Das Dresden-Bashing kommentiere ich nicht (ist hier nicht Thema), aber inwiefern passt denn die Zerstückelung der Bestandteile zum allgemeinen Zeitgeist, alles komplett inklusive anzubieten - sei es im Restaurant, Urlaub, auf dem Handy oder bei der Konfiguration eines Autos?
Warum genau sind Flüge jetzt prädestiniert dafür, als verderbliches und vergängliches Produkt, da der Kontrapunkt zu sein?
Die Entwicklung sehe ich in der Breite nicht, natürlich gibt es einzelne Fälle, in denen Unternehmen versuchen, all in (auch pauschal als singulärer Pricing Ansatz) anzubieten, oft in eher prekären Milieus.
Selbst mobile Telekommunikation ist heute über das All in Max Paket (analog zu Full Fare First) beliebig individualisierbar, vom Smartphone ganz zu schweigen…, die Projekte in die Richtung liegen aber auch schon 15 Jahre hinter uns, erinnere mich da an einen großen TK Anbieter aus dem Rheinland.
Wo liegt also das Problem?
War Fliegen früher all inklusiver?
Keine Frage, da flogen aber auch nur Bruchteile einer Gesellschaft, in Frankreich hatten nur etwa 30% der Franzosen einen Flieger von innen gesehen, bevor man Mitte der 1980iger die Fesseln der Regulierung (langsam) löste.
Von daher ist die Entwicklung klar und wird sich noch verstärken.
Die Frage ist nur wie die (digitale) Customer Journey aussieht?
Einige Amerikaner wie die United schwören auf Bundles (und die Empiriker stimmen zu!), andere individualisieren noch mehr oder bieten mehrere Pfade an, wie die große SQ.
Ansonsten gehen die Boomer langsam in den Ruhestand und damit auch die Forderung nach ner Stulle mit Kassler und Senf, die jungen Vielflieger sind weiblichund kennen Kitkat nur noch als Paradebeispiel für Diabetes und Co. , daher werden sich auch andere Elemente (in Lounges und Flughäfen) mehr und mehr wandeln, in sehr modernen urbanen Teilen dieser Welt ist das schon geschehen.
Und genau dieser Gast kennt auch keinen anderen Weg mehr als das Ticket über Bausteine zu buchen.
Wollen wir hoffen, dass der Großvater nicht zu viel Kitkat verspeist hat und die alten Kamellen noch lange auspacken und teilen darf.
Und natürlich gibt es auch den Gegentrend, was uns wieder zu Dresden und Aufmärschen und dem Prekariat bringt.
Die buchen dann noch im Reisebüro die Dom Rep all in
Die Hansa macht das schon, wenn es mal harkt, gibt es gute Berater!
