Meine Gold-Karte für 2011 kam vor zwei Wochen bei mir an

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Scheine ja richtiges Glück bei SPG zu haben

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So, heute ist meine Platinum Karte ebenfalls angekommen.
Allerdings ohne 25$ Zertifikat oder 1.000 Punkte. So viel zum Thema "Servicekonsistenz"
Stattdessen enthielt die Sendung vier "Platinum Thank you Cards".
Die Idee ist wohl, dass man diese beim Servicepersonal abgeben kann, wenn man zum Ausdruck bringen möchte, dass man mit dem Service besonders zufrieden war.
Leider wird nicht beschrieben welchen Benefit das Personal durch den Erhalt der Karte hat. Bevor ich das nicht verstehe ist eine "Dankeschön" oder ein Trinkgeld für mich immer noch die passendere Anerkennung.