ANZEIGE

Airrail-Fragen

ANZEIGE
Lutz1 meinte:
Wenn du sicher sein willst, nimm einfach nen früheren zug, und check dein gepäck ein wenn die Zeit der planmäßigen ankunft deines ursprüngliches zuges 5 min alt ist
Zum Vergrößern anklicken....
So hatte ich mir das im Prinzip auch gedacht. Sorgen mache ich mir jedoch, wenn mein eigentlicher Zug wegen Verspätung unter die 60 min MCT rutscht. Würde mein Flug dann nicht automatisch umgebucht werden, so dass ich dann trotzdem nicht mitkomme und meine Plätz verliere?
 
Ab 20 Minuten Verspätung greift ja die Zugbindung nicht mehr.
Zumindest hatte man mir das einmal so gesagt als ich in einer ähnlichen Position war. ‚Mein‘ Zug war verspätet und es wäre in FRA sehr knapp geworden. Daraufhin hat man mich am QKL einfach in den nächsten ICE geschubst und gesagt ich solle einfach damit fahren. Gab dann auch keine Probleme in FRA.
Das würde ich denen am Check in dann auch so erklären für den Fall, dass überhaupt diskutiert wird. Die kennen die DB ja nun auch gut genug und wenn Du da keine 3h vor ursprünglich geplanter Ankunft aufschlägst sollte das passen
 
Dann würde ich einfach früher anreisen und zur entsprechenden Zeit die Koffer aufgeben. Heißt das, dass es keine automatische Umbuchung des Fluges gibt bei Verspätung des Zuges?
 
ghosthunter meinte:
Moin,

bin leider auch auf Express Rail "reingefallen", ohne groß nachzudenken die nächste Verbindung gebucht 70 Minuten Umstieg vom Zug zum Flug mit Gepäck. Bei der DB mal den Zug geprüft und in mehr als 50% der Fälle würde ich den Flug nicht erreichen. Ich dachte mir dann nehme ich halt auf eigene Kosten einen früheren Zug, den Flug zu verpassen würde mindestens zu 24 Stunden Verspätung am Ziel führen.

Kofferabgabe vor Ankunftszeit des Zuges möglich? Kann man verhindern, dass man automatisch umgebucht und aus seinem Flug rausgeworfen wird bei Verspätung des Zuges?

Für eine Umbuchung will man horrende Summen, Stornierung und neu buchen lohnt sich auch nicht, da die Preise stark gestiegen sind. Buchung war erst gestern, was man mir angeboten hat wäre den Zug zu streichen und erst ab FRA zu fliegen gegen Nachzahlung der Steuern.

Eigentlich hatte ich Express Rail gebucht wegen der Sicherheit alles auf einem Ticket zu haben, allerdings sieht es für mich inzwischen aus wie eine Sicherheit den Flug zu verpassen.

Würdet ihr mir auf jeden Fall empfehlen den Zug raus nehmen zu lassen oder komme ich mit meiner jetzigen Buchung auch zurecht?
Zum Vergrößern anklicken....
Nimm einen Zug mit vernünftigen Puffer zur Abflugzeit, also gut drei Stunden vor Abflug am Flughafen ankommend, gibt deinen Koffer ab und gehe einen Kaffee trinken.
Alles andere ist die Hose mit der Beisszange anziehen und mit Gürtel und Hosenträger sichern.
 
ghosthunter meinte:
Heißt das, dass es keine automatische Umbuchung des Fluges gibt bei Verspätung des Zuges?
Zum Vergrößern anklicken....
Sie versprechen es. Ach was, sie GARANTIEREN es. wer Lufthansa´s Versprechen kennt, kann sich denken, dass es wohl nicht passiert...

Ich hatte es schon, dass sie mir nicht erlaubt haben einzuchecken (ungefähr 3 Stunden vor Zugabfahrt), weil der Zug als verspätet gelistet war, und die Verbindung damit nicht möglich. Automatisch umgebucht haben sie mich aber nicht, sondern lediglich zur offizielen Check.in Schlußzeit mein Ticket wegen no-show storniert.
Sie verfolgen also sehr wohl was passiert, nur wie sie darauf dann reagieren ist etwas unvorhersehbar.

Langstrecke meinte:
Nimm einen Zug mit vernünftigen Puffer zur Abflugzeit, also gut drei Stunden vor Abflug am Flughafen ankommend,
Zum Vergrößern anklicken....
Wenn du die 3 Stunden akzeptierst, kannst du auch Rail&Flky buchen. Ich finde das übertrieben lang.
Es sei denn du willst deinen Loungebesuch optimieren und pappsattgegessen boarden.
 
Ab wann ist die Gepäckabgabe im AiRail Terminal denn möglich? Geht das dort auch bereits am Vortag? Und auch mit Discover
 
Generell ab dem Zeitpunkt wo der Flug mit dergleichen Flugnummer am Vortag raus ist. Bei Discover habe ich keine Erfahrung
 
Eine kurze Frage zu Airrail Streichungen/Umbuchungen: wann werden die bei LH in den Buchungen eingespielt? Der DB Fahrplan für 2026 wurde ja die Tage veröffentlicht und meine Verbindung nach FRA gibts so im Sommerflugplan nicht mehr.
 
footballdreamer meinte:
Eine kurze Frage zu Airrail Streichungen/Umbuchungen: wann werden die bei LH in den Buchungen eingespielt? Der DB Fahrplan für 2026 wurde ja die Tage veröffentlicht und meine Verbindung nach FRA gibts so im Sommerflugplan nicht mehr.
Zum Vergrößern anklicken....
Nach und nach. Ich habe gestern eine Info über eine Zugstreichung im Februar bekommen.
 
Ich packe es mal hier dran...
TAP bietet inzwischen zwei Optionen, "Bahn- und Flugservice" (klassisches Rail&Fly) und "KombiTicket".

KombiTicket​

Ticketkauf und Nutzungsbedingungen:
  • Nehmen Sie Ihre Buchung über Ihr Reisen oder das TAP Contact Center vor;
  • Sie müssen Ihre Reise für eine bestimmte Zugverbindung buchen;
  • Die Tickets sind am Abflug bis zum Check-in und Boarding gültig. Wenn Sie den Check-in nicht durchführen, kann der Ticket auf einen anderen Termin verschoben werden, sofern er mit einer Flugverbindung verbunden ist;
  • Nach dem Check-in können Sie keine Änderungen mehr vornehmen oder eine Rückerstattung beantragen.
Verfügbare Abflug- und Ziele:
  • Flughafen Frankfurt – Stationen in Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Basel, München, Dresden, Leipzig, Berlin, Hamburg, Hannover, Nürnberg, Bremen und Münster (und umgekehrt);
  • Flughafen Berlin – Bahnhof Dresden (und umgekehrt).
Schritte zum Check-in:
  • Greifen Sie auf die Check-in-Seite zu;
  • Geben Sie Ihren Namen und Flug Buchungsreferenz oder Ihre Ticketnummer ein.
  • Addieren Sie bis zu vier Fluggäste die Teil derselben Buchung sind und für die gesamte Reise genau dieselbe Bahnverbindung wünschen;
  • Überprüfen und bestätigen Sie Fluggäste;
  • Das Ticket wird Ihnen per E-Mail zugesandt oder Sie können es herunterladen. Bewahren Sie dieses Ticket auf, das Sie zusammen mit Ihrem Ausweis und Ihrem FlugTicket auf Verlangen im Zug vorzeigen müssen.
Zum Vergrößern anklicken....
Also irgendwie AiRail, mit Zugbindung und nur auf ganz bestimmten Routen / von ganz bestimmten Bahnhöfen, aber auch nicht so ganz das selbe...

Hat schon jemand Erfahrung damit?
 
Volume meinte:
Ich packe es mal hier dran...
TAP bietet inzwischen zwei Optionen, "Bahn- und Flugservice" (klassisches Rail&Fly) und "KombiTicket".

Also irgendwie AiRail, mit Zugbindung und nur auf ganz bestimmten Routen / von ganz bestimmten Bahnhöfen, aber auch nicht so ganz das selbe...

Hat schon jemand Erfahrung damit?
Zum Vergrößern anklicken....
Airail/ Rail Express hat mich als Hauptmerkmal, dass die LH für Verspätungen gerade steht - in beide Richtungen - vom Zug/ auf den Zug.
Dazu Meilen bei Miles & More

Weder sehe ich bei dem ATP Angebot das Thema Verspätungen und nix zum Thema FFP.

Daher ist es für mich mit Ausnahme des Aspektes Zugbindung nicht mit Airail/ Rail Express vergleichbar.
 
CarstenS meinte:
Airail/ Rail Express hat mich als Hauptmerkmal, dass die LH für Verspätungen gerade steht - in beide Richtungen - vom Zug/ auf den Zug.
Zum Vergrößern anklicken....
Nun gut, es gibt das Wort "Umsteigegarantie" auf der Homepage, aber kein Wort dazu in den AGB. Vor Gericht möchte ich gern mal sehen auf was du dich da berufen willst. Meine bisherige Erfahrung ist, dass LH für nichts gerade steht. Sie bieten dir Umbuchung auf von ihnen ausgewählte LH Flüge an (die dir aber nicht unbedingt weiterhelfen) und sonst gar nichts. Umbuchung auf andere Züge nach Flugverspätung haben sie bisher immer komplett abgelehnt. Da kannst du nur auf gnädige Schaffner oder den DB Serviceschalter hoffen. "automatisch" wie auf der Homepage versprochen war noch nie was.

CarstenS meinte:
Dazu Meilen bei Miles & More
Zum Vergrößern anklicken....
bzw keine Meilen "weil ungültige Flugdaten Kombination". Bei mir systematisch wenn der Zug einen Tag nach dem Flug geht (also z.B. aus den USA ankommend).
Kann man mit viel Aufwand hier über die Forenhanseaten gerade ziehen lassen, wenn man auf die Meilen unbedingt angewiesen ist.

Es sieht zugegeben bei TAP alles sehr unausgegoren aus, deshalb frage ich ja nach Erfahrungen. Für die Hinreise ist Supersparpreis ja meist besser, für den Rückflug wäre halt interessant was der Unterschied zwischen den beiden Produkten in der Praxis ist. Und ob u.U. ein Flug billiger wird, wenn man ihn mit einem Zug kombiniert ;)

So, einfach mal eine Probebuchung auf der Homepage gemacht, um die Preise zu sehen und evtl. weitere Infos zu erhalten. Bis es zum Zahlungsvorgang kommt wird weder unter "Services" (Sitzplatz, Gepäck...) noch unter "Extras" (Versicherung, Mietwagen...) etwas mit Zug angeboten. Einige (zum Teil mehrere Jahre alte) Websites sagen, es wäre derzeit nur übers Callcenter zu buchen, könnte immer noch stimmen...
 
Zuletzt bearbeitet:
Volume meinte:
Eine Momentaufnahme...
Habe schon den 8:26er statt dem 8:48er genommen, bin gerade kommentarlos kontrolliert worden.
Bordkarte gescannt, "gute Fahrt", fertig.
Zugbindung interessiert niemanden.
Zum Vergrößern anklicken....
Jetzt verstehe ich auch warum Du die Wahl zwischen Business Lounge und Welcome Lounge hattest ;)
 
Ich ergänze auch gerne meine Momentaufnahme vom Freitag:

Gebucht und Bordkarte für FRA-QKU um 21:10. Stattdessen irgendeinen ICE um ca. 20 Uhr Richtung Köln genommen. Bordkarte wurde im Zug vom Zugbegleiter gescannt und ohne Probleme akzeptiert.

Airrail bleibt für mich auf meiner Stammstrecke QKL/QKU/ZPY-FRA einfach ein ICE-Flexticket bis ich damit mal Schiffbruch erleiden sollte.
 
fixekiste meinte:
Ich ergänze auch gerne meine Momentaufnahme vom Freitag:

Gebucht und Bordkarte für FRA-QKU um 21:10. Stattdessen irgendeinen ICE um ca. 20 Uhr Richtung Köln genommen. Bordkarte wurde im Zug vom Zugbegleiter gescannt und ohne Probleme akzeptiert.

Airrail bleibt für mich auf meiner Stammstrecke QKL/QKU/ZPY-FRA einfach ein ICE-Flexticket bis ich damit mal Schiffbruch erleiden sollte.
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist auch offizielle Bahn policy seit mai 2025. hat mir der Service Point Frankfurt Airport bestätigt. Auch bei Airrail mit fester flugzugnummer kannst du in der Praxis nehmen was du willst. Haben die aufgrund der dauerverspätungen intern so geregelt. Somit geht auch ein früherer Zug.
 
Sieht das die LH auch so, wenn man vor Ankunft des gebuchten Zuges am Check-In aufschlägt? Das ist ja der eigentliche Pferdefuß, wenn einem dann unterstellt werden sollte, dass man nicht mit dem gebuchten Zug unterwegs gewesen ist.
 
LINDRS meinte:
Sieht das die LH auch so, wenn man vor Ankunft des gebuchten Zuges am Check-In aufschlägt? Das ist ja der eigentliche Pferdefuß, wenn einem dann unterstellt werden sollte, dass man nicht mit dem gebuchten Zug unterwegs gewesen ist.
Zum Vergrößern anklicken....

Ich sage dann immer wahrheitsgemäß, dass ich einen früheren Zug genommen habe. „Bahn, sie wissen ja…“. Man bekommt da immer ein zustimmendes Kopfnicken…
 
Überflieger1977 meinte:
Das ist auch offizielle Bahn policy seit mai 2025. hat mir der Service Point Frankfurt Airport bestätigt. Auch bei Airrail mit fester flugzugnummer kannst du in der Praxis nehmen was du willst. Haben die aufgrund der dauerverspätungen intern so geregelt. Somit geht auch ein früherer Zug.
Zum Vergrößern anklicken....
Gibt es dazu etwas schriftliches. Airrail ist jetzt Express Rail.
Man kann offiziel einen anderen Zug nehmen, wenn der ursprüngliche mehr als 20 Minuten Verspätung hat.

Quelle: https://www.lufthansa.com/de/de/lufthansa-express-rail
Für Ihre Lufthansa Express Rail Buchung gilt eine Zugbindung. Das bedeutet, sie ist an einen festen Zug zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit gebunden. Nutzen Sie deshalb immer den im Reiseverlauf Ihrer Buchung angegebenen Zug.

Falls Ihr Zug ausfällt oder Sie mit einer Verspätung von mehr als 20 Minuten an Ihrem Zielort rechnen müssen, ist die Zugbindung aufgehoben. In diesem Fall können Sie auch andere Züge der Deutschen Bahn (DB) für Ihre gebuchte Strecke nutzen.
 
Poppy meinte:
Man kann offiziel einen anderen Zug nehmen, wenn der ursprüngliche mehr als 20 Minuten Verspätung hat.
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist ein EU Fahrgastrecht und völlig unabhängig davon, wer den Zug betreibt und wie er heisst.
Nett, dass die LH nochmal darauf hin weist. Schade, dass sie bei Fluggastrechten da nicht so offen sind.

Martin.Berlin meinte:
Wurde uns im Oktober in der Welcome Lounge in FRA genauso gesagt, es gebe eine Absprache mit der Bahn und aus diesem Grund würden ExpressRail-Tickets nichtmehr umgebucht.
Zum Vergrößern anklicken....
Mir wurde zuletzt in der Lounge (oben bei A26) am Schalter gesagt, Umbuchung durch LH ginge nur bis 24 Stunden vorher, ich müsste an den Bahnschalter um umzubuchen.
Informationspolitik ist so eine Sache...

Generell ist Zugbindung eine rechtliche Grauzone, im falschen Zug bist du offiziell kein Schwarzfahrer (Straftäter), sondern hast nur ein Vertragsproblem mit der DB. Die Gesetze sprechen von einem Fahrschein für die Strecke, nicht von einen Fahrschein für den Zug.

Aber Hauptsache es funktioniert in der Praxis. Wo kein Kläger da kein Interesse an der Rechtslage ;)
 
Um antworten zu können musst
du eingeloggt sein.
Zurück
Oben