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Generelle Regelungen zum Buchen von Miles and More Flügen
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Vielleicht noch mal die englische Hotline probieren, und explizit um Umbuchung auf TG922 bitten?
Ich habe gerade versucht über die HP von M&M einen Award Flug in C für mich und +1 zu buchen nächstes Jahr im Mai ZRH - DXB. Verfügbarkeit vorhanden aber Comp Award für +1 wird nicht richtig gerechnet. Es wird 2x der volle Meilenpreis angezeigt. Mein Sen Status laäuft bis Feb 26. Hat jemand auch noch die selben Probleme?
Ja, immer wieder. Sehr nervige Sache! Ein Bug der Webseite.
Cookies löschen, neue Suche und direkt auf buchen. Falls das nicht hilft -> nochmal von vorne.
Ich brauch oft 5 Versuche, bis er den Rabatt richtig berücksichtigt. Keine Ahnung woran das liegt. Aber es hilft immer nur neuer Login + Suche. Irgendwann klappt es dann....
Dumme Frage: hast du schon den Chatbot versucht? Der gibt manchmal Umbuchungen etwas freigiebiger aus als die Hotline...
Jetzt hat mich ein SKCHG erwischt:
MLA-IST-VIE, ausführende Airline TK, Flug ist im Herbst 2025.
Ursprünglich gebucht: Start 09:40, Zwischenlandung 14:15, Weiterflug 17:10, Ankunft 17:39
hat sich geändert auf:
Start 09:55, Zwischenlandung 14:20, Weiterflug 18:00, Landung 18:20
Da ich dazu keine praktische Erfahrung habe, ein paar Anfängerfragen:
Rufe ich bei TK oder MM an?
Ist bei solchen Änderungen (schon) eine Umbuchung auf LHG möglich (Start und Ziel würden für mich passen, aber kürzere Flüge wären mein Ziel)?
MLA-IST-VIE, ausführende Airline TK, Flug ist im Herbst 2025.
Ursprünglich gebucht: Start 09:40, Zwischenlandung 14:15, Weiterflug 17:10, Ankunft 17:39
hat sich geändert auf:
Start 09:55, Zwischenlandung 14:20, Weiterflug 18:00, Landung 18:20
Da ich dazu keine praktische Erfahrung habe, ein paar Anfängerfragen:
Rufe ich bei TK oder MM an?
Ist bei solchen Änderungen (schon) eine Umbuchung auf LHG möglich (Start und Ziel würden für mich passen, aber kürzere Flüge wären mein Ziel)?
TK ist das völlig egal - vor allem auf einem M&M Ticket.
Da die Änderungen eher klein sind (15min später los / 41min später ankommen), wird das sehr schwierig werden. Du kannst natürlich mal bei M&M anrufen - wird aber schwierig werden.
Verantwortlich ist aber schon TK - nur die Durchsetzung ist mehr als schwierig.
Der Chatbot zeigt mir ebenfalls den BKK-MUC-FRA Flug um 23:30 mit Ankunft 09:00 Uhr sowie noch einige andere Alternativen, bei denen ich noch viel später zu Hause ankomme.
Eben nochmal die deutsche und englische Hotline angerufen. Das USM-BKK Leg basteln sie mir nicht vorne dran. Heißt ich komme mit meinem aktuell gebuchten USM-BKK Flug sogar 14h vor der angebotenen Alternative in BKK an. Das ist natürlich mit 2 Kindern eigentlich nicht zu vertreten. Heißt, ich muss entweder 14h warten oder für ~600€ neue, passende Flüge buchen. Ankunft ~12h später in FRA dann noch obendrauf.
Ich würde mich ja auf den 23:30 Flug einlassen. Aber 14h in BKK am Airport zu verbringen kann und will ich der Family nicht zumuten...
Ich würde mich ja auf den 23:30 Flug einlassen. Aber 14h in BKK am Airport zu verbringen kann und will ich der Family nicht zumuten...
Das ist immer das Risiko, wenn man zwei unabhängige Flüge bucht.
Oder fahr in die Stadt. Bisschen Sightseeing, noch etwas essen, dann zum Airport zurück, ab in die Lounge unter die Dusche und frisch gestriegelt den Rückflug antreten.
Es bleibt spannend:
Ich habe gerade gemerkt, dass ich ein Flex-Ticket bei Bangkok Airways gebucht habe. Bin etwas überrascht, weil ich das günstigst-verfügbare Ticket gebucht hatte. Gab aber wohl nur diese Klasse in der Eco. Heißt, ich kann kostenfrei auf eine andere Zeit umbuchen. Nun wollte ich den 23:30 Flug über die Hotline eintüten und dann den Bangkok Airways Flug USM-BKK entsprechend ändern. Die Hotline sagt nun aber, es gibt keine Verfügbarkeit mehr für BKK-FRA für mich und mir wird die Storno vorgeschlagen bzw. bis Zürich fliegen, dort einen Zug nehmen und die Kosten einreichen (werden wir nicht machen; 6h Zug vs. 1h Flug und die Gefahr, mitten in der Nacht beim Umstieg zu stranden).
Nächster Versuch morgen.
Ich habe gerade gemerkt, dass ich ein Flex-Ticket bei Bangkok Airways gebucht habe. Bin etwas überrascht, weil ich das günstigst-verfügbare Ticket gebucht hatte. Gab aber wohl nur diese Klasse in der Eco. Heißt, ich kann kostenfrei auf eine andere Zeit umbuchen. Nun wollte ich den 23:30 Flug über die Hotline eintüten und dann den Bangkok Airways Flug USM-BKK entsprechend ändern. Die Hotline sagt nun aber, es gibt keine Verfügbarkeit mehr für BKK-FRA für mich und mir wird die Storno vorgeschlagen bzw. bis Zürich fliegen, dort einen Zug nehmen und die Kosten einreichen (werden wir nicht machen; 6h Zug vs. 1h Flug und die Gefahr, mitten in der Nacht beim Umstieg zu stranden).
Nächster Versuch morgen.
Zuletzt bearbeitet:
Ich habe Ende letzten Jahres ein 3-Zonen Award gebucht.
RIO - FRA bereits abgeflogen Anfang Dez 24
FRA - DPS bereits auf revenue umgebucht, wg SKCHG wird noch abgeflogen
DPS - FRA wird noch abgeflogen
FRA - JNB mit MS über CAI - wollte ich auf März 26 schieben
Das letzte Segment nach JNB, kann ich leider nicht innerhalb der Ticketgültigkeit von 1 Jahr, ab Start des ersten Segmentes aus RIO abfliegen. Trotz mehrfachen Versuchen in der Hotline ließ sich niemand auf eine Umbuchung auf März 26 ohne SKCHG ein.
Jetzt habe ich gerade in der App und meinem online Konto gesehen, dass der Flug nach JNB mit MS komplett verschwunden ist aus diesen Ticket und ich habe keine E-Mail über etwaige unregelmäßigkeiten oder stornos bekommen. Er war jedoch seit der Buchung im Letzten Jahr mit eigener Ticketnummer bis jetzt immer drin. Ist das jetzt ein Fall von SKCHG?
Wie würdet ihr euch jetzt am besten verhalten, wenn ihr diesen Flug auf März 26 eigentlich hättet verschieben wollen - außerhalb der Ticketgültigkeit? Abwarten und 24 Stunden vor eigentlichen Abflug die MM Hotline damit konfrontieren?
RIO - FRA bereits abgeflogen Anfang Dez 24
FRA - DPS bereits auf revenue umgebucht, wg SKCHG wird noch abgeflogen
DPS - FRA wird noch abgeflogen
FRA - JNB mit MS über CAI - wollte ich auf März 26 schieben
Das letzte Segment nach JNB, kann ich leider nicht innerhalb der Ticketgültigkeit von 1 Jahr, ab Start des ersten Segmentes aus RIO abfliegen. Trotz mehrfachen Versuchen in der Hotline ließ sich niemand auf eine Umbuchung auf März 26 ohne SKCHG ein.
Jetzt habe ich gerade in der App und meinem online Konto gesehen, dass der Flug nach JNB mit MS komplett verschwunden ist aus diesen Ticket und ich habe keine E-Mail über etwaige unregelmäßigkeiten oder stornos bekommen. Er war jedoch seit der Buchung im Letzten Jahr mit eigener Ticketnummer bis jetzt immer drin. Ist das jetzt ein Fall von SKCHG?
Wie würdet ihr euch jetzt am besten verhalten, wenn ihr diesen Flug auf März 26 eigentlich hättet verschieben wollen - außerhalb der Ticketgültigkeit? Abwarten und 24 Stunden vor eigentlichen Abflug die MM Hotline damit konfrontieren?
Müsst Ihr aktuell auch unverständlich lange auf die Gutschrift von Meilen nach einer Stornierung warten ( ging bisher immer innerhalb von “Sekunden“)? Hängt sicher mit de M&M-Umstellung zusammen, damit ich sie nicht wieder ausgeben kann 
Sie hier: https://www.vielfliegertreff.de/for...-von-miles-and-more-fluegen.3179/post-4337647Müsst Ihr aktuell auch unverständlich lange auf die Gutschrift von Meilen nach einer Stornierung warten ( ging bisher immer innerhalb von “Sekunden“)? Hängt sicher mit de M&M-Umstellung zusammen, damit ich sie nicht wieder ausgeben kann
Mein Storno vom Mittwoch wurde gestern Abend gegen 21 Uhr offensichtlich bearbeitet und 50 € abgebucht und Meilen gutgeschrieben.
bis 1 Std. vor Abflug ist die Aussage der HON Hotline bei Miles&More Tickets
Ich wette, dass das mit Neubuchungen ab dem 3.6. auch nicht mehr möglich sein wird
Es wird Unterschiede in den Bedingungen geben - je nach Meilentarif. Das ist doch schon bekannt.Ich wette, dass das mit Neubuchungen ab dem 3.6. auch nicht mehr möglich sein wird
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