SV: Saudia

[Langstrecke]

ANZEIGE

Befrage dazu mal @Langstrecke.

Besser User @tripleseven777
Der hatte schlechte Erfahrungen mit dem Kontakt.
Selbst kann ich zum Thema nur schreiben "wenn's läuft, ist alles ok, wenn nicht, gibt es echte Probleme" und bei mir gab es keine Probleme.

Mir ist unklar, auf welches Ticket zugegriffen werden soll, auf das stornierte oder welches. Ich kenne nur den Buchungscode und die die Ticketnummer.

Tipp. Selbst ziehe ich alle gebuchten Tickets gleich nach Erhalt als Download, da habe jederzeit Zugriff. Oder habe ich was falsch verstanden.

 

[Devilfish90]

Besser User @tripleseven777
Der hatte schlechte Erfahrungen mit dem Kontakt.
Selbst kann ich zum Thema nur schreiben "wenn's läuft, ist alles ok, wenn nicht, gibt es echte Probleme" und bei mir gab es keine Probleme.

Mir ist unklar, auf welches Ticket zugegriffen werden soll, auf das stornierte oder welches. Ich kenne nur den Buchungscode und die die Ticketnummer.

Tipp. Selbst ziehe ich alle gebuchten Tickets gleich nach Erhalt als Download, da habe jederzeit Zugriff. Oder habe ich was falsch verstanden.

Geht bei mir eher darum, dass ich stornieren möchte aufgrund Flugplanänderung.

Mal schauen was deren Feedback aus dem Backoffice ist. Aber gestaltet sich alles etwas zäh.

Hatte damals einen Kontakt dort, welcher super fähig war und schnell Feedback gegeben hat. Leider ist die Mail-Adresse aber nicht mehr erreichbar und muss daher auf die normalen Kanäle zurückgreifen

 

[Alfalfa]

Besser User @tripleseven777
Der hatte schlechte Erfahrungen mit dem Kontakt.
Selbst kann ich zum Thema nur schreiben "wenn's läuft, ist alles ok, wenn nicht, gibt es echte Probleme" und bei mir gab es keine Probleme.

Mir ist unklar, auf welches Ticket zugegriffen werden soll, auf das stornierte oder welches. Ich kenne nur den Buchungscode und die die Ticketnummer.

Tipp. Selbst ziehe ich alle gebuchten Tickets gleich nach Erhalt als Download, da habe jederzeit Zugriff. Oder habe ich was falsch verstanden.

Verwechselt, my bad. Ich teile deine Erfahrung, wenns klappt, dann klappts. Aber @trileseven777 hatte leider keinen Spaß mit denen.

 

[Devilfish90]

Geht bei mir eher darum, dass ich stornieren möchte aufgrund Flugplanänderung.

Mal schauen was deren Feedback aus dem Backoffice ist. Aber gestaltet sich alles etwas zäh.

Hatte damals einen Kontakt dort, welcher super fähig war und schnell Feedback gegeben hat. Leider ist die Mail-Adresse aber nicht mehr erreichbar und muss daher auf die normalen Kanäle zurückgreifen

Mittlerweile hat mir das Backoffice geantwortet und die Storno angestoßen. Soll bis zu 6 Wochen dauern bis das Geld da ist, aber ging dann (bisher) doch einfacher als erwartet (Flugplanänderung war eher marginal, also einfach nur kürzerer Transit )

 

[Devilfish90]

Mittlerweile hat mir das Backoffice geantwortet und die Storno angestoßen. Soll bis zu 6 Wochen dauern bis das Geld da ist, aber ging dann (bisher) doch einfacher als erwartet (Flugplanänderung war eher marginal, also einfach nur kürzerer Transit )

Soeben die Gutschrift seitens Saudia erhalten.
Der Prozess war also echt gut, hätte ich mir schlimmer vorgestellt.