DKB Sammelthread
- Starter*in wurstpeter
- Datum Start
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Wann gab es denn eine richterliche Entscheidung. Davon wurde bisher nichts berichtet.
Da steht doch eindeutig "das Institut den Schlichtungsvorschlag nicht angenommen hat".
Wo steht etwas von einer richterlichen Entscheidung oder ein Urteil? Bitte mal Link von der richterlichen Entscheidung posten.
Du interpretierst anscheinend gerne mal etwas falsch.
Ich habe das Schreiben damals hier gepostet, da steht es doch mitsamt ausführlicher Bedründung. Von einem Urteil habe ich nichts geschrieben.Da steht doch eindeutig "das Institut den Schlichtungsvorschlag nicht angenommen hat".
Wo steht etwas von einer richterlichen Entscheidung oder ein Urteil? Bitte mal Link von der richterlichen Entscheidung posten.
Du interpretierst anscheinend gerne mal etwas falsch.
Alles wegen einer kostenlosen Girocard... Ja, gleich kommt das wieder mit den Sparplänen, aber es ging und geht einzig und allein um die Girocard bzw. um die Tatsache, dass die Bank sich erdreistet hat, den Kunden mit Kosten zu konfrontieren, die übrigens leicht vermieden werden können...
Ein Gruß an ALLE die es ja so klasse finden, wenn Leute für ihre Rechte kämpfen...
Ein Gruß an ALLE die es ja so klasse finden, wenn Leute für ihre Rechte kämpfen...
Es gab (noch) keine gerichtliche Entscheidung, vielleicht verwechselst Du das.
Nicht mal deiner Versicherung willst du das antun, wenn du auch zukünftig eine haben willst...
DKB bereitet signifikanten Jobabbau vor – Belegschaft in tiefer Sorge
Nach exklusiven Informationen von Finanz-Szene plant die BayernLB-Tochter in der Hauptstadt ein umfangreiches Sparprogramm. Was bisher bekannt ist:
finanz-szene.de
Kann der Kundenservice noch tiefer sinken? man wird sehen...
Ich habe mir die Mühe gemacht und den Beitrag rausgesucht.
DKB Sammelthread
Es ging darum das die Bank „nicht einfach so kündigt“. Das macht die DKB ja auch nicht. Die Kunden haben sich entschieden nicht zuzustimmen, die Kunden hatten super lange Zeit, die Kunden hatten die Karte viele Monate kostenlos bis die Karte von der DKB gekündigt wird. Das die DKB also einfach...
www.vielfliegertreff.de
Ich wiederhole ausdrücklich, was ich in meinem vorigen Beitrag geschrieben habe: Schlichtungsvorschlag! steht dort, nicht Schlichtungsspruch.
„ In der Spruchpraxis des Ombudsmanns der privaten Banken wird jedoch zwischen Vergleichsvorschlägen und Schlichtungssprüchen unterschieden (vgl. § 6 Abs. 4 Verfahrensordnung). Schlichtungssprüche enthalten Ausführungen zur Sach- und Rechtslage und basieren wie ein Urteil auf dem Gesetz und aktueller Rechtsprechung.“
Schlichtungssprüche und Vergleichsvorschläge - Ombudsmann der privaten Banken
bankenombudsmann.de
schon gelesen:
oder hier:
finanz-szene.de
so wie andere Banken Ihre Filialen straffen, ist wohl bei der DKB hinter den Kulissen noch viel Luft für Optimierungen.
Bleibt nur zu hoffen das der Kundenservice darunter nicht allzu sehr leidet ...
oder hier:
DKB bereitet signifikanten Jobabbau vor – Belegschaft in tiefer Sorge
Nach exklusiven Informationen von Finanz-Szene plant die BayernLB-Tochter in der Hauptstadt ein umfangreiches Sparprogramm. Was bisher bekannt ist:
finanz-szene.de
so wie andere Banken Ihre Filialen straffen, ist wohl bei der DKB hinter den Kulissen noch viel Luft für Optimierungen.
Bleibt nur zu hoffen das der Kundenservice darunter nicht allzu sehr leidet ...
„ In der Spruchpraxis des Ombudsmanns der privaten Banken wird jedoch zwischen Vergleichsvorschlägen und Schlichtungssprüchen unterschieden (vgl. § 6 Abs. 4 Verfahrensordnung). Schlichtungssprüche enthalten Ausführungen zur Sach- und Rechtslage und basieren wie ein Urteil auf dem Gesetz und aktueller Rechtsprechung.“
Schlichtungssprüche und Vergleichsvorschläge - Ombudsmann der privaten Banken
Du bist hier beim falschen Ombudsmann, für die DKB ist der VÖB-Ombudsmann zuständig, wie ich auch schon ein paar Beiträge vorher schrieb.
Dann bin ich mal gespannt, ob diese "Transformation" Auswirkungen
auf den Kundenservice der "Geldverbesserer" hat.
Ich bin dann gespannt auf eure Berichte hier!
auf den Kundenservice der "Geldverbesserer" hat.
Ich bin dann gespannt auf eure Berichte hier!
Kann der Service denn schlechter werden? Nein ist nicht ironisch gemeint, aber Stand heute ist es so, dass man durchaus Zeit in der Warteschleife der DKB Hotline verbringen kann. Ob das jeweilige Anliegen dann telefonisch geklärt werden kann, sei dahin gestellt. Mail Anfragen werden teilweise nach Wochen, teilweise gar nicht und dann auch durchaus mit unpassenden Textbausteinen beantwortet...
Rein interessehalber und wirklich ernst gemeint, welche Anliegen werden denn telefonisch oder per eMail an die DKB gerichtet?
Ich mache auf der DKB auch einiges (Gehaltskonto, Depotführung, ETF Sparpläne, Tagesgeldkonto), aber ich hatte noch nie den Bedarf einer Kontaktaufnahme.
Ich mache auf der DKB auch einiges (Gehaltskonto, Depotführung, ETF Sparpläne, Tagesgeldkonto), aber ich hatte noch nie den Bedarf einer Kontaktaufnahme.
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z.B. Widersprüche gegen unwirksame Kündigungen. Ist aber leider nutzlos, da diese seit geraumer Zeit entweder (nach Wochen) mit unpassendem Textbaustein oder gar nicht beantwortet werden.