Amex allgemein

[Gym Knopf]

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Ist es normal, dass +1 ein zweites Konto für die Zusatzkarte eröffnen musste und das die zweitkarte bei mir in der App nicht erscheint / hinzugefügt werden kann?

Befürchte ja fast, ich muss da schon wieder anrufen, nach dem es nun nach 2 Monaten wenigstens die Karte zu uns geschafft hat...

Ja, ist richtig so

 

[SeltenFliegerHH]

hae? Die Zusatzkarte an sich wird hier bei den Umsaetzen durchaus mit im Hauptkonto angezeigt.

Offers der Zusatzkarte sind allerdings leider weder zu sehen oder zu aktivieren, und das 2. Konto koennte ich zwar mit der App einloggen, aber nicht per Fingerprint...

 

[Batman]

Ja, ist richtig so

Okay. Danke.

hae? Die Zusatzkarte an sich wird hier bei den Umsaetzen durchaus mit im Hauptkonto angezeigt.

Offers der Zusatzkarte sind allerdings leider weder zu sehen oder zu aktivieren, und das 2. Konto koennte ich zwar mit der App einloggen, aber nicht per Fingerprint...

Bei mir erscheint sie nun im Desktop Webinterface als Unterpunkt der Green, aber nicht wie ich erwartet hätte als eigenständige Karte in der Auswahl oben rechts. In der App gar nicht.

Umsätze gibt es noch keine. Nach 2 Monaten ewigen telefonieren, ist die Karte ja nun gerade erst gekommen wir haben sie gestern scharf gestellt.

Finds halt ein bisschen schade, dass +1 jetzt ein Extrakonto dafür machen musste. Verstehe nicht, warum das nicht dem existierenden hinzugefügt werden kann...

 

[1790484]

Okay. Danke.

Bei mir erscheint sie nun im Desktop Webinterface als Unterpunkt der Green, aber nicht wie ich erwartet hätte als eigenständige Karte in der Auswahl oben rechts. In der App gar nicht.

Umsätze gibt es noch keine. Nach 2 Monaten ewigen telefonieren, ist die Karte ja nun gerade erst gekommen wir haben sie gestern scharf gestellt.

Finds halt ein bisschen schade, dass +1 jetzt ein Extrakonto dafür machen musste. Verstehe nicht, warum das nicht dem existierenden hinzugefügt werden kann...

+1 muss kein Login anmelden, du siehst doch die Umsätze in deinem Login. Wenn du willst, kannst du die Zugangsdaten auch weitergeben. Dann brauch man auch kein zweiten Login.

 

[red_travels]

+1 muss kein Login anmelden, du siehst doch die Umsätze in deinem Login. Wenn du willst, kannst du die Zugangsdaten auch weitergeben. Dann brauch man auch kein zweiten Login.

die Zusatzkarte hat auch eigene Offers, aber die sieht man eben nur, wenn man auch ein Konto hat, wo die Karte aktiviert wurde.

 

[Batman]

+1 muss kein Login anmelden, du siehst doch die Umsätze in deinem Login. Wenn du willst, kannst du die Zugangsdaten auch weitergeben. Dann brauch man auch kein zweiten Login.

Wie soll ich diese sehen, wenn die Karte offiziell nicht meinem Konto in der App zugefügt werden kann? Oder geht das grundsätzlich nur, wenn man sich über Desktopbrowser anmeldet? Dort sieht man ja immerhin nun, dass es die Zusatzkarte gibt. Umsätze gibt es ja noch keine.

 

[ServMan]

Wie soll ich diese sehen, wenn die Karte offiziell nicht meinem Konto in der App zugefügt werden kann? Oder geht das grundsätzlich nur, wenn man sich über Desktopbrowser anmeldet? Dort sieht man ja immerhin nun, dass es die Zusatzkarte gibt. Umsätze gibt es ja noch keine.

Ich glaube da gibt es ein Missverständnis. Du fügst die Zusatzkarte nicht deinem Amex Konto hinzu. Weder in der App noch im Desktop. Was du in deiner Kontoansicht automatisch siehst, sind die Umsätze der Zusatzkarte (markiert mit einem Kreis und Namenskürzel), und die mit der Zusatzkarte gesammelten MR gehen auf das MR Konto der Hauptkarte.
Wenn mit der Zusatzkarte, wie du sagst, noch gar nichts umgesetzt wurde, kannst du das natürlich noch nicht nachvollziehen. Also setz mal was um, dann wird es klarer!

Der Zusatzkarteninhaber hat immer ein eigenes Amex Konto, damit er selber seine Umsätze sehen kann, und damit er Amex Offers für seine Karte aktivieren kann.

Oben rechts im Desktopfenster umschalten kannst du nichts, man kann nur "Zusatzkarteninhaber anzeigen" klicken.

 

[SeltenFliegerHH]

und bitte auch *Zusatzkarten* und *andere-Karte* unterscheiden

 

[ServMan]

und bitte auch *Zusatzkarten* und *andere-Karte* unterscheiden

Richtig. Wenn man noch eine andere Karte hat, also eine andere Kartenfarbe als Hauptkarteninhaber, dann kann man oben rechts und in der App die Karten umschalten.

 

[Batman]

Der Zusatzkarteninhaber hat immer ein eigenes Amex Konto, damit er selber seine Umsätze sehen kann, und damit er Amex Offers für seine Karte aktivieren kann

Okay, danke. Hätte aber zumindest gedacht, dass +1 ihr existierendes Amex Payback Konto nutzen kann um dort die Karte hinzuzufügen. Ging aber nicht. Jetzt hat sie 2 Konten. 1 je Karte.

 

[ServMan]

Okay, danke. Hätte aber zumindest gedacht, dass +1 ihr existierendes Amex Payback Konto nutzen kann um dort die Karte hinzuzufügen. Ging aber nicht. Jetzt hat sie 2 Konten. 1 je Karte.

Ich kenne mich mit Amex Payback nicht so aus, aber ich meine gelesen zu haben dass Amex Payback eine Sonderrolle spielt. Denn mit dem einen Kartenkonto werden Payback Punkte gesammelt, mit dem anderen MR Punkte. Das geht nicht in dem gleichen Kartenkonto.

 

[hajopaio]

Ich kenne mich mit Amex Payback nicht so aus, aber ich meine gelesen zu haben dass Amex Payback eine Sonderrolle spielt. Denn mit dem einen Kartenkonto werden Payback Punkte gesammelt, mit dem anderen MR Punkte. Das geht nicht in dem gleichen Kartenkonto.

Das stimmt so nicht, habe Payback, Gold und Platinum in einem Konto.

 

[red_travels]

Ich kenne mich mit Amex Payback nicht so aus, aber ich meine gelesen zu haben dass Amex Payback eine Sonderrolle spielt. Denn mit dem einen Kartenkonto werden Payback Punkte gesammelt, mit dem anderen MR Punkte. Das geht nicht in dem gleichen Kartenkonto.

geht schon, aber man muss in der Regel 5-7 Tage nach Kartenerhalt warten, ehe man die neue Karte ins alte Konto aktiviert bekommt.

@Batman die Hotline sollte die beiden Konten auch zusammenlegen können

 

[Batman]

Ja, ich hab auch Payback und Green in einem Konto.

Die 5-7 Tage hatten damals bei mir nicht gereicht und auch das zusammenführen damals war ein Akt, aber es geht...

Dann fangen wir jetzt erstmal an die Zusatzkarte zu nutzen und dann gehen wir das später mal an.

 

[soltorat]

Bitte nicht schlagen, weil ich nicht die letzten 200 Seiten durchgelesen habe und das hier sicherlich schon mehrmals Thema war, aber mich würde einmal interessieren, wie sich die Akzeptanz von Amex im Laufe der letzten Jahre in Deutschland so entwickelt hat.

Ich habe meine Karte jetzt seit drei Tagen und konnte sie tatsächlich bisher nur online und bei Edeka einsetzen. Tankstelle, Biomarkt, Burgerking, Bäcker haben alle zwar Visa und Mastercard genommen, aber keine Amex. Hatte ich so nicht erwartet. Kann ich auf Besserung hoffen?

 

[red_travels]

Ich habe meine Karte jetzt seit drei Tagen und konnte sie tatsächlich bisher nur online und bei Edeka einsetzen. Tankstelle, Biomarkt, Burgerking, Bäcker haben alle zwar Visa und Mastercard genommen, aber keine Amex. Hatte ich so nicht erwartet. Kann ich auf Besserung hoffen?

das kommt drauf an wo du wohnst und welche Alternativen du hast.

 

[HAM76]

Ich habe meine Karte jetzt seit drei Tagen und konnte sie tatsächlich bisher nur online und bei Edeka einsetzen. Tankstelle, Biomarkt, Burgerking, Bäcker haben alle zwar Visa und Mastercard genommen, aber keine Amex. Hatte ich so nicht erwartet. Kann ich auf Besserung hoffen?

Hast du es probiert, oder dich auf die Schilder verlassen? Im letzteren Fall einfach mal probieren. Bei mir läuft fast alles entweder über Amex oder Girokonto. Mag natürlich sein, dass ich mein Einkaufsverhalten entsprechend angepasst habe.

 

[suraso]

Ich habe meine Karte jetzt seit drei Tagen und konnte sie tatsächlich bisher nur online und bei Edeka einsetzen. Tankstelle, Biomarkt, Burgerking, Bäcker haben alle zwar Visa und Mastercard genommen, aber keine Amex. Hatte ich so nicht erwartet. Kann ich auf Besserung hoffen?

Ich antworte mal “manchmal“. Aldi, Lidl, Rewe, Penny, dm nehmen alle Amex. Bei den Burgerketten ist es unterschiedlich, weil die Läden alle selbstständig sind (Franchise). Tankstellen gehen m.E. alle Großen.

Ab und zu ist an einem Geschäft ein Amex-Aufkleber auf der Tür und es klappt trotzdem nicht, dann geht Amex entweder nur gesteckt oder der Händler hat ein neues Karten-Terminal und dieses noch nicht bei Amex angemeldet. Da wird die Amex auch oft stiefmütterlich behandelt, während an Visa und Master immer gedacht wird. Da hilft manchmal ansprechen oder den Händler bzw. die Filiale bei Amex melden, die sollten dem nachgehen.

Die Amex online einsetzen geht fast überall - falls der Anbieter keine Amex nimmt, aber Paypal, zahle mit der Amex über Paypal.

Edit: Habe gerade in Portugal die Erfahrung gemacht, dass Amex ganz oft nicht kontaktlos geht. In Bereichen, wo sich viele Touristen aufhalten, weiß das Personal häufig Bescheid und kommt oft von selbst mit dem Hinweis, man soll die Karte stecken.

 

[soltorat]

das kommt drauf an wo du wohnst und welche Alternativen du hast.

Naja, in Deutschland halt. War unterwegs die Tage und die Läden, in denen es nicht geklappt waren in NRW, Niedersachsen und Berlin.

Hast du es probiert, oder dich auf die Schilder verlassen? Im letzteren Fall einfach mal probieren. Bei mir läuft fast alles entweder über Amex oder Girokonto. Mag natürlich sein, dass ich mein Einkaufsverhalten entsprechend angepasst habe.

Guter Hinweis, habe es aber tatsächlich immer mit gesteckter Karte versucht, weil ich auch den Pin ändern wollte und erst gar nicht auf die Schilder geachtet.

 

[suraso]

Guter Hinweis, habe es aber tatsächlich immer mit gesteckter Karte versucht, weil ich auch den Pin ändern wollte und erst gar nicht auf die Schilder geachtet.

Hast du die PIN nicht selbst beim Kartenantrag gewählt? PIN ändern geht bei Amex zwar, aber ziemlich sicher nicht am Terminal. Wenn ich mich nicht ganz irre, muss man das über die Hotline initiieren.

 

[red_travels]

Naja, in Deutschland halt. War unterwegs die Tage und die Läden, in denen es nicht geklappt waren in NRW, Niedersachsen und Berlin.

Deutschland ist groß. auf dem Land ist die Verfügbarkeit schlechter als in der Stadt. In Nürnberg habe ich keine Probleme mit AmEx, in der fränkischen Schweiz bin ich ohne Bargeld oft aufgeschmissen.

Beim Tanken hatte ich bisher nirgends Probleme (kann aber eh nicht jede Tankstelle nutzen: CNG), außer es ist ein Automat, da geht eh nur "EC"

 

[soltorat]

Hast du die PIN nicht selbst beim Kartenantrag gewählt? PIN ändern geht bei Amex zwar, aber ziemlich sicher nicht am Terminal. Wenn ich mich nicht ganz irre, muss man das über die Hotline initiieren.

Doch, aber habe sie dann nochmal in der App geändert und da stand dann, dass ich für die Änderung einmal stecken muss und einmal noch die alte Pin eingeben soll. Hoffe, dass beim nächsten mal dann die neue geht.

Beim Tanken hatte ich bisher nirgends Probleme (kann aber eh nicht jede Tankstelle nutzen: CNG), außer es ist ein Automat, da geht eh nur "EC"

Hatte es tatsächlich an einer Automatentankstelle versucht (OKTAN) und dann dort schließlich mit Mastercard gezahlt.

Mit den großen Lebensmittelhändlern, Drogerien und online (ggf. via paypal) sind aber sicherlich 90 % meiner alltäglichen Ausgaben abgedeckt; von daher kein Drama. Extra zu Läden/Tankstellen zu fahren, nur weil die AMEX nehmen, habe ich aber auch keine Lust...

 

[geos]

Edit: Habe gerade in Portugal die Erfahrung gemacht, dass Amex ganz oft nicht kontaktlos geht. In Bereichen, wo sich viele Touristen aufhalten, weiß das Personal häufig Bescheid und kommt oft von selbst mit dem Hinweis, man soll die Karte stecken.

In Portugal geht Amex häufig gar nicht. Aber es stimmt; wenn es geht, dann häufig nicht kontaktlos.

 

[Batman]

Pin kann angezeigt und geändert werden. Über die App.

 

[SeltenFliegerHH]

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Pin kann angezeigt und geändert werden. Über die App.

ist schon lange bei mir her, aber die Nummer mit "einmal-stecken-erst-alte-dann-neue-PIN" hatte ich letzten auch, iirc bei der Amex...

Bezueglich der Akzeptanz kenne ich das sehr oft, dass das Terminal "bitte stecken oder Magnetleser" anmeckert, und dann fast nie eine Amex-Akzeptanz besteht...