Zwischen "Problemen" und vernünftigem Service in der First Class für eine Zielgruppe, die die LH so wichtig findet, dass sie sie bei einem Event extra hervorhebt, gibt es Unterschiede. "Probleme" haben wir keine. Das wäre auch in F/C nicht angebracht und wir wären sehr schnell weg. Unser Sohn hat, aufgrund unserer Lebenssituation zwischen Südafrika und Deutschland nebst Familie in Australien, aktuell SEN Status bei LH und Platinum Status bei QR und hat ein sehr klares Gefühl, was er von einer Airline und dem Service erwartet. Wir fliegen halt LH/LX F, QR C und SQ F und C (Bitte keine Erziehungsdebatte). Und die Al Safwa Lounge in Katar oder auch den Private Room in SIN zieht er dem FC Terminal allemal vor. Frisches Sushi oder ein gut gemischter Mocktail nebst Sate sind nämlich zig mal besser als die Käfer Küche mit wenig fähigen Barkeepern. An Bord findet er die Q-Suite besser als die alte LH First (mein Geldbeutel und ich auch) und über die alte LH Business schweigen wir sowieso. Am schönsten findet er leider die First bei Emirates wegen dies vielen Bling-Bling, den technischen Spielereien und dem Flugpersonal, das im Gegensatz zu LH Crews deutlich besser auf solche Reisenden eingehen kann (nebst Dusche im A380), aber das ist eine andere Geschichte, den Wunsch erfüllt Papa i.d.R. nicht (allerdings hat LH uns einmal von AMS-FRA-JNB-CPT auch AMS-DBX-JNB-CPT umgebucht und das hängt nach).
Und nimm mal Pyjamas in einer Größe unter "S". Gibt es nicht. Nimm mal ein Essen an Bord, das weder für Vierjährige in der Eco noch für die Generation 30+ gemacht ist, nimm vernünftige Ansprache durch die Crew, die nicht bei einem Kind, das fließend Deutsch, English und auch noch ein paar Brocken Afrikaans spricht, in eine Babysprache verfällt, nimm ein Kinderprogramm, dass auch die Zielgruppe 10 bis 14 beachtet, bring der Crew bei, dass man Kindern, die für ein First Class Ticket richtig Geld zahlen (lassen) auch Achtung entgegen bringt, lass Dir bei der Getränkeauswahl was einfallen. Hier im Forum werden stundenlange Diskussionen über "Schampanjer" geführt, für ein nicht mehr kleinen Kind was anderes als Cola oder Fanta zu kriegen, ist schwierig oder unmöglich. Man redet hier über "Book the Cook" und ähnliche Luxusgeschichten. Die LH schafft es seit Jahrzehnten nicht, für die Kinder in C und F z.B. mal eine Kinderbox mit Getränken und altersgerechtem Essen bereit zu stellen. Ein Schnitzel, eine Pasta ohne Sahnesauce und Trüffel oder auch ein Backfisch wären mal ein Lichtblick. Bist Du Muslim, Hindu, Veggie oder Jude, kannst Du alles mögliche bestellen. Kinderessen, was auch ein neunjähriger cool findet? Fehlanzeige. Die Liste könnte noch sehr lang sein.
