die Bestätigung. Dann waren offenbar alle, wo es nicht automatisch funktioniert hat, ohne Kontaktlos-Akzeptanz.

Gruß
Lisa

 

[konavf]

Manchmal muss man die Karte länger drauf lassen, ich habe festgestellt, dass manche Leser-/Kartenkombinationen suboptimal sind. Vor allem meine HVB Girocard braucht manchmal gefühlt ewig, bis sich da was tut...

 

[Individualurlauber]

Danke für die Bestätigung. Dann waren offenbar alle, wo es nicht automatisch funktioniert hat, ohne Kontaktlos-Akzeptanz.

Gruß
Lisa

Dann musst Du in Deutschland aber lange suchen, so ein Terminal zu finden.

 

[Ed Size]

Dann musst Du in Deutschland aber lange suchen, so ein Terminal zu finden.

Nö muss man nicht. Hatte es ja weiter oben geschrieben, die Kontaktlos Möglichkeit wird gerne durch ein Update des Providers deaktiviert. Da wir gängige Terminals nutzen und bei einem großen Provider sind denke ich das es schon häufig auftreten kann.

 

[Individualurlauber]

Ich weiß ja nicht, was Du für einen Laden hast. Aber bei den großen Ketten ist kontaktlos nun wirklich flächendeckend verfügbar.

 

[Droggelbecher]

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Manchmal muss man die Karte länger drauf lassen, ich habe festgestellt, dass manche Leser-/Kartenkombinationen suboptimal sind. Vor allem meine HVB Girocard braucht manchmal gefühlt ewig, bis sich da was tut...

It’s not a bug, it’s a feature! Künstliche Verzögerung für ein Sicherheitsgefühl. Haben alle CCV Terminals, Ingenico haben solche Verzögerung nur bei Girocard kontaktlos. Ja, ! Genau das macht auch die Probleme mit VX und HCE.