AMEX Platinum

[modtta4455]

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So, erster Reisekomfortfall mit AMEX ist durch - nach viel hin- und her hat die AXA doch gezahlt.
Stein des Anstoßes war eine falsche Auskunft der Hotline VOR Shoppen am Flughafen (Verspätung). Hatte ich mir alle Namen und Gesprächszeiten notiert. Damit konnte ich dann nach 3 Wochen und etlichen Anrufen erwirken, dass sie doch noch gezahlt haben.

Fazit: Geht, aber einfach ists nicht.

 

[Monty_GER]

So, erster Reisekomfortfall mit AMEX ist durch - nach viel hin- und her hat die AXA doch gezahlt.
Stein des Anstoßes war eine falsche Auskunft der Hotline VOR Shoppen am Flughafen (Verspätung). Hatte ich mir alle Namen und Gesprächszeiten notiert. Damit konnte ich dann nach 3 Wochen und etlichen Anrufen erwirken, dass sie doch noch gezahlt haben.

Fazit: Geht, aber einfach ists nicht.

Was war denn der Stein des Anstoßes?

 

[modtta4455]

Naja, wenn ich schon extra bei Flugverspätung bei AMEX und der AXA anrufe und frage, was versichert ist - dann hätte ich auch gerne eine korrekte Aussage erhalten. Bei Verpätung ist nur Essen/Trinken eingeschlossen. Karte zum Glühen bringen nicht. Kein Thema, dann nehm ich dafür ne anderen Karte, aber die Auskunft hätte mir die Hotline direkt geben müssen.

 

[bond007m]

Naja, wenn ich schon extra bei Flugverspätung bei AMEX und der AXA anrufe und frage, was versichert ist - dann hätte ich auch gerne eine korrekte Aussage erhalten. Bei Verpätung ist nur Essen/Trinken eingeschlossen. Karte zum Glühen bringen nicht. Kein Thema, dann nehm ich dafür ne anderen Karte, aber die Auskunft hätte mir die Hotline direkt geben müssen.

Kannst du nicht einfach sachlich und orthographisch leicht verständlich schreiben was genau das Problem war?

Problemfall
Reaktion von dir
Reaktion Amex/AXA
Fazit

Danke!

 

[Arsenic]

Naja, wenn ich schon extra bei Flugverspätung bei AMEX und der AXA anrufe und frage, was versichert ist - dann hätte ich auch gerne eine korrekte Aussage erhalten. Bei Verpätung ist nur Essen/Trinken eingeschlossen. Karte zum Glühen bringen nicht. Kein Thema, dann nehm ich dafür ne anderen Karte, aber die Auskunft hätte mir die Hotline direkt geben müssen.

Ich fand die Regeln ziemlich klar. x Studen Verspaetung, Gepaeck weg fuer y Stunden = z Euro/£/$ Anspruch. Hat auch prima geklappt.

 

[lebkuchen]

Wer von Euch ein SPG Konto hat oder was über diese Gruppe gebucht hat ist möglicherweise von Datendiebstahl betroffen.

https://answers.kroll.com/de/index.html

 

[CASHMAN]

So, erster Reisekomfortfall mit AMEX ist durch - nach viel hin- und her hat die AXA doch gezahlt.
Stein des Anstoßes war eine falsche Auskunft der Hotline VOR Shoppen am Flughafen (Verspätung). Hatte ich mir alle Namen und Gesprächszeiten notiert. Damit konnte ich dann nach 3 Wochen und etlichen Anrufen erwirken, dass sie doch noch gezahlt haben.

Fazit: Geht, aber einfach ists nicht.

Welche Fluglinie war das denn ?

 

[modtta4455]

Das war mit Ryanair (bezahlt mit AMEX). Flugzeug kaputt - kann passieren. Es musste eine Ersatzmaschine eingeflogen werden.

 

[CASHMAN]

Das war mit Ryanair (bezahlt mit AMEX). Flugzeug kaputt - kann passieren. Es musste eine Ersatzmaschine eingeflogen werden.

Deaktiviert Amex nicht umgehend die Pt Karte, wenn man damit Ryanair bucht ?

 

[Txx]

Deaktiviert Amex nicht umgehend die Pt Karte, wenn man damit Ryanair bucht ?

Du bekommst automatisch eine pinke Einhornkarte zugesendet

 

[jodost]

Du bekommst automatisch eine pinke Einhornkarte zugesendet

Hm na toll, bei mir nicht

 

[Txx]

Hm na toll, bei mir nicht

Einschreiben an die Geschäftsführung sollte dieses Unding korrigieren. Viel Erfolg und bleib stark.

 

[lebkuchen]

Apcoa Flow RFID Karte zum parken kann seit gestern auch mittels Amex benutzt werden.

 

[vince_]

Apcoa Flow RFID Karte zum parken kann seit gestern auch mittels Amex benutzt werden.

Danke für den Hinweis!

 

[gambrinus]

Apcoa Flow RFID Karte zum parken kann seit gestern auch mittels Amex benutzt werden.

In der App wird aber dann das Mastercard-Logo angezeigt. Bug oder Feature?

 

[lebkuchen]

In der App wird aber dann das Mastercard-Logo angezeigt. Bug oder Feature?

Tut dennoch die Test Anfrage kam. Hab den Entwickler bereits angeschriebene.

 

[NFC]

Hallo zusammen!

Jetzt muss ich mal doof fragen: wo sehe ich denn, dass ich bei Hertz den Five Star Status habe? Angemeldet habe ich mich über den Link im "Vorteilsportal" von Amex.

 

[Arsenic]

Hallo zusammen!

Jetzt muss ich mal doof fragen: wo sehe ich denn, dass ich bei Hertz den Five Star Status habe? Angemeldet habe ich mich über den Link im "Vorteilsportal" von Amex.

Bei Hertz in den Account einloggen waere meine Empfehlung

 

[NFC]

Bei Hertz in den Account einloggen waere meine Empfehlung

Das ist mir schon klar, ich finde dort keinen Hinweis auf den Status.

 

[un_lustig]

Kundenkarte drucken --> Steht dann auf der druckvorschau! Sonst seh ichs auch nirgends

 

[Meilenhai]

Hallo zusammen!

Jetzt muss ich mal doof fragen: wo sehe ich denn, dass ich bei Hertz den Five Star Status habe? Angemeldet habe ich mich über den Link im "Vorteilsportal" von Amex.

Also wenn ich in der App eingeloggt bin, stehen im oberen Bereich bei mir die Ponts , "Five Star" und die Anzahl der Mieten in diesem Jahr.

 

[Michael54431]

Ich musste den Status erst von Hertz per Mail anpassen lassen. Ging nicht automatisch bei Anmeldung über das Amex Portal.

 

[NFC]

Ich musste den Status erst von Hertz per Mail anpassen lassen. Ging nicht automatisch bei Anmeldung über das Amex Portal.

Danke Euch, dann hab ich den Status noch nicht. Dann versuche ich es mal mit einer Mail.

 

[delpiero223]

Mittlerweile seit drei Monaten den Umsatz erreicht und die 75k Punkte sind immer noch nicht drauf.

Die Hotline kann es wie immer nur weitergeben und angeblich soll es in 4 Tagen dann drauf sein. Das kann es doch echt nicht sein bei einer jährlich 600€ teuren Kreditkarte...

Anscheinend müssen aber auch nur Bestandskunden so lange warten, die von der Gold "upgraden".

 

[alpla]

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Kucken manche wirklich täglich auf Ihren Account und sehnen die 75k Punkte herbei?

Habe bei der Aktion auch mitgemacht und schon nach paar Tagen das Umsatzminimum erreicht und ebenfalls noch nichts drauf, bekomm jetzt aber nicht die Kriese deshalb.
Wenn im Februar immer noch nicht drauf werd ich mal dezent nachfragen...