DKB Sammelthread

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fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
3.613
1.942
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fastrider meinte:
Danke für deine Hilfe. Das mit der Meldung ist sehr unschön.
Ich will nicht den Weg über das Giro gehen.

Vorher Testüberweisung gemacht. Nun größere Summe angewiesen.

Fraud spring natürlich an. Ich habe alles bestätigt, Text und Empfängerkonto gescreenshottet und nun habe ich drei Stunden Zeit zu stonieren. Danach dürfte die Überweisung ausgeführt werden. Hoffe es steht dann noch der 20.10. als Empfang bei der DKB.

Eine Stunde ist bereits verloren, weil man bei der DKB niemanden ans Telefon bekommt.
Zum Vergrößern anklicken....
1. viele (die meisten) Tagesgeldkonten sind keine Girokonten, daher ist eine Empfängerüberprüfung hier meist nicht vorgesehen und auch nicht (gesetzlich) gefordert von der empfangenen Bank. Daher die Fehlermeldung.
2. Der Umweg Girokonto währe da richtiger/besser, da hier eine Empfängerüberprüfung vorgesehen ist.

Kurze Verifizierung meiner Aussage mit "dkb tagesgeldkonto namensüberprüfung" ergibt übrigens Referenz: ganz unten...


Und nur nochmal zur Ergänzung:
Dein maximal mit höherem Zins verzinstes Tagesgeld ist Saldo am 20./21.10 aller Konten minus Saldo am 05.10. aller Konten ;)
 
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fastrider

Erfahrenes Mitglied
06.02.2021
806
239
fhanfi meinte:
1. viele (die meisten) Tagesgeldkonten sind keine Girokonten, daher ist eine Empfängerüberprüfung hier meist nicht vorgesehen und auch nicht (gesetzlich) gefordert von der empfangenen Bank. Daher die Fehlermeldung.
2. Der Umweg Girokonto währe da richtiger/besser, da hier eine Empfängerüberprüfung vorgesehen ist.

Kurze Verifizierung meiner Aussage mit "dkb tagesgeldkonto namensüberprüfung" ergibt übrigens Referenz: ganz unten...


Und nur nochmal zur Ergänzung:
Dein maximal mit höherem Zins verzinstes Tagesgeld ist Saldo am 20./21.10 aller Konten minus Saldo am 06.10. aller Konten ;)
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Danke deine Ausführung.

Ich habe die Kontdetails zu meinem Tagesgeld Konto ausgedruckt da steht klipp und klar: "Für neues Geld .... bis 20.10.2026 von einer anderen Bank auf dein Tagesgeldkonto eingeht ...." was irgendwo anders steht und angeblich über den Umweg Girokonto gehen soll ist mir egal. Denn ich glaube nicht mich darauf verlassen zu können.

Wenn es nicht klappt, geht es halt wieder zurück.
 
L

LosKlampos

Erfahrenes Mitglied
10.08.2018
315
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BER
Warum du den Weg über das Giro nicht gehen willst (wolltest), obwohl dein jetzt bestehendes Problem damit nicht aufgetreten wäre, würde mich persönlich trotzdem interessieren.
 
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fastrider

Erfahrenes Mitglied
06.02.2021
806
239
LosKlampos meinte:
Warum du den Weg über das Giro nicht gehen willst (wolltest), obwohl dein jetzt bestehendes Problem damit nicht aufgetreten wäre, würde mich persönlich trotzdem interessieren.
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Weil ich Sorge habe dann den Aktionszins nicht zu bekommen und ich erst 2027 davon erfahre.
Steht ja, wie im Beitrag zuvor von mir zitiert, klar dort dass klar kommuniziert wird, dass von einer anderen Bank auf das Tagesgeld-Konto überwiesen werden soll.
Ja, ich finde das auch sehr unschön den Kunden solche Probleme zuzumuten und dann noch eine Stunde in der Hotline warten. Die ist im übrigen sehr schlecht geworden.
 
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fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
3.613
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fastrider meinte:
Danke deine Ausführung.

Ich habe die Kontdetails zu meinem Tagesgeld Konto ausgedruckt da steht klipp und klar: "Für neues Geld .... bis 20.10.2026 von einer anderen Bank auf dein Tagesgeldkonto eingeht ...." was irgendwo anders steht und angeblich über den Umweg Girokonto gehen soll ist mir egal. Denn ich glaube nicht mich darauf verlassen zu können.

Wenn es nicht klappt, geht es halt wieder zurück.
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Bitte,

aber meine Bitte: demnächst wenn Du liest auch alles lesen...

  • Als „Neugeld“ gilt Guthaben, das im Zeitraum vom 6. bis einschließlich 20. Oktober 2026 von einem externen Konto – also einem Konto, das nicht bei der DKB AG geführt wird – auf das Tagesgeldkonto überwiesen oder eingezahlt wurde, wenn dadurch sowohl der Tagesgeldsaldo als auch das Gesamtguthaben des*der Kund*in bei der DKB AG steigt. Falls eine direkte Einzahlung oder Überweisung von extern auf das Tagesgeldkonto nicht möglich ist, kann sie auch mit Umweg über das DKB-Girokonto (hinterlegtes Referenzkonto zum DKB-Tagesgeldkonto) erfolgen. Der von extern eingehende Betrag muss bis spätestens 20. Oktober 2026 auf dem Tagesgeldkonto gutgeschrieben worden sein.
zu finden auch unter:
 
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fastrider

Erfahrenes Mitglied
06.02.2021
806
239
fhanfi meinte:
Bitte,

aber bitte auch demnächst wenn Du liest auch alles lesen...

  • Als „Neugeld“ gilt Guthaben, das im Zeitraum vom 6. bis einschließlich 20. Oktober 2026 von einem externen Konto – also einem Konto, das nicht bei der DKB AG geführt wird – auf das Tagesgeldkonto überwiesen oder eingezahlt wurde, wenn dadurch sowohl der Tagesgeldsaldo als auch das Gesamtguthaben des*der Kunde bei der DKB AG steigt. Falls eine direkte Einzahlung oder Überweisung von extern auf das Tagesgeldkonto nicht möglich ist, kann sie auch mit Umweg über das DKB-Girokonto (hinterlegtes Referenzkonto zum DKB-Tagesgeldkonto) erfolgen. Der von extern eingehende Betrag muss bis spätestens 20. Oktober 2026 auf dem Tagesgeldkonto gutgeschrieben worden sein.
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Ja sorry, bis zum unterstrichenen komme ich nicht. Denn ab dem Gender-Stern bin ich raus!

edit: ok, muss ich mich wohl weiter quälen lassen von der DKB: Ich habe kein Referenzkonto hinterlegt. Das Konto ist heute neu eröffnet worden.
 
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fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
3.613
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fastrider meinte:
Ja sorry, bis zum unterstrichenen komme ich nicht. Denn ab dem Gender-Stern bin ich raus!

edit: ok, muss ich mich wohl weiter quälen lassen von der DKB: Ich habe kein Referenzkonto hinterlegt. Das Konto ist heute neu eröffnet worden.
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Hab lange gesucht, aber ich habe keine Tagesgeldkonto*innen gefunden

Das Giro ist automatisch das Referenzkonto ;)
Aber dann hast natürlich nicht das Problem wie ich, der am 5. mehr kohle aufm Konto hatte als am 20.
Edit: Ah ok Tagesgeld erst jetzt eröffnet, verstehe...
 
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fastrider

Erfahrenes Mitglied
06.02.2021
806
239
fhanfi meinte:
Hab lange gesucht, aber ich habe keine Tagesgeldkonto*innen gefunden

Das Giro ist automatisch das Referenzkonto ;)
Aber dann hast natürlich nicht das Problem wie ich, der am 5. mehr kohle aufm Konto hatte als am 20.
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Danke für deine Einschätzung.

Ja doch, zwischen dem 5. und 20. sind einige Beträge vom Girokonto abgebucht worden. Aber keine Unsummen. Mindert dennoch den effektiven Zinssatz.
Sicherlich war es schon so gewollt, den ersten Berechnugstag nicht x Tage vor dem Monatsende festzulegen.

Ich habe bei deinem zitierten Text "das Gesamtguthaben des*der Kunde" gelesen. Wobei ich mir nicht ausmalen mag, was ein "des Kunde" ist.
Vielleicht eine Abkürzung für desinteressierter Kunde?
 
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web2948282954

Erfahrenes Mitglied
21.12.2024
1.745
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fastrider meinte:
Ja, ich finde das auch sehr unschön den Kunden solche Probleme zuzumuten und dann noch eine Stunde in der Hotline warten. Die ist im übrigen sehr schlecht geworden.
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Die DKB will eigenständig handelnde Kunden, daher ist auch die DKB KI der erste Ansprechpartner. Der Bot hätte deine Frage auch direkt beantwortet:
IMG_9580.png

Gut ich habe jetzt statt Volksbank Mittelhessen Raiffeisenbank geschrieben. Aber das spielt ja für die Antwort keine Rolle. So oder so ist es natürlich unverständlich warum hier die DKB „nur das Minimum“ macht und die Empfängerüberprüfung für das TG nicht aktivieren will. Sorgt sicher für viele unnötige Fragen beim menschlichen Support.

Aber wieso rufst du lieber ewig bei der Hotline für solche Sachen an, die nicht wichtig und dringend sind, obwohl es anders viel schneller gegangen wäre?

Bei der Hotline wird übrigens auch Priotisiert. Und „demnächst“ soll auch die KI bei der Hotline vorgeschaltet werden. Ob jetzt natürlich die Hotline nur wegen dem letzten Tag der TG-Aktion so ausgelastet ist oder ob das einfach „immer“ so ist, kann ich nicht sagen. Ich musste seit ich da Kunde bin noch nie anrufen.

Wenn du keinen KI-Erstkontakt willst (für Nicht-Notfallthemen wie Kartensperre/Betrugsverdacht), dann musst du wohl zur Sparkasse oder Genobank, da wird die KI im 1st Level sicher als letztes eingeführt.
 
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fastrider

Erfahrenes Mitglied
06.02.2021
806
239
Ok. Danke für eure Hilfestellung und Meinung.

Überweisung hat nun geklappt. Aber wegen den drei Stunden Verzögerung steht nun folgendes im Tagesgeldkonto:

Buchung am 21. Oktober 2026
Wertstellung am 20. Oktober 2026 · 19 .xx Uhr

Stinkt mir ehrlich gesagt nun etwas. Zählt das jetzt noch zum Aktionszins oder ist das bereits zu spät?

Könnte man sich rechtlich darauf verlassen, was deren KI äußert?
Wäre ja sonst ein geniales Prinzip. Man behauptet irgendwas und wenn es falsch ist: KI ist schuld.

edit: Die KI berichtet folgendes. Ich habe mir einen Screenshot erstellt.

Code: 
Für die Aktion ist entscheidend, dass die Gutschrift im Zeitraum 06.10.–20.10.2026 erfolgt. Da die Wertstellung (Valuta) am 20.10. liegt, ist das der relevante Punkt – die Buchung am 21.10. ist dabei unkritisch.

Wichtig noch als Hinweis: Der Aktionszins wird als „Neugeld“ ermittelt (Vergleich der Gesamtsalden zu den Stichtagen 05.10. und 20.10.). Das kann ich hier nicht vollständig nachrechnen – aber der Eingang selbst liegt passend im Zeitraum.

Die passenden Umsätze siehst du unten in der Liste.

edit:
Ich finde es dennoch widersprüchlich zum Informationstext. Denn dieser besagt ja der (Geld-)Bestand soll erhöht werden. Und dies passiert ja erst morgen.
 
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fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
3.613
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fastrider meinte:
Ok. Danke für eure Hilfestellung und Meinung.

Überweisung hat nun geklappt. Aber wegen den drei Stunden Verzögerung steht nun folgendes im Tagesgeldkonto:

Buchung am 21. Oktober 2026
Wertstellung am 20. Oktober 2026 · 19 .xx Uhr

Stinkt mir ehrlich gesagt nun etwas. Zählt das jetzt noch zum Aktionszins oder ist das bereits zu spät?

Könnte man sich rechtlich darauf verlassen, was deren KI äußert?
Wäre ja sonst ein geniales Prinzip. Man behauptet irgendwas und wenn es falsch ist: KI ist schuld.

edit: Die KI berichtet folgendes. Ich habe mir einen Screenshot erstellt.

Code: 
Für die Aktion ist entscheidend, dass die Gutschrift im Zeitraum 06.10.–20.10.2026 erfolgt. Da die Wertstellung (Valuta) am 20.10. liegt, ist das der relevante Punkt – die Buchung am 21.10. ist dabei unkritisch.

Wichtig noch als Hinweis: Der Aktionszins wird als „Neugeld“ ermittelt (Vergleich der Gesamtsalden zu den Stichtagen 05.10. und 20.10.). Das kann ich hier nicht vollständig nachrechnen – aber der Eingang selbst liegt passend im Zeitraum.

Die passenden Umsätze siehst du unten in der Liste.

edit:
Ich finde es dennoch widersprüchlich zum Informationstext. Denn dieser besagt ja der (Geld-)Bestand soll erhöht werden. Und dies passiert ja erst morgen.
Zum Vergrößern anklicken....
Ich empfehle Dir es nächstes mal einfach sein zu lassen, wenn es Dir so sehr stinkt.
Aber es steht doch genau da:
Buchungstag morgen, Wertstellung heute...Tagesendsaldo->Wertstellung.
Leider setzt sich erst morgen ein Troll hin und mahlt das neue T-Konto

btw. Zinsen werden immer auf Basis tagesendsaldo ermittelt/berechnet. Somit bekommst Du für heute leider keine Zinsen mehr bei der alten Bank

Was ne KI sagt ist IMMER das richtige, in den einschlägigen Stammtischgesprächen wird mir das IMMER bestätigt, naja also nicht immer, ich frage eigentlich so lange nach, bis mir die Antwort gefällt......ne sorry rechtlich verlassen und nur bis zum genderstern lesen passt irgendwie auch nicht zusammen...
 
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fastrider

Erfahrenes Mitglied
06.02.2021
806
239
Wegen dem Aktionszins: Es steht nun aber Gutschrift 21.10.2026 dort, obwohl ich heute eingezahlt habe. Wie kann ich sicher gehen, ob die Überweisung noch zum Aktionszins gehört?

Ich prüfe das für dich – sowohl die Aktionsbedingungen als auch die konkret bei dir gebuchte Einzahlung/Valuta.

Für die Tagesgeldaktion zählt laut Bedingungen, dass die Gutschrift im Zeitraum 06.10.2026 bis 20.10.2026 erfolgt (die Ermittlung des „Neugelds“ passiert dann am 21.10.2026).

Bei dir sehe ich auf dem Tagesgeldkonto zwei Eingänge – und genau hier ist der wichtige Punkt:

xxxxxxxxx

So kannst du sicher gehen:

Entscheidend ist, dass in den Buchungsdetails der Einzahlung auf dem Tagesgeldkonto die Wertstellung/Valuta im Aktionszeitraum (bis 20.10.2026) liegt.
Bei deiner großen Einzahlung ist die Valuta 20.10.2026 – damit liegt sie aus den Transaktionsdaten heraus im Einzahlungszeitraum.
Wichtig: Die finale „Neugeld“-Berechnung umfasst zusätzlich die Gesamtguthaben-Stichtage (wird am 21.10. ermittelt). Dazu kann ich dir keine verbindliche Zusage geben – aber der Zeitpunkt der Wertstellung deiner Einzahlung passt.

Ja, aber du schreibst doch selber gerade bei der eingehenden Überweisung steht dort: 21.10.2016 * Gutschrift (Echtzeit) Da steht nicht 20.10.26 bei Gutschrift.

Du hast recht: In der Umsatzliste steht bei der großen Einzahlung als Buchungsdatum / „Gutschrift“ 21.10.2026. Das ist die bankseitige Verbuchung.

Für den Zeitpunkt, ab wann der Betrag zinswirksam zählt, ist aber die Wertstellung (Valuta) entscheidend – und die liegt bei dieser Einzahlung bei 20.10.2026.

Was du konkret prüfen kannst, um sicherzugehen:

Öffne in deinem Banking die Details genau dieser Einzahlung.
Dort gibt es (je nach Ansicht) neben dem Buchungsdatum auch „Wertstellung / Valuta“.
Wenn dort 20.10.2026 steht, ist die Einzahlung zinswirksam am 20.10. eingegangen – auch wenn sie erst am 21.10. gebucht/angezeigt wird.
Bei deiner Einzahlung ist es genau so: Buchungsdatum 21.10.2026, Valuta 20.10.2026.

Wenn du magst, sag mir kurz, ob du in den Buchungsdetails bei dir „Wertstellung“ siehst – und welcher Tag dort steht.


Wertstellung am 20. Oktober 2026

Dann ist das genau das entscheidende Merkmal: Mit Wertstellung (Valuta) 20.10.2026 liegt deine Einzahlung im Einzahlungszeitraum der Aktion (06.10.–20.10.2026) – auch wenn die Buchung/Gutschriftanzeige erst am 21.10.2026 erfolgt.

Kurz gesagt:

Buchungsdatum 21.10. = technische Verbuchung/Anzeige
Wertstellung 20.10. = zinswirksam und damit für die Einzahlungsfrist maßgeblich
Eine Einschränkung bleibt nur allgemein: Die Aktion definiert „Neugeld“ zusätzlich über den Vergleich der Gesamtguthaben-Stichtage – das kann ich dir nicht verbindlich zusagen, aber der Einzahlungszeitpunkt passt.

Gut. Aber wenn die Wertstellung zählt, warum hast du dann weiter oben geschrieben dass das Datum der Gutschrift zählt? weil das wäre ja der 21.10.2026.

Guter Punkt – und du hast völlig recht, dass das in meiner Formulierung oben missverständlich war.

In den Aktionsinfos steht sinngemäß „die Gutschrift muss im Zeitraum 06.10.–20.10.2026 erfolgen“.
Im Banking gibt es aber zwei „Datumsarten“, die man umgangssprachlich beide als „Gutschrift“ wahrnimmt:
Buchungsdatum (bei dir: 21.10.2026) – wann der Umsatz bankseitig verbucht/angezeigt wird
Wertstellung / Valuta (bei dir: 20.10.2026) – ab wann der Betrag zinswirksam ist
Wenn es um die zinswirksame Zuordnung (und damit praktisch auch um „rechtzeitig eingegangen“ im Sinne von Zinsen) geht, ist die Wertstellung (Valuta) das verlässlichere Kriterium. Genau deshalb ist deine Einzahlung trotz Buchungsdatum 21.10. durch Valuta 20.10. im Zeitraum.

Danke fürs Nachhaken – die präzise Formulierung wäre gewesen: „maßgeblich ist die zinswirksame Gutschrift (= Wertstellung/Valuta) innerhalb des Zeitraums“, nicht das reine Buchungsdatum.

Ok. Inwiefern kann ich diese Thematik als rechtlich wirksame Bestätigung ansehen? Du hast ja selber zugegeben deine Aussagen sind missverständlich.

Das kannst du nicht als rechtlich wirksame Bestätigung verwenden.

Ich kann dir zwar erklären, was in deinen Umsätzen steht (z. B. Buchungsdatum vs. Wertstellung/Valuta) und wie das üblicherweise für Zinswirksamkeit zu verstehen ist – aber:

Meine Antworten sind nicht verbindlich und ersetzen keine verbindliche Aussage der DKB.
Verbindlich sind am Ende die Aktionsbedingungen und die bankseitige Prüfung/Ermittlung (bei der Aktion z. B. inkl. Stichtagsvergleich des Gesamtguthabens).
Wenn du eine verbindliche Klärung zu deinem konkreten Fall möchtest (insbesondere „gehört meine Einzahlung sicher zum Aktionszins?“), ist der richtige Weg, das kurz schriftlich über das Kontaktformular anzufragen. Soll ich dir den Kontakt-Button dafür einblenden?
 
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fastrider

Erfahrenes Mitglied
06.02.2021
806
239
dagget1 meinte:
Ich kann es Banken nicht mehr verübeln, wenn sie Anfragen erstmal von der KI bearbeiten lassen oder den ganzen Service in ein Billigland outsourcen, wenn für sowas zur Hotline gegriffen wird.
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Kannst mir gerne bis Jahresende die 3% Differenz erstattten, wenn was schief gehen sollte.

Außerdem hat die Bank sich dieses Konstrukt ausgedacht, um wirksam überall mit 4% werben zu können.

Und nun blickt offenbar nicht mal deren KI durch und schwafelt von umgangssprachlichen Gutschriften.

Wären es einfache Bedingungen, müsste man ja nicht fragen.
 
S

schr8403

Erfahrenes Mitglied
30.07.2017
453
158
Habe heute auch die Hotline bemüht. Es war wirklich nicht leicht, aber irgendwann konnte ich dann einen Rückruf anfordern, der dann auch zeitnah kam. Immerhin war es doch irgendwie möglich, mit jemandem zu sprechen
 
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antwort

antwort

Erfahrenes Mitglied
05.12.2010
2.970
235
Was hier manchen für Romane schreiben ...

Ich machs kurz:
Zählen spätere Einzahlungen für den Aktionszins?
Beispiel:
Vorbedingungen alle erfüllt, später im November noch was nachgeschieben, Gesamtwert bleibt 100k, 4% auf den nachgeschobenen Betrag ja/nein?

Ich lese/interpretiere nein. Richtig?


Danke mit Gruss
Beitrag automatisch zusammengeführt:

fhanfi meinte:
ich wünsche Dir viel Glück und hoffe, Du hast noch kein Tagesgeldkoto bei der VW-Bank in den letzten 12 Monaten gehabt ;)
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Wieso? Gilt doch für Bestandskunden. Sage ich Dir ohne KI.
 
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fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
3.613
1.942
antwort meinte:
Was hier manchen für Romane schreiben ...

Ich machs kurz:
Zählen spätere Einzahlungen für den Aktionszins?
Beispiel:
Vorbedingungen alle erfüllt, später im November noch was nachgeschieben, Gesamtwert bleibt 100k, 4% auf den nachgeschobenen Betrag ja/nein?

Ich lese/interpretiere nein. Richtig?



Wieso? Gilt doch für Bestandskunden. Sage ich Dir ohne KI.
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1. Nein
2. nein
3. ja (richtig)
4. Ja sry mein Fehler, habs korrigiert
 
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