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Gerade in einem befreundeten Forum gefunden:
LH Service Center vor dem Aus (Hannoversche Allgemeine Zeitung)
LH Service Center vor dem Aus (Hannoversche Allgemeine Zeitung)
LH Service Center Kassel steht zur Disposition
- Starter*in NCC1701DATA
- Datum Start
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Die Call Center streiken ja in letzter Zeit immer wieder mal für bessere Arbeitsbedingungen. Das passt LH wohl nicht in den Kram, also schickt man alle kompetenten Mitarbeiter in die Wüste.
Die wollten mir gerade wieder erklaeren, das ich 24h vor Abflug als FTL keinen Platz am Notausgang reservieren darf.
In der Mathematik habe ich mal gelernt, dass es auch negative Steigungswinkel gibt.Du meinst Climb 2010?
Ich habe heute wegen einer Umbuchung mit Kassel telefoniert. Am Ende des Gesprächs habe ich die Dame auf die ev. Schließungspläne angesprochen.Ich habe sie nach Ihrer Meinung gefragt wo denn aus ihrer Sicht am sinnvollsten Kundenbegehren gegen eine Schließung hingeschickt werden sollten. Sie meinte an den Kundendialog. Auch wenn es nur einen Textbaustein als Antwort gibt, würden bei einer größeren Zahl von Beschwerden diese an der richtigen Stelle landen...also...nur zu. Schaden kann es ja auch nicht...
Die wollten mir gerade wieder erklaeren, das ich 24h vor Abflug als FTL keinen Platz am Notausgang reservieren darf.
Richtig so!
Definitiv falsch. Wenn der Check-In öffnet, können FTLs sehr wohl die Exit Row im Rahmen des TEL-CKI requesten.
Soweit kommts noch das FTL's freie Platzwahl haben
Am Ende erdreisten Sie sich noch eine Lounge zu besuchen. Noch dürfen sie ja...
Cape Town war diese Woche nicht in der Lage eine Kollegin auf der gleichen PNR einen Sitz neben mir zu geben.
Die haben so lange an dem eTicket gebastelt, bis ich dann am Flughafen ein Papierticket abholen musste ....
Die haben so lange an dem eTicket gebastelt, bis ich dann am Flughafen ein Papierticket abholen musste ....
Die wollten mir gerade wieder erklaeren, das ich 24h vor Abflug als FTL keinen Platz am Notausgang reservieren darf.
Das könnte sogar stimmen. Spitzfindige Schlauberger würden von 23 Stunden sprechen.
Oder binich da im Irrtum...Lufthansa möchte Medienberichten zufolge die Personalkosten in Kassel um bis zu 40% reduzieren, um das Niveau des Ostberliner Call-Centers zu erreichen.
Siehe:
Kürzungspläne bei Lufthansa: Angst vor dem Absturz | Frankfurter Rundschau - Wirtschaft
Lufthansa spart bei Callcenter - Personal - Management - airliners.de
Das verheißt ganz eindeutig nichts Gutes
Siehe:
Kürzungspläne bei Lufthansa: Angst vor dem Absturz | Frankfurter Rundschau - Wirtschaft
Lufthansa spart bei Callcenter - Personal - Management - airliners.de
Das verheißt ganz eindeutig nichts Gutes
Es scheint entschieden zu sein: Kassl wird dicht gemacht
Wie ich eben in einem Call erfahren habe, ist wohl recht sicher,
dass Kassel Mitte des kommenden Jahres geschlossen wird.
Auch die SEN- und HON-Line soll dann von Istanbul und Cape Town
aus betreut werden.
Mantegna
Wie ich eben in einem Call erfahren habe, ist wohl recht sicher,
dass Kassel Mitte des kommenden Jahres geschlossen wird.
Auch die SEN- und HON-Line soll dann von Istanbul und Cape Town
aus betreut werden.
Mantegna
Nicht zu fassen.
Für eine Unterschriftenaktion sind wir dann wohl zu spät, oder?
Es klang nicht so, als wäre daran noch etwas zu ändern.
Mantegna
na dann gute Nacht ! Ich habe selten mit solchen Deppen telefoniert, wie in IST oder Cape Town.
Müssen wir jetzt alle Türkisch und Afrikaans lernen?
Vieleicht doch besser Schwiizertüütsch, odr! Wo ist eigentlich die LX HON Circle Line ansässig?
Vieleicht doch besser Schwiizertüütsch, odr! Wo ist eigentlich die LX HON Circle Line ansässig?
BSL (geographisch im Elsass liegend...).
Nein, LH tut sich und uns damit keinen Gefallen. Das wird dann das Ende sein von komplizierten Awards - womöglich gar auf Warteliste - und Notausgangreservierungen in der Fokker