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DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Bin auch Aktivkunden und bei mir wurde nichts berechnet.
Wurde bei den Personen, wo die Karte jetzt berechnet wurde, irgendwas am Kundenkonto geändert/aktualisiert? zB neue Kreditkarte erhalten?
Irgendein Datum in den Kundenstammdaten muss die DKB ja für die Berechnung heranziehen und das Datum scheint bei den Betroffenen ja irgendwie ein aktuelles Datum zu haben, welche die Berechnung ausgelöst hat.
Wurde bei den Personen, wo die Karte jetzt berechnet wurde, irgendwas am Kundenkonto geändert/aktualisiert? zB neue Kreditkarte erhalten?
Irgendein Datum in den Kundenstammdaten muss die DKB ja für die Berechnung heranziehen und das Datum scheint bei den Betroffenen ja irgendwie ein aktuelles Datum zu haben, welche die Berechnung ausgelöst hat.
Bei N26 wäre das nicht passiertAlso Leute. Als zweitgrößte Direktbank mit 4, ..... Millionen Kunden kann schon mal ab und zu Irgendwas schief gehen! Soll zwar nicht passieren, Ist aber menschlich! Und ich weis nicht, ob ihr lieber einfach nur KI habt, wie z.B. überwiegend bei N26?
Gut das du mir das sagst. Hatte gedacht das mal als Verzögerung zu nehmen.
aktuell ist es wohl auch So, dass es das Konto meiner Frau "noch" nicht betrifft, weil sie ein Online Konto hat. Aber man hat uns mitgeteilt, dass an den Preisen aber auch schon gefeilt wird.
Kurze blöde Frage:
Ich nutze die Kreditkarte sowieso nicht, die bei meinem DKB Aktiv Konto dabei ist (Hab HIlton und MIles More).
Muss ich aktiv irgendwas tun, damit ich die 2,49 EUR nicht zahlen muss?
Also kommt diese EC VISA Karte, die direkt abbucht automatisch? Oder läuft das irgendwann aus und ich muss die 2,49 EUR zahlen?
Ich nutze die Kreditkarte sowieso nicht, die bei meinem DKB Aktiv Konto dabei ist (Hab HIlton und MIles More).
Muss ich aktiv irgendwas tun, damit ich die 2,49 EUR nicht zahlen muss?
Also kommt diese EC VISA Karte, die direkt abbucht automatisch? Oder läuft das irgendwann aus und ich muss die 2,49 EUR zahlen?
Sehe ich das richtig, dass sich durch den Entfall der Girocard bei einigen Kunden doch ein Kostenrisiko entsteht:
Wenn sie ihren Lottoschein bargeldlos bezahlen, fällt ein Transaktionsentgelt von 3% an. (Bei der ING sogar mind. 3,90€).
Wenn sie ihren Lottoschein bargeldlos bezahlen, fällt ein Transaktionsentgelt von 3% an. (Bei der ING sogar mind. 3,90€).
Nach dem Login erscheint jetzt eine Meldung, dass die Abbuchung versehentlich ( oder so ähnlich) erfolgte und es eine Gutschrift auf dem KK Konto gib. Zusammen mit einer Entschuldigung dafür
Ich crossposte hier mal aus dem HH Visa Thread
Einmal war der telefonisch genannte Grund ein 4-Tages-Backlog, einmal war als Grund genannt, dass ich keine konkreten gewünschten Limits genannt hatte. Meine Anfrage war "dem Gehalt entsprechendes Limit", das war wohl nicht ausreichend. Offenbar muss ich das Monatsnettogehalt selbst mit 3 multiplizieren und ihnen dieses Ergebnis als Anfrage übermitteln...
Servicequalität sehr gemischt, einmal war die Dame am Telefon sehr patzig und uninteressiert (hat im Grunde gar nicht zugehört, was ich sagte), sonst hatte ich aber zumindest das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wird. Erstgenannte Dame hatte ich auch gleich gefragt, warum ich denn überhaupt eine DKB Visa erhalten hatte. Diese hat mir mehrmals versichert, dass ich mit der Visa auch noch eine Girocard bekommen habe - auch nachdem ich ihr mehrfach glaubhaft vermittelt hatte, dass ich KEINE Girocard, sondern eine Vpay bekommen hatte. Sie dann so "ja, dann müssen Sie die Visa ab Jänner halt kündigen, wenn sie kostenpflichtig wird".
Andere Aussage: "Ja, da Sie DKB nicht als Gehaltskonto haben, können wir ja nicht wissen, wie das Gehalt ist, deswegen haben Sie keinen Dispo" - No shit, Sherlock? Deswegen schicke ich ja die Nachweise, und selbst wenn ich DKB als Gehaltskonto eingerichtet hätte, dann gäbe es bisher noch keinen Gehaltseingang.
Ich bin ja gespannt, wann die Limits endlich angepasst werden.
Nachdem ich Anfangs dieser Woche wegen der HH Visa eine Anfrage bzgl. des Gehaltsnachweises bekommen habe und nach mehreren Anrufen an verschiedenen Tagen bestätigt bekommen hatte, dass die Nachweise ohnehin bereits eingegangen sind, habe ich nun separat eine E-Mail geschickt. Mein Dispo und Kartenlimit sind noch immer 100€, der HH Visa Rahmen ist noch immer bei 5k €.
Einmal war der telefonisch genannte Grund ein 4-Tages-Backlog, einmal war als Grund genannt, dass ich keine konkreten gewünschten Limits genannt hatte. Meine Anfrage war "dem Gehalt entsprechendes Limit", das war wohl nicht ausreichend. Offenbar muss ich das Monatsnettogehalt selbst mit 3 multiplizieren und ihnen dieses Ergebnis als Anfrage übermitteln...
Servicequalität sehr gemischt, einmal war die Dame am Telefon sehr patzig und uninteressiert (hat im Grunde gar nicht zugehört, was ich sagte), sonst hatte ich aber zumindest das Gefühl, dass mein Anliegen ernst genommen wird. Erstgenannte Dame hatte ich auch gleich gefragt, warum ich denn überhaupt eine DKB Visa erhalten hatte. Diese hat mir mehrmals versichert, dass ich mit der Visa auch noch eine Girocard bekommen habe - auch nachdem ich ihr mehrfach glaubhaft vermittelt hatte, dass ich KEINE Girocard, sondern eine Vpay bekommen hatte. Sie dann so "ja, dann müssen Sie die Visa ab Jänner halt kündigen, wenn sie kostenpflichtig wird".
Andere Aussage: "Ja, da Sie DKB nicht als Gehaltskonto haben, können wir ja nicht wissen, wie das Gehalt ist, deswegen haben Sie keinen Dispo" - No shit, Sherlock? Deswegen schicke ich ja die Nachweise, und selbst wenn ich DKB als Gehaltskonto eingerichtet hätte, dann gäbe es bisher noch keinen Gehaltseingang.
Ich bin ja gespannt, wann die Limits endlich angepasst werden.
Die Vpay ist eine Girocard (einmal kurz die Karte umdrehen und auf die Rückseite der Karte schauen).
Indeed. Das wusste die Dame an der Hotline auch nicht. Als Ösi hatte ich bisher keine Girocard in der Hand und bin davon ausgegangen, dass die Visa Debit eine Vpay ist.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Das ist eigentlich aus dem Kontext und dem von mir zitierten Posting und dessen Historie ersichtlich.
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Ne, dann nicht, wenn man nicht all Deine Postings hier verfolgt.
Bei der DKB ist - m.E. - doch ganz toll, das man gar kein großartiges Kartenlimit für die Visa-Credit braucht, sondern das man in Echtzeit alles direkt vom Tagesgeld-Konto auf das Giro und dann auf die Visa-Credit umbuchen kann. Das geht in Sekundenschnelle. Ich kenne keine andere Bank, bei der das so möglich ist. Also in Echtzeit das Kreditkarten-Konto aufzuladen.
Von daher brauch ich hier gar kein großes Kreditkarten-Limit, wobei die DKB mir bei Kontoeröffnung direkt 500 Euro eingeräumt hat. Ohne Prüfung.